drive&park - Parken am Flughafen Reviews 

Het zijn echte dieven!!!!!! Heb onze vlucht in Dusseldorf gemist doordat hun chauffeur onze auto pas 40 minuten later is komen ophalen.500 euro extra door hen moeten betalen.En ze laten ons dan nog hun parking de volledige 10 dagen betalen terwijl wij er max.3 uur hebben gestaan voor dat we een andere parking en vlucht hebben moeten nemen in Keulen.Grote schande ...word vervolgd!!!!!

Na landen meer dan 25 minuten in de wacht gehangen tijdens ons belletje dat we opgehaald wilden worden. Toen werd aangegeven dat ze er over ongeveer 12 minuten waren. Weer meer dan 20 minuten gewacht en uiteindelijk een Bolt taxi genomen. Medewerker gaf aan dat hij aan het werk was en niet eerder kon opnemen.

Verder de auto wel netjes neer kunnen zetten in de buurt van Schiphol, maar dat weegt niet op tegen dit wachten en uiteindelijk zelf vervoer moeten regelen.

Ik denk dat ik nu ongeveer 15 keer gebruik heb gemaakt van deze service maar ga nu toch helaas afscheid van ze nemen. Ben al mega coulant geweest want is jaar geleden geld uit mijn auto gestolen ( bewezen ) en best een paar keer lang moeten wachten met ophalen. Paar maanden geleden was eigenlijk al de druppel na bijna uur wachten maar toch weer door in verhouding hoge prijzen parking Schiphol gezwicht. Gisteravond was het helaas wederom raak. U word over 15 min opgehaald. Dat werd ondanks twee x extra bellen een uur ! Ben er klaar mee en ga iets anders zoeken. Nog wel een tip : ga ruimer in je personeel zitten ( alle begrip dat het lastig is mensen te vinden maar de m door jullie performance en manier van werken reden dat niet veel mensen blijven hangen bij jullie ) , zorg dat ze een klantvriendelijk cursus krijgen en vooral belangrijk , dat ze beschaafd blijven en Nederlands of goed Engels spreken. All the best

Ziet er prachtig uit, maar schijn bedriegt. Ze rijden als een gek met je auto als ze deze naar parkeer bestemming brengen. Bij terug komst begint de ellende pas echt. Bel je op dat je er bent, word de telefoon er op gegooid. 1 uur lang staan wachten tot er eindelijk een busje kwam. In de tussen tijd diverse malen gebeld dat we stonden te wachten. De busjes komen er aan nee dus geen bus. Van de gekke dat je 1 uur moet wachten. Zeer slecht bedrijf, eens maar nooit meer.

het is goed parkeer plek .dicht bij de lucht haven kun je met pendel bus naar luchthaven. halen zj ok op .als lang moet wachten voor de pendel bus. neem je taxi 15 euro ben je bij je auto.

Airport Dusseldorf, wegbrengen ging goed. Maar ophalen chaos. Totaal 1 uur en 15 minuten gewacht op de bus. Er zijn in die tijd 3 busjes geweest, maar voor het ander parkeerterrein van deze firma. Ons lieten ze wachten na herhaaldelijk bellen. Chauffeur hierop aangesproken, deze vertrok doodleuk weer naar het andere terrein. Tegen ons werd geschreeuwd dat we maar moesten wachten. 1 Uur en 15 minuten wachten is écht te lang!!

Duurt lang voordat je wordt opgehaald. Een paar minuten is niet aan de orde, we hebben bijna een uur staan te wachten totdat ze ons kwamen ophalen. Verschillende keren gebeld, maar de communicatie is slecht en komen afspraken qua ophalen niet na.

Heel langzaam slechte communicatie en niet netjes

Bij terugkomst kwam ik er op de snelweg achter dat een deel van mijn ruitenwisser weg was. resultaat: een dikke kras in de hele voorruit!
De ruitenwisser zouden ze vergoeden, de voorruit niet, want dat zou mijn verzekering wel doen.
We zijn inmiddels een maand verder en ik heb NIKS vergoed gekregen. €40,- ruitenwisser en €150,- eigen risico betaald voor de nieuwe voorruit. Al langer dan een maand probeer ik contact te zoeken, maar de exploitant in Dusseldorf negeert al mijn pogingen tot contact en de klantenservice verwijst mij elke keer terug naar hem. Dit terwijl ik al een maand meerdere malen per week heb verzocht dit samen op te lossen. Heel jammer, fouten zijn menselijk maar neem verantwoordelijkheid wanneer mensen jou betalen zuinig te zijn op hun auto! Het minste wat je kan verwachten is normaal contact en vergoeding voor schade die onder het toezicht van Drive&Park is veroorzaakt. Wij gaan hier nooit meer boeken en raden het zeker niet aan.

Poorten op het terrein staan open.
Bij retour reis, dus ophalen vanaf F6 Schiphol om 14:33 gebeld. Het is druk dus kan 30 tot 40 minuten duren voor iemand je komt ophalen. Begrip voor, kan gebeuren. Na anderhalf uur nog niet opgehaald. Weer gebeld het is druk was het antwoord en hij was het overzicht kwijt. Bijna twee uur later opgehaald. De chauffeurs die voorbij kwamen waren ook het overzicht kwijt. Tot de laatste dan. Er zou toch een volgorde van afspraak moeten zijn, deze namen gaan nu mee, zodat ook de reizigers onder elkaar niet in een hevige discussie komen.

Anderhalf uur moeten wachten op de shuttlebus bij Schiphol. Om 0.31 gebeld om opgehaald te worden. 2 keer gebeld met als antwoord dat er 3 busjes voorbij waren gereden. Echt niet dus! Pas om 02.04 eindelijk opgehaald. Mega slechte klantenservice.

Op vakantie gegaan met een groep van 9 jongens en mochten op de heenweg allemaal mee in de shuttle (zoals het hoort).

Terug van vakantie mochten er maar 3 personen mee en zouden onze vrienden ons moeten oppikken. Contact gehad met de klantenservice en zij gaven aan dat we wel opgepikt moesten worden maar daarentegen ging de chauffeur hier 2x tegen in. De chauffeur bood verder geen hulp, echt een dramatische service!

Super slechte organisatie. Heen ruim 3 kwartier moeten wachten op een busje wat binnen 5 minuten kwam. Slecht contact met het bedrijf en binnen het bedrijf zelf. Ook terug weer een uur moeten wachten en 3 x moeten bellen over een busje wat er binnen een ‘paar minuten’ zou zijn. Kortom, nooit meer mee boeken

Op zoek naar een parkeerplek voor mijn motor werd mij door een ontzettend betrokken en vriendelijk medewerker geholpen. Hij nam de tijd en kwam met goede suggesties. drive&park: een aanrader

Wat een arrogante en agressieve mannen zijn daar aan het werk. Ik heb in april een zeer slechte ervaring meegemaakt. De chauffeur zat te schreeuwen tegen mij. Ik heb hier een melding van gemaakt, tot 3 keer een mail gestuurd maar geen eens een reactie terug. Bahh nooit meer drive and park!! Bespaar je stres en boek hier niet!!!

Slechte ervaring met deze vervoersmaatschappij!

Deze maatschappij is absoluut onbetrouwbaar. Ze komen niet op tijd opdagen om passagiers op te halen – je staat gewoon te wachten zonder enige informatie of communicatie. Blijkbaar hebben ze niet genoeg bussen om de vraag aan te kunnen, waardoor passagiers achterblijven of extreem lang moeten wachten.

Alsof dat nog niet erg genoeg is, is hun klantenservice ronduit schandalig. Als je belt voor hulp of informatie, word je afgesnauwd of gewoon weggeklikt. Twee keer hing de medewerker letterlijk de telefoon op terwijl ik nog aan het praten was. Dit is totaal onprofessioneel en respectloos.

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. Kies liever een organisatie die wel respect toont voor haar klanten.

Ik heb helaas een erg teleurstellende ervaring gehad bij terugkomst. Ik moest meer dan 90 minuten wachten op de shuttlebus, ondanks dat ik meerdere keren gebeld had. Er werd geen enkele communicatie gegeven over de vertraging.
De medewerker aan de telefoon en bij de balie was niet behulpzaam, totaal overbelast en zeker niet klantvriendelijk.
Ik heb in het verleden meerdere keren gebruikgemaakt van deze parkeerservice en was altijd tevreden, maar het wordt helaas steeds slechter. Voor mij was dit de laatste keer. Erg jammer.

Wegbrengen ging goed, ophalen 1 groot fiasco op Schiphol. Bel je op tijdens een nationaal bekende stakingsdag van NS op zeggen ze ja meneer normaal 20 minuten en nu 40 minuten. Inmiddels met zwangere vrouw buiten al meer dan 1 uur en 15 minuten aan het wachten. Wees duidelijk en doe geen valse beloftes. Ook hebben ze vooraf de klanten niet geïnformeerd over de vertraging. Ze rijden met 2 busjes blijkbaar maar als bedrijf met ervaring regel je met zo'n dag extra chauffeurs.. geen woorden voor deze service