We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplevede i dag en episode, hvor det stak helt af for en af jeres chauffører (segmentet kender du...). Jeg påpegede, at han holdt på en handicapplads og spiste foran Burgerking i Valby. Det skulle jeg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun hav... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fullständigt värdelös taxa, dom väljer om dom vill köra eller inte. Skulle ta en ”Drivr” sätter in min väska i bilen. När jag säger att jag ska köras ca 10 minuter. Plötsligt så vill han inte köra, h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vil du hyre en uprofessionel taxa der koster mere end taxaen? Så er det drivr. Chaufføren har nul kendskab til omgivelser, hans øjne sidder i Google maps. Der smides til sidst en tillæg... Fordi d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Taxibedrijf
  2. Vervoer

Geschreven door het bedrijf

DRIVR er navnet på en ny og innovativ app, der tilbyder kørsel med chauffør i miljørigtige biler såsom el-, hybrid- og brintbiler. Vi hos DRIVR sigter efter at nedbringe CO2 udslippet og vil være med til at gøre København til et grønnere sted hvad angår transport. Når du kører med DRIVR, er det ikke kun transporten, der er i højsædet, men også de unikke og gode oplevelser. Med lokale indsigter og høj service stræber alle vores chauffører efter at give hver enkelt kunde en fantastisk oplevelse.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

343 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kræver kontanter

To gange har jeg kørt med Drivr, fordi det tilfældigvis var den næste ledige taxa i lufthavnen. Begge gange var jeg “uheldig”, at dankortmaskinen i taxaen blev ved med ikke at have forbindelse og virke midt i byen. I stedet ville chaufføren have kontanter. Første gang indvilligede jeg i at køre hen til en bank og hæve kontanter. Anden gang sagde jeg, at det lader til at være fremgangsmåden hos Drivr og det ikke er mit problem, hvorefter dankortmaskinen pludselig havde forbindelse. Jeg kører aldrig med Drivr igen. Der er heldigvis andre taxaselskaber med bedre service.

13 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej ZS,

Vi beklager at du ikke har haft en bedre oplevelse med at køre med os. Vi har desværre fundet nogle fejl i dele af vores systemer som er ved at blive undersøgt og rettet, det tager dog desværre lidt længere tid end vi havde regnet med.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen snart bliver rettet!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Endnu en gang prøver jeg at bestille en…

Endnu en gang prøver jeg at bestille en vogn og bestillingen bekræftes for så at blive annulleret. Så endnu en gang bestilte jeg hos en konkurrent som kom 5 minutter efter

24 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Eamonn,

Vi har været inde og tjekke dine bestillinger, og vi har fundet en fejl som gør at nogle enkelte kunder helt mister deres bestillinger efter kort tid. Vores udviklere er nu blevet bedt om at rette denne fejl hurtigst muligt.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen bliver rettet snarest!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

svarer ikke på mail

Jeg har siden 3. marts sendt flere mail til Drivr - da det er den eneste måde man kan kommunikere med virksomheden på - dog har jeg d.d. 25/4 ikke modtaget svar på mine utallige henvendelser

Tak for meget hurtigt svar - jeg har faktisk sendt mine mail til support også - så de burde vel have set mine mail?

25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Jette,

Vi beklager mange gange det sene svar på dine henvendelser, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde de omtalte mails. Disse mails lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på dine henvendelser endnu) - vi har dog fundet alle dine mails frem nu og vi har sendt dem til bogholderiet som en hastesag :)

Vi har derudover også CC'et support@drivr.com på sagen, så vi kan følge op om nødvendigt :)

Edit: Det var da så lidt, vi ville dog ønske at vi kunne have svaret for flere uger siden, men da alle mails fra dig er endt direkte i vores kollegas indbakke (grundet vores system) er vi først nu blevet gjort opmærksomme på problemet :(

Mvh
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan/vil ikke udlevere kvittering

29. marts kørte jeg med Drivr, da Metroen var kaput. Chaufføren ville efter turen ikke give mig en kvittering, så kontaktede efterfølgende supporten. De sagde, at de ville sende mig en kvittering, men efter et par rykkere er den stadig ikke modtaget.

Edit: kort efter denne anmeldelse blev oprettet, modtog jeg kvitteringen med en beklagelse af ventetiden. Det ville for alle parter have været hurtigere/lettere om chaufføren bare ville lave en kvittering…

Edit 2: problemet var jo netop, at chaufføren IKKE ville give mig en kvittering, men alene Dankort-kvitteringen, som ikke kan bruges til refundering.

21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Ulrik,
Vi beklager mange gange det sene svar på din henvendelse, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde den omtalte mail. Denne mail lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på din henvendelse endnu) - vi har dog fundet din tur frem og fået sendt dig din kvittering :)

Normalt får man kvitteringen med det samme i bilen, men der kan dog være enkelte tilfælde hvor chaufføren er løbet tør for bonruller eller andet, vi beklager dog den lange ventetid på din kvittering og håber at du vil køre med os igen en anden gang :)

Mvh
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bliver ved med at få kvitteringer…

Jeg bliver ved med at få kvitteringer fra dem selvom jeg ikke bruger deres service. Har afmeldt min email flere gange mem alligevel får jeg disse kvitteringer fra dem.

20 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Zap
Hvis du sender den seneste kvittering, du har fået til support@drivr.com, så finder vi frem til fejlen og får det rettet :)
Mvh.
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

elendig service

elendig service. kommer ikke til de tider som er aftalt på forhånd. Al for lang ventetid til deres kundeservice. Brug et andet firma!

17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.
Kørte ca. 9 km. fra Flintholm St. på Frederiksberg til Østerbro. Pointerede flere gange undervejs, at det var en kæmpeomvej vi var ude i.Turen tog ca. 30 min. - pris 312,00!!!
Første og sidste gang jeg kører med dem.

2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Maj-Britt
Vi er kede af at høre, at du har haft sådan en træls oplevelse på en tur i en af vores biler.
Hvis du har en kvittering på turen eller har den gemt i din historik i appen, må du meget gerne sende et billede eller et screenshot til os på support@drivr.com.
Så har vi alle de oplysninger vi skal bruge, og så kan vi se, om vi ikke kan få vendt denne ærgerlige oplevelse til noget positivt.
Mvh.
DRIVR-support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Why do you hide?

Why dont you care for your customers?
I had a ride from central station Copenhagen to my home - besides that the driver hardly understood me, the ride was ok. I forgot my brand new gloves in the cab, thought that was no problem - I just contact the company. The telephone number on the receipt was not working - wrote on the contact side on their webpage - no response, wrote to you on Facebook - no response. So how on earth can you run a company that cares so little about the customer, that you make it impossible to get in contact with you? Hope who ever found my gloves enjoys them - the were fantastic.

25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dukkede aldrig op

Jeg havde forudbestilt en taxa 1 dag inden Nytårsaften, som skulle hente os kl. 03.00.
Taxaen dukkede aldrig op, og kl. 03.15 forsvandt min bestilling fra appen uden at give mig en besked.
Helt absurd måde at drive forretning på.

18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snyder med prisen

Bestilte en tur til lufthavnen til 242. Da turen var omme kostede den 285. Har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange, og de vender ikke tilbage...

3 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående…

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående retning på Bispeengbuen den 29. december 2021 ca. 14.20. For høj fart og hasarderede overhalinger indenom. Og efter flere billister havde kippet med det lange lys, åbnede chaufføren vinduet og rakte midterste finger ud. Det er både vanvittig kørsel og som minimum en overskridelse af Færdselsloven.

Desværre nåede jeg ikke at få en optagelse i hus, men det sker næste gang, og den ryger direkte til politiet.

Et godt råd til Drivr. Tjek jeres GPS'er og få afskediget chaufføren. I havde to vogne på Bispeengbuen på det pågældende tidspunkt. Det var chaufføren i en hvid formentlig Toyota RAV4, der agerede som beskrevet.

29 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super upassende chauffør

Super upassende chauffør. Kørte tre km med ham. Han lagde aggresivt an på mig, kaldte mig upassende ting mange gange og sagde han ville komme og besøge mig selvom jeg sagde nej tak.

22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Sille
Vi er kede af at høre, at du har haft en ubehagelig oplevelse med en af vores chauffører.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan tage hånd om situationen, da vi ikke vil acceptere opførsel som den du beskriver herover fra vores chauffører.
Du må meget gerne skrive til os på support@drivr.com, så snart du ser denne besked.
Mvh.
DRIVR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uansvarlig fusker-virksomhed

Københavns kommune har hyret og betalt Drivr til at køre min handicappede søn til og fra fysioterapi en gang om ugen, mens jeg er på arbejde. Men Drivr holder ikke aftalen og dukker ikke op, når han skal hjem. Min søn står efterladt 20 km hjemmefra og kan ikke selv klare sig. De tager ikke telefonen (53 min i ventekø hvorefter man bliver smidt af og telefonen lukket). Det er grotesk dårlig stil, at man ikke kan stole på dem, og at de ikke leverer en kørsel som de har fået betaling for. Det samme skete i sidste uge. Bilen dukker ikke op og min søn er bange og jeg er rasende. Hvor svært kan det være?
Og Drivr svarer selvfølgelig at det er opstartsvanskeligheder, men det duer bare ikke at efterlade et handicappet og sårbart barn i kulden alene langt væk hjemmefra uden hjælp. Den slags aftaler skal fungere fra dag ét. Jeg kan ikke bare sidde og vente på at mit barns ellers positive udvikling går i opløsning, fordi Drivr ikke kan få deres systemer til at virke eller ikke har nok chauffører. At det kan have enorme konserkvenser har Drivr folkene åbenlyst ikke forstået.

2 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Kære Mette

Tak for din henvendelse. 

Vi forstår din frustration, og vi beklager, at det i opstartsperioden ikke er lykkedes at overdrage kørslen fra den tidligere leverandør til os, uden at det i nogle tilfælde giver udfordringer med individuelle kørselsaftaler. 

Vi arbejder sammen med Københavns Kommune på højtryk for at håndtere de udfordringer, der opstår i forbindelse med, at kørsels-aftalen med kommunens borgere for første gang i mange år er blevet givet til en ny, bæredygtig leverandør. 

Vi takker for din tålmodighed lidt endnu, mens vi sammen med Københavns Kommune får skabt et samlet overblik over alle kørselsaftaler. Det forventer vi at have på plads snarest muligt, så vi kan leve op til at alle kørselsaftaler bliver opfyldt - herunder din. 

Skriv endelig til os via vores mail support@drivr.com hvis vores svar giver anledning til flere spørgsmål.

Venlig hilsen
Adam, DRIVR support

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mistet mobil i drivr

Hej drivr
Jeg har på min tur fra København H (Torsdag d 18/11/21 - start ca kl. 23:15) mistet min mobil i bilen, da jeg skulle stå af på Åmarken st (slut ca. 23:28).

18 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Peter. Du skal skrive til support@drivr.com og beskrive din telefon/model/farve og om den har nogle særlig kendetegn såsom, cover, baggrund etc. Også vil vi tage hånd om det hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Adam fra DRIVR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejlig tur med chaufføren Dennis

Dejlig tur med chaufføren Dennis, han gav en varm velkomst og dukkede hurtigt op

27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Bambi

Tak for din anmeldelse :)
Dejligt at høre om din gode oplevelse, det sætter vi pris på.

God dag

Mvh DRIVR Support
Mads

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget behagelig kørsel og chaufføren…

Meget behagelig kørsel og chaufføren var høflig og venlig. Så en mægtig god tur og prisen var også fin

19 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Drivr

Antwoord van Drivr

Hej Eva

Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med DRIVR, vi sætter pris på de pæne ord.

Mvh DRIVR Support
Mads

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer