Deutscher Reisesicherungsfonds (DRSF) Reviews 238

Ik heb in mijn hele leven nog niet zo een slechte organisatie meegemaakt. Inmiddels hebben wij onze aanbetaling na faillissement van FTI terug maar onze vrienden nog steeds niet en dat na al meerdere aanvragen ingediend te hebben. Telkens is er bij hen geen aanvraag bekend. Communicatie, reactie en service zeer slecht. Ze weten niet wat ze aan het doen zijn. Zo triest. Ongelofelijk dat dit nog bestaat.

Nu al bijna 1,5 jaar bezig. Alles verstuurd, wat nodig was enz. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Drsf had geen garantiefonds genoemd mogen worden. Maar DE REINSTE SLECHSTE FIRMA !!!

4 dagen later!!!
Nou breekt me klomp. Mijn gebeden zijn verhoord. Het totale bedrag stond ineens op mijn rekening na meer dan 1,5 jaar bezig te zijn.

There is a god

Ondertussen al verschillende malen dezelfde documenten ingevuld en verzonden. Na meer dan een jaar nog steeds geen € ontvangen.

1.5 jaar nadat FTI failliet ging wacht ik nog steeds op terugbetaling

Al 14 maanden bezig om ons geld terug te krijgen van DRFS ( 1500 euro ) vanuit Nederland. DRFS is slecht bereikbaar, verbinding wordt gewoon verbroken keer op keer als je belt. Communicatie in het engels is slecht. Ze komen steeds met allerlei vertragings tactieken van documenten die nog aangeleverd moeten worden binnen 3 dagen etc etc. Reactie van DRFS duurt weken of niet.Personeel en organisatie zijn een ramp en absoluut niet capabel, waar is die duitse " gründlichkeit" , efficient zijn ze in ieder geval totaal niet. We sturen nu maar weer de aanvullende gevraagde documenten op en mocht er weer geen aktie vanuit DRFS komen dan wordt het via de rechtsbijstand.
Update na meer dan 1,5 jaar eindelijk ons geld terug. Na eindeloos bellen, mailen en 4 x hetzelfde opsturen ineens het geld terug gestort. Voor vertragings tactieken krijgen ze bij DRFS een 10 en NOOIT meer een reis via PRIJSVRIJ !!!

Heb op 29-01-2025 een schriftelijke toezegging gehad dat de taxikosten (in plaats van de reeds betaalde transfer) op Tenerife, vergoed zou worden ten bedrage van 126,60. Maar nu maanden later nog geen cent ontvangen.

Denk oprecht dat er geen slechter bedrijf bestaat als de Drsf… ze doen niks maar dan ook helemaal niks. Ze reageren op geen enkele mail, als je belt sta je gemakkelijk 1 uur in de wachtrij enzovoort. Ik wacht al meer als 1 jaar op “MIJN” geld…

Wat een klotebedrijf, 1 ster is nog teveel.

We wachten na 8 maand nog op ons geld van Faillissement We-Flytour.

Net als de rest al tig keer documenten opgestuurd ( niks kan online), maar alles is kwijt of niet aangekomen.
echt hopeloos en je voelt je machteloos.

Ik hoop echt dat hier maatregelen tegen genomen gaan worden, want zo'n grote shitzooi heb ik nog nooit meegemaakt.

Wat een klotebedrijf, 1 ster is nog teveel.
Al meer dan een jaar wachten we op ons geld. Alles gedaan, ingevuld, opgegeven zoals gevraagd. Bericht gehad dat er iets mis is gegaan bij de afwerking van de documentatie en dat we alles opnieuw moesten opsturen per post, dat zou het dan bespoedigen. Vervolgens samen met reisburo alles opnieuw ingevuld, gekopieerd etc etc en aangetekend verstuurd. Daarna tijd niets gehoord en na heel vaak bellen eindelijk iemand die me kon vertellen dat ze 1 kopie ( wederom ) kwijt waren geraakt....en wederom de vraag: graag wederom alles opsturen...wederom alles aangetekend opgestuurd en tot op heden nog steeds niets. Alles is nu wel binnen zeggen ze, maar wanneer verwerkt wordt kunnen ze niet zeggen. Het is echt 1 grote schande hoe ze hier mee omgaan, helemaal gezien het bedrag wat dik door de 2000,- heen gaat.

Het liefst zou ik zelf naar Berlijn rijden en daar de boel eens op de kop zetten, maar dat zal helaas niets gaan brengen.

Ik hoop echt dat hier maatregelen tegen genomen gaan worden, want zo'n grote shitzooi heb ik nog nooit meegemaakt.

Al bijna een jaar aan het wachten op de terugbetaling van onze gecancelde FTI reis via Vakantiediscounter.nl van juni 2024. We hebben direct een aanvraag ingediend en tot heden 0.0 communicatie van DRSF en geen cent gezien. Te belachelijk voor woorden. Lekker betrouwbaar fonds. Kijk hier dus mee uit!

Wij krijgen nog een flink bedrag terug van het faillissement van de FTI, maar de DRSF is oorverdovend stil.
Waarom niet zo nu en dan opening van zaken over de voortgang?
En even ter relativering: als wij het geld ontvangen, gaat de beoordeling natuurlijk direct van 1 naar 5 sterren.

Heeft iemand inmiddels al geld terug gehad ivm faillissement fti geld van drsf .

Nog steeds geen terugbetaling ontvangen van onze reis die werd geboekt in januari 2024 e niet kon doorgaan. Wij krijgen constant dezelfde mail waarin staat nog een beetje geduld. Erna krijg je telefoon dat je begin januari een update zou krijgen of je geld terug. Ondertussen februari en nog steeds niks. We worden constant van het kastje naar de muur gestuurd.

Waarom moet het allemaal zo lang duren . 5 keer via mail , 1 maal via Messenger . 2
Via portaal . 2 maal maal via post ,

Waardeloze organisatie die dit regelt