We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 75 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de effectiviteit van het product, waarbij velen melden dat hun kinderen snel zindelijk werden. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid bij het oplossen van problemen. Mensen waarderen ook de motiverende aspecten van de app en de knuffel, die kinderen stimuleren tijdens het proces. Sommige mensen waren echter ontevreden over de app, waarbij problemen met verbinding, installatie en het niet altijd direct uitschakelen van het alarm werden genoemd. Ook waren er klachten over het abonnementsmodel voor de app, waarover men zich niet altijd vooraf geïnformeerd voelde. Een paar mensen hadden ook problemen met de kwaliteit van het product, zoals defecte zenders of ontvangers die niet goed opladen, en vonden de installatie soms lastig.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden en melden... Toon meer

User experience

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen met de gebruikerservaring op. Sommige gebruikers zijn blij met de... Toon meer

Application

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de app. Velen melden problemen met het verbinden en... Toon meer

Customer service

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de klantenservice. Sommigen prijzen de vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de service. Sommige klanten prezen de fijne en super goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De plaswekker pas net in gebruik, maar een positieve ervaring tot nu toe! Dochter is zeer gemotiveerd om te oefenen, en doet flink haar best om punten te sparen zodat ze haar panda in de app kan ver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na telefonisch contact gehad met Dryly is het probleem goed opgelost. Goed gesprek gehad aan de telefoon. Hopelijk is onze 2 net zo snel als de eerste droog in de nacht. Hopelijk krijgen ze nog... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij hebben de Dryly superhero set. Echter moeten wij telkens opnieuw koppelen en valt de verbinding tussen zender en ontvanger weg waardoor er geen contact meer is dus ook geen alarm bij een ongelukj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dryly verkoopt geen praatjes, maar een goed bedacht en ontwikkelde tool om je kind op een snelle en kindvriendelijke manier zindelijk te maken. Dit gaat op een speelse en eigentijdse manier waarb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Medische organisatie

Geschreven door het bedrijf

We are Dryly®, we help children and parents who suffer from bedwetting problems. We started Dryly® with the belief that we needed to make the solution against bedwetting more fun. This has a positive effect on your child’s motivation and also on the lead time to dry nights. There are many different bedwetting alarms on the market, but mostly with a very medical look and feel, causing children to perceive the bedwetting training as ”negative” or ”annoying”. Through our positive approach to the problem using for example the panda toy. Wizzu and with various game elements in the mobile bedwetting app, your child is better stimulated and more motivated to work on the solution against bedwetting. The bedwetting alarm method is the most effective way to tackle bedwetting. Of all children who use the bedwetting alarm method, 93% have dry nights within three months. Your child will use special briefs that are connected to a receiver. As soon as the briefs get wet, the receiver wakes your child up and sends the parent a signal. Dryly has added a panda bear named Wizzu to this system, which will soon become your child’s new best friend. Your child will develop and learn together with Wizzu. In the Dryly app we keep track of your child’s behavior and motivate your child to achieve dry nights together with Wizzu.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

661 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig!

In 1 woord geweldig!
Dochter van 9 wilde uit schaamte liever niet naar de huisarts ivm het bedplassen, dus eerst dryly 'geprobeerd'
Na 3 maanden ongeveer was ze 10 dagen droog met het broekje en mocht ze stoppen, en is nu iedere nacht droog, moeders blij en dochter super trots! 'Nu snapt mijn lichaam hoe het werkt' aldus dochter ;)

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Brigitte,

Bedankt voor deze ontzettend mooie 5-sterren review!
En wat vinden wij het leuk om te horen dat je dochter inmiddels droog is, dat is een resultaat om trots op te kunnen zijn!

Jullie mogen dan ook enorm trots zijn op het behaalde resultaat, en geniet van de vele droge nachten! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Even wennen maar daarna een topproduct

Goede ervaring met die product! We hadden even wat opstart problemen maar na een belletje werd het keurig opgelost. We zijn ook nog nagebeld of het nu allemaal goed ging en of ze ons nog konden helpen. En het allermooiste: onze dochter is droog ‘s nachts!

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Pascalle,

Wow, dank voor deze mooie woorden over onze service verlening. We hechten er veel waarde aan dat jullie als klant goed geholpen zijn tijdens de training, dus dat vinden we super te horen. We kunnen begrijpen dat de training best even spannend kan zijn.

Wat is het dan ook een geweldig nieuws dat jullie dochter inmiddels droog is 's nachts, geniet van de droge nachten!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moeilijk aan te sluiten - werkt niet zonder wifi

Verschrikkelijk om product überhaupt aangesloten te krijgen. Toen dat na een aantal dagen eenmaal gelukt was, bleek wifisignaal in kamer zoon te zwak waardoor product niet werkt. Achteraf gezien, zou ik voor een simpeler product gekozen hebben. Weggegooid geld.

23 oktober 2024
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Sophie,

Dank voor je review en ons telefoongesprek van zojuist.
Hopelijk is het duidelijk waar het aan ligt en kunnen jullie de set goed gebruiken om de reis naar droge nachten goed voort te zetten!

Mocht je nog vragen of advies hebben, twijfel dan vooral niet om contact op te nemen en dan kijkt onze klantenservice graag met je mee!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een aanrader

Echt een aanrader. Dryly onderbroekjes en plaswekker pakket besteld in Augustus, alle spullen waren snel binnen. Zoontje was erg enthousiast toen hij binnenkwam en wilde ook vrij snel ermee aan de slag. Nu tijdje verder ben er nog steeds tevreden over. Zoontje doet er wat langer over, maar is al echt niet meer elke nacht nat zoals hij voorheen wel altijd was met zijn eigen onderbroek en alles wat ik heb geprobeerd, dus hij heeft zeker vorderingen gemaakt.
Klantenservice vandaag nodig gehad, nou was ook echt top! Hele snelle en vriendelijke reactie.

En wat ook echt super is, is dat ik nadat ik de plaswekker een tijdje had gebruikt ben gebeld door Dryly hoe de vorderingen stonden en of ik nog ergens bij geholpen kon worden. Ik wil dit echt iedereen aanraden die het niet lukt om zijn of haar kindje zindelijk te krijgen, want ja niet alle kindjes zijn hetzelfde, dit merk ik ook binnen mijn eigen gezin.

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je ontzettend mooie 5-sterren review!
We vinden het erg leuk om te lezen dat jullie grote stappen aan het maken zijn tijdens de plaswekkertraining.

Ook vinden we het fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt met onze klantenservice, dit is voor ons erg belangrijk en zij kijken graag met je mee om advies te geven of vragen te beantwoorden!

Hopelijk kunnen jullie snel genieten van droge nachten!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze dochter had meerdere ongelukjes…

Onze dochter had meerdere ongelukjes per nacht. Nu zes weken verder is het bed niet meer nat en heeft ze bijna twee weken gehaald zonder dat wizzu afgaat.
De beer in combinatie met de app en routine die ze leren voor het slapen zorgt ervoor dat het werkt. Ook met oudere dochter dezelfde goede ervaring.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Saksia,

Bedankt voor je 5 sterren review! We zijn erg blij te horen dat je beide kinderen een goede ervaring hebt gehad en de combinatie van onze training jullie gezin heeft kunnen helpen naar droge nachten, geniet daarvan!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Maar even nodig gehad. Super!

Eigenlijk heb ik spijt dat we het systeem gekocht hebben want we hebben het maar heel even nodig gehad en het is een hele investering. Maar de kosten zeker waard! Alleen de eerste 2 dagen heeft onze zoon (6 jaar) een ongelukje gehad. Daarna een enkele keer een druppel waar het alarm al op af gaat. En na een week helemaal geen ongelukjes meer. Het trillen vond onze zoon spannend. Dat gata best hard. Maar dat was misschien wel een extra trigger om niet in bed te plassen. Wij zijn heel blij met Dryly. Ook de app is leuk voor kinderen. Alleen het koppelen vergt even aandacht en de instructievideo was niet helemaal gelijk aan de stappen in de app. Eenmaal gekoppeld, werkt het super!

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Karin,

Wat een prachtig bericht, bedankt hiervoor! Voor dit soort ervaringen te realiseren doen wij het dagelijks. We zijn enorm blij te horen dat het zo'n succes is voor jullie. Mocht je problemen ervaren met het koppelen, dan kijken we daar altijd graag met je mee om je ook telefonisch te ondersteunen.

Bedankt voor het delen van dit prachtige bericht en geniet van de droge nachten!
Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zou het iedereen aanraden!

Eerst wat sceptisch over een plaswekker want....als je wakker wordt gemaakt door een alarm of buzzer, wordt je dat nog steeds niet vanuit jezelf, toch? Maar Dryly werkte voor ons echt boven verwachting goed. Binnen 2 weken zindelijk 's nachts en ook geen terugval meer gehad. We hadden dit veel eerder moeten doen! Of niet en het was gewoon perfect getimed, geen idee maar ik zou het iedereen aanraden!

6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Maartje,

Dank voor de mooie 5-sterren review!
En een resultaat binnen 2 weken is natuurlijk al helemaal om trots op te zijn!

We vinden het in iedergeval fantastisch om te horen dat jullie het zo positief hebben ervaren! Geniet van de vele droge nachten!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ook ideaal bij de oudere kinderen

Ook ideaal bij de oudere kinderen! Mijn zoontje van 8 was binnen 2 weken ‘s nachts helemaal droog, heel erg tevreden!

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Sonja,

Bedankt voor je geweldige review, binnen twee weken resultaat is een resultaat om echt trots op te zijn! We zijn blij te horen dat jullie inmiddels kunnen genieten van droge nachten.

Bedankt voor het delen van je ervaring.
Gr. team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geslaagde training

Onze zoon slaapt heel vast en word niet zomaar wakker. Ook van de Dryly niet ( met extra trilfunctie) maar naar 1,5 week kregen we al resultaat hij werd er wakker van en rende gauw naar de toilet. Nu paar weken verder is meneer zindelijk en word uit zichzelf wakker om te plassen. Dus wij zijn positief.

Enige wat wij wel vervelend vonden is dat die wizzu moest wakker schudden om wekker uit te krijgen maar dat lukte vaak niet ( grote irritatie in de nacht natuurlijk) dus hebben wij kastje gewoon ergens neer gezet en kon die lekker met wizzu zelf slapen dus beide partyen waren tevreden!

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
En wat fijn om te horen dat de plaswekkertraining zo positief en snel is gegaan bij jullie!

We vinden het erg leuk om te horen dat je zoon 's nachts droog is! Jullie morgen erg trots zijn op het bereikte resultaat, geniet van de droge nachten en mochten we je nog ergens bij kunnen helpen dan horen we het graag!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super product

Wij zijn heel erg tevreden over Dryly. Het werkt echt! Mijn zoontje vind de panda fantastisch en voelt het apparaatje gelukkig niet zitten (heeft er geen last van). Het beste van alles: hij is ‘s nachts droog! Wist je dat je het ook vergoed kunt krijgen bij de meeste verzekeringen? Het proberen waard!

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Kelly,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
En wat fijn om te horen dat jullie zo goed bezig zijn met de plaswekkertraining!

We vinden het erg leuk om te horen dat je zoon 's nachts droog is! Jullie morgen erg trots zijn op het bereikte resultaat, geniet van de droge nachten en mochten we je nog ergens bij kunnen helpen dan horen we het graag!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product

Dankzij Dryly is onze dochter nu zindelijk!
Vooral de pandabeer en de app waren voor haar een echte stimulans om door te zetten.
De klantenservice heeft ons tijdens de training op een prettige manier geadviseerd. Echte aanrader!

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Ilona,

Dank voor deze geweldige 5-sterren review!
En wat ontzettend fijn om te horen dat je inmiddels klaar bent met de training en dat de pandabeer en de app een fijne toevoeging waren!
We zijn erg blij te horen dat je juist geholpen bent, service is erg belangrijk voor ons!

Jullie mogen erg trots zijn op het bereikte resultaat! Geniet van de droge nachten, mochten we je nog ergens bij kunnen ondersteunen dan horen we het graag!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een groot succes!

Inmiddels hebben wij de training afgerond en ik kan alleen maar zeggen dat wij heel erg tevreden zijn en iedereen dit product aanraden! Voor vragen tijdens de training konden wij terecht bij de vriendelijke klantenservice van Dryly en werden we goed geadviseerd. Kortom, een groot succes!

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Nina,

Dank voor deze geweldige 5-sterren review!
En wat ontzettend fijn om te horen dat je inmiddels klaar bent met de training!
We zijn erg blij te horen dat je juist geholpen bent, service is erg belangrijk voor ons!

Jullie mogen erg trots zijn op het bereikte resultaat! Geniet van de droge nachten, mochten we je nog ergens bij kunnen ondersteunen dan horen we het graag!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn ontzettend tevreden met de…

We zijn ontzettend tevreden met de oplossing van Dryly voor het bedplassen van onze dochter. Na lang zoeken naar een methode die haar zou helpen zonder haar onzeker te maken, kwamen we bij Dryly terecht, en het heeft ons echt geholpen.

De combinatie van de bedplasbroekjes, het alarm en de schattige panda Wizzu maakt het proces niet alleen effectief, maar ook leuk voor ons kind. In plaats van de negatieve aanpak die we eerder tegenkwamen, stimuleert Dryly haar op een speelse manier. De app met spelletjes en beloningen houdt haar gemotiveerd, en we merken dat ze steeds trotser wordt op haar vooruitgang.

Binnen een paar weken zagen we al verbetering, en nu zijn we bijna helemaal bedplasvrij. De ondersteuning via de app en de gemakkelijke communicatie met de ouders zijn ook een groot pluspunt. We kunnen Dryly echt iedereen aanraden die op zoek is naar een vriendelijke en effectieve manier om bedplassen aan te pakken!

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Nino,

Dank voor deze fantastische 5-sterren review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn door de plaswekker!

Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en hopelijk kunnen jullie snel genieten van de vele droge nachten! Mocht je tijdens de laatste loodjes nog hulp nodig hebben dan horen wij dit graag en staan we altijd klaar om je te helpen!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product heeft nooit naar behoren…

Product heeft nooit naar behoren gewerkt! 4 zenders later nog steeds geen werkend product nu geen garantie meer??? Veel geld kwijt en nog geen resultaat. Zou hier geen product kopen.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Martine,

Dank voor je eerlijke review en feedback.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring tot dusver hebt.

Onze garantietermijn is 6 maanden, een gemiddelde plaswekkertraining duurt 6-8 weken, waarbij we er in ieder geval voor zorgen zodat je tijdens de training, maar ook ruim daarbuiten altijd volledig kosteloos juist vooruit kunt.
Bij de garantietermijn willen we zeker niet op de maand precies kijken en bekijken we altijd elke unieke situatie apart om vervolgens te oordelen of dat we hier nog iets in kunnen betekenen. Het realiseren van het hoofddoel wat de droge nachten is, is in onze ogen altijd het belangrijkste.

Graag verzoek ik je alsnog even al je gegevens en vraag op de mail naar klantenservice@dryly.com te zetten. Dan gaan wij je case intern nogmaals na om te bekijken of dat we hier nog iets van een coulance in kunnen betekenen,
Hopelijk kunnen jullie zodoende wellicht toch alsnog de reis naar droge nachten juist voortzetten.

We horen dan ook graag van je!

Gr.
Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vind het fijn dat ze vragen hoe het…

Vind het fijn dat ze vragen hoe het gaat en was vriendelijk en duidelijk gejolpen met mijn probleem op dat moment

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Cindy,

Dank voor deze geweldige 5-sterren review!
We zijn erg blij te horen dat je juist geholpen bent, service is erg belangrijk voor ons!

We hopen dat jullie spoedig tot je resultaat komen, mochten we je nog ergens bij kunnen ondersteunen dan horen we het graag!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas garantie van 6 maanden….

Helaas garantie van 6 maanden….

Onze ontvanger doet het niet meer…(al geprobeerd om een nieuwe batterij er in te stoppen, maar helaas…..)

Onze dochter was zindelijk, nu weer vaak ongelukjes, wij dachten onze slaapwekker te gebruiken, maar helaas. Dit vind ik heel bijzonder van zo’n duur ding.
Ik zou een andere slaapwekker kopen met een langere garantie termijn.

28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Caro,

Dank voor je eerlijke review en feedback.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring tot dusver hebt.

Onze garantietermijn is 6 maanden, een gemiddelde plaswekkertraining duurt 6-8 weken, waarbij we er in ieder geval voor zorgen zodat je tijdens de training, maar ook ruim daarbuiten altijd volledig kosteloos juist vooruit kunt.
Bij de garantietermijn willen we zeker niet op de maand precies kijken en bekijken we altijd elke unieke situatie apart om vervolgens te oordelen of dat we hier nog iets in kunnen betekenen. Het realiseren van het hoofddoel wat de droge nachten is, is in onze ogen altijd het belangrijkste.

Graag verzoek ik je alsnog even al je gegevens en vraag op de mail naar klantenservice@dryly.com te zetten. Dan gaan wij je case intern nogmaals na om te bekijken of dat we hier nog iets van een coulance in kunnen betekenen,
Hopelijk kunnen jullie zodoende wellicht toch alsnog de reis naar droge nachten juist voortzetten.

We horen dan ook graag van je!

Gr.
Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Binnen korte tijd had Dryly bij ons het…

Binnen korte tijd had Dryly bij ons het gewenste effect! Onze zoon van 7 was meteen enthousiast om te starten (mede door de pandaknuffel en de app). Nu 2 maanden verder waarvan 1 maand allemaal 'droge' nachten.

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Mandy,

Dankjewel voor deze geweldige 5 sterren review!
Wat ontzettend leuk om te horen dat je zoon al na 1 maand kon genieten van droge nachten! En dat terwijl een plaswekkertraining gemiddeld 6-8 weken duurt!

Jullie mogen dan ook trots zijn op het behaalde resultaat. Wij willen je nogmaals danken voor het delen van je ervaring en geniet van de droge nachten!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede service!

Heel goede service!
Een maand na aankoop bellen ze jou persoonlijk op om te vragen hoe het gaat. Want het is niet echt een onderwerp waar gemakkelijk over gepraat wordt. Maar zij bellen je persoonlijk op en vragen hoe het ging. Toen vertelde ik dat er per ongeluk 1 broekje stuk was , 2 dagen later hzd ik gratis een nieuw broekje in de brievenbus.
Dus fantastisch hoe ze werken !

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Isabel,

Dank voor deze ontzettend mooie review.
We zijn enorm blij te horen dat de klantenservice jullie goed vooruit heeft kunnen helpen met problemen, tips en advies!

Service is voor ons erg belangrijk en we zijn dan ook blij terug te mogen lezen dat dit naar jullie wens is!

Hopelijk kunnen jullie snel genieten van droge nachten, bij vragen staan we altijd klaar om je verder te begeleiden!

Gr.
Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op! Zes maanden garantie.

Mijn zoon heeft helaas last van bedplassen. Dit zit in de familie.

Wij hebben daarom, in november 2023, een plaswekker van Dryly aangeschaft. In 3 tot 4 weken was het bedplassen helemaal over. Net voor de zomervakantie 2024 heeft onze zoon een terugval gekregen en was hij weer alle nachten nat. Tijdens de zomervakantie hebben wij er voor gekozen om er niet opnieuw mee te beginnen. We hebben de doos 1 september weer tevoorschijn gehaald en vol goede moed opnieuw gestart.

Na bijna 3 weken gebruik, werkt de ontvanger plotseling niet meer. Wij gaan altijd goed met materiaal om en vragen ons af hoe dit kan. (In totaal is de plaswekker nu dus 7 weken gebruikt sinds we deze hebben aangeschaft). Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd ons gemeld dat er ‘maar’ zes maanden garantie op de ontvanger zit en dat wij maar een nieuwe moesten kopen (€99).

Nu vind ik zes maanden garantie zeer discutabel maar begrijp nu wel waarom daarvoor is gekozen.

Onze zoon van bijna 6 plast ook nog dagelijks in bed en we hadden gehoopt hem ook met deze plaswekker te kunnen laten werken. Dat gaat nu niet lukken.

Kortom: zoek je een plaswekker, kijk goed naar de garantievoorwaarden van de verschillende fabrikanten. Met name als je meerdere kinderen hebt, heb je de plaswekker langer nodig.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Bastiaan,

Dank voor je eerlijke review en feedback.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring tot dusver hebt.

Onze garantietermijn is 6 maanden, een gemiddelde plaswekkertraining duurt 6-8 weken, waarbij we er in ieder geval voor zorgen zodat je tijdens de training, maar ook ruim daarbuiten altijd volledig kosteloos juist vooruit kunt.
Bij de garantietermijn willen we zeker niet op de maand precies kijken en bekijken we altijd elke unieke situatie apart om vervolgens te oordelen of dat we hier nog iets in kunnen betekenen. Het realiseren van het hoofddoel wat de droge nachten is, is in onze ogen altijd het belangrijkste.

Graag verzoek ik je alsnog even al je gegevens en vraag op de mail naar klantenservice@dryly.com te zetten. Dan gaan wij je case intern nogmaals na om te bekijken of dat we hier nog iets van een coulance in kunnen betekenen,
Hopelijk kunnen jullie zodoende wellicht toch alsnog de reis naar droge nachten juist voortzetten.

We horen dan ook graag van je!

Gr.
Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Wij zijn erg tevreden over de plaswekker van Dryly! Mijn kindje was direct gemotiveerd door de leuke en speelse aanpak van het product, waardoor zindelijk worden ineens een stuk makkelijker en leuker werd.

We hebben een keer een klein probleem gehad met de installatie, maar na een belletje naar de klantenservice werd dit snel en vriendelijk opgelost. Topservice!

Dankzij Dryly is ons kindje nu droog en zelfverzekerd. Zeker een aanrader voor iedereen die worstelt met bedplassen!

11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Sam,

Dank voor deze prachtige review.
We zijn enorm blij te horen dat de methode juist heeft gewerkt voor jullie gezin en dat tijdens de training de klantenservice jullie goed vooruit heeft kunnen helpen met problemen, tips en advies!

Service is voor ons erg belangrijk en we zijn dan ook blij terug te mogen lezen dat dit naar jullie wens is!

Geniet van de droge nachten!

Gr.
Team Dryly

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer