I had a struggle making the payment so i rang them, didn't take long for someone to answer. He could see there was a problem with the system. We went through it and finally payment accepted. Very effi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I had a struggle making the payment so i rang them, didn't take long for someone to answer. He could see there was a problem with the system. We went through it and finally payment accepted. Very effi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Really excellent shopping experience. Needed this cordless Stihl within 3 business days. Was extremely pleased when it reached me the next day (even though I had chosen standard delivery ie. 2-3 busin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Purchased a Stihl TS420 disc cutter with 10 blades. The blades I wanted were not in stock but I was offered a premium replacement at no extra cost. I could not find a better price for the package I go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fast reliable service. Got my cramer disc cutter with batteries within 2 days. Would use them again 👍🏻
Bedrijf heeft geantwoord
Unit 1, Adlington Central Business Park, Adlington, , PR7 4AY, Chorley , Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Ordered an electric pole saw listed as "in stock for 48h delivery". Had to chase repeatedly and got a stream of increasingly implausible excuses. Arrived 3 weeks later: The saw had been crushed in transit. Packaging had previously been torn open and re-sealed with tape, and internal packing and instructions had been removed (photos available on request). Luckily I was present and refused to accept the delivery from the courier (DX). On contacting DTW's manager, I received an apology and refund; but also the promise of an explanation and compensation, both of which have failed to materialise.
In common with other reviewers' comments, my suspicion is that DTW is advertising some products as in stock but attempting to fulfil them using "Just In Time" logistics. My order had the appearance of an article which had been previously bought by another customer then returned, and was being passed off as brand new.
Great tool shopping experience.
Good range of tools for all aspects of work.
Easy selection and payment method.
Good delivery service.

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Very poor service. Website says 1 to 2 day working day delivery, yet I am still waiting. I have contacted the company 3 times, no hint of an apology, curt and relatively useless responses and promised follow up doesn’t materialise.

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Ordered & expected a couple days for delivery but it came next morning 👍
Price was brilliant as it came with batteries & charger
Overall really pleased with everything

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Ordering from the website is easy , collection is easy , staff are really helpful and always professional. When you go to the store / warehouse to collect it is always clean and tidy . This all makes for a very good shopping experience.

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Easy to order using the website,received emails from dtw regarding my order being received and when dispatched and it duly arrived a couple of days later.The price was competitive also.

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Fantasic compay, needed some Stihl oil and parts and they were brilliant. All sorted and arrived next day. Highly Recommended!

Antwoord van DTW Tools & Machinery Ltd
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.