Ik wilde het thuis bezorgd hebben omdat ik niet mobiel ben het is toch naar dhllpunt gebracht en nú terug verstuurd naar jullie
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het telefonische contact met Dun Yong webshop verloopt hel fijn/positief. Vooral de Nedrlands sprekende man geeft heel vriendelijke hulp. Hij reageert snel, waardoor ook snel bezorgd wordt. Heel erg... Toon meer
Een bijzondere ervaring, er was in no time contact omdat ik iets niet kon bestellen, werd top geregeld. Van twee kleine potjes atjar kwam er 1 grote en kreeg nog geld terug omdat dit goedkoper was! Su... Toon meer
Als vaste klant kan ik alleen maar zeggen dat dit en TOP online-winkel is. De keuze- & bezorgservice is TOP. Ik kom steeds terug (ook in de winkel). Deze keer had ik (ook) mooncakes besteld..... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij de Aziatische supermarkt Dun Yong kun je sinds 1957 terecht voor verse en diepvriesproducten, levensmiddelen en spullen uit China, Japan, Thailand, Indonesië en andere Aziatische landen. Alles origineel en authentiek. Zowel op ons adres in het centrum van Amsterdam als online. Klanten uit Europese landen weten ons te vinden voor de producten en de service. Dun Yong brengt je dichter bij Azië.
Contactgegevens
info@dunyongonline.nl, 1043 AG, Amsterdam, Nederland
- in
- dunyong.com
4,3
Uitstekend
251 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service
28 september 2022
Prima service!
21 september 2022
Snelle levering
Snelle levering. Ik moest alleen veel betalen voor verzendkosten terwijl het brievenbus post was. Dat was wat minder.
20 september 2022
Snelle levering ! Goed contact
Snelle levering. / correct product wn omdat ik werk adres had opgegeven hebben ze zelfs op google gekeken of open was en gebeld wat fijnste zou zijn met levering. / geleverd product perfect ( vietnamese koffie )
31 juli 2022
Extreem goede communicatie
Extreem goede communicatie, fout van beiden kanten maar eerlijk opgelost
31 juli 2022
Uitstekend
Lang gezocht naar betreffend product, gelukkig bij Dun Yong verkrijgbaar.
Per omgaande is mijn bestelling, keurig verpakt en op heel korte termijn thuisbezorgd.
Alles conform afspraak.
8 juni 2022
Helaas niet meer op voorraad maar goed afgehandeld
Helaas was het door mij bestelde koksmes niet meer voorradig. Ik kreeg daarover bericht via email met t voorstel de bestelling dan te annuleren. Nog even gewacht. Uiteindelijk gehele bestelling idd geannuleerd en geld retour gehad.
7 juni 2022
Er waren problemen met het transport.
Er waren problemen met het transport.
Dun Yong heeft dit prima opgelost.
3 juni 2022
Jaren lang kunnen bestellen en laten…
Jaren lang kunnen bestellen en laten bezorgen en nu niks meer doen voor de vasten klant echt slecht valt echt tegen dat ze je zo laten stikken
23 mei 2022
Antwoord van Dun Yong
Beste Ron,
Ik vind jouw 1-ster review zeer onterecht. En schrijf deze reactie zodat mensen die dit zien meer weten waarom je de review 1 ster hebt gegeven.
Wij kunnen helaas niet meer diepvries goederen buiten Amsterdam versturen omdat PostNL Food er mee is gestopt en er geen goede vergelijkbare service is die dit kan aanbieden voor een schappelijke prijs. Wij willen onze klanten niet 50 euro verzendkosten berekenen namelijk. Hier heb jij nog over gebeld en wij hebben aan onze kant nog een poging gedaan om te kijken of wij je alsnog konden leveren door heen en weer te bellen met onze zusterbedrijf Dun Yong Food Services die horeca beleveringen doet. Let wel op, dit is een ander bedrijf en niet een onderdeel van onze webshop. Wij hebben dus nog een poging gedaan om je te helpen alleen dit ging niet lukken vanwege redenen aan de kant van Dun Yong Food Services waar wij niets aan kunnen doen.
Ook waardeer je het blijkbaar niet dat de bestellingen die je de afgelopen jaren hebt geplaatst soms tot uren na de bestellingsdeadline toch gewoon nog de volgende dag werd geleverd.
Jouw 1-ster review heb je ons dus gegeven omdat:
- er geen verzendmethode is die je kan bezorgen waar wij niets aan kunnen doen
- een ander bedrijf je niet verder kon helpen waar wij ook niets aan kunnen doen
- wij je wel hebben geprobeerd te helpen
- wij jou de afgelopen jaren extra service hebben gegeven
Snelle levering, product goed verzorgd
Snelle levering, product was goed verpakt in beschermende folie.
19 mei 2022
Snel en professioneel
De 10 flessen saké de volgende dag geleverd bij het afhaalpunt (in België) en
alles was zeer goed en zorgvuldig ingepakt.
17 mei 2022
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice! Product was niet op voorraad en eerst werd voogesteld om een vervangend product op te sturen, maar ik wilde alleen dat product. Geen probleem en direct werd het aankoopbedrag teruggestort. Ik kom al 20 jaar bij Dun Yong! Aanrader!
6 mei 2022
super snelle verzending!
2 mei 2022
Super snelle leverling!
16 april 2022
Alles naar wens
11 april 2022
Goede en duidelijke uitleg over…
Goede en duidelijke uitleg over maatregel van levering en verzending. Correcte afhandeling van deze relatie
2 april 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.