Dutch ID E-Bikes Reviews 

437
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 68 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de algehele kwaliteit en rijervaring van de fietsen, die als degelijk, sportief en mooi afgewerkt worden ervaren. De soepele rijeigenschappen, comfortabele vering, brede banden, krachtige accu en traploze versnelling worden bijzonder gewaardeerd. Echter, sommige mensen vinden de fietsen prijzig en vragen zich af of de kwaliteit van bepaalde onderdelen de hoge kosten rechtvaardigt. Er waren meldingen van problemen met de duurzaamheid van componenten zoals de motor of versnellingsnaaf, en geluiden tijdens het rijden. Ook is er kritiek op de klantenservice, de beperkte verantwoordelijkheid van de fabrikant en het dealernetwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de Dutch ID fietsen als zeer goed en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun teleurstelling over de prijs in verhouding tot de kwaliteit van de fietsen, die... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(437)

66 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke support waarbij je klanten dus al kant en klaar in je winkel stappen.
Wel jammer dat er maar een beperkt dealernetwerk is waardoor je eigen vertrouwde fietsenmaker plots buiten spel komt voor leveren maar ook het onderhoud. Die fiets zit wel goed maar dat onderhoud en de band met je eigen leverancier vindt ik een gemis

7 juli 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Frans, dankjewel voor het delen van je review en ervaring! Goed om te lezen. Heel erg veel plezier met je Dutch ID.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie sportieve fiets

Mooie sportieve fiets; nieuwe serie heeft goede verbeteringen zoals de nieuwe vorm van het stuur.

3 juli 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Leuk om te lezen! Veel plezier met jullie Dutch ID!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dutch-ID Shadow met ABS

“Ik ben erg tevreden over de Dutch-ID Shadow. Zelfs zonder trapondersteuning fietst hij bijzonder prettig. Absoluut een goede aankoop.”

6 juni 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ben, dankjewel voor je review. Heel erg veel plezier met jullie Shadow!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne fiets voor woon-werkverkeer

Fijne fiets voor woon-werkverkeer. Fietst soepel, zoeft over de weg, zowel over de hei, door het bos als over het verharde fietspad. Heerlijk.
Traploze versnelling werkt goed.
Nog niet echt in het donker gefietst, maar in de schemering. De voorverlichting kan beter, breder bereik van het licht, zeker op de donkere bos en heidepaden.

2 juli 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Dankjewel voor je review! We nemen je feedback mee, veel plezier met je Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bike totaal Stout uit Rhoon is een hele…

Bike totaal Stout uit Rhoon is een hele fijne winkel met professionele medewerkers

27 juni 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hoi Stephan! Fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen bij Bike Totaal Stout. Heel erg veel mooie en veilige kilometers gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne fiets is dit!!! Shadow

Wat een fijne fiets is dit! Wij zijn ons best een tijd aan het oriënteren geweest (zeker 3/4 jaar) veel fietsen test gereden. Samen met mijn vrouw beide een nieuwe fiets. Best getwijfeld over het merk en automatische versnelling of handgeschakeld. En voor 99% was het wel zeker. Het werd een Kalkhoff. Totdat de laatste eigenaar van een fietsenwinkel ons overhaalde om op een Dutch ID uit te proberen. Wij waren allebei meteen om! Geen twijfel over mogelijk, dit was echt de lekkerste fiets van allemaal! 99% werd 100% voor Dutch ID Shadow automatische versnelling. En wij hadden bij de op één na laatste winkel fietsen laten reserveren. Wij hebben ze nu een paar maanden en geen dag spijt!

22 juni 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Leon, wat ene mooi compliment! Heel erg leuk om te lezen. Heel erg veel plezier met jullie Shadow!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

5 Jaar van Infinity 50 belt heren Dutch ID

Dikke 5 jaar van een heren Dutch Id Infinity 5o belt genoten. Helaas is mijn blauwe Infinity (met frame nummer Q1177-253) vorige week gestolen! In het begin waren er wat problemen met een krakende riem en een accu die er moeizaam in en uit ging maar dit is prima door de dealer verholpen. Vond dat de fiets een prima wegligging had, fantastische remmen, goed licht, goed verstelbare zithoogte en verstelbaar stuur waardoor de juiste zit kan worden ingesteld. Na 5 jaar intensief gebruik (12000km) had de 550W accu nog een acceptabel bereik van 60 km sport stand en 90 km eco stand. Bij nat weer maakte de remmen een gilend geluid en heb de blokjes vervangen en eerst 'ingeremd'. Daarna was het geluid van de achterrem bij nat weer weg en nog een klein beetje te horen bij de voorrem. Bealve deze nieuwe remblokjes zijn er géén onderdel vervangen. Kortom: ik heb al weer bijna een nieuwe Dutch Id besteld. Overwoog deze keer om een Phatom te kopen maar het verlies aan capaciteit door de Nevolo naaf van 20% en de bediening ervan gaat het waarschijnlijk toch weer in Infinity worden.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hoi Rob, dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Dit vinden we heel erg leuk om te lezen. Wat ontzettend vervelend en naar dat je fiets gestolen is :( Heel veel plezier met je nieuwe Dutch ID alvast!

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fiets

Ik heb de fiets 2 jaar. Super tevreden. Heel stabiel, sterk en erg comfortabel.
Medel: infinity belt.

7 juni 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Johan. Wat een mooie review, bedankt. Fijn om te lezen dat je al twee jaar zo tevreden bent over je fiets.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Afmontage slordig

Afmontage slordig. Diverse kabelmantels beschadigd met trekken rem- en versnellingskabels.

Rechter remleiding geknikt.

Voorlamp verkeerd afgesteld.

Balans van de fiets en aandrijflijn o.k.

Claim dat met enviolo-naaf tijdens trappen geschakeld kan worden is m.i. niet waar. Er is een heel groot verschil in schakelweerstand.

6 juni 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ad, bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling. We begrijpen dat het vervelend, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

Voor dit soort technische punten raden we aan om contact op te nemen met je dealer. Zij kunnen de fiets controleren en waar nodig direct bijstellen of onderdelen vervangen. Mocht de dealer ergens tegenaan lopen of extra ondersteuning nodig hebben, dan kunnen zij altijd even contact met ons opnemen. We denken graag met hen mee.

Dank nogmaals voor je feedback, en we hopen dat je snel weer volop kunt genieten van je ritten.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet heel blij met Dutch ID Flow…

Sinds een klein jaar de Dutch ID Flow aangeschaft. Niet heel tevreden mee. Moest al gelijk een nieuwe batterij in omdat de ondersteuning soms ineens wegviel. Bike Totaal regelde dit netjes. Ik vind de trapondersteuning niet fijn. Moet veel bijtrappen (voelt alsof je in een te lichte versnelling fietst) en heb te weinig weerstand in de zwaarste versnelling. Erg lastig om een brug op te komen en om een beetje door te fietsen met tegenwind en dat is o.a. waarvoor ik een e-bike heb aangeschaft omdat mijn knieën dit niet kunnen met een gewone fiets. Heb er een extra tandwiel op laten zetten (voor veel geld) in de hoop dat het dan beter werd. Had helaas ook niet het gewenste resultaat. Mis ook een quick starter waarmee je even gas bij kunt geven als je wat extra power nodig hebt. Ook erg jammer dat het stuur niet bijgesteld kan worden. Het mandje voorop is onhandig. Kan weinig in en het elastiek rammelt als er niks in zit. Je kunt dit onder 2 haakjes stoppen maar dat schiet na 1 hobbel los. Al met al voor een fiets van ruim 3800€ erg teleurstellend. Ik zou hem zeker niet opnieuw kopen of aanbevelen.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hoi Kirsten,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je Dutch ID Flow. Zeker als je speciaal voor een e-bike hebt gekozen om je knieën te ontlasten, is het teleurstellend als de ondersteuning niet goed voelt of niet aansluit bij wat je nodig hebt. Fijn dat Bike Totaal je goed heb kunnen helpen met de batterij.

Dank dat je zo uitgebreid je ervaring deelt, we zullen je feedback meenemen. Als je wilt, denken we graag nog met je mee over wat er eventueel wél mogelijk is om het rijcomfort te verbeteren. Je kunt ons mailen (info@dutch-id.nl), dan kijken we graag met je mee.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets…

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets zeer fraaie afwerking trapt perfect goede motor.
Minpunt. de remmen maken veel lawaai .voorrem div malen voor teruggeweest Nieuwe remklauwen gemonteerd probleem nog steeds aanwezig. opmerking van de dealer, moet beter ingeremd worden.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Henk, dankjewel voor je terugkoppeling. Remmen die geluid maken kunnen inderdaad erg vervelend zijn. Het inremmen kan zeker helpen om het geluid te verminderen. Zo worden de remmen goed heet en daardoor brandt eventueel vuil eraf.

Mocht je nog vragen hebben kun je altijd contact opnemen met ons!

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb hem nu 2jr het is een stevige…

Heb hem nu 2jr het is een stevige robuuste fijne woon-werk tourfiets Phantom Grey ,heb wel alles aangevinkt zwaardere accu 625w automatiq versnelling en een bosch-gps alarm

29 mei 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi! Dankjewel voor je review, veel plezier en mooie ritten met jullie Phantom!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wachten op voorvork

Bij mijn shadow zit er al sind het begin een rammel c.q tikkend geluid in voorste gedeelte van de fiets.
Fietsenzaak heeft al alles geprobeerd om het geluid er uit te krijgen. Maar helaas. Laatste optie was een andere voorvork, daar waarschijnlijk constructiefout in de verbinding van spatbord aan voorvork zit. Maar we zijn ondertussen al 3 maanden verder en volgens de fietsenzaak is de voorvork nog steeds niet binnen. Dat is toch niet normaal en dat voor een fiets van bijna 5000 euro

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ron! Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, je ervaring is niet zoals deze zou moeten zijn. We hebben inmiddels contact via Facebook en komen daar / per mail zo snel mogelijk bij je op terug om dit verder op te pakken.

Team Dutch ID

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer