Dutch ID E-Bikes Reviews 426

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 85 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten en beschrijven de fietsen als heerlijk, degelijk en van goede kwaliteit, met een fijne wegligging en comfortabele rijeigenschappen. Veel mensen waarderen de stille motor, de traploze versnelling en de robuuste bouw, waardoor de fietsen zowel voor woon-werkverkeer als langere tochten geschikt zijn. Hoewel de meerderheid positief is, zijn sommige mensen ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding, waarbij ze vinden dat de fietsen te duur zijn voor de geboden kwaliteit. Er zijn meldingen van problemen met remmen die lawaai maken, motoren die defect raken, en lak die snel beschadigd raakt. Ook de service en gebruikerservaring zijn soms een punt van zorg, met klachten over een beperkt dealernetwerk, trage levering van onderdelen en een gebrek aan verantwoordelijkheid van de fabrikant bij problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten melden consistent positieve ervaringen met het product. Velen zijn zeer tevreden over de Dutch... Toon meer

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig. Sommige klanten melden een goede service, een gedegen rijervaring en... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijs van de fietsen. Velen vinden de fietsen, die variëren van 3500... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de gebruikerservaring. Sommige klanten prijzen het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de Phantom 65 Heerlijke fiets zeer fraaie afwerking trapt perfect goede motor. Minpunt. de remmen maken veel lawaai .voorrem div malen voor teruggeweest Nieuwe remklauwen gemonteerd probleem n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

426 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een Dutch ID is een aanrader.

Mijn eerdere Dutch ID was een City, altijd bijzonder veel plezier aan beleefd.
Toen het tijd was voor een andere fiets kwam de Infinity in beeld.Kort geleden gekocht en tot nu toe bevalt deze aankoop mij bijzonder goed.Een aanrader voor stadswerk en fietstochten in de omgeving.
Heb nog wel wat moeite met het vinden van de juiste bedieningsknopjes, met name als het donker is. Mogelijk een kwestie van wennen.

3 april 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi , dankjewel voor je review en fijn om te horen! Mochten we je ergens mee kunnen helpen kun je ons altijd bereiken via info@dutch-id.nl.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dutch ID infinity 2 beld bevalt zeer goed

Nu de dutch ID infinity 2 beld gekocht nadat ik de city al een paar jaar gereden had en ben er zeer tevreden over onze nieuwe aankoop

4 april 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Marcel, wat fijn om te horen! Een blije Dutch-ID-rijder dus!

Veel mooie kilometers gewenst op je Infinity!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stevige fiets

Stevige fiets. Versnelling (Enviolo) is wennen en weet niet hoe deze in de toekomst blijft functioneren. Af en toe hoor ik een tik uit de motor die het zelfde klinkt als met een shimano 8 versnelling die niet goed in de versnelling zit.

4 april 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Johan, dankjewel voor je review! Mochten we je ergens mee kunnen helpen kun je ons altijd bereiken via info@dutch-id.nl

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden met de keuze

Via fietsenwinkel Bosh Sport te Waarloos deze fiets aangekocht om redenen van lichtgewicht. Deskundige uitleg gekregen en zeer tevreden van de Maze s60 C10...fietst soepel

28 maart 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Dankjewel voor je review, heel veel fietsplezier op jullie Maze!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is een zeer goeie fiets , met aandacht voor kwaliteit.

Het is een zeer goeie fiets , mooi frame met aandacht voor kwaliteit, mooi afgewerkt en rijdt super lekker. En een groot voordeel is dat deze fiets in Nederland wordt gemaakt.
Ik heb de Shadow.

18 maart 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Jan, dankjewel voor je review! Leuk om te horen dat de fiets je zo goed bevalt! Welk model heb je?

Voor nu willen we je heel veel mooie en veilige kilometers wensen.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dutch id LUMEN

Sinds kort zijn wij in het bezit van een dutch id lumen. De fiets is mooi en rijdt fijn maar de accu is zwak en snel leeg. Wij zijn fietsers die in de zomer dagen fietsen tussen 75 en 100 km. Met een volle accu kunnen wij ongeveer 50 km rijden op de stand tour+. Overdag is de display moeilijk af te lezen. Wat is hier aan te doen?

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Wim, dankjewel voor je review. Het klopt inderdaad dat de Dutch ID Maze een compacte accu heeft van 400 Wh, wel is er een optie tot een PowerMore accu mogelijk van Bosch. Vanaf hier is het lastig om te beoordelen wat betreft het display, daarvoor zouden we je adviseren om eventjes langs de dealer te fietsen. Zij kunnen dit in real-life beoordelen en waar mogelijk helpen.

Mocht er nog iets zijn waar wij je mee kunnen helpen of je hebt nog een vraag, zijn we altijd bereikbaar via: info@dutch-id.nl

Team Dutch ID

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dutch ID phantom s85 automatic

Ik heb een Dutch ID Phantom S85 automatic. Het lakwerk van de fiets is slecht. Op de fiets heb ik dubbele fietstassen gemonteerd. Na 6 kilometer gefietst te hebben was de zwarte laklaag van de bagagedrager al op een plekje verdwenen waardoor het aluminium zichtbaar is. Beschermingsfolie blijft niet zitten op het frame waardoor dit alleen maar erger gaat worden. Bij de fietsenzaak langs geweest en die gaven aan dat dat inderdaad gebeurd met fietstassen. Op mijn reactie dat ik dat niet moet vindt kunnen gebeuren bij een fiets van bijna 6000 euro kreeg ik als antwoord dat het dan maar met tape afgeplakt moet worden. De fietsenzaak wilt bij een volgende controlebeurt de bagagedrager wel weer helemaal netjes maken. Echter wordt daarmee niet voorkomen dat dit in het vervolg niet meer gaat gebeuren.

Voor de rest fietst de fiets echt heel fijn en hoop ik er veel fijne kilometers mee te kunnen maken.

8 februari 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Jurgen, bedankt voor je review en fijn dat je de fiets heel fijn vindt fietsen. We komen graag met je in contact over je bagagedrager. Zou je ons een mail kunnen sturen op info@optima-cycles.nl t.a.v. Marlonneke? Gr, Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fiets

Rij al drie jaar met een dutch id fiets, nu weer een nieuwe fiets, top aankoop

28 januari 2026
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ronny! Wat fijn om te horen, nog veel mooie kilometers gewenst met je Dutch ID! Welk model heb je?

Team Dutch ID

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TRACKER WERKT NIET

TRACKER VAN MIJN FIETS WERKT NIET EN HEB OP MIJN LAATSTE TWEE MAILS GEEN ANTWOORD GEHAD.

9 september 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi! Dankjewel voor je review. Mijn collega is momenteel aan het uitzoeken waarom de tracker niet werkt en komt deze week met een antwoord.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van 700 km in 5 jaar naar 700 km in 5…

Van 700 km in 5 jaar naar 700 km in 5 maanden. Voor erg veel geld de Dutch ID Shadow aangeschaft, maar voor mijn fysieke toestand elke cent meer dan waard! Alles loopt soepel, het fietst soepel, het oogt zeer degelijk.

23 april 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Wauw! Wat leuk om te lezen dat je al zoveel kilometers gemaakt hebt met je Shadow. Op naar nog veel meer mooie ritten! Geniet van je Dutch ID :)

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Dutch ID

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt,
ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, konden dit niet herstellen, opgestuurd naar Bosch, er is toen een nieuwe moter onder de ebike gezet, helemaal top. Ik heb besloten om mijn ebike in te ruilen, tegen de Dutch ID Maze S60 Belt, al een proefrit gemaakt fietst geweldig, wordt begin maart geleverd. Ik heb er zin in.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Mari, wat leuk om te lezen dat je al 4 jaar zo'n blije Dutch ID rijder bent. Heel veel mooie kilometers met je Maze gewenst vanaf Maart en voor nu ook nog leuke laatste ritjes met je Phantom!

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne fiets voor dagelijks gebruik

Fijne fiets voor dagelijks gebruik. Rijdt robuust en degelijk. De lichtbundel is makkelijk te richten, wat in donkere dagen belangrijk is voor jezelf en medeweggebruikers. Voelt ook onderhoudsvriendelijk.

24 november 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Dankjewel voor je review! Veel fietsplezier!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer