weer voor de kat z'n conus zitten wachten op een pakketje dat 'helaas morgen' wordt afgeleverd. laatste keer. zowel ptt als dutchdo: twee armzalig amateuristische instanties die voor ondernemertje spe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
9 x dezelfde mail met ‘ er kunnen geen adresgegevens gevonden worden’, NA bestelling betaald te hebben. 4x gebeld, pakket zou onderweg zijn. Expres 2 dagen ‘genomen’ want sodastream voor verjaardag. T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit weekend een laatste aanmaning gehad voor, je raadt het al, 2 ruilcilinders die in 2021 besteld zijn. Net de klantenservice gesproken en precies hetzelfde verhaal te horen gekregen als hieronder zo... Toon meer
Processen en administratie zijn onvoldoende bij Dutchdo resulterend in het feit dat ik 1. een herinnering krijg voor reeds toegestuurde retour cilinders 2. het bewijs van verzending moest mailen 3. ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben nu de spirit on touche…
We hebben nu de spirit on touche gehaald. Zeer gemakkelijk in gebruik en veel siroop keuzes. De kinderen vinden het ook erg fijn.
De smaak..perfect. je proeft geen verschil.
Wat ik jammer vond dat niet duidelijk bij stond de flessen " Niet" in de vaatwasser konden..waar door die van ons dus stuk is gegaan.
Na wat zoek werk stond het klein in het boekje geschreven. Bij de nieuwe flessen staat het nu duidelijk op de fles zelf. Dat is veel beter.
Dus dat was enige min punt dat dat wel duidelijker mocht.
Voor de rest zeer tevreden.
Ik ben tevreden!
Ik heb 11-2-2022 een bestelling gedaan…
Ik heb 11-2-2022 een bestelling gedaan en nog niet mogen ontvangen ik heb gebeld met klanten service en moest een 7 cijferige bestelnr invullen maar mijn bestelnr bestaat uit 8 cijfers heb vervolgens 6 min aan de lijn gewacht op maar één vraag jammer

Antwoord van DutchDo
SNELLE EN PERFECTE AFHANDELING VAN…
SNELLE EN PERFECTE AFHANDELING VAN BESTELLING.
alles in orde
Artikelen zoals beschreven
Artikelen zoals beschreven. Dankjewel
Goede website,snelle levering.
levering op een ander adres.
alhoewel de mogelijkheid aangegeven was dat je kon laten leveren op een ander adres dan de factuuradres werkte die knop niet, waarom dan die mogelijkheid? Ook contact voor informatie en hulp was niet mogelijk, voor de rest wel tevreden
Ik heb producten ontvangen die over…
Ik heb producten ontvangen die over datum waren. Daarover heb ik contact gezocht via het klantenservice formulier. Maar ik krijg geen antwoord. De siroop kan ik niet gebruiken. Leuke aanbieding, maar mijn geld is dus weg. Dan geen antwoord krijgen is al helemaal not done. Niet blij met de service van deze winkel dus.

Antwoord van DutchDo
Snelle en correcte levering
Mooie aanbieding maar niet leverbaar.
Maken mooie aanbiedingen voor de cola siroop. Bestel je het krijg je later een mail dat het niet leverbaar is.
Ik wilde best wat langer wachten en gaf dit ook aan. Vervolgens weer een mail dat het product volledig uit het assortiment is?
Zeer vreemd wat dit lijkt mij juist het meest verkocht artikel.
Update:
Contact gehad. Vreemd maar waar het ongeveer meest hardlopende product hebben ze uit het assortiment gehaald omdat ze graag verder willen met merken zoals bijv Pepsi.
Blijft alleen nog staan dat de voorraad niet helemaal juist was maar dat kan overal wel eens misgaan.
De aftersales heeft dit netjes opgepakt en wilde mij graag als klant behouden en zelfs extra aanbiedingen maken. Dit heb ik afgewezen want mijn gewenste product is helaas uit het assortiment.

Antwoord van DutchDo
Product geretourneerd, geen geld terug
Product geretourneerd, maar ze betalen het aankoopbedrag met allerlei smoezen niet terug.

Antwoord van DutchDo
te laat en een foute kleur van het…
te laat en een foute kleur van het model duo geleverd.
Hier niet bestellen jongens...
Be warned

Antwoord van DutchDo
Wat een bedrijf!
Wat een slechte klantenservice van dit bedrijf!!
Bestel er nooit!
En ik bestel er zeker nooit meer!
Ik heb in jullie 2021 sodastream cilinders gekocht en gelijk retour gestuurd.
Ik blijf sindsdien continue mails ontvangen en betalingsherinnering dat ik niks heb terug gestuurd.
Vragen of ze me mail adres kunnen verwijderen reageren ze op dat ze dit niet kunnen doen!
Uitgelegd dat ik ziek ben en die stress van betalingsherinnering en drijgen met verhogen bedrag en laaste herinnering, niet aan kan, hebben ze geen boodschap aan!
Je krijgt te horen is storing. Je ik krijg ook van een ander bedrijf betaal herinnering oh ja dat weet ik niet@!
WTF
Mensen let op de klanten service is echt onvriendelijk en mogen en kunnen niks.!!!!
Ben gebeld en ze hebben excuus aangeboden. Ze verwijderen mijn mail uit database.
Zo zal wel opgelost zijn.

Antwoord van DutchDo
betrouwbaar
Zonder twijfel de hoogste score.
prima communicatie, snel en vlot geleverd.
doe zo verder
9909307
Snel in huis
Snel in huis, duidelijke bestel mogelijkheden!
9912689
Wissellijst herhaaldelijk gebarsten bezorgd
Via blokker.nl een glazen wissellijst 70 x 100 besteld, maar die werd gebroken in de verpakking bezorgd door PostNL. DutchDo leverde razendsnel een nieuwe, maar die kwam ook gebarsten aan. Mij werd de keuze geboden: opnieuw een lijst laten bezorgen (uiteraard geen vertrouwen meer in) of creditering van het aankoopbedrag. Dit bedrijf kan kennelijk niet garanderen dat hun producten deugdelijk worden geleverd. En de kapotte lijsten mag ik zelf afvoeren naar de recycling!

Antwoord van DutchDo
Snel en correct geleverd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







