DutchDoReviews 

259
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

weer voor de kat z'n conus zitten wachten op een pakketje dat 'helaas morgen' wordt afgeleverd. laatste keer. zowel ptt als dutchdo: twee armzalig amateuristische instanties die voor ondernemertje spe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

9 x dezelfde mail met ‘ er kunnen geen adresgegevens gevonden worden’, NA bestelling betaald te hebben. 4x gebeld, pakket zou onderweg zijn. Expres 2 dagen ‘genomen’ want sodastream voor verjaardag. T... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit weekend een laatste aanmaning gehad voor, je raadt het al, 2 ruilcilinders die in 2021 besteld zijn. Net de klantenservice gesproken en precies hetzelfde verhaal te horen gekregen als hieronder zo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Processen en administratie zijn onvoldoende bij Dutchdo resulterend in het feit dat ik 1. een herinnering krijg voor reeds toegestuurde retour cilinders 2. het bewijs van verzending moest mailen 3. ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

259 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(259)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben nu de spirit on touche…

We hebben nu de spirit on touche gehaald. Zeer gemakkelijk in gebruik en veel siroop keuzes. De kinderen vinden het ook erg fijn.
De smaak..perfect. je proeft geen verschil.

Wat ik jammer vond dat niet duidelijk bij stond de flessen " Niet" in de vaatwasser konden..waar door die van ons dus stuk is gegaan.
Na wat zoek werk stond het klein in het boekje geschreven. Bij de nieuwe flessen staat het nu duidelijk op de fles zelf. Dat is veel beter.

Dus dat was enige min punt dat dat wel duidelijker mocht.

Voor de rest zeer tevreden.

22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 11-2-2022 een bestelling gedaan…

Ik heb 11-2-2022 een bestelling gedaan en nog niet mogen ontvangen ik heb gebeld met klanten service en moest een 7 cijferige bestelnr invullen maar mijn bestelnr bestaat uit 8 cijfers heb vervolgens 6 min aan de lijn gewacht op maar één vraag jammer

16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

levering op een ander adres.

alhoewel de mogelijkheid aangegeven was dat je kon laten leveren op een ander adres dan de factuuradres werkte die knop niet, waarom dan die mogelijkheid? Ook contact voor informatie en hulp was niet mogelijk, voor de rest wel tevreden

15 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb producten ontvangen die over…

Ik heb producten ontvangen die over datum waren. Daarover heb ik contact gezocht via het klantenservice formulier. Maar ik krijg geen antwoord. De siroop kan ik niet gebruiken. Leuke aanbieding, maar mijn geld is dus weg. Dan geen antwoord krijgen is al helemaal not done. Niet blij met de service van deze winkel dus.

15 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie aanbieding maar niet leverbaar.

Maken mooie aanbiedingen voor de cola siroop. Bestel je het krijg je later een mail dat het niet leverbaar is.
Ik wilde best wat langer wachten en gaf dit ook aan. Vervolgens weer een mail dat het product volledig uit het assortiment is?

Zeer vreemd wat dit lijkt mij juist het meest verkocht artikel.

Update:
Contact gehad. Vreemd maar waar het ongeveer meest hardlopende product hebben ze uit het assortiment gehaald omdat ze graag verder willen met merken zoals bijv Pepsi.
Blijft alleen nog staan dat de voorraad niet helemaal juist was maar dat kan overal wel eens misgaan.

De aftersales heeft dit netjes opgepakt en wilde mij graag als klant behouden en zelfs extra aanbiedingen maken. Dit heb ik afgewezen want mijn gewenste product is helaas uit het assortiment.

10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product geretourneerd, geen geld terug

Product geretourneerd, maar ze betalen het aankoopbedrag met allerlei smoezen niet terug.

3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

te laat en een foute kleur van het…

te laat en een foute kleur van het model duo geleverd.
Hier niet bestellen jongens...
Be warned

1 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat een bedrijf!

Wat een slechte klantenservice van dit bedrijf!!
Bestel er nooit!
En ik bestel er zeker nooit meer!
Ik heb in jullie 2021 sodastream cilinders gekocht en gelijk retour gestuurd.
Ik blijf sindsdien continue mails ontvangen en betalingsherinnering dat ik niks heb terug gestuurd.
Vragen of ze me mail adres kunnen verwijderen reageren ze op dat ze dit niet kunnen doen!
Uitgelegd dat ik ziek ben en die stress van betalingsherinnering en drijgen met verhogen bedrag en laaste herinnering, niet aan kan, hebben ze geen boodschap aan!
Je krijgt te horen is storing. Je ik krijg ook van een ander bedrijf betaal herinnering oh ja dat weet ik niet@!
WTF
Mensen let op de klanten service is echt onvriendelijk en mogen en kunnen niks.!!!!

Ben gebeld en ze hebben excuus aangeboden. Ze verwijderen mijn mail uit database.
Zo zal wel opgelost zijn.

26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Beste Gerda,

Wij hebben elkaar zojuist gesproken naar aanleiding van eerdere e-mails. Wij hopen dat het hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DutchDo

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wissellijst herhaaldelijk gebarsten bezorgd

Via blokker.nl een glazen wissellijst 70 x 100 besteld, maar die werd gebroken in de verpakking bezorgd door PostNL. DutchDo leverde razendsnel een nieuwe, maar die kwam ook gebarsten aan. Mij werd de keuze geboden: opnieuw een lijst laten bezorgen (uiteraard geen vertrouwen meer in) of creditering van het aankoopbedrag. Dit bedrijf kan kennelijk niet garanderen dat hun producten deugdelijk worden geleverd. En de kapotte lijsten mag ik zelf afvoeren naar de recycling!

23 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer