Hanno smarrito un pacco di grosse dimensioni...pagato 25 euro di consegna...il valore interno si aggirava sulle 450 euro e cosa hanno fatto?vogliono rimborsarmi con 11 euro..ahahahha..non sanno nemmen... Toon meer
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Cambiate mestiere. Siete un branco di incompetenti!! il mio pacco dalla Sicilia è arrivato a Piacenza, a mezz'ora dalla destinazione finale e questi idioti hanno deciso che l'indirizzo era sbagliato e... Toon meer
NON UTILIZZATE QUESTA PIATTAFORMA X LE VOSTRE SPEDIZIONI!!!!! È una realtà che tutela solo ed esclusivamente i propri interessi a discapito dei propri clienti. Tutela autisti SDA disonesti, che pr... Toon meer
Ottimo servizio, meriterebbero 6 stelle! Mi sono affidato a loro per espandere la mia attività al di fuori del mio paesino e sta andando alla grande. Il servizio assistenza è ottimo e sono attenti... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Koerier- en bezorgdienst
- ook in
- Business to Business-service
- Import/export-bedrijf
- Koeriersbedrijf
- Logistieke dienstverlening
- Post- en pakketbezorging
Geschreven door het bedrijf
Siamo un fornitore di Soluzioni Logistiche Espresse B2B. Grazie a solide collaborazioni con partner riconosciuti a livello nazionale e internazionale e all’elevato livello di tecnologia, siamo in grado di offrire il meglio del mercato per la vostra piena soddisfazione.
Contactgegevens
Via Savoia 78, 00198, Roma, Italië
- +39 06 87 16 00 25
- info@dvaexpress.it
- dvaexpress.it
1,7
Zeer slecht
149 reviews
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Servizio eccellente per spedizioni anche molto complesse
Mi affido a DVA per gestire le spedizioni dell'azienda presso cui lavoro: servizio eccellente, veloce ed economico! L'assistenza che ricevo anche per spedizioni anche piuttosto complesse (spediamo in tutto il mondo, anche merci pericolose) è sempre puntuale ed esaustiva. Li consiglio!
5 januari 2022
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Buongiorno Antonio, sempre contenti di gestire le sue richieste. Il nostro team IATA è sempre a disposizione per le sue spedizioni!
Sempre attenti e disponibili a…
Sempre attenti e disponibili a risolvere rapidamente qualsiasi problema, servizio clienti eccellente
5 januari 2022
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Antwoord van DVA Express
Buongiorno Teresa, siamo contenti di sapere che è soddisfatta! Non esiti a contattarci per qualunque necessità o informazione 🙂
Ho provato il servizio ottimo
Ho provato il servizio per fare una spedizione internazionale e sono contenta con il risultato, è arrivato in tempo e mi hanno aiutato in tutto il percorso.
5 januari 2022
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Buongiorno Pao, grazie per il suo messaggio. Siamo contenti di sapere che è soddisfatta 😊
ritiro concordato arrivato 2 giorni…
ritiro concordato arrivato 2 giorni dopo (quando ormai mi ero rivolto ad un'altra compagnia)...mai rimborsato!
31 december 2021
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Buongiorno Michele, da quanto ci risulta ci sono degli accrediti nel suo profilo. La preghiamo di verificare che il rimborso che aspetta non sia tra questi; in caso contrario non esiti a scriverci una email a info@dvaexpress.it comunicandoci il numero della lettera di vettura 🙂 Buona giornata.
Assistenza tramite mail inesistente
Assistenza tramite mail inesistente. Il servizio ottimo
29 december 2021
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Buongiorno Marco, sfortunatamente non ci risultano richieste di assistenza tramite email provenienti dal suo indirizzo di posta elettronica. Se ha bisogno di supporto, l'indirizzo a cui scriverci è info@dvaexpress.it
Alternativamente ci trova anche in chat 🙂 Buona giornata!
HO SPEDITO CON CRONO EXPRESS 5,51 EURO…
HO SPEDITO CON CRONO EXPRESS 5,51 EURO UNA BUSTA A4 SDA CON DENTRO UNA FELPA CHE NON PESA NIENTE MI HANNO ADDEBITATO ULTERIORI 6,74 EURO DICENDO CHE HA PESATO 17 KG.....UNA VERGOGNA VERAMENTE.
HO CAMBIATO PIATTAFORMA A COSTO DI SPENDERE DI PIU.
27 december 2021
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Antwoord van DVA Express
Buongiorno Enrico, ci dispiace leggere il suo messaggio. E' possibile che questa discrepanza di prezzo sia dovuta da una ripesatura, ma bisognerebbe analizzare il caso specifico per verificare che non ci siano state anomalie. La preghiamo perciò di scriverci a info@dvaexpress.it fornendoci il numero della lettera di vettura e sarà un piacere risolvere insieme a lei. Buona giornata.
Do una stella
Do una stella, in quanto ci vediamo sempre addebitare costi di ripesature dei pacchi, ma a noi non risultano, anche perchè i costi di spedizione vengono generati dal sistema e nelle fasce di peso anche se 100 g in più il sistema ci da sempre lo stesso prezzo, ma voi ci addebitate i costi e non capiamo il motivo.
Inoltre vi facciamo presente che gli operatori dell'agenzia aggiungono ad ogni pesatura dei pacchi, ben 100 g in più su ogni spedizione, per non avere poi addebiti successivamente come sta accadendo molto spesso.
23 december 2021
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Buongiorno. Ci dispiace molto per l'incomprensione. Le ripesature vengono eseguite dal vettore attraverso apparecchiature precise una volta ricevuti i colli presso le filiali. Le ricordiamo che il peso del collo è compensivo non solo della merce, ma anche del volume e peso dell'imballaggio. Se ha qualche dubbio a proposito delle ripesature, ci scriva pure in chat! Saremo felici di analizzare ogni caso specifico insieme a lei. Buona giornata
Servizio tempestivo ed esaustivo
13 december 2021
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Buongiorno, grazie per il suo commento. Non esiti a contattarci in caso di necessità, buona giornata.
Una nota elogevole a Matteo che è…
Una nota elogevole a Matteo che è sempre disponibile e risolve in tempi brevi tutto quello che gli viene chiesto . grazie Matteo
4 december 2021
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Gentile Lucia, grazie per il suo messaggio 😊 Felici di essere a sua disposizione.
Ho spedito,lunedì mattina 22 novembre…
Ho spedito,lunedì mattina 22 novembre ore 09.26, un pacco su Roma(codice 288016E165387) con consegna su appuntamento per assenza portiere,in Via Tiburtina .Ad oggi non vi è cenno di una telefonata per concordare la consegna. Con altri corrieri e con partenza sempre il lunedì ,il pacco è stato sempre consegnato fino in cucina il mercoledì pomeriggio,o giovedì mattina.Sempre e con la stessa spesa.Da lunedì cambierò corriere:meglio il vecchio e più affidabile. Ma sicuramente renderò pubblico il fatto su Facebook ed altri social network e striscia la notizia. Dimenticavo:oggi il pacco è stato ritirato dal destinatario nella sede ove giaceva,giaceva. Ho buttato al vento 7 euro per la consegna su prenotazione. Per fortuna non ho chiesto anche la consegna al piano :altri 7 euro.
26 november 2021
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Antwoord van DVA Express
Gentile Giovanni, ci dispiace per quanto accaduto. Le ricordiamo che il pacco appare come "in giacenza" nel tracking fintanto che il corriere non contatta il destinatario per prendere appuntamento per la consegna. Inoltre, bisogna considerare il periodo di forte carico logistico per tutti gli snodi e le filiali che potrebbero essere all'origine di questa situazione.
Per qualunque necessità, non esiti a contattarci ad info@dvaexpress.it oppure in chat! Saremo felici di verificare in tempo reale la situazione e fornirle il miglior servizio. Buona giornata.
Data e orario di ritiro non rispettati
25 november 2021
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Buongiorno Davide, ci dispiace molto che il corriere non abbia rispettato l'appuntamento. Ci scriva pure a info@dvaexpress.it fornendoci il numero della lettera di vettura. In questo modo potremo verificare la spedizione ed eventualmente aprire una segnalazione al corriere che si è occupato del ritiro.
Grazie, buona giornata.
Una stella xke ho fatto una spedizione…
Una stella xke ho fatto una spedizione con voi e mi avete smarrito un pacco diretto in Germania e mai arrivato al destinatario. Avevo spedito un monopattino del valore di 450 euro al venditore. Mi chiedete ancora documentazione? Allora quelle che vi ho mandato non le avete nemmeno considerate?
23 november 2021
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Buongiorno Pino, ci dispiace sapere che ha riscontrato questa difficoltà con il corriere. Ci scriva pure una email a info@dvaexpress.it con indicando il numero della lettera di vettura. Infatti senza questa informazione, purtroppo, non è possibile risalire alla spedizione e, di conseguenza, gestire al meglio la sua richiesta.
Rimaniamo a disposizione per occuparci con piacere del suo caso, buona giornata.
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Buongiorno Domenica, grazie per il suo messaggio 😉
Con lo stesso vettore che normalmente…
Con lo stesso vettore che normalmente ci impiega 24/48 ore, le spedizioni con DVA impiegano 5 giorni ad arrivare se non di più. Si risparmia 1-2 euro, ma non conviene
29 oktober 2021
Antwoord van DVA Express
Buongiorno. Non si preoccupi, ci scriva pure una email a info@dvaexpress.it in cui ci indica il numero della lettera di vettura della spedizione DVA che ci dice averci impiegato diversi giorni per la consegna. In questo modo potremo verificare che non ci siano state condizioni particolari.
Qualunque sia il caso, saremo felici di trovare una soluzione per le sue prossime spedizioni.
Buona giornata.
si richiedono maggiori attenzioni…
si richiedono maggiori attenzioni riguardo la richiesta preventivi specie spedizioni pesi alti estere. oppure implementare la possibilita' di farlo a sistema.
grazie per l' attenzione
16 oktober 2021
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Buongiorno. Se la quotazione non corrisponde a quanto atteso, ci scriva pure una email a info@dvaexpress.it inoltrando la quotazione che ha ricevuto e il suo consulente dedicato sarà a disposizione per qualunque chiarimento.
Grazie per il suggerimento! Stiamo già lavorando all'implementazione di questa funzione, ci auguriamo di poterla informare presto del lancio di questa possibilità a sistema 😉 Buona giornata.
Corriere maleducato.
Corriere maleducato.. Abbiamo chiesto che le scatole fossero messe all interno del negozio.. Ma egli si è rifiutato e le scatole le ha lasciate fuori...
10 september 2021
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Buongiorno Karina, ci dispiace molto per l'accaduto. Le ricordiamo che la consegna ordinaria è prevista fronte strada. Tuttavia, sarà nostra cura contattare la filiale per capire se c'è stato un eventuale disservizio.
Grazie, buona giornata.
Scoperta da poco questa piattaforma
Scoperta da poco questa piattaforma. prezzi molto vantaggiosi e operatori molto professionali e gentilissimi. Unico neo non poter pagare tramite Paypal, metodo di pagamento ormai accettato quasi ovunque per acquisti online.
9 september 2021
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Buongiorno Michela, grazie per il suo commento. Non si preoccupi, il nostro metodo di pagamento è assolutamente sicuro e veloce quanto quello di Paypal 🙂 In ogni caso, prendiamo volentieri in considerazione il suo suggerimento. Buona giornata!
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Buongiorno Gabriele, non si preoccupi, il nostro metodo di pagamento è assolutamente sicuro e veloce quanto quello di Paypal 🙂 Grazie, prenderemo in considerazione il suo suggerimento. Buona giornata!
Ottimo programma
31 augustus 2021
Antwoord van DVA Express
Buongiorno Coodien, grazie 🙂 A disposizione, buona giornata
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