Me costo mucho contavtar con ustedes, vaeias semanas, pero cuando por fin lo consegui, Rawuel, la persona que mw atendio, muy profesional y amable. Mejoren lo de contavtar antes, por favor.
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Me costó mucho que me llamasen, cerca de una semana y de muchas llamadas con la IA, hablar a 2 números de WhatsApp y estar a punto de poner un comentario negativo...pero por suerte recibí la lla... Toon meer
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El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Toon meer
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Aún estamos luchando juntos Pero estoy muy contento de como me están ayudando Gracias por su buen trabajo
Bedrijfsgegevens
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Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
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- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Contactgegevens
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanje
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Uitstekend
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El trato
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno.
Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de los correos recibkdos.
Algo mejorable: el la propia pagina de alta de la multa, peritir añadir la documentacion y un amplio campo de texto expicativo para no tener qie hacerlo "a posterior" en mails aparte.
7 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión tan detallada. Nos alegra mucho saber que el trato, la dedicación y la claridad de Miguel Moreno, así como la rapidez en la activación y en las comunicaciones, hayan sido de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre añadir un campo de documentación y texto explicativo en el alta de la multa; la compartiremos con el equipo para seguir mejorando.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
E hombre que me atendio daniel muy nien…
E hombre que me atendio daniel muy nien explicado todo miy agradable y me facilito todo muy bien, muchas gracias
8 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Daniel te explicó todo con claridad y te facilitó el proceso de forma tan agradable. Seguiremos contando con profesionales así para ofrecerte el mejor servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu confianza y por definirnos como una empresa seria y con ganas de ayudar. Es justo el compromiso que queremos transmitir en cada gestión.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato recibido ha sido impecable. ¡Un placer poder ayudarte!
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Víctor te ofreció una atención muy buena y que todo quedó claro. Seguiremos contando con profesionales así para ayudarte en todo lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
NO CONTRATEIS
NO CONTRATEIS, son el peor equipo que e conocido nunca. No te llaman, no te cogen el teléfono,contratas algo y al rato te ponen un email diciendo lo contrario,ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y NUNCA SABES NI COMO VAN LAS MULTAS NI NADA DE NADA. ES LA PEOR EMPRESA EN ESTE SECTOR CON DIFERENCIA.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta hacemos seguimiento de cada expediente y ponemos a disposición de nuestros clientes distintos canales de atención para resolver consultas, informar sobre la evolución de sus multas y trasladar cualquier novedad relevante.
La información que facilitamos en cada momento depende del estado concreto del procedimiento y de las comunicaciones recibidas de los organismos competentes, por lo que puede variar conforme avanza cada expediente. Si considera que existe alguna cuestión pendiente, nuestro equipo puede comprobar las actuaciones realizadas y facilitarle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
la respuesta fue muy rapida - Asi como su solucion
la respuesta fue muy rapida . Asi como su solucion
6 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
¡Muchas gracias, Adolfo! Nos alegra mucho saber que la respuesta y la solución llegaron con la rapidez que buscabas. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
muy bien explicado por parte de vuestro…
muy bien explicado por parte de vuestro comercial Daniel
6 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Gracias por tu opinión, Jesús. Nos alegra mucho que Daniel te haya explicado todo con claridad. Le trasladaremos tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Estafadores educados
Me resulta cuanto menos curioso que para contratar sirva un sí por teléfono, pero para anular haya que hacer 1000 gestiones más. Después de contratar sus servicios, llamé para anularlos, porque me avisaron de la posible estafa. Ha sido imposible hacerlo y ya llevo dos años, pagando sin utilizar sus servicios. Esta semana pondré una denuncia en facua.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta gestionamos tanto las contrataciones como las solicitudes de baja conforme a las condiciones aceptadas y a los procedimientos establecidos para cada trámite.
Cuando recibimos una petición de cancelación, comprobamos la situación contractual y las gestiones asociadas antes de aplicar cualquier modificación. Del mismo modo, las renovaciones se realizan conforme a las condiciones previstas en el servicio contratado, no de forma arbitraria.
Si mantiene alguna cuestión pendiente sobre su baja o renovación, nuestro equipo puede revisar la información que consta en su contrato y facilitarle la respuesta correspondiente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Víctor es muy bien asesor
Víctor es muy bien asesor, me ha explicado todo súper claro , y rápida atención.
6 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración, Diana. Nos encanta saber que Víctor te ha atendido con rapidez y ha resuelto todas tus dudas con claridad. Le haremos llegar tu comentario.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
No devuelven el dinero.
Son muy atentos y te hacen todo el trámite perfecto,y cobran de inmediato. Ahora si rescindir el contrato tardan una vida y mas en devolverte el dinero y encima tienes que rogar y hasta poner una reclamación.
Aun asi no lo devuelven.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta tramitamos las cancelaciones y, cuando corresponde, las devoluciones asociadas conforme a las condiciones de contratación y después de realizar las comprobaciones necesarias sobre cada expediente y su facturación.
Estos procesos requieren validar previamente el estado del servicio y las gestiones efectuadas, por lo que no siempre pueden resolverse de forma inmediata. Nuestro equipo de atención permanece disponible para informar sobre el estado de cada solicitud y las actuaciones que correspondan en cada caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la llamada fue clara y que todo quedó bien explicado. Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Gracias por tu comentario, Carlos. Nos alegra saber que la atención recibida y la información aportada te resultaron claras. Estamos a tu disposición para cualquier consulta.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias, Marco Antonio, por tu valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y la explicación recibida cumplieron tus expectativas.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Contratación del servicio
He firmado la contratación del servicio de forma rápida. Espero que el servicio funcione igual de rápido.
1 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Gracias, Pedro. Nos alegra que el proceso de contratación haya sido ágil y sin complicaciones, eso es exactamente lo que buscamos. Ahora que ya eres parte de Dvuelta, ponemos todo nuestro empeño en gestionar tu caso con la misma rapidez y eficacia. Estamos a tu disposición para cualquier consulta.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena atencion telefonica (inmejorable)
Buena atencion telefonica (inmejorable)
precio razonable
De momento, ésto. Más adelante vere mas cosas
1 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que la atención telefónica haya sido de tu agrado y que consideres el precio razonable. Cuando tengas más experiencia con el servicio, estaremos encantados de escucharte de nuevo. Seguimos trabajando para estar a la altura.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Gracias, Luis. Que el trato sea cercano y la información se transmita con claridad es algo que nos tomamos muy en serio. Nos alegra que lo hayas notado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
MUY RECOMENDADO
muy buen trato por parte de Miguel Moreno.
Todo muy bien explicado, sincero y amable👍🏽👍🏽
30 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Miguel Moreno supo transmitirte todo con claridad, sinceridad y amabilidad. Le haremos llegar tu valoración, que sin duda le motivará. Seguimos a tu disposición.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Confianza
De momento se ha iniciado el trámite, quedamos pendientes de contestación. Atención amable y positiva.
26 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu confianza. Nos alegra que la atención haya sido amable y positiva desde el primer momento. Trabajaremos con el máximo empeño en tu gestión y te mantendremos informado en todo momento. Seguimos en contacto.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta gestionamos las renovaciones conforme a las condiciones de contratación aceptadas y realizamos el seguimiento de cada expediente atendiendo a su evolución y a las comunicaciones del organismo competente.
Asimismo, facilitamos a nuestros clientes distintos canales de atención para consultar el estado de sus expedientes y resolver cualquier cuestión relacionada con el servicio. Si mantiene alguna duda concreta sobre su renovación o las actuaciones realizadas, nuestro equipo puede facilitarle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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