E Distribucion Reviews 

Llevamos más de 1 AÑO a la espera de poder entrar en nuestra vivienda acabada porque solamente tenemos luz de obra y es imposible vivir en estas condiciones.

Te pones en contacto con esta empresa y no paran de poner excusas y darte fechas que luego son mentira.
Es una VERGÜENZA!!!

Si pensabas que la burocracia energética en España ya era bastante mala, espera a conocer a e-distribución, los reyes del desprecio al cliente. Después de que Naturgy me dejara a oscuras por no completar mi contrato, llamé a e-distribución en busca de iluminación, literalmente. Pero lo que encontré fue un servicio tan acogedor como una tormenta de nieve en verano.

Cuando intenté explicar la situación, e-distribución quiso culparme por la falta de electricidad. Pedí hablar con un supervisor, y el tipo que me atendió fue tan útil como un paraguas en una inundación; además de ser extremadamente grosero. Si hubiera tenido toda la información, sabría que el culpable era Naturgy, no yo, y que todo estaba pagado desde hacía dos meses. Pero no, parece que la comunicación intercompañía solo funciona para apagar luces.

Naturgy prometió que alguien vendría al día siguiente para resolver el desastre, pero obviamente, nadie apareció. Al contactar a e-distribución, me dieron la encantadora noticia de que tendría que esperar seis días. Al séptimo día, apareció un técnico, pero con el logo de Ametal, diciendo que trabajaba para Endesa - una sorpresa más en este carnaval de incompetencia.

e-distribución es el ejemplo perfecto de cómo no gestionar una crisis, con un servicio al cliente que parece más interesado en echar la culpa que en solucionar problemas. Esta experiencia me ha dejado más que desilusionado; me ha hecho cuestionar si alguna vez veremos la luz al final del túnel con estos proveedores de energía en España. Si estás pensando en tratar con e-distribución, asegúrate de tener velas y mucha paciencia, porque vas a necesitar ambas.

Una verguenza. Desde Abril 24 intentando dar de alta contador para casa nueva. Diciembre 24 sigo sin luz i sin saber que tengo que hacer. Cada vez se inventan reglas y normas nuevas. Copié la instacion de mi vecino y a él le dieron luz y a mi no. Todo por correo electronico o su propia web. Llamar es inutil. Una verguencia que no podamos contratar con otra empresa

Una estrella pork no se puede poner ninguna. Desde el 28 de octubre tratando de tramitar un alta de suministro y no se enteran de nada. Cada vez que llamo me cuentan una historia diferente. Me hacen pagar certificados y luego me dicen que no hacía falta, luego otra vez que si, luego que no están enviados cuando sí los tienen. Es una vergüenza, debería de ser denunciable lo que hacen. Lo único que quiero es que me den luz, me da igual los trámites que tenga que hacer pero no lo saben ni ellos, me van abriendo expedientes y luego no contestan, otros lo rechazan y sino se van pasando la pelota. Vergonzoso.

Atención pésima en el servicio de atención al cliente después de abrir 5 solicitudes, en 5 llamadas distintas, con lo que conllevan las esperas etc, etc...para la obtención de un certificado de consumos (mi problema es que no me aparecen los consumos en un determinado periodo de tiempo), me han enviado las 5 veces los mismos certificados erróneos, y cuando he pedido hablar con un superior/a para que me solucionara o al menos me diera una explicación de lo que podía estar ocurriendo, me dice que no pude hacer más de lo que hacen sus compañeros/as, sin darme ni soluciones ni razones ni respuestas ni confianza alguna de que pretendiera ayudarme en mi problema, y cuando le he dicho de ponerles una reclamación, me ha dirigido a una oficina presencial, así que un 0 en la gestión y un 0 en el trato humano.

Después de una avería en un transformador de mi zona me dicen que no se hacen cargo de los daños, después que un electricista me revisase los desperfectos y me digo que por subida de tensión. Vergonzoso, pero así no me voy a quedar

Lo peor de lo peor unos impresentables. Casi dos meses de espera y sin hacer absolutamente nada. Debería darles verguenza. He llegado hasta comprender a la personas que se desesperan y enganchan la luz de manera ilegal. Se deberían tomar medidas y sancionar a esta empresa que es impresentable.

4 meses y contando para poner un contador, llamando cada dia, la peor empresa que jamás ha existido, atención al cliente pésima y tiempos de espera infinitos, no profesionales, unas buenas denuncias se merecen

Me hicieron hacer una instalacion aerea de 3000€ para luego decirme que fue un error suyo y que tenia que repetir perdiendo el dinero.
Luego tardaron 8 meses en venir a conectar el cable para luego no querer ponerme el contador, tengo grabado al tecnico viniendo abriendo la puerta y marchandose sin hacer nada y rechazar mi contrato, salio corriendo antes de hablar conmigo. Es criminal que esta gente tenga el MONOPOLIO.

Durante años, estamos sintiendo que nuestra relación con e-Distribución, la distribuidora de ENDESA, es una lucha constante.

Como clientes, hemos confiado en ellos para algo tan básico y esencial como la electricidad en nuestros hogares, pero nos sentimos ignorados, sin respuestas claras y con problemas que se alargan sin solución.

Merecemos un trato digno, un servicio que valore nuestra tranquilidad y que nos haga sentir escuchados.
La luz que ilumina nuestras casas también debería reflejar un respeto hacia nosotros, somos sus clientes.

YO, no recomiendo esta empresa.

No me permiten quitarles estrellas ya que no se merecen mas que alguna penalización. Te quitan la luz sin aviso durante 6 horas a las 5 tarde y se lavan las manos…”no es un problema de la compañia” no claro, el problema lo tenenos los clientes. Reclamas que no puedes acceder al contador online y siguen poniendo resuelto cuando no han resuelto nada y así como si la cosa no fuera con ellos. Como no puedes cambiar de proveedor un monopopio y abuso total de poder. Un desastre de compañia como su gestión

Querer obligarme a cambiar un contador que reconocen que va bien?
Desde el jefe de mayor rango hasta el último trabajador... todos irán al infierno.

No tienen vergüenza, a cualquier consulta se lavan las manos y siempre lo mismo, dirigirse a la Comercializadora. le sobran los clientes.

Me parece de vergüenza que desde finales de junio que estoy tramitando el alta nueva en el suministro solo me hayan mareado entre distribuidora y comercializadora y estamos a 11 de octubre y siga sin suministro de luz.
Solo se pasan la bola de uno a otro sin dar ninguna solución.

Seguimos con problemas para dar de alta la luz desde el 3 de junio. Estamos a 5 de octubre viviendo en condiciones infrahumanas, a velas, sin agua caliente. Son unos sinvergüenzas y pensamos denunciar este maltrato.

Después de un Corte sin avisar el domingo pasado, corte de luz programado en todo el sector de Av Pries Paseo de Reding Paseo de Sanchez ... de 7 horas de duración, 7 horas!!! hoy domingo 29 de septiembre 2024 por la mañana!!! Con las neveras y congeladores llenos! Cuando la gente puede salir, ir a misa, hacer sus compras... Y las personas discapacitadas condenadas a no moverse !!! Imposible de contactar con nadie! Ojalá se acabe pronto el monopolio que tienen. Las obras tan largas deberían hacerlas más bien de tarde cuando la gente ya vuelve a casa!!! Vergüenza les debería dar de bloquear a las personas discapacitadas de esa forma!!!

Llevamos desde el 22 de Junio intentando que nos den la luz en una casa nueva. Primero nos dicen que tenemos que hacer nosotros la instalación de la caja de contadores y del poste donde va la acometida aérea. Se acaba y se envían las fotos el 26 de julio. Después de mas de 10 llamadas en días diferentes, el 29 de agosto nos dicen que faltan 2 fotos (de un tensor que obviamente estaba instalado y del número de la caja). Se envian a los 10 minutos de recibir el correo. A 15 de septiembre, AÚN NO SABEMOS NADA y encima nos dicen que una vez vean que las fotos están bien tardaran unos 30 días hábiles en venir... podemos estar perfectamente dos meses más sin luz. Hasta las chicas con las que hablamos por teléfono no entienden nada. Hemos puesto ya 2 reclamaciones al servicio técnico. Nada, silencio absoluto y, en palabras de las operadoras, que sigamos insistiendo. Una vergüenza que no podemos entrar a vivir y tenemos que estar sobreviviendo como podemos porque no revisan unas fotos que literalmente lleva 5 minutos hacer.

Ich habe ein Ferienhaus und war in einem Zeitraum nicht da und hatte den FI schön Schalter daher ausgeschaltet. Für diese Zeit wurden mir 12 Kilowattstunden berechnet. Es hat alles nichts genützt, meine Einwände und eine Erklärungen, ich musste das ganze zahlen. Stattdessen sich das Ganze anzuhören
wurde mir ein Techniker geschickt, da angeblich das Licht nicht ging. Auch könnte ich für 30 Euro den Zähler überprüfen lassen. Ein völlig unfähiges Unternehmen mit Kundenservice gleich null. Für mich ist das ganze schon fast Betrug, da ich nachweislich nicht im Haus war und der FI Schalter aus war. Es konnte also keinen Verbrauch gegeben haben.
Das hat e-distribbución aber nicht interessiert.

Esperando hace 3 dias para un technico, nuestro electricista dice no hay coriente en uno de los 3 fasicos. Pero cada llamada cada dia, lo mismo. No podemos decir nada, vamos a enviar tu mensaje a el departemento tecnico. Y ellos van a llamarme para una cita? No lo se... NINGUN SERVICIO

Lo peor!!
Estuvimos sin luz en el restaurante durante 12 horas, perdimos un día entero de trabajo y 40 días después no envían ni el parte de la averia.
He llamado mas de 20 veces y nos estan tomando el pelo!!!