Ik heb op 29 juni een bestelling gedaan van een korte werkbroek en een tanktop maar beiden zijn reeds nog niet aangekomen. Terwijl we toch al zo’n 2 weken verder zijn. Van een gerenommeerd bedrijf als... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
had 2 paar handschoenen besteld waarvan achteraf eentje niet voorradig bleek. Het zou beter zijn mocht bij het bestellen vermeld wordt of producten al dan niet voorradig zijn. Dit gezegd zijnde toch... Toon meer
Zeer slecht omdat ik laatst, na heel veel spullen en kleding te hebben gekocht, vragen had over een dure snickers werkbroek alvorens te bestellen ik door een jonge dame vol ongeïnteresseerd behandel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaatst voor een paar werkhandschoenen, bleek dat ik alleen een linker had besteld. Werd de volgende dag gelijk gebeld om dit optelossen. Toen de bestelling werd geleverd bleke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Wasaweg 4-1, 9723JD, Groningen, Nederland
- 050 211 1437
- klantenservice@e-snickers.nl
- e-snickers.nl
3,4
Gemiddeld
205 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Communicatie is top maar levertijden…
Communicatie is top maar levertijden kunnen beter en actuele voorraad dient aangepast te worden en als een artikel niet meer leverbaar is lijkt het mij logisch dat je het vervangende artikel aanbied maar dit gebeurt niet
26 september 2021
Antwoord van E Snickers
Het ging om een artikel dat vooraf vermeld stond als uitlopend, met levering onder voorbehoud. We kunnen dan geen voorraad meer bijhouden omdat het om losse aantallen gaat.
Indien al uitverkocht vragen we wel of de klant nog een alternatief wenst, maar komen we niet direct met een ander voorstel, omdat zo'n artikel nogal vaak geannuleerd wordt. Uiteraard zijn we altijd beschikbaar voor advies.
Hopelijk is uw gehele bestelling desondanks helemaal naar wens ontvangen.
Graag tot de volgende keer.
Mvg,
Klantenservice e-snickers.nl
Snelle vakkundige service
Gewenste broekmaat uitverkocht en heel snel geholpen met een alternatief.
26 augustus 2021
Nog niks ontvangen
16 augustus 2021
Antwoord van E Snickers
Beste Mees,
In onze Track&Trace staat dat het pakket is afgeleverd op uw adres en ondertekend. Zou het eventueel bij de buren zijn afgeleverd?
Als dit niet het geval is, dan voeren wij een onderzoek uit om uit te vinden waar dit mis is gegaan. Neem alstublieft contact op met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice e-snickers.nl
De afspraken werden keurig en op tijd…
De afspraken werden keurig en op tijd nagekomen.
9 augustus 2021
Netjes geleverd.
4 juli 2021
De levering via GLS werd een aantal…
De levering via GLS werd een aantal keren uitgesteld. Voor de rest tevreden.
20 juni 2021
Ik kan er nog weinig over zeggen
Ik kan er nog weinig over zeggen, heb namelijk de bestelling nog steeds niet ontvangen.
Kan dus wel zeggen dat t erg lange levertijd is.
15 juni 2021
Antwoord van E Snickers
Dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons dat uw bestelling langer op zich laat wachten. Wij hebben reeds contact met u hierover gehad en een tijdelijke oplossing aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice E-Snickers.nl
Beste,
Beste,
Hab 2 hoodies en 3 tshirts besteld. Het duurde toch een tijdje voor ze aan kwamen. Heb de tshirts een maat te groot besteld. Heb gevraagd voor te retourneren maar kreeg geen antwoord weer :(
Mvg
14 juni 2021
Antwoord van E Snickers
Beste Nicolas,
U heeft ons niet gebeld of gemaild, maar alleen de retour aangemeld via de webshop. Daarbij is het niet nodig om goedkeuring te krijgen. Iedereen heeft recht om binnen de retourperiode een bestelling terug te sturen en daarbij is zelfs een omruil mogelijk. Zie onze website onderaan voor de retourinfo.
We willen dit graag nog voor u regelen als u het nu alsnog opstuurt en dan hopen we daarmee samen uw Trustpilot beoordeling te kunnen verhogen.
Neem bij vragen aub contact met ons op.
Mvg,
Klantenservice e-snickers.nl
Eerste keer kan ik achteraf betalen na…
Eerste keer kan ik achteraf betalen na ontvangst van mijn bestelling en als ik opnieuw wil bestellen lukt het niet meer om achteraf te betalen, jammer
15 mei 2021
Antwoord van E Snickers
Dank voor uw beoordeling.
Wat u stelt ligt helaas buiten onze invloed. Klarna (achteraf betalen) beheert zelf of en hoeveel orders ze per adres accepteren. Wij bieden ook betaling vooraf aan en bij een eventuele retour wordt er altijd terugbetaald. En wie weet lukt het de volgende keer wel weer via Klarna.
Graag dus toch tot een volgende keer in onze webshop.
Website was duidelijk
Website was duidelijk. Maat bepalen ging goed.
Nette levering.Betaling ging makkelijk.
10 mei 2021
Antwoord van E Snickers
Bedankt voor deze heldere beoordeling en graag tot de volgende keer
bij e-snickers.nl!
Ik kan zeggen dat ik uiterst tevreden…
Ik kan zeggen dat ik uiterst tevreden ben met de kleding van snickers
18 april 2021
ik koop voor 485 euro 3 snickers…
ik koop voor 485 euro 3 snickers werkbroeken en de actie van de gratis shirts en boxers geld niet voor mijn aankoop.
'beetje' jammer
18 april 2021
Antwoord van E Snickers
Dank voor uw beoordeling.
De actie waar u naar refereert staat niet vermeld in onze webshop en is alleen actief bij een klein groepje dealers waarbij u op de artikelen veelal geen artikelkorting krijgt. In principe hoort de klant zelf te controleren of een winkel of webshop meedoet aan een actie.
Neem alstublieft even contact op met onze klantenservice ovv uw ordernummer om te bespreken of we met u nog een mooie oplossing kunnen bedenken.
Mvg,
Klantenservice E-Snickers.nl
Lange levertijd
6 april 2021
Goede service goed contact
31 maart 2021
Het is perfect gegaan nette levering 👍
22 februari 2021
Netjes vlot en correct geleverd
9 februari 2021
Mooi product, lange levertijd
Mooi product, past ook goed in de kniestukken in mijn broeken.
De slechtere waardering is vanwege de erg lange levertijd! Dat is niet meer van deze tijd.
Verder alles naar wens en de prijs ook goed.
9 februari 2021
Antwoord van E Snickers
Bedankt voor uw beoordeling.
Inmiddels is de voorraad van uw accessoire weer goed op orde zodat een volgende order sneller geleverd zal worden, dat weten we zeker. We houden het echter meestal wel bij een gemiddelde levertijd van een aantal werkdagen. Uiteindelijk is dat een afweging tussen prijs, duurzaamheid en levertijd waarbij wij dat laatste iets minder noodzakelijk vinden.
Veel succes nogmaals met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Mvg,
Klantenservice E-Snickers.nl
klant- en oplossingsgericht!
29 januari 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.