Easymoebel Shop Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wir haben hier eine Kommode gekauft und nach ein paar Monaten begannen die Schubladen auseinanderzufallen. Wir bitten um eine Entschädigung, da wir sie nicht einmal sechs Monate lang benutzen konnten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe bei easy Möbel eine Kommode gekauft und bin absolut begeistert. Die Lieferung war sogar schneller als erwartet, was mich positiv überrascht hat. Die Kommode war sehr sorgfältig und sicher... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten im September ein Hochbett bestellt für Weihnachten. Als wir zwischen den Feiertagen das Bett aufbauen wollten, stellten wir fest, dass eines von 3 Paketen falsch war und zu einem anderen Be... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vom Gitterbett in Buche massiv sind beim Umzug leider die Schrauben verloren gegangen. Kurz bei Steiner Shopping/ Easymoebel nachgefragt, ob wir diese käuflich erwerben können. Steiner Shopping/ Easym... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. ook in
  3. Kastenwinkel
  4. Keukenwinkel
  5. Kindermeubelwinkel
  6. Slaapkamermeubilair winkel
  7. Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

Seit 48 Jahren für Sie da. Unser Ziel ist es, selbst entwickelte, unverwechselbare sowie qualitative Produkte zu verkaufen und dabei überdurchschnittliche Beratungs- und Servicequalität zu leben. Als Familienunternehmen bieten wir Ihnen - Die Kompetenz eines Fachhändlers - Günstige Preise für hohe Qualität - Persönliche und kompetente Beratung - Langjährige Erfahrung …und das gute Gefühl, dass wir immer für Sie da sind. Wir beraten Sie vor dem Kauf und kümmern uns um Ihre Anliegen nach dem Kauf.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

594 reviews

5 sterren
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4,5

Alle reviews

(594)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande super expérience La livraison a été rapide et le service…

La livraison a été rapide et le service client s’est montré à la fois sérieux et réactif.
Suite à un problème concernant les portes d’un meuble commandé pour la première fois sur ce site, j’ai contacté le service après-vente. Deux portes de remplacement m’ont été envoyées gratuitement, sans la moindre difficulté.
Je remercie tout particulièrement M. Erwin pour son professionnalisme et son efficacité.
Je recommande sans soucis

5 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe ein Stauraumbett bestellt

Ich habe ein Stauraumbett bestellt, vom Preis, von der Bestellung bis Lieferung hat alles gut geklappt, sehr schnell und einfach.
Wegen der Änderung von meiner Seite muss ich leider die Bestellung zurückschicken. Auch für diese Aktion haben sie mir sehr entgegenkommen, ich erhalten gründliche Hinweise, alles was ich machen sollte.
Ich bedanke mich herzlich bei Ihnen besonders bei Frau Tretthann, die Mitarbeiterin die direkt mit mir im Kontakt war.
Kresse Pham
Berlin

24 april 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gute Erfahrung

Die Lieferung entsprach dem, was ich erwartet hatte.....Bestellung lief recht problemlos.

11 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Kundenservice

Sehr freundlicher und professioneller Kundenservice. Meine Probleme mit einer Bestellung wurden zügig und unkompliziert zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.

Mit freundlichen Grüßen
Johannes Reindl

22 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Preise

Super Preise, Top Lieferabstimmung und Abwicklung.

Auf jeden Fall guten Gewissens weiter zu empfehlen!

7 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe eine Kommode bestellt

Ich habe eine Kommode bestellt, bis dahin lief alles gut. Versand war in Ordnung, Teile gut verpackt. Allerdings haben Teile gefehlt sowie waren einige dieser Teile beschädigt. Die Kommode war zur Hälfte aufgebaut und ist in sich hinein gefallen. Nachdem der Kundendienst mir nicht helfen konnte oder wollte schrieb ich eine Bewertung und entsorgte die Kommode. Herr Meindl (der vermeintliche Chef?) rief mich an und sagte mir, wenn ich die Bewertung rausnehmen würde, bekomme ich eine neue Kommode zugeschickt, da er mir das Geld nicht zurückzahlen wollen würde. Ich willigte ein, immerhin besser als nichts. Die zweite Kommode war jedenfalls das selbe Stück Müll wie vorher. Teile beschädigter als vorher, es fehlten Teile oder es waren falsche dabei. Die Lieferung hat darüber hinaus ewig gedauert und erst auf drei Anfragen habe ich eine Sendungsverfolgung erhalten. Nachdem ich Herrn Meindl erneut Fotos und Videos zukommen lies, habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich konnte die Kommode somit nicht einmal mehr retournieren. Größter Müll überhaupt; demnächst geht eine Anzeige raus.

1 november 2024
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Logo Easymoebel Shop

Antwoord van Easymoebel Shop

Sehr geehrte Frau Groß,

wir bedauern all die Umstände wirklich zu tiefst. Entschuldigen Sie vielmals die geschilderten Probleme.

Das sind wir:

https://www.easymoebel-shop.de/wir-ueber-uns

Bitte gehen Sie nicht davon aus, dass wir Ihnen etwas Böses wollen.

Ich konnte Sie heute bedauerlicherweise mehrfach nicht erreichen. Aus jenem Grund habe ich Ihnen nun eine Mail hinterlassen, damit wir das Thema ehest und zufriedenstellend klären.

Warum sich Herr Meidl bis dato nicht bei Ihnen retour gemeldet hat, kann ich heute nur vermuten. Herr Meidl war krankheitsbedingt eine Zeit lang nicht im Haus. Eventuell ist dies die Ursache oder ein technischer Hintergrund steckt dahinter. Sie schrieben unter anderem, dass Sie Videos und Fotos beigefügt haben. Vermutlich wurde das Speicherlimit überschritten und die Mail kam deshalb nie bei uns an.

Das Wichtigste ist nun auf jeden Fall, dass wir gemeinsam zu einer ehestmöglichen und zufriedenstellenden Lösung kommen. Ich bin mir sicher, dass wir dies trotz der anfänglichen Umstände noch ehest hinbekommen werden.

Allgemein: Bei Millionen Sendungen ist es leider nicht zu vermeiden, dass manchmal etwas schief läuft. Mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wir jeden Tag bemüht jede Kundin und jeden Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen und das schon seit 49 Jahren.

Mit freundlichen Grüßen

Erwin Falkensteiner
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Erfahrung

Das Produkt, die Preisleitung und der Service ist bei mir 5 von 5 Sternen.

Ich hatte schnellen und kompetenten Kontakt mit dem Personal.

Die Versandzeit, ging etwas länger aber auf meine Nachfrage, hatte ich mit einem Anruf eine Antwort, der auch folge geleistet wurde.

4 februari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Kundenservice

Ich habe bei EasyMöbel eine Garderobe bestellt, die leider mit einigen Mängeln geliefert wurde. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir innerhalb kürzester Zeit eine Lösung angeboten: entweder ein neues Möbelstück oder eine teilweise Rückerstattung.

Der Service war schnell, professionell und kundenorientiert. Trotz des kleinen Makels bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung und würde jederzeit wieder hier bestellen. Solch ein Engagement für Kundenzufriedenheit verdient Anerkennung.

16 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service

Ich habe ein Etagenbett gekauft. Der Service war sehr gut. Jede Frage wurde sachkundig und zeitnah beantwortet. Die Lieferung erfolgte zügig und der Aufbau des Bettes war problemlos. Das Bett sieht gut aus und ist sehr stabil. Ich würde jederzeit wieder beim Easymöbel-Shop kaufen und kann diesen uneingeschränkt empfehlen.

20 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte eine Beschädigung…

Ich hatte eine Beschädigung beim öffnen der Verpackung
festgestellt.Ich war sehr positiv überrascht über die außergewöhnlich schnelle Antwort innerhalb 20 Minuten.Durch ein persönliches Gespräch haben wir beiderseits eine Lösung des Problemes erreicht.Ich würde jederzeit gerne wieder bei dieser Firma einkaufen.

26 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe bereits schon mal bei Easy…

Ich habe bereits schon mal bei Easy Möbel bestellt und war wirklich überrascht..... Kundendienst immer sofort telefonisch erreichbar ( natürlich zu den Öffnungszeiten ) und ansonsten wurde schnell umd höflich auch per Mail kommuniziert da ich Fragen hatte zu dem Bestellvorgang und Lieferung
Zustand und Lieferung wurden so durch geführt wie vereinbart
Also sehr empfehlenswert

4 november 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Leider unvollständige Lieferung

Ich habe jetzt zum 2. Mal hier bestellt, da ich die Möbel sehr ansprechend finde. Die Lieferung ist schnell und pünktlich.....aber: leider war bei der 1. Lieferung ein Scharnier defekt und bei der 2. Lieferung fehlten die Scharniere ganz und auch ein Türknauf. Jetzt stehen die Möbel halb fertig im Wohnzimmer. Das ist wirklich ärgerlich.
Der Kundenservice ist zwar gut zu erreichen und auch freundlich, jedoch sind die Lieferzeiten der Ersatzteile mit 6 Wochen angegeben, nicht akzeptabel.
Bin gespannt, ob ich vor Weihnachten noch funktionierende Möbel im Wohnzimmer habe.

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Easymoebel Shop

Antwoord van Easymoebel Shop

Sehr geehrter Kunde,
Zuerst möchte ich mich für die netten Worte über unseren Service bei Ihnen bedanken.
Wir sind als Familienunternehmen seit inzwischen 48 Jahren natürlich gerade in solchen Fällen für unsere Kundinnen und Kunden da. Jedes Problem ist eines zu viel. Wir bedauern sehr, dass Sie davon betroffen sind.
Wie bereits telefonisch und per Mail mitgeteilt, dauert es natürlich nicht so lange.

Generell: Bei rund einer Million Sendungen, 450 MitarbeiterInnen und tausenden weiteren, die über Partnerunternehmen involviert sind wie eben Speditionen sind Fehler oder Probleme leider nie hundertprozentig auszuschließen.
Ich habe mit meiner Kollegin bereits gesprochen, die Zeitangabe wurde hier übervorsichtig genannt, selbstverständlich werden die Ersatzteile früher geliefert.

Wie telefonisch besprochen und auch per E-Mail bereits mitgeteilt, werden die Ersatzteile direkt vom Produzenten zu Ihnen geliefert.
Diese sind auch bereits unterwegs und sollten demnach im Laufe der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen.
Die Sendungsinformationen habe ich Ihnen mit gestern auch nochmals gemailt.

Sie haben meine Kontaktdaten – bitte kontaktieren Sie mich – gerne auch wenn die Teile zugestellt sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

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