Hele goede service en vriendelijk bedrijf. Goed contact en altijd een reactie, met duidelijke uitleg. Fatbike was defect, zij namen de reparatie op zich. Hebben de fatbike opgehaald en binnen een p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Super wat een top service!! tijdje terug een fatBike aangeschaft bij dit bedrijf. Alleen de lichtschakelaar van de fatbike was kapot. Ze hebben het aan huis gerepareerd!!Echt geweldig er kwam e... Toon meer
Super tevreden met ebikekopen, fatbike snel geleverd en goede service. Rij er nu al 3 maanden mee en rijd super! Nooit klachten gehad.
Bedrijf heeft geantwoord
Service en kwaliteit zijn top! Ik ben goed geholpen met mijn aankoop. Ze hebben kennis van hun producten en hebben goed geluisterd naar mijn wensen om mij van mijn ideale e-bike te voorzien.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ebikekopen.com is een online webshop gespecialiseerd in fatbikes en e-bikes in Nederland en België. Wij bieden een ruim assortiment elektrische fietsen van merken zoals OUXI, QmWheel, Ape Ryder en 7GO tegen zeer scherpe prijzen. Dankzij ons grote aanbod behoren wij tot de voordeligste online aanbieders van fatbikes. Met meer dan 3500 tevreden klanten, een beoordeling van 4,8 sterren op Google en Trustpilot en snelle levering staan wij bekend om betrouwbare service en goede kwaliteit.
Contactgegevens
Eerste Jacob van Campenstraat 6, 1072BE, Amsterdam, Nederland
- +31 6 429 912 48
- Info@ebikekopen.nl
- ebikekopen.com
4,8
Uitstekend
82 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes geholpen door de heren aan de…
Netjes geholpen door de heren aan de lijn! Had wat advies nodig en ben keurig te woord gestaan. Kortom top!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring bij de aankoop top…
Goede ervaring bij de aankoop top bedrijf
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
service was top en kwaliteit perfect
service was top en kwaliteit was perfect voor de prijs
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring
Heel tevreden, zeker aan te raden. Goede service en de fiets is ook goed aangekomen.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben erg tevreden met mijn aankoop
Ik ben erg tevreden met mijn aankoop. De fatbike is netjes en snel geleverd zoals geadverteerd. kortom webshop die ik kan aanraden om je fatbike te kopen
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf om je fatbike te kopen ze…
Top bedrijf om je fatbike te kopen ze zijn eerlijk en transparant over de prijzen wat natuurlijk een voordeel is in de dure tijden!!
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb 1.5 jaar geleden een fatbike…
Ik heb 1.5 jaar geleden een fatbike gekocht. Hij werkt nog als eerst. Ik ben super blij top kwaliteit!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebikekopen
Fijn dat je de kwaliteit zo positief ervaart!
Mocht er ooit iets zijn of heb je nog vragen, dan kun je ons natuurlijk altijd even een bericht sturen. We helpen je graag!
Ebikekopen.com
Zeer goede communicatie en heel erg…
Zeer goede communicatie en heel erg snel geholpen bij het zoeken van de ideale fiets voor me. Daarna werden al mijn vragen heel erg duidelijk en snel beantwoord, super betrouwbaar!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebikekopen
Bedankt voor je review, Issi! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent bij het vinden van de juiste fiets en dat alle vragen snel en duidelijk beantwoord werden. We vinden goede communicatie belangrijk, dus mooi dat je dat zo hebt ervaren.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je ons altijd even een bericht sturen. We helpen je graag!
Abel – ebikekopen.com
een geweldige service
een geweldige service. het enthousiasme en vakkennis helpt enorm om een goeie keuze te maken. ik raad iedereen het aan.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goeie snelle vriendelijke service
Goeie snelle vriendelijke service, zeker een aanrader!!
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service, snel mijn fatbike gekregen. Fijn bedrijf!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top top top ik ben heel goed geholpen…
Top top top ik ben heel goed geholpen goeie service ook helemaal top
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Top bedrijf, goede en snelle service, geen late reacties alleen maar pluspunten
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Echt fantastisch hele blije kids super…
Echt fantastisch hele blije kids super communicatie & goede ontzorging
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top service
Ik ben heel goed geholpen bij het kiezen van de juiste fiets. Via de app konden we even heen en weer sparren en zo kwam ik snel tot een goede keuze. De fiets werd daarna vlot geleverd en mijn zoontje is er superblij mee. Fijne, duidelijke communicatie en echt topservice.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebikekopen
Bedankt voor je mooie review, Ibrahim! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste fiets en dat het contact via de app prettig verliep. Mooi dat je zoontje er ook zo blij mee is! We waarderen je vriendelijke woorden over onze service en communicatie enorm.
Mocht er nog iets zijn, dan kun je ons natuurlijk altijd even een bericht sturen. We helpen je graag verder.
Abel – ebikekopen.com
Aanrader!
Top service en snelle levering. Fiets precies zoals verwacht, zeker een aanrader!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldige fatbike, tot er onderhoud moet gedaan worden
Geweldige fatbike. Levering na 2 dagen. Heel vriendelijke bezorger. Rijklaar. Klantenservice reageert heel snel, tot je problemen hebt aan je fatbike, dan hebben ze ineens 2 maand een technische storing. Mss goed als je in Nederland woont. Maar voor België een dikke sisser. Ze komen geen onderhoud doen, moet ineens bij een lokale handelaar, vind die naar eens voor een fatbike. Elke vijs kwam na enkele weken los, alles verroest, ookal staat hij altijd binnen. Ben al van februari bezig voor onderhoud en stukken. Geen reactie. Bol heeft hun inmiddels verwijderd. Ik zou het niet meer doen. Tevens heb ik genoeg video's gestuurd waar geen reactie op kwam... Er is pas terug reactie gekomen toen bol.com de retour heeft aangevraagd.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebikekopen
Beste Sally,
Fijn om te horen dat de ervaring met de klantenservice en ons personeel oorspronkelijk uitstekend is ervaren. Echter vervelend om te horen dat u dit nu anders ervaart.
Wij willen graag benadrukken dat wij u absoluut willen helpen. We hebben u daarom ook meerdere keren via WhatsApp uitgebreid bericht met de vraag om duidelijk aan te geven wat er precies mis is met de fiets. Daarbij hebben wij ook gevraagd om een video waarop het probleem goed zichtbaar is.
In de eerder doorgestuurde video was het voor ons helaas niet duidelijk vast te stellen dat het om een garantiegeval ging. Daarom hebben wij u gevraagd om nog even kort toe te lichten wat het exacte probleem was, zodat wij dit correct konden doorzetten naar de leverancier en u op de juiste manier verder konden helpen.
Wij helpen u nog steeds graag verder. Daarvoor hebben wij echter wel nog een reactie van u nodig op ons laatste bericht in de chat. Zodra duidelijk is wat het probleem precies is, kunnen wij dit verder oppakken en indien nodig ook bekijken of er een monteur moet worden ingezet.
Wij vinden het uiteraard erg jammer dat u dit zo heeft ervaren en hopen dit alsnog snel en netjes met u op te lossen.
Wij horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Abel
Team Ebikekopen
Hele goede service en vriendelijk…
Hele goede service en vriendelijk bedrijf.
Goed contact en altijd een reactie, met duidelijke uitleg.
Fatbike was defect, zij namen de reparatie op zich. Hebben de fatbike opgehaald en binnen een paar dagen werd deze weer als nieuw netjes thuis afgeleverd.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.