We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
14 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
je l’ai testé direct en rentrant, posé sur le tapis. la sensation de tension dans les tubes est vraiment plus ferme que mon ancien modèle, impression de résistance nette dès les premières tirages. pas besoin de forcer comme avant, les poignées tiennent bien sans glisser. la couleur ressort sur mon tapis, ça prend pas trop de place à côté du bureau.
Bonjour,
j'attends depuis un mois des nouvelles de ma commande et j'attends la livraison. A ce jour je n'ai pas de nouvelle. Salutations
Antwoord van Eclire
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre expérience; vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. Nous nous excusons sincèrement pour ce malheureux incident. Nous respectons toujours le principe selon lequel « toute confiance mérite d'être protégée » et en tant qu'entreprise légalement autorisée, votre satisfaction est la raison de notre existence. Si votre commande n'a pas été livrée, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client dédiée (e-mail : service@eclire.com ). Notre équipe traitera votre problème dans les 24 heures. Nous promettons que tous les produits sont couverts par le service après-vente. Merci de nous donner l'opportunité de faire les choses correctement.
Suite à l'avis laissé pour avoir reçu une veste qui ne correspondait pas à ma commande. Le site eclire m'a proposé un remboursement si je modifiais la note en 4 ou 5.
Ce jour 28 février 2026, je viens de recevoir le remboursement de la veste.
Merci Eclire pour ce geste commercial.
Cordialement.
Antwoord van Eclire
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement à quel point vous devez être frustré. Nous prenons votre problème très au sérieux et le traiterons rapidement. Veuillez envoyer les détails de votre commande à l'adresse e-mail de notre service client : service@eclire.com. Nous examinerons attentivement votre cas et vous proposerons une solution appropriée dans les 24 heures. Merci pour votre compréhension.
Ne convient pas en ce qui me concerne , ça ne couvre pas comme un vrai fond de teint ! Je l’ai mis à la poubelle malheureusement
Antwoord van Eclire
Cher client, merci beaucoup d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes profondément désolés de lire votre expérience. Il est de notre responsabilité de vous offrir une expérience parfaite, et clairement, nous n’y sommes pas parvenus cette fois-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Veuillez envoyer les détails de votre situation à : service@eclire.com , et notre équipe du service client vous contactera dans les 24 heures pour résoudre le problème et, espérons-le, réparer cet oubli.
Nous nous excusons encore pour tout inconvénient occasionné et vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Bonne interlocutrice qui a réglé le problème rencontré.
On m'a demandé de donner mon avis sur le produit et de ne pas l'évaluer, sauf si ma note était de 4 ou 5. Cela entraîne de la fausse publicité et ce n'est pas éthique. Cette entreprise a perdu toute crédibilité à mes yeux.
La livraison a été rapide et fiable. Le produit est arrivé intact. Très satisfait de son utilisation
N ont pas pris bonne adresse résultat rien reçu et impossible de les joindre par tel, mais ont pris paiement !!!pas fiable
Antwoord van Eclire
Cher client, merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Ce n’est pas la norme que nous souhaitons fournir et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail : service@eclire.com avec les détails de votre commande. Nous examinerons votre cas dans les plus brefs délais et travaillerons dur pour résoudre le problème à votre satisfaction. Nous apprécions votre patience et espérons regagner votre confiance.
J’ai bien reçu ma commande d’un mini mixer, mais il n’y a pas de joint entre la partie basse et le tube et l’eau coule, de plus le moteur ne tourne pas et il n’y a pas de manuel d’utilisation.
Je déconseille l’achat de ce produit.
Antwoord van Eclire
Cher client, merci beaucoup d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes profondément désolés de lire votre expérience. Il est de notre responsabilité de vous offrir une expérience parfaite, et clairement, nous n’y sommes pas parvenus cette fois-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Veuillez envoyer les détails de votre situation à : service@eclire.com, et notre équipe de service client vous contactera dans les 24 heures pour résoudre le problème et, espérons-le, réparer cet oubli.
Nous nous excusons encore pour tout inconvénient occasionné et vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Commande payée et jamais reçue. Ce site n est pas fiable fu tout. Attention ARNAQUE !!! A chaque réclamation chaque mail là réponse est toujours la même patience c est en transit. Je réclame le remboursement NON il faut refuser le colis lorsque je le reçois pour être rembourser. Je devais recevoir avant Noël. Vraiment pas fiable!!! Échanges avec le site
1
chaque fois c est patientez 7 jours cela fait 16
jours que je patientellllà chaaue fois que je
vous envoie un mail vous racontez
la même chose tel un message robotisé, Je
sais que mon colis n arrivera pas pour Noël je
suis écoeurée. Vous arnaquer les gens sans
scrupules!!!! Remboursez moi!!!
Household Products
20 décembre 2025, 09:00:01 UTC+1
Bonjour, merci pour votre courriel. Nous
sommes vraiment désolés d'apprendre cela
Dans ce cas, pourriez-vous refuser de signer
le bon de livraison lorsque le facteur vous le
remettra ? Ainsi, le colis nous sera retourné et
nous procéderons au remboursement dès
réception de la confirmation de retour. Qu'en
pensez-vous ? N'hésitez pas à nous
contacter pour toute question. Cordialement.
CAL
20 decemore 2025, 11:19:27 UTC+1
C est une blague Vous vous foutez carrément
des clients. Cela fait 17 jours que le colis est en
transit vous voulez me faire croire que je vais
être livrée Honte à vous on ne joue pas avec
les enfants et leur cadeau. J exige
immédiatement le remboursement car vous
savez très bien que je ne serais jamais livré,
Vous êtes des escrocs et votre site est à
signaler Remboursez moi
votre colis est toujours en transit et nous ne
pouvon pas proceder a un renboursement
Veuille patienter
Voilà nos échanges commande passée ke 3 décembre et 29 jours de transit
Antwoord van Eclire
Cher client,
Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience et nous comprenons votre déception. Nous sommes une entreprise agréée et enregistrée et votre confiance est le fondement de notre entreprise. Si vous n'avez pas reçu votre commande, n'hésitez pas à envoyer les détails à l'e-mail de notre service client : service@eclire.com. Notre équipe dédiée travaillera avec diligence pour résoudre le problème dans les 24 heures. Nous pensons que chaque problème est une opportunité d'amélioration et nous sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience.
Aucune nouvelle d'une commande réglée depuis le 1er décembre concernant un coupe circuit automobile à plus de 25 €.
Antwoord van Eclire
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement vos sentiments. Nous nous engageons à prioriser votre problème et à le résoudre le plus rapidement possible. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@eclire.com. Notre équipe de service client professionnel vous fournira la meilleure solution dans les 24 heures. S'il vous plaît, donnez-nous une chance de faire amende honorable ; merci beaucoup.
Pas la moindre nouvelle de ma commande!!!!
Antwoord van Eclire
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@eclire.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
L’article commandé correspond parfaitement à sa description, le service et le suivi ECLIRE sont au top! Merci beaucoup
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
