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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I recently used their reusable cup rental service for my brother’s 30th birthday, and overall it was a really smooth and eco-friendly solution. The ordering and delivery were easy, the quality of the... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les délais inscrits en ligne ont été respectés et ont été mêmes plus rapides. Contact par courriel rapide pour approbation du design et nous avons reçu toutes les notifications nécessaires pour savoir... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Plastic productenleverancier
  2. Festival
  3. Cadeauwinkel
  4. Kantoorbenodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

Vente et Location de verres réutilisables, tasses à cafés ou contenants alimentaires. Pour les microbrasseries, festivals, mariages ou tout événement qu'il soit personnel ou professionnel. Sale and Rental of reusable cups, coffee cups or food containers. For microbreweries, festivals, weddings or any event whether personal or professional.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

254 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non reçue

Je n'ai pas reçu ma commande. Ma femme et moi n'avons donc pas eu de verres à offrir à nos invités alors que la thématique de notre mariage était "la microbrasserie". Nous avons vécu une grande déception.

5 december 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Bonjour Emmanuel, effectivement le colis a pris du retard à cause de notre transporteur et cela malgré tous nos efforts. Comme expliqué nous allons vous rembourser mais également vous envoyer les verres gratuitement une fois que nous les aurons reçus. Encore désolé de tout cela. Nos clients sont très majoritairement satisfaits de notre travail mais malheureusement cette fois ci cela ne dépendait pas de nous !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple et efficace

Nous avons utilisé les verres pour un événement corporatif de petite envergure (moins de 100 personnes) et tout c'est fait sans problème.

18 november 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Nous sommes ravie de pouvoir répondre à toute les demandes !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gabarits un peu petits

Les gabarits disponibles sur le site semblent être plus petits que la zone imprimables, laissant quelques trous vides sur les verres. Sinon à part ça tout était beau!

1 oktober 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Merci pour votre retour Xavier. Effectivement l'impression en Sérigraphie ne nous permet pas d'imprimer sur tout le verre mais la prochaine fois n'hésitez pas à demander pour faire avec la technique d'impression IML.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service

Très bon service, en plus de recevoir la commande rapidement. Produit de qualité

17 november 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Merci Jusitne !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

very good experience

Une bonne expérience avec Écocup:) Simple, livraison efficace, suivi rapide et clair

5 oktober 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Merci pour votre avis, toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon service

Bon service!
Erreur d'adresse lors de la livraison alors nous avons chercher la commande ..!

6 september 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Désolé pour le désagrément, nous allons voir avec notre transporteur à ce sujet.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service client excellent

L'efficacité du service client est un gros plus. Ils se sont adaptés à nos besoins rapidement et sont parvenus à respecter les courts délais afin de remplir notre demande tel que convenu à la base. Cependant, nous avons fait l'achat des verres et non la location et l'ancien logo apparait sous le nôtre... En location, nous aurions compris, mais à l'achat, on ne s'y attendait pas. Le résultat demeure en accord avec notre image. Merci!

25 september 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Effectivement notre logo figure par défaut avec les graduations les verres comme vous avez pu le voir sur le visuel que vous avez approuvé. N'hésitez pas à nous demander de l'enlever si vous préférez la prochaine fois. Merci pour votre commande et ravie que vous soyez tout de même satisfait.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Yulrumfest 2022

Merci pour votre participation à notre festival.
C'était une expérience et une leçon.
Nous en sommes reconnaissant et vous recommande fortement à tous ceux qui se lancent dans le milieu événementiel.

17 september 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Merci à vous ! Toujours sympas que d'être soutenu par des organisateurs ! 💚💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

L'imprimer s'efface

L'imprimée sur la bouteille s'efface très facilement et tâche les mains d'encre noir. Très cheap, nous sommes très déçus que l'imprimé ne tienne aucunement.

17 september 2022
Logo Ecocup

Antwoord van Ecocup

Bonjour, Nous comprenons votre déception, et même si cela est très rare, Il se peut qu'il y ait eu un problème lors de l'impression. N'hésitez pas à contacter notre service client, Nous ferons le maximum pour trouver une solution.

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