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Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis
I recently used their reusable cup rental service for my brother’s 30th birthday, and overall it was a really smooth and eco-friendly solution. The ordering and delivery were easy, the quality of the... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Vente et Location de verres réutilisables, tasses à cafés ou contenants alimentaires. Pour les microbrasseries, festivals, mariages ou tout événement qu'il soit personnel ou professionnel. Sale and Rental of reusable cups, coffee cups or food containers. For microbreweries, festivals, weddings or any event whether personal or professional.
Contactgegevens
3700 Rue Saint-Patrick, H4E 1A2, Montréal, Canada
- (514) 799-9239
- admin@ecocup-quebec.ca
- ecocup-quebec.ca
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Très bon service
C'est facile d'envoyer le logo. Le service est rapide. Nous sommes très satisfaits. Je vais commander d'autres produits prochainement.
Simply the best
Service client TRÈS difficile
Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis
Very reliable service by Ecocup
Very reliable service by Ecocup! Concordia University uses them all the time :D
Overall it was nice experience with…
Overall it was nice experience with them but should be more polite and service should be bit fast .
Very satisfied with the product and…
Very satisfied with the product and customer service. Tim was able to advise me perfectly. The products are very beautiful and seem durable. I highly recommend.
Commande faite par une OBNL et puis je…
Commande faite par une OBNL et puis je n'ai pas pu obtenir le rabais qu'il offre parce que le paiement était déjà effectué.
2ieme commande pour nous
Nous en sommes a notre deuxième commande, les clients adorent nos verres réutilisables...C'est trop fantastique, publicité payé par le client, quoi de mieux.
Difficile de passer une commande
Difficile de passer une commande, long délai de réponses aux courriels. Les verres sont supers !
Nous attendons toujours notre…
Nous attendons toujours notre remboursement.
-Les délais n’ont pas été respectés.
-On nous a dit que nous devions récupérer notre commande à Montréal-Nord.
-Nous nous sommes rendus à Montréal-Nord, pour ensuite nous faire dire que les verres étaient en fait à Pointe-Saint-Charles.
-Nous avons perdu trois heures dans la tempête.
Personne ne nous a accueillis pour la récupération de nos verres.
-Impossible de rejoindre Écocup par téléphone.
-Aucun retour ou suivi depuis notre mauvaise expérience
Manque de communication
Manque de communication, ne réponds pas au téléphone et c'étais assez compliquer de placer la commande.

Antwoord van Ecocup
Great Eco-Friendly Option with Just a Small Detail to Improve
I recently used their reusable cup rental service for my brother’s 30th birthday, and overall it was a really smooth and eco-friendly solution. The ordering and delivery were easy, the quality of the cups was solid, and everything arrived on time. The only minor issue was that a few prints weren’t perfectly centered—nothing dramatic, just a small detail to refine. Still, I’m happy with the service and would gladly use them again for future celebrations!
Perfect for evenement
Service très rapide
Service très rapide! Ils ont été super rapides pour répondre aux questions! Nous avons commandé 200 verres à vin & 400 verres 12 oz pour notre mariage et l'expérience-client était vraiment excellente.
Une erreur a été faite à la production…
Une erreur a été faite à la production et aucune réponse ni solution proposée...
Je tente de les relancer et aucune réponse de leur part
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