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Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis
I recently used their reusable cup rental service for my brother’s 30th birthday, and overall it was a really smooth and eco-friendly solution. The ordering and delivery were easy, the quality of the... Toon meer
Les délais inscrits en ligne ont été respectés et ont été mêmes plus rapides. Contact par courriel rapide pour approbation du design et nous avons reçu toutes les notifications nécessaires pour savoir... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vente et Location de verres réutilisables, tasses à cafés ou contenants alimentaires. Pour les microbrasseries, festivals, mariages ou tout événement qu'il soit personnel ou professionnel. Sale and Rental of reusable cups, coffee cups or food containers. For microbreweries, festivals, weddings or any event whether personal or professional.
Contactgegevens
3700 Rue Saint-Patrick, H4E 1A2, Montréal, Canada
- (514) 799-9239
- admin@ecocup-quebec.ca
- ecocup-quebec.ca
4,3
Uitstekend
254 reviews
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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Déçue de mon expérience avec Éco Cup
Déçue de mon expérience avec Éco Cup. Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer : il faut parfois attendre plus d’une semaine pour obtenir une réponse à une simple question. Le suivi est minimal et les délais annoncés ne sont pas respectés, ce qui complique la gestion de projets avec des échéanciers serrés. Dommage, car le produit semble intéressant, mais la qualité du service ne suit pas.
23 april 2025
Antwoord van Ecocup
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Après vérification, nous avons identifié un problème dans le suivi de votre dossier, lié à notre système de gestion des courriels. Cette situation a depuis été corrigée, et des ajustements ont été faits pour éviter qu'elle ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Parfait ! Excellent service !
27 maart 2025
Les verres reçues lors de notre…
Les verres reçues lors de notre dernière commande n'avait pas le logo la même grosseur que l'an dernier même si j'ai pris la peine de vous faire parvenir l'épreuve approuvée de l'an dernier. Un peu déçue.
27 maart 2025
service rapide et la commande…
service rapide et la commande correspond exactement à ce que nous voulions.
24 maart 2025
J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec Ecocup Québec
J'ai beaucoup apprécié mon expérience car:
- Facilité de créer mon produit personnalisé;
-qualité du devis;
-Rapidité de livraison;
- Prix accessible!
-Belle qualité et rendu du produit!
20 maart 2025
Excellent service and good quality products
Hello,
I have been working with the company for many and i am very satisfy with the entire process.
Thank you
19 februari 2025
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide, tout le monde fréquentant notre club de danse sont très enchantés du produit, les commentaires sont très positifs, un Grand Merci
27 februari 2025
Très bon service
Très bon service, j’ai reçu exactement ce que je voulais et livraison rapide !
30 januari 2025
Très bon service ! Merci beaucoup!
Ecocup fourni un service exceptionnel et rapide.
Les verres sont robustes et pas de vaisselle à laver.
14 januari 2025
Nice work
I needed a lot of information by phone at first and the girls working there gave me a lot of time, they were very kind and helpful !
Thank you for everything !
21 november 2024
Great cups!
20 oktober 2024
Efficiency.
23 september 2024
Service rapide!
Ça fait plusieurs années qu'on commande les verres Ecocup pour notre événement. La commande est produite et livrée vraiment rapidement et le design des verres répond vraiment à nos attentes. C'est un beau souvenir personnalisé pour nos participant·es! 🙌
1 oktober 2024
Antwoord van Ecocup
Merci à vous pour votre confiance !
Antwoord van Ecocup
Merci Nancy. J'ai l'impression que les invités de votre mariage ont apprécié les verres
Évaluation.
Bonjour, Le service a été excellent. Toutefois, j'ai dû faire plusieurs relance avant d'avoir le visuel pour approbation.
23 augustus 2024
Antwoord van Ecocup
Merci pour votre retour, nous sommes toujours sensibles au retours de nos clients.
Rapide et fiable !
Un service rapide et qui répond aux attentes. Le produit est tel que présenté et est de bonne qualité. Je recommanderai cette compagnie sans hésitation.
26 augustus 2024
Antwoord van Ecocup
Merci Véronique.
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