Ecocup Reviews 254

Les verres sont arrivés dans les temps dit. La qualité est incroyable et le design était identique à ce qu'on avait demandé ! Numéro 1

Excellent service et qualité du produit. Merci

Bon service. Merci !

Certaines coupes avaient des traces de rouge à lèvres. On avait commandé 90 coupes, mais seulement 50 ont été livrées. ( Les autres sont arrivées le lendemain). Le ramassage n'est pas passé à la date prévue et nous n'avons pas de nouvelles.

Ecocup est un partenaire important pour nous et leur service est vital à nos opérations comme nous n’avons pas les infrastructures nécessaires pour nettoyer nos verres.
Service courtois et tjrs à temps.
👍

Nos verres ne sont pas arrivés à temps pour notre événement bien que nous ayons commandé dans un délai de près d'un mois et demi avant la date. Par contre nous avons été satisfaits du service client suite à cette situation. L'équipe a su compenser rapidement en nous offrant une entente acceptable pour un dédommagement. Lorsque nous avons reçu nos verres 2 jours ouvrables après l'événement, nous avons constaté que la qualité était impeccable. Nous sommes somme toute satisfaits du produit!

Super service. Bons produits, bon rapport qualité-prix.

We were planning on using the cups for an event. Up until delivery date we didn't receive a shipping confirmation or anything so we reached out. They were quick to confirm that they had shipping problems and the cups were not shipped. Unfortunate that we had to reach out first of all to get this message.

Getting the refund is another issue. We've been waiting over a month now for someone to e-transfer the refund. You call and it goes to voicemail but calls won't be returned. Maybe every third email gets addressed assuring that the person who is allegedly on vacation will deal with it soon.

Overall just disappointing and I can't imagine how difficult it is for bigger events.

The conversation, the ease of ordering and everything rolled out as stated. Easy!

Bonne qualité et délai de livraison respecté. Impression parfaite.

Simple, dans les temps

J'ai reçu ma commande rapidement, cependant je l'ai reçu en 2 livraisons, et la 2e, les verres étaient tous pêle-mêle dans la boite.

Un contenant de vitamine était dans ma boite, j'ai trouvé ça bien étrange. Malheureusement je n'ai pas pensé de faire une photo car j'avais besoin des verres rapidement.

Malgré quelques petites difficultés de communication, j’ai reçu exactement ce que j’avais commandé, à la date prévue. Le produit est à la hauteur de mes attentes et je suis satisfaite de mon achat!

Easy, fast, not expensive, different, great costumer service.

Service rapide et plate-forme efficace

Temps de réponse par courriel beaucoup trop long
Aucune réponse au téléphone