EcuDigital Reviews 

Assistenza remota su attivazione licenza dispositivo launch impeccabile, molto professionali.
Li consiglio vivamente chi ne avesse bisogno, e li ringrazio per l'assistenza ricevuta.

Avevo un problema con la mia diagnosi, risolta velocemente da persone competenti e disponibili.

Ho acquistato un software per la diagnosi di camion e automobili. Inizialmente ha funzionato correttamente, ma dopo un certo periodo ha smesso di funzionare.
Ho contattato più volte l’assistenza tramite e-mail e WhatsApp e ho provato anche a telefonare, senza ricevere una soluzione. Ho inoltre richiesto un appuntamento telefonico, ma nessuno mi ha richiamato. Sono stato contattato soltanto due volte tramite WhatsApp per chiedermi quale fosse il problema. Dopo averlo spiegato dettagliatamente, non ho più ricevuto alcuna risposta. Al momento, quindi, mi ritrovo con un prodotto regolarmente acquistato e fatturato che non riesco a utilizzare, senza alcuna assistenza concreta da parte del venditore. Sulla base della mia esperienza, non consiglio l’acquisto: in caso di problemi si rischia di non ricevere alcun supporto. Se la situazione non verrà risolta rapidamente, mi vedrò costretto a inviare una contestazione formale e a valutare le opportune iniziative per tutelare i miei diritti.

AGGIORNAMENTO: dopo la pubblicazione della recensione sono stato contattato dal servizio tecnico, che è riuscito a risolvere il problema. Probabilmente il ritardo nell’assistenza è stato dovuto anche al periodo di agosto, durante il quale molte persone sono in ferie. Alla fine non posso che complimentarmi per la competenza del tecnico e per la soluzione fornita. Resta però un piccolo appunto sulla comunicazione,sarebbe stato sufficiente rispondere alle mie e-mail o ai messaggi WhatsApp, informandomi della chiusura per ferie e indicando la data di riapertura. In questo modo si sarebbero evitati preoccupazioni e incomprensioni. In ogni caso, il problema è stato risolto e, alla luce dell’assistenza ricevuta, aggiorno positivamente la mia valutazione.

Buonasera, ho comprato una diagnosi Autel ordinata venerdì ed arrivata mercoledì, qui tutto ok.
Assistenza post vendita buona, anche se sicuramente tra le troppe richieste che ricevono e da capire che non rispondano subito, comunque ottimo negozio e assistenza buona. Sicuramente in futuro ricomprerei da loro.

Professionalità e disponibilità...consigliato per chi vuole acquistare software per auto

Esperienza estremamente positiva, ho acquistato lo sblocco sgw da loro dimostrando estrema disponibilità e assistenza.Ho avuto problemi da parte mia riguardo l’installazione e sono stati super disponibili nell’aiutarmi a risolvere un mio problema.Affidatevi a questa azienda e non ve ne pentirete!!!!TOP!!!!

Nonostante il problema della centralina blu & my fiat panda 2015 ho risolto Grazie a questa azienda dove hanno riparato con professionalità e nei tempi veloci senza pensare a nulla sia dalla spedizione all'installazione con consiglio tecnico,considerando che sono un autodidatta. BRAVI! lo cosiglio a chi ne ha bisogno senza indugi.

Vabene sono gusti personali

Persone cordiali e sempre disponibili da consigliare

Servizio e cortesia

Mi sono rivolto a loro per acquistare una diagnosi Lunch e che dire sono rimasto soddisfatto soprattutto dal punto di vista dell'assistenza. Il prodotto è validissimo a 360 gradi. Consigliatissimi. Spero di scoprire al più presto l'altra gamma di prodotti.

Cordiali , precisi , e tempestivi nel risolvere problemi sulla strumentazione di diagnosi

Azienda top , assistenza top , si prestano molto e cercano sempre di risolvere nel miglior modo possibile , grazie ECUDigital

Ottima esperienza con diagnosi auto e camion. Ottimo prodotto e ottima assistenza

Strumentazione di altissimo livello a un prezzo molto onesto incontrati per caso sul web ma sicuramente riacquisterò da loro consigliato

Ottima diagnosi professionale per le auto .
Ottima assistenza post vendita

buongiorno
vorrei comprare il loro sistema di diagnosi multimarca auto e camion x431....purtroppo dopo diverse stentate comunicazioni tramite WhatsApp e mai verbalmente mi chiedo dove sia il loro servizio di assistenza tanto pubblicizzato.
Ritengo che non igli nteressi la vendita e post vendita dei loro prodotti commercializzati.
Quindi a mio parere il servizio assistenza è inesistente.

ho apprezzato molto la chiarezza e la disponibilita del tecnico grazie mille diagnosi per moto mt700 molto molto valida