Skischoenen besteld op 09-02 (betaald met creditcard, voor de zekerheid), track en trace ontvangen op 10-02. Track en trace werkte niet, dus heb op 15-02 gebeld (heel vriendelijk te woord gestaan), to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering duurt wat langer omdat product uit Frankrijk moet komen. Keurig geleverd en mooie kwaliteit trui die ik gekocht heb. Aanvankelijk waren ze wat moeilijk per telefoon te bereiken, maar als je c... Toon meer
Inmiddels meerdere keren bij deze webshop besteld. Omdat de zending uit Frankrijk komt moet je inderdaad een paar dagen op je bestelling wachten. Je kunt vanaf het moment dat het pakket in handen is v... Toon meer
Dag, Vorige maand heb ik een mooie jas van Rossignol besteld, hij zit perfect maar na een paar dagen skieen al wel schade op het fluoriserende deel van de jas. Terwijl er niets raars mee is gebe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ekosport.fr est un site de vente en ligne de matériel de ski, vêtements de ski et accessoires de sports d’hiver pour homme, femme et enfant. Comparez et commandez tout votre équipement de ski au meilleur prix parmi plus de 300 marques outdoor et plus de 25 000 articles. Que vous pratiquiez le ski alpin, le ski de randonnée, le ski de fond ou le snowboard, venez découvrir des milliers d’articles pour dévaler les pistes en toute sécurité : skis, fixations, chaussures de ski, bâtons, casques, masques, Dva conçu aussi bien pour les amateurs de glisse que pour les skieurs confirmés. Besoin d’une nouvelle veste de ski imperméable et respirante, d’un pantalon ou de sous-vêtements techniques pour vous protéger du froid en montagne ? Profitez de la nouvelle collection skiwear pour vous équiper parmi les plus grandes marques de ski : Salomon, Rossignol, Picture, Millet, Volcom, Arc’teryx... Ekosport, c’est aussi de nombreuses gammes d’équipements adaptées à chacune de vos activités outdoor : trail running, rando trek avec une sélection de porte-bébés randonnée au meilleur prix. Pour les passionnés de course à pied hors de sentiers battus, de randonnée en montagne ou de trekking, découvrez notre sélection de vêtements de sport outdoor, chaussures de trail, chaussures de rando et accessoires : montres cardio, sacs à dos, bâtons de marche… Toute l’année, bénéficiez des dernières nouveautés, de promos exceptionnelles lors des soldes ou du Black Friday, des déstockages de prix imbattables sur les fins de série et de tous les conseils de nos experts pour bien choisir votre matériel de ski afin de passer des Vacances ski dans les meilleures conditions.
Contactgegevens
173 rue des églantiers, 73230, St Alban Leysse, Frankrijk
- 0479601970
- info@ekosport.fr
- ekosport.fr
4,5
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte koop
Ik heb een paar leren wandelschoenen besteld, dezelfde als deze die ik, versleten, in Corsica achterliet. De beste prijs vond ik op Ekosport.be, zeker na vermindering met een mooie black-friday-promotie. Ik las wel enkele minder goede recensies, maar heb het er toch op gewaagd. Buiten een bevestiging van de bestelling, hoorde ik 5 dagen niets meer van Ekosport.be. Ik vreesde het ergste. De zesde dag kreeg ik een reply op mijn vraag via het webformlier én een automatische mail dat mijn schoenen aangeboden waren aan de transporteur. En enkele dagen later waren ze geleverd.
Was ik dus blij met ecosport.be? Volmondig ja. Mijn bestelling werd pas na een 12 dagen geleverd, maar al bij al is het toch vlot gegaan.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
Wij danken voor uw feedback en zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling. Het hele Ekosport team doet zijn best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Helaas kan het tijdens de Black Friday uitzondering geven waar de verzending iets meer tijd nodig heeft. Wij danken u voor uw begrip en wensen u veel plezier met uw wandelschoenen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Prima service en scherpe prijs!
Was eerst wat sceptisch door de vele negatieve reviews. Toch besloten om een aankoop te doen, en betaald met Paypal zodat ik kopersbescherming heb bij een eventueel probleem. Bestelling geplaatst op ma 13 dec, vandaag 17 dec geleverd! Was verrast van de vlotte levering en afhandeling. Item is nieuw zoals omschreven. Prima service en scherpe prijs! Ik ga hier nog bestellen.
17 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Dank u voor uw positieve feedback.
Wij zijn verheugd te horen dat uw winkelervaring op onze website aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij blijven tot uw beschikking en wensen u prettige feestdagen.
Ekosport
5 sterren zonder twijfel
Ondanks de reviews toch besteld en ik was verrast: ski’s inclusief afgestelde bindingen voor een goede prijs binnen 1,5 dag bezorgd! Zeker 5 sterren!
17 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Dank u voor uw positieve feedback.
Wij zijn verheugd te horen dat uw winkelervaring op onze website aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij blijven tot uw beschikking en wensen u prettige feestdagen.
Ekosport
Ik heb een smartphone besteld en…
Ik heb een smartphone besteld en wanneer ik klantendienst wil vragen wanneer deze geleverd zal worden (want is er niet op moment dat bij bestelling was meegedeeld) blijkt de klantendienst enkel een telefoonnumer te zijn dat door een computer wordt bediend in slecht engels en die je steeds verwijst naar de website. Op dit moment dus absoluut geen goed gevoel bij.
8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Wij willen u laten weten dat onze agenten telefonisch bereikbaar zijn. Wat is uw bestelnummer, alstublieft?
Hoogachtend,
Ekosport
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Skischoenen besteld, kwamen netjes op tijd binnen. Helaas te klein dus terug gestuurd met postNL. Na 3 weken nog steeds niets ontvangen. Na navraag geven ze aan het niet ontvangen te hebben. Denken niet mee in oplossingen, bestel hier nooit meer iets. Wat een gigantische slechte klantenservice!
11 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
het spijt ons te horen dat u niet met uw winkelervaring tevreden bent. Helaas hebben wij tot vandaag uw retourzending niet ontvangen. Ook hebben wij geen bewijs van aflevering of een track&trace nummer van uw retourzending ontvangen. In dit geval is geen terugbetaling mogelijk. Wij raden u aan om klacht bij de door uw gekozen vervoerder in te dienen. Wij vragen om uw begrip. Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Paar keer gebeld
Paar keer gebeld, werd zomaar opgehangen. De bestelling is zomaar geannuleerd zonder enige informatie.
3 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u ons niet kon bereiken. Wij verzoeken u om opnieuw te bellen of ons via het contact formulier via onze website te contacteren. In de naam van het hele Ekosport team ons excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Ik heb een northface jas besteld op…
Ik heb een northface jas besteld op donderdag en kreeg deze op dinsdag netjes afgeleverd. Goeie originele kwaliteit.
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn blij om te horen dat u met uw bestelling tevreden bent.
Indien u nog vragen hebt, aarzel niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Invoerrechten betalen voor levering skibril
Een skibril besteld incl. levering van UPS voor €10,-. Krijgen we na 2 weken een factuur van UPS op de mat voor het betalen van de invoerrechten à €19,-. Zeer vreemd, want ik heb geen bestelling gedaan bij een bedrijf buiten de EU.
18 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
In de naam van het hele Ekosport team mijn excuses voor het ongemak. Helaas blijkt er een technisch probleem bij UPS te zijn. Wij verzoeken u om ons de factuur van UPS te sturen, via het contact formulier op onze website. Wij gaan dan zo snel mogelijk een oplossing voor u vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Prima
Carbon wandelstokken gekocht. Prima prijs en mooi snel afgeleverd. Niets te klagen.
17 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Dank u voor uw feedback. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop ervaring.
Ekosport
Alles prima
Tent gekocht tegen een goede prijs. Werd de dag erna verzonden met DPD. Ik kon het niet tracken bij DPD, maar gelukkig wel bij 17track punt net. Drie dagen na het bestellen kwam ie aan uit Frankrijk. Heel acceptabel.
Ik had nog een vraag gesteld via de mail en kreeg na 1 dag antwoord in het Nederlands. Ik ben tevreden over Ekosport. Soms moet je gewoon de gok wagen en het zelf ervaren.
17 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Blij dat u tevreden bent met uw bestelling. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze website te zien!
Ekosport
Een grondzeil voor mijn tent besteld.
Een grondzeil voor mijn tent besteld.. De volgende dag meteen verzonden..
Heb het binnen 3 dagen ontvangen.
9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant, Mooi om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling. Met vriendelijke groet, klantenservice Ekosport
Betaald maar geannuleerd?
Ik begrijp er niks van. Ik heb 24 augustus asics besteld en 125 euro betaald. Ik zit al een poos te wachten. En als ik in mijn account kijk zie ik dat de bestelling geannuleerd is..
wat is hier aan de hand?
28 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant, In de naam van het hele Ekosport team mijn excuses voor het ongemak. Zoals telefonisch met u besproken, was er helaas een technische fout, die wij inmiddels hebben kunnen oplossen. Uw bestelling is goed geleverd. Indien u nog vragen hebt, aarzel niet om ons via telefoon of via het contact formulier op onze website te contacteren. Met vriendelijke groet, klantenservice Ekosport
Dure en slechte service
Dure service. Leveren niet aan huis. Geen gratis retour. Dus duur en slecht. Heb spijt dat ik hier een bestelling heb geplaatst.
18 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Goedendag,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw winkelervaring.
Wij bieden verschillende leveringsmethoden aan met verschillende vervoerder, waaronder ook een levering aan huis.
Voor een retourzending is ons retouretiket kosteloos, indien u voor een tegoedbon vraagt. Indien u een terugebtaling wenst, worden 9,99€ voor het retouretiket van het bedrag afgetrokken. U kunt natuurlijk ook altijd ervoor kiezen, om uw retourzending met een vervoerder van uw keuze terug te sturen, op uw kosten.
Indien u nog vragen hebt, aarzel niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Ekosport klantendienst
Ik heb twee paar schoenen besteld
Ik heb twee paar schoenen besteld, echter geen bevestiging ontvangen en nu is de website ook niet meer bereikbaar.
Wat kan ik nu doen?
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Wij verzoeken u ons het e-mailadres te sturen dat bij uw klantenrekening hoort, zodat wij de status van uw twee bestellingen kunnen zien.
U kunt ook contact opnemen met de klantenservice via ons contactformulier.
Wij danken u en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Ekosport
Schoenen besteld
Schoenen besteld. Pasten helaas niet, dus retour gestuurd. Na ongeveer 2 weken krijg ik een mail dat ze de schoenen niet terug kunnen nemen omdat ze niet meer als nieuw verkoopbaar zouden zijn.
De schoenen worden dus weer terug gestuurd naar mij. Dit wordt dus weer zo’n getouwtrek met een bedrijf in Frankrijk.
Spijt dat ik ze hier gekocht heb, voor €10 meer had ik een Nederlands bedrijf gehad en misschien minder gezeik
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Goededag,
Wij hebben inderdaad ervoor gekozen om uw retourzending niet te accepteren en aan u terug te sturen. Het artikel toont duidelijke teken van gebruik buiten het huis. Het voldoet dus niet aan de retourvoorwaarden. Wij sturen u binnenkort uw artikel terug. Wij vragen om uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Bestelling zoals het hoort !
Schoenen besteld en binnen een week kwamen deze aan. Helaas klopte de maat niet. (ondanks grotere maat besteld) Dus retour en weer nieuwe gekocht. Ook deze binnen een week geleverd en het geld van de eerste bestelling binnen twee weken retour. Zoals het hoort dus.
Helaas is het niet mogelijk schoenen te ruilen. Je moet dus echt een nieuwe bestelling doen en de eerste retour sturen waarvoor je het geld terug krijgt.
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Goededag,
Wij danken voor uw feedback. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om artikelen te ruilen. Om een artikel te ruilen, kunt u een retour voor een tegoedbon doen. Ons UPS label is dan kosteloos. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u de tegoedbon. Met deze kunt u dan een nieuwe bestelling plaatsen. Indien u vragen heeft, aarzel niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Prima bedrijf
Vrijdag een The North Face jas besteld en maandag al binnen vanuit Frankrijk. Daarnaast ook veruit de goedkoopste aanbieder van de jas.
1 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Dank u voor uw positieve boodschap.
Onze motivatie is uw tevredenheid, wij zijn blij aan uw verwachtingen te hebben voldaan.
Ons team blijft tot uw beschikking en wenst u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Prima service
Prima service, nu meerdere malen besteld en alles goed en snel ontvangen.
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Dank u voor uw positieve commentaar, wij zijn blij u tot onze klanten te mogen rekenen.
Wij staan geheel tot uw beschikking en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Snelle levering binnen 5 dagen
Snelle levering binnen 5 dagen , werd goed op de hoogte gehouden over status pakket, geen problemen, geen vertraging, goede prijs geen problemen met product. Ik heb wel UPS levering gekozen omdat ik zelf vaak slechte ervaring met DPD heb (slechte communicatie,kwijt,laat,etc), zo te zien niet de enige... Dus prima webshop en ga voor UPS delivery.
14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Hallo,
Dank u voor uw positieve commentaar, wij zijn blij u tot onze klanten te mogen rekenen.
Wij staan geheel tot uw beschikking en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Ik heb een bestelling geplaatst en voor…
Ik heb een bestelling geplaatst en voor betaald. april 28
Ik heb geen bevesteging gehad. Ik heb probeerd te bellen en schriven zonder success.
Mijn order was voor een columbia Camp Henry shirt
very disappointed having paid
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ekosport
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden had met uw bestelling. Inmiddels hebben wij met u via email contact gehad, en het probleem kunnen oplossen. Blijkbaar zijn er twee klantaccounts met uw naam aangemaakt.
Uw bestelling wordt morgen geleverd. Indien u nog vragen hebt, aarzel niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ekosport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.