EL:CON Reviews 190

Så fik jeg også en El-bil, og i den forbindelse har jeg fået opsat en Clever-ladestander. John fra El:Con kom indenfor den aftalte tid. Yderst behagelig og kompetent håndværker, som gjorde installationen til en god oplevelse.

Den 27/9 får vi installeret en Clever ladeboks af Elcon. De udfører ikke kabelføringen som ønsket (kabel kunne nemt trækkes under loft i kælder), men ender med at lave en ufatteligt grim løsning med 3 metalkabelskinner på vores facade som lige er blevet ordnet - dets lige store huller i facaden med en mursten der er ødelagt. Installationsmand kører da han skal videre.
Vi reklamerer over dette d. 28/9 pr. telefon til Clever, og bliver bedt om at sende en mail. Vi hører ikke rigtigt noget fra Clever, før d. 4.10. De siger at de har sendt det videre til Elcon som vil kontakte mig. Jeg vender retur til Clever om og beder dem(Clever) sikre at Elcon udbedrer installationen samt det ødelagte. Det er ikke mig som skal tage den dialog med Elcon.
D. 14/10 har jeg stadig ikke hørt fra hverken Clever eller Elcon, og rykker derfor for svar pr. mail.
D. 19/10 svarer Clever, at de har rykket Elcon
d. 19/10 svarer jeg til Clever, at jeg forventer at Clever sikrer at Elcon kommer og udbedrer installationen.
D. 20.10 Jeg kontakter Clever pr. telefon, der oplyser at de har travlt, men at jeg skal være helt rolig. De skal nok sikre at det bliver udbedret, da de ikke ønsker kunder med en installation de ikke er tilfredse med.

D. 21/11 rykker jeg for svar pr. mail
D. 25.01 2022!!!! får jeg svar fra Clever, om at ELCON mener at installationen er udført korrekt, og de ønsker ikke at udbedre den. Ødelagt mursten er hvad jeg kan forvente i øvrigt.
Dette til trods for at ELCON kunne tilrette installationen på under 1 time.

En ting er at de ikke vil forbedre installationen, noget andet er, at det tog Elcon 4!!!! måneder at vende retur.

Sørg for at dokumentere hvad der virker/ikke virker, inden Elcon kommer inden for døren.Tag billeder eller filmklip
Det vil være altid være påstand mod påstand, og i det spil, kommer kunden bare til at betale.
Elcon laver ikke fejl!! og når de gør sender de bare en regning alligevel. påstår oveni købet at det jeg siger ikke er rigtigt.

Den mest elendige service skal man lede længe efter…
Næsten fem måneder efter bestilling af lader er der intet sket. Jo altså de har været ude flere gange for hver fang at konstatere at de skal grave kanel ned. Hver fang dukker de så op og siger “øhhh jeg kan ikke grave kabel ned”.
Sådan fortsætter det. Jeg har aldrig været udsat for en mere rodet butik.

My review is bad because one of the drivers from This company try to hit me on Helsingør motorway in direction to Copenhagen 3 times and he didn’t want to let me pass him on his left side. I have call the company but they didn’t call beck with any apologies! The reg nr of the car was CR85547. Mercedes Vito. It happened 9 of November 13:48

Vi skulle have installeret en ladestander fra Clever. Den første der blev sat op virkede ikke, men der kom en elektriker igen efter 4 dage og satte en ny ladestander op, der virkede med det samme. Flinke folk og god service.

Jeg har fået el-bil og skulle have installeret Clever ladestander.
Rigtig flot udført arbejde og konge service af medarbejderne på sitet, kom indenfor aftalt tid og havde ryddet godt op.
Har bestemt kun ros til deres dygtige medarbejdere

Ifm installation af min Clever boks, skulle der udføres gravearbejde på 4 meter (ifm belægning og hæk) og bruges et ekstra tykt kabel. Samlet set har jeg fået en regning på 10.880 kr, hvoraf de 1340 kr er meromkostning på kablet. Det viste sig, at gravearbejdet kunne udføres af én mand med en skovl på samlet set 3 timer. Med andre ord skal jeg give ca 9500 kr for 3 timers arbejde! Jeg har klaget til Clever over prisen men fået tilbagemelding efter de har snakket med Elcon, at "prisen stemmer overens med den ydelse jeg har modtaget"??? Jeg er klar over at jeg selv kunne have valgt andre end Elcon til at udføre gravearbejdet, men kunne på det tidspunkt ikke gennemskue omfanget, og havde samtidig en forventning om at både Clever og Elcon er seriøse firmaer. Alle kan tage fejl ifm tilbudsgivning, men at man ikke er lydhør for fakta og ikke ønsker gode kundeoplevelser, er jeg stærkt forundret over. Jeg synes svaret jeg har fået er både arrogant og useriøst. Jeg håber fortsat på at både Clever og Elcon kommer til fornuft i den verserende sag.
PS : Skal siges at selve arbejdet er udført meget flot.
Kenneth

Hold jer langt fra dem!
De installerede en Clever-lader og endte med at brænde vores stokerfyr, vores pumpe til privat boring, vores ovn, vores vaskemaskine og vores kogeplader af.
-"Men så erstatter de vel tingene"?
-Næh. De lader ens egen forsikring tage den, og når denne vurderer en afskrivning på 80%, så er dette godt nok for dem, og dem og deres forsikringer (de har tilsyneladende flere) har ikke tænkt sig at dække det resterende.
-"Men hvem skal så betale det forsikringen ikke vil dække som Elcon har splittet ad"?
-Ja det skal jeg da?

Mage til uprofessionel opførsel skal man lede længe efter.
-men så gik det vel hurtigt?
- heller ikke. Vi havde ingen vand i 14 dage, ingen varme i 3 måneder, kun fordi Clever forbarmer sig over os og dækkede en ny ovn og kogeplader, kunne vi lave mad igen efter 3 uger. For det var først efter anden gang de var her for at reparere elskaden at det lykkedes dem...
Jeg ville være flov over at have sådan et firma.

Men... de kan da stadig nå at pynte på vurderingen her hvis de selv dækker de sidste små 1200 af egen lomme. Men indtil nu er der intet der tyder på at de bekymrer sig om den slags.

UPDATE: ElCon har ikke villet dække det sidste.
Clever selv er dog gået ind og dække det af egen lomme. Tak for ingenting ElCon.

Tak for behagelig og rolig gennemgang af el i huset i forbindelse med kommende hussalg.
Meget flink og rar elektrikker som havde tid til at forklare tingene omkring en elraport.
Flot kundeservice og høj farlighed.
5 stjerner herfra.

Alex Weimar og Torben fra El-con er virkelig dygtige og behagelige håndværkere .
De er nemme at samarbejde med. De er dygtige og giver ikke op selv om det er en kompliceret opgave med fejlfinding. De er effektive mens de er. Ingen spildtid.
De kommer punktlig til den aftalte tid.
Kan kun varmt anbefale dem.

Har fået monteret Clever lader og kan kun sige at Michael er meget dygtig og han kan sit kram, ham kan i godt være stolt af😀

Hvis alle servicemedarbejdere/håndværkere var lige så imødekommende og venlige, som ham der var her idag, så ville det virkelig være en fornøjelse at få besøg, hver gang:)

Michael fra El:con var super til at installere vores ladeboks - hurtig og god til at vejlede.

Havde en rigtig flink installatør til at installere en Clever boks. Efter besøget var der fejl på en af mine grupper som gnistret! Fejlmeldte via telefon og de sagde de ville sende en mand samme dag, men ingen kom! Jeg rekvireret en lokal elektriker som fik fikset det som gnistret. Han kunne dog konstatere at installationen ikke lige fulgte reglerne, el:con måtte sende en ny mand og lave det hele om!!!
Tak til el:con for at få det på plads til sidst, i skulle have sendt den unge Andreas første gang så havde jeg sluppet for det bøvl :-) og en test af min tålmodighed.

EL:CON Glostrup
Fik opsat ladestander af en Elektriker ved navn Christian idag(19.10-2021).
Han kom til tiden. God og professionel service og vejledning hele vejen igennem. Og det er et flot stykke håndværk han har udført. Så alt i alt en fornøjelse af en oplevelse.
Vh Hamid O.

Vi har fået installeret en Clever ladestander af elektriker Michael Kjeldsen fra EL CON, som var meget dygtig - han var hurtig, venlig og vi blev guidet professionelt. Vi giver Michael Kjeldsen vores varmeste anbefalinger. Den første elektriker vi havde besøg af fra EL CON var et værre pjok.

Ifm installering af Clever ladestander har jeg fået tilbudt at der kommer en installatør der skal fortælle hvilke muligheder vi har. Da jeg taler med kundeservice får jeg at vide, at det er mandag d 13 de vil komme. Men mandag er den 11? Har prøvet at ringe… har skrevet en besked på deres hjemmeside. Den svarer de heller ikke på. En skidt og ærgelig start, jeg kan dog se at de ikke reagerer på opslag i trustpilot så der er nok ikke meget at gøre ved det, men vil nu alligevel dele det, go’ weekend!

Den grimmeste oplevelse, dyr regning. Aldrig, aldrig i nærheden af dem.

Meget dårlig oplevelse med udebleven aftale. Jeg var helt parat, havde ryddet og klar til at modtage elektriker, der skulle opsætte ladestander til el-bil for CLEVER. Efter 2 1/2 times venten ringede jeg og fik at vide at elektriker var syg.
EL:CON havde på ingen måde tænkt sig at melde afbud til mig.
Efterfølgende meget ubehagelig kommunikation med leder fra firmaet.
Nu må jeg bruge endnu en dag hvor jeg skal være klar. ØV