Elec44 Reviews 

Antwoord van Elec44

1 jul 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité de préparation et d'expédition de vos commandes.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison par Chronopost et comprenons parfaitement votre frustration.
Même si la livraison est assurée par un transporteur indépendant, nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à Chronopost afin qu'elles soient prises en compte.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine commande.

Cordialement,
Le service client

Antwoord van Elec44

27 mei 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix attractifs, le choix de nos produits ainsi que la rapidité de livraison.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez ELEC44.

Cordialement,
L’équipe ELEC44

Antwoord van Elec44

19 mei 2026

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Concernant l’emballage, nous prenons votre retour très au sérieux et allons le transmettre à notre service logistique afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous faisons notre maximum pour répondre à l’ensemble des appels tout en prenant le temps nécessaire avec chaque client afin d’apporter les réponses les plus complètes possibles. Lors des périodes de forte activité, il peut malheureusement arriver que le délai d’attente soit plus long que souhaité.

Le passage par notre formulaire permet également de centraliser efficacement les demandes et d’assurer un meilleur suivi de chaque dossier, notamment lorsqu’il est nécessaire de traiter un problème lié au transport ou à une réclamation.

Nous restons bien entendu à votre disposition afin de trouver une solution rapide à votre situation.

Bien cordialement
Le service client

Antwoord van Elec44

12 mei 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour les difficultés rencontrées lors du suivi de votre commande.

Nous avons en effet subi un dysfonctionnement technique exceptionnel : certaines commandes, pourtant bien validées et payées, ne remontaient pas correctement dans notre système interne. Cela explique pourquoi nos équipes avaient des difficultés à retrouver votre dossier malgré le prélèvement effectué.

C’est notamment grâce à votre retour que nous avons pu identifier l’origine du problème et le corriger rapidement. La situation est désormais résolue.

Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur l’avancement de votre chantier et nous regrettons le manque de visibilité que vous avez subi durant ce délai. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons pris en charge l’expédition de votre commande en livraison express.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client