Eleclerc Reviews 

A éviter absolument !
13 € de frais de retour pour un article ! Sans compter qu'ils ne répondent pas si vous faites votre demande de retour en ligne...

J'ai acheté une télévision à l'espace culturel Aurillac le 23.06.2023 en panne rétro-éclairage HS heureusement encore garantie j'ai apporté la télévision à l'espace culturel pour devis appelle du magasin quelque jours plus tard je peux reprendre un téléviseur au même prix que celle acheté précédemment donc le 08.12.23 je reprend une télévision content dans avoir une autre mais coup de malchance hier le 29.08.2026 télévision en panne biensur la garantie a expiré appelle à l'espace culturel ben nous ne pouvons rien faire deux télévision en panne il y a quand même un soucis donc attention de bien réfléchir avant d'acheter une télévision à l'espace culturel Aurillac moi personnellement je vais en acheter une à conforama ou a but.

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Je vais chez Leclerc la Souterraine pour acheter un réfrigérateur.
Il ne reste que celui en démonstration,je demande que l on fasse une remise ce qui est tres classique.le vendeur affirme qu il n y a aucune raison alors que les portes ont été ouvertes et fermées de multiples fois donc il n est plus neuf comme a la sortie de son emballage donc il n est plus neuf comme a la sortie de son emballage.
Bref j accepte mais annonce que j ai oublié ma carte de fidélité Leclerc et demande si je peux revenir demain pour y faire reporter l achat .
La caissière dit non impossible
La goutte d eau qui fait déborder le vase .
Je repars sans le réfrigérateur mais leclerc se fiche d avoir raté une vente de 400 euros...c est leur procédure et tout le monde suit sans se poser de question..a fuir

Commande WEB sur le site auto e Leclerc pour 4 pneus WEB1000202054.
Je me suis rendu compte 1 semaine après la commande les pneus avaient été livré au magasin de montage que je m'étais trompe détaille "confusion entre 2 véhicules " et ben j'ai été déduit de 20€ par pneus pour le retour et remboursement soit 80€ et aucun geste commercial c'est abusé , même si c'est inscrit dans les CGV . Auto Leclerc vous me reverrez plus .
Cordialement.

Bonjour, j'ai acheté un four encastrable sur le site internet de leclerc, j’était le chercher à plus de 50 kilomètres de chez moi pour gagner 40€ de livraison.
Au magasin j'ai demandé la facture ont m’à c’est sur internet que je peut la télécharger, la ça fait une il n’y rien, j'ai contacter le magasin quia m’à demandé de contacter le service client. Le service client m’a demandé de contacter le magasin et c'est comme ça depuis un semaine.
Je me suis trouvé avec un four de 279€ sont facture. Merci leclerc.

Desde hace años siempre hago el pedido de pescadería x tfno sin problema. La semana pasada fui a primera hora, cogí mi número de pescadería y a esperar. Hice una compra importante de diversos productos por todo el recinto incluyendo el kiosko de enmedio del pescado.
Llevaba esperando una hora observando que tenían varias dependientas preparando bonito y dos dependientas para atender a la zona de pescado manipulación. Se me ocurrió pedir a una dependienta si podía atender a mi me faltaban todavía 3-4 números de en tono normal y por favor indicando que llevaba una hora y dejé en casa a mi marido dependiente.
Me contestó con un desprecio infinito y con chulería con la siguiente frase SI HOMBRE VOY A DEJAR DE HACER MI TRABAJO POR ATENDERTE A TI elevando la voz. La imagen que dió fue absolutamente negativa para estar delante de los clientes
Afortunadamente vino a los 10 minutos una dependienta agradable, correcta y educada.
Debe aprender de su compañera!!!! Nunca es tarde para aprender!! La imagen que da un negocio es fundamental.

problème informatique qui fait que le bouton retour ne s'affiche pas et quand on envoie un mail au service client, on reçoit le même mode op systématiquement qui nous dit de cliquer sur le bouton (celui qui ne s'affiche pas ...) ....
Quand on arrive à joindre le service client, on est bien reçu mais il faut réussir à le joindre; première fois, personne n'était dispo et on on m'a raccroché au nez automatiquement.
Ensuite, lorsqu'on fait la demande de retours, il faut qu'elle soit validée ... il se passe du temps ....
le retour est payant et plutôt cher.
Bref, trop habituée aux retours faciles et gratuits, je faisais confiance à cette grande enseigne et je n'ai pas vérifié les conditions de retours .... aie aie aie ....
Dernière fois que je fais une commande de ce style en ligne chez eux. Trop compliqué quand on se trompe de produit et qu'on doit faire un retour ...

Bonjour,
je cherche à réunir un collectif de clients qui ont voulu profiter de la promotion Leclerc valable la journée du 17/05/2024 sur les téléviseurs Hisense proposant une réduction carte Leclerc de 30% en bons d'achat cumulée à une ODR de 100 € de la parte de Hisense. Or, cette dernière n'est pas appliquée par Hisense et le service client Leclerc contacté réfute toute responsabilité sur cette publicité mensongère. Je ne pense pas être le seul à avoir été berné et souhaiterai réunir les autre clients ayant subi le même sort.
Merci donc de répondre à cet avis.
Cordialement.

J"essai en vain de renvoyer un radio-reveil défectueux, le sercice client est lamentable: par téléphone c'est un robot sans intelligence (même artificielle !). J'ai envoyé de nombreux mails soit je n'ai pas de réponse soit on me dit de suivre les instructions sur le site. Sur le site lorsque je clique sur "retour ou réclamation" je reviens à la page précédente !

j'ai commandé en ligne, service client par tél pas mal mais, prix plus cher que la compétition, et la livraison retardée plus de deux fois.
Ne jamais se faire livrer par eux, ça été ma 1ère et ma dernière commande chez eleclerc

Esta mañana hemos estado comprando en el supermercado Eleclerc, entre otras secciones en la de pescaderia, por un valor de unos 50€, todo el mundo da por hecho que cuando compras productos cuya unidad es muy pequeña o se vende en trozos se sirven en un recipiente adecuado al producto. Pues bien nos sirvieron el pescado en las típicas bolsas de papel que están plastificadas por dentro con autocierre, lo que pasó es que el peso del producto no era soportado por ese tipo de bolsas y como se le rompían nos ofreció la posibilidad de que nos dieran una bolsa de plástico obviamente con el pertinente pago de dicha bolsa, a lo que tuvimos que acceder si no queríamos perder el pescado por el camino. En ningún otro supermercado nos ha ocurrido algo parecido ni tan siquiera en una tienda de barrio. En fin muy mala imagen da este supermercado por no gastarse 0,0001 centimos de euro.

Magasin de SCHILTIGHEIM injoignable au téléphone. Les rayons sont dans un état de guerre, la station service est sale, les afficheurs de payement par carte illisibles, pas de ticket même si vous le demandez. Vous entrez dans une zone de guerre...

Impossible to create an account, My clients from Canada have been trying for some time to hire a car from ELeclerc. They have given up trying to create an account. It is quite impossible to do this. I have tried myself and cannot create an account before submitting a request to rent a car. Frankly ELeclerc do not deserve to be in business.

Achat en précommande de 4K Matrix, cette fois ci reçu dans les temps (contrairement à Star trek Picard saison 1, 15 jours de retard et même pas un désolé), le personnel du SAV du Leclerc de Carcassonne (pour le retrait) aussi peu aimable que le vendeur du culturel, et une fois à la maison, je constate que le Blu-Ray collector steelbox et enfoncé dans un coin, alors que le carton est intact 'probablement tombé avant la mise dans le carton). J'envois un petit message décrivant mon problème et demandant qu'on m'appelle au tél, puisque proposé par le site. J'attends encore. Donc 2 commandes, 2 problèmes et Eleclerc aucun suivi pour garder ses clients. 2 jours après toujours RIEN !!!, Eleclerc vraiment à éviter, en tout cas perso, je ne commande plus !

Bonjour,
J'ai effectué une commande que j'ai annulé dans le quart d'heure qui suivait. Et malgré la confirmation courriel de la demande d'annulation celle ci a été expédiée. Je ne suis pas aller la récupérer au point de retrait et ai voulu demandé le remboursement de la somme encaissé et la problème technique on ne peut contacter le service technique par mail.