Catastrophique ! Impossible de les joindre pr téléphone, ne répondent pas aux mails. Quand vous finissez par avoir un RV vous attendez de 8h à 14h et personne ne se présente. Et en plus la secrétaire... Toon meer
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Lors de la révision de la chaudière effectuée ce jour par l’un de vos techniciens (M. 90), celui-ci a mis l’appareil à l’arrêt en raison de l'absence d’un DSC. Cet employé s’est montré arrogant, radic... Toon meer
Un staff et une qualité de service hors pair ! Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes. Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, ext... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Ketel- en verwarmingsdienst
- Airconditioningwinkel
- Reparatie van verwarmingsinstallaties
- Winkel voor industriële verbrandingsinstallaties
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Electrogaz est à votre service dans les Alpes Maritimes depuis 1958, nous sommes là pour veiller à la sécurité de vos installations et garantir votre confort au quotidien. Nous intervenons dans tout le département et comptons 18 000 clients qui nous font confiance.
Contactgegevens
17 Rue Bavastro, 06300, Nice, Frankrijk
- 04 82 29 39 12
- electrogaz.fr
3,0
Gemiddeld
1K reviews
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Technicien très compétent et agréable
9 januari 2022
Service parfait
7 januari 2022
Très bien notamment le technicien de…
Très bien notamment le technicien de cette année très compétent et précis dans l’entretien de notre chaudière. Je recommande donc.
7 januari 2022
satisfaction generale de vos services
satisfaction generale de vos services - bonne relation avec vos techniciens-
3 januari 2022
très satisfaite du travail du technicien
3 januari 2022
Témoignage honnête utile et constructif…
Témoignage honnête utile et constructif de la part Martin Jean-Paul :
–concernant le montant financier des interventions : électrogaz a exigé les quatre contrats des appareils situés 18, avenue Robert Schuman à Nice pour faire un prix d'appel. Puis Electrogaz a outrageusement augmenté ses tarifs et cette année plus 20 % ? Jamais de réponse malgré ma lettre.
–Concernant les interventions: non respect des dates prévues un mois à l'avance–deux techniciens pour quatre interventions au même endroi à des dates différentes……Alors que tout était prévu le même jour
–intervenants faisant essentiellement du prosélytisme pour changer les chaudières sous forme de mise en alarme des locataires–je considère qu'il s'agit d'un détournement de mission.
J'hésite grandement à poursuivre avec électro gaz.
Martin Jean Paul -0677331856
8 december 2021
Technicien discret efficace et compétent
31 december 2021
Rapide,efficace
30 december 2021
Aucun problème lié à la visite de…
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel des "numéros à taper" selon ce que vous demande de faire la "voix mécanique" du répondeur !!! En effet , suite à mes différents appels , l'attente est à minima de plus de 7à 8 minutes !!!
30 december 2021
Service impeccable
13 december 2021
tout est parfait
30 december 2021
Antwoord van Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Semble faire son travail correctement
Semble faire son travail correctement.
Tan qu'il n'y a pas de panne.
Le compte trustpilot qu'est que j'en fais, que m'apporte t'il ?
Dans tous les comptes à inscription il faut accepter les conditions et la politique de confidentialité. ça devient un peu pénible.
SI NON RIEN
29 december 2021
Technicien gentil et compétent.
27 december 2021
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