Catastrophique ! Impossible de les joindre pr téléphone, ne répondent pas aux mails. Quand vous finissez par avoir un RV vous attendez de 8h à 14h et personne ne se présente. Et en plus la secrétaire... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lors de la révision de la chaudière effectuée ce jour par l’un de vos techniciens (M. 90), celui-ci a mis l’appareil à l’arrêt en raison de l'absence d’un DSC. Cet employé s’est montré arrogant, radic... Toon meer
Un staff et une qualité de service hors pair ! Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes. Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, ext... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Ketel- en verwarmingsdienst
- Airconditioningwinkel
- Reparatie van verwarmingsinstallaties
- Winkel voor industriële verbrandingsinstallaties
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Electrogaz est à votre service dans les Alpes Maritimes depuis 1958, nous sommes là pour veiller à la sécurité de vos installations et garantir votre confort au quotidien. Nous intervenons dans tout le département et comptons 18 000 clients qui nous font confiance.
Contactgegevens
17 Rue Bavastro, 06300, Nice, Frankrijk
- 04 82 29 39 12
- electrogaz.fr
3,0
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
TOP Merci à Mr François DESCAMPS!
Je suis 100% satisfait de la prestation du technicien qui est venu à notre domicile ce jour! Étant sous contrat d’entretien avec cette société, nous avions une panne depuis le Lundi 14 Mars et je remercie vivement Monsieur François DESCAMPS qui a été exceptionnel sur tous les points: professionnalisme, efficacité, service client, amabilité.
Je recommande vivement!
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Merci à Auguste et à l'équipe…
Merci à Auguste et à l'équipe Electrogaz de Vence qui ont été au top, très réactifs et à l'écoute.
Équipe très professionnelle et sérieuse. Je recommande à 1000%.
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Très bonne réactivité sur panne…
Très bonne réactivité sur panne chaudière, excellent professionnel, bonne gestion du suivi par le standard téléphonique. J'ai donc résilié mon contrat précédent au profit d'Electrogaz.
11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Livreur très professionnel et sympatique
15 maart 2022
Technicien très professionnel.
14 maart 2022
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET…
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET TRES SERVIABLE A RECOMMANDERMME DWERNICKI
14 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Electrogaz
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Néanmoins, votre avis ne nous permettant pas de comprendre le problème que vous auriez rencontré, nous vous invitons à contacter nos équipes car nous aimerions en connaître la raison,.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Avis mitigé
Les techniciens sont efficaces, aimables et expliquent clairement le fonctionnement des installations. En revanche, le système de rdv imposés ne convient pas à mon rythme de vie. Lorsqu'on arrive à vous joindre avec beaucoup de patience pour décaler ces rdv, ils sont posés très loin da's le temps.
Système à revoir (pour ma part)
11 maart 2022
Antwoord van Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir rédigé cet avis, cela nous permet d’améliorer notre qualité de service.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin que les rendez-vous et visites soient honorés au mieux.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Electrogaz
Performance efficacité professionnalisme
10 maart 2022
Visite d'entretien annuel réalisé le…
Visite d'entretien annuel réalisé le 10/03/2022
le technicien a été dans le créneaux horaires prévus et a même donné des conseils pour l'entretien des filtres de la clim et le déshumidificateur situé à côté de la chaudière Merci à lui je n'y aurais pas pensé
10 maart 2022
Très professionnel et à l’écoute du…
Très professionnel et à l’écoute du client.
10 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Très satisfait
Très satisfait du travail fourni.
Secrétaires et techniciens efficaces, ponctuels et soigneux.
Auguste a pris le temps nécessaire pour effectuer les travaux et pour m'expliquer les changements et fonctionnements.
8 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Contrôle et réglage approprié de ma…
Contrôle et réglage approprié de ma chaudière murale neuve installée il y a peu.
Personnel très qualifié et soigneux
6 maart 2022
Un staff et une qualité de service hors pair
Un staff et une qualité de service hors pair !
Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes.
Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, extrêmement polis (m'ont demandé s'il fallait enlever leurs chaussures !!), ils ont en plus passé un coup de balai avant de partir !
Le Responsable de l'agence de Vence est vraiment impliqué et soucieux de régler au mieux et au plus vite les urgences chez les clients.
Je remercie toute l'équipe d'Electrogaz
22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Grande réactivité de la prise de rendez…
Grande réactivité de la prise de rendez vous au service d entretien.. Technicien ponctuel sympathique très professionnel et compétent. Très satisfaite.
1 maart 2022
Très efficaces
4 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.