Electro Premium Reviews 

Mastercard c/c fraud team declined my approval to pay this company for a product. Apparently based on Trust Pilot reviews and other complaints received.
Enough said

No se puede poner cero porque si no, lo pondría. Esperando a que recojan un combi que mandaron averiado con mil excusas por el medio y sin el dinero en nuestra cuenta. Otro combi que pedimos se perdió por el camino. No se responsabilizan de nada, parece una cámara oculta. En la vida me pasó algo similar con ninguna empresa.
No compren, es una estafa total y absoluta.

Estoy esperando mi pedido desde hace 1 semana, no me contestan a los mails, no llegan los wassaps no tienen teléfono de contacto únicamente un formulario. Una estafa

El precio era mejor que en otras webs, todo correcto en la compra, el envío según lo previsto en el plazo acordado. Todo bien.

Que prueba quereis más que la firma que os envió Correos de una persona que no es la destinataria , que ni conocemos y que no trabaja en la Empresa. Lo que teneis que hacer es dar una solución rápida a los clientes y después vosotros solucionarlo con Correos. Que tenemos que estar sin producto y sin dinero durante semanas. Que hace falta ir a un juicio. Creo que el Juez lo dirá rápido quien tiene razón.

Lo peor de este Mundo no compren nada aquí , llevo 20 días esperando un pedido y por teléfono son groseros y apáticos contestan los correos cuando quieren , no tienen seriedad es una estafa ToTal no dan respuesta en nada pésimo servicio , Dan una respuesta vaga tengo pruebas que no responde los correos y me pedido que nunca dan respuesta sean serios

ES UNA ESTAFA!!!!
COMPRAS, ESPERAS EL ENVIO Y NO LLEGA. RECLAMAS A UN CHAT, PORQUE EL TELEFONO OLVIDATE NO EXISTE, Y TE CONTESTA CON UN MENSAJE AUTOMATICO EN EL QUE TE DICEN QUE DISPONEN DE 14 DIAS PARA REALIZAR EL ENVIO.
PASADO ESE TIEMPO, VUELVES AL PUNTO INICIAL: SIN EL ELECTRODOMESTICO PERO AHORA CON MENOS DINERO!!!!!
LADRONES!!!!!!!!

Pedido realizado 16/03/2023 entregado 17/03/2023 espectacular muy muy contento el envío rapidísimo de Tortosa a Águilas muy contento con esta web volveré a comprar seguro 👏👏

14 dias para entregar un paquete que se supone debia de llegar en dos otres dias, me traen la mitad del pedido y la otra mitad aun no ha llegado, la formalidad de esta empresa deja mucho que desear , la atencion al cliente de un borde absoluto. no comprare jamas aqui.
Dia 20 de diciembre casi un mes despues de pedir el horno aun estoy esperando , NO COMPREIS AQUI, no son profesionales , tardan en traerte las cosas lo que ellos quieran , en el servicio de atencion al cliente , la educacion brilla por su ausencia, te mandan las cosas por correo ordinario haciendo el pedido mas caro y mas lento de recibir, un desastre.no compreis ni unas miseras pilas. un dia mas tarde dia 21 llega el horno a mi casa despues de casi un mes esperando, pero no se lo pierdan , cuando decido pagar los 11,57€ que me cuesta que me lo reenvien los sinverguenzas estos de correos,van los de electropremium y no dejan que lo hagan pues lo tienen ellos reclamado, teniendo que gestionar los mismo de correo y yo, de nuevo con esta gente, esto clama al cielo ya tengo el pedido aqui , asi que hasta nunca electropremium.

Variedad de artículos a precios competitivos. Compré una campana extractora y el producto que llegó era tan cual se describe en la web, sin sorpresas. Si no le pongo 5 estrellas es porque la logística de envío creo que es mejorable, pues no recibí el artículo hasta 11 días después de hacer el pedido (laborables fueron 8 días). El primer retraso es que tras pedirlo y pagarlo, estuvo 3 días laborables "en preparación". Contacté con el vendedor y ese mismo día pasó a "enviado". Luego el transportista, Correos, tardó más de lo que suele ser normal en estos casos, y eso que vivo a escasas 2h de Tortosa, con buenas comunicaciones.
Un detalle que no me gustó nada es que hacen un cargo adicional de algo más del 3% si pagas con PayPal.

La nevera llegó muy tarde. Una pesima atención al cliente: nunca cojen el telefono y contestan los mail días muy tarde.
Nos llegó con un golpe, que dicen que no se responsabilizaran porque la etiqueta que esconde el golpe (puesta allí a conciencia) normalmente no va pegada y no es cosa suya.

Todo perfecto. La atención telefonica, la compra, el envio, la instalación y la recogida del aparato antiguo. Como única pega indicar que no me llamaron previamente para acordar dia y hora de entrega. Solo 30 minutos antes me llamó el transportista para indicarme que llegaban. Por cierto, los dos chicos del transporte, amables y muy cuidadosos.

Compré tres electrodomésticos, que se retrasaron por la pandemia, claro.
Uno de ellos, el horno Vitrokitchen, viene mal embalado de fábrica y vino con defecto, la verdad es que tuve muchos problemas con el horno, no recomiendo la marca.
Sin embargo, el servicio al cliente de Electropremium hace honor a su altísima valoración por la OCU. Tanto en los retrasos como en la cuestión del horno, que fué muy difícil de manejar, estuvieron a la altura con una gran profesionalidad y afabilidad. Mil gracias Rosana.

Buen trato, servicio y entrega. Cometí un error en la dirección de entrega y lo subsanaron rápido.
El producto adquirido llegó en buen estado. Es igual que en la foto y hasta ahora funciona muy bien.
Saludos.

Sitio de confianza, pero en nuestro caso compremos microondas y horno Balay, con entrega de 1 mes desde que llegó el microondas.
Gracias

Entrega rápida, buena atención telefónica,producto perfecto

Tengo muy buena opinión de esta página web. Yo he comprado varios electrodomésticos y tanto el trato como el servicio fueron excepcionales. Incluso me cambiaron uno de ellos porque llegó deteriorado sin poner problemas.

EXCELENTE Atención !!!
Han cumplido con todo y más !
Gracias Rosana por su amabilidad y profesionalismo.
Sin dudas para recomendar.