Muy buen envío, sin daños ni fallas. Perfecto estado de mis nuevos airpod pro 3. Atención perfecta por Fernando que me llamó específicamente para corroborar que el envío había sido exitoso. Pocas empr... Toon meer
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Compre un Play 5, excelente el tiempo de entrega, excelente el bulto en el que se envió adentro la ps5, la caja estaba perfecta, y sin ningún problema. 100% recomendable y el mejor precio que encontre... Toon meer
Compré la ps5 el jueves 18 sobre el mediodía y el viernes 19 por la mañana la tenía en mi casa. Super rápido el servicio y me fueron avisando de todo; que habían recibido el pago, que lo habían mandad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es una tienda increíble, nunca había comprado y era la primera vez y estuve viendo los comentarios y al final me decanté por hacerlo. Están súper atentos en todo momento, llamándote por tlf para asegu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Computerwinkel
- Elektronicabedrijf
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Televisiewinkel
Geschreven door het bedrijf
electrouno nace desde la ilusión y el compromiso de los profesionales que formamos parte de esta gran familia, algunos con más de 20 años de experiencia en el sector. Nace desde el compromiso de ofrecer a los clientes un buen servicio y por supuesto un inmejorable precio en los productos. Pero sabemos que con ilusión y compromiso no es suficiente, por eso, también disponemos de servicio de instalación, contando con profesionales que se desplazarán hasta tu hogar para instalar tu TV tal y como deseas. Nuestro compromiso no termina con un buen servicio y garantía, también te asesoramos en el proceso de compra del producto. Si tienes alguna duda puedes contactar con nuestros Geek o asesores tecnológicos a través del Chat de nuestra web, estarán encantados en ayudarte con cualquier duda o problema. Para nosotros es un placer poder ofrecer a nuestros consumidores el producto que les ofrece una mayor experiencia, garantía y por supuesto que mejor respuesta ofrece a sus necesidades. Igualmente disponemos de asesores tecnológicos para empresas que te ofrecerán las mejores soluciones tecnológicas. Nuestro objetivo no es venderte los productos, es ofrecerte las mejores soluciones, por eso si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de la sección de contacto o en el chat de la web. Otro de los objetivos que nos planteamos cuando surgió electrouno es ofrecer un proceso de compra cómodo, rápido y seguro a través de nuestra web, porque odiamos las tiendas en las que comprar cualquier cosa se acaba eternizando, queremos ofreceros fluidez, rapidez y por supuesto seguridad. Disponemos de un eficiente sistema logístico que realiza envíos el mismo día en que compras un producto, recibiendo nuestros pedidos en el mínimo tiempo posible, normalmente entre 24 y 72 horas. Además, disponemos de un sistema de mejora continua en nuestra web, y te preguntarás, ¿qué significa esto?, pues muy sencillo, se trata de optimizar el proceso de compra de nuestros usuarios para que tengan una gran usabilidad en la búsqueda y adquisición de productos de nuestro catálogo, compra segura, compra rápida, compra óptima. No queremos ser una tienda más de tecnología queremos ser tus asesores tecnológicos, queremos ofrecerte la mejor solución a tu alcance, queremos ser tu aliado. Si tienes cualquier duda o quieres aportarnos alguna idea que mejore electrouno, estamos abiertos a tus sugerencias y te las valoraremos con un cheque descuento para cualquier compra, porque queremos mejorar día a día y ofrecerte la mejor opción de compra online en del mundo tecnológico, queremos ser tus asesores, tus aliados tecnológicos.
Contactgegevens
Madrid, 28028, Madrid, Spanje
- 910600459
- info@electrouno.es
- electrouno.es
4,9
Uitstekend
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El mejor precio
El mejor precio, envio sin problemas
Mejor imposible
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Electrouno.es
Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros! Nos llena de orgullo saber que combinamos el mejor precio con un envío perfecto para ti.
Saber que para ti ha sido "mejor imposible" es la mayor satisfacción para todo nuestro equipo y lo que nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia. ¡A disfrutar al máximo de tu compra y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
Excelente atención
Excelente atención, me ha atendido Fernando y estuvo siempre atento y haciendo seguimiento al pedido.
Todo resultó como lo esperaba, muchas gracias!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Electrouno.es
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Le pasaremos tu mensaje directamente a Fernando; se va a poner contentísimo al saber que su atención y el seguimiento de tu pedido estuvieron a la altura de lo que esperabas.
Acompañaros paso a paso para que tengáis total tranquilidad es algo que a Fernando y a todo el equipo nos apasiona hacer. ¡Que disfrutes muchísimo de tu compra y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
Servicio excelente
Servicio excelente, recepción del pedido excelente
2 juni 2026
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Antwoord van Electrouno.es
¡Muchísimas gracias Antonio por valorar nuestro servicio y la entrega de tu pedido! Nos alegra enormemente saber que la experiencia ha sido impecable de principio a fin.
Cuidar cada detalle para que todo llegue perfecto a tus manos es la prioridad de todo nuestro equipo. ¡Que disfrutes muchísimo de tu compra y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
Antwoord van Electrouno.es
¡Muchísimas gracias por el piropo y por tus palabras! Nos alegra un montón saber que la experiencia con todo el equipo ha sido tan genial.
Saber que nos consideras unos cracks nos da toda la energía para seguir dándolo todo en cada envío y en cada llamada. ¡A disfrutar muchísimo de tu compra y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
Todo muy rápido y sin problemas
Todo muy rápido, ningún problema, buena comunicación, el producto llegó perfecto... Repetiré
1 juni 2026
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Antwoord van Electrouno.es
¡Muchísimas gracias Tito por tus palabras y por confiar en nosotros! Nos alegra un montón saber que la rapidez, la buena comunicación y el estado del producto hayan hecho que tu experiencia fuera perfecta.
Saber que volverás a contar con nosotros es la mejor noticia posible y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. ¡A disfrutar al máximo de tu compra y aquí te esperaremos con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
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¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en Electrouno! Nos alegra un montón saber que la rapidez, la efectividad y nuestros precios hayan hecho de tu compra una experiencia estupenda.
Combinar la mejor atención con los mejores precios es nuestro objetivo de cada día. ¡A disfrutar al máximo de tu compra y aquí nos tienes listos para cuando quieras repetir! 🚀❤️💙
Muy buen trato y producto excepcional.
1 juni 2026
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¡Muchísimas gracias Iván por valorar nuestra atención y la calidad del producto! Nos alegra enormemente saber que la experiencia ha sido tan positiva y que estás disfrutando de tu compra.
Ofrecer un trato cercano y la mejor tecnología es el motor de todo nuestro equipo. ¡Que lo disfrutes al máximo y aquí nos tienes con los brazos abiertos para lo que necesites! 🚀❤️💙
Increíble experiencia 1000% fiables
Increíble experiencia 1000% fiables
11 juni 2026
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¡Muchísimas gracias Daniel por tus palabras y por esa enorme confianza! Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido tan increíble y que nos consideres 1000% fiables.
Demostrar esa transparencia y tranquilidad en cada compra es la mayor prioridad para todo nuestro equipo. ¡Un auténtico placer atenderte, a disfrutar mucho de tu pedido y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙.
Me compre una ps5 y todo genial y el…
Me compre una ps5 y todo genial y el envío en 3-4 dias lo tenía.
29 mei 2026
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¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en Electrouno Alejandro! Nos alegra un montón saber que la compra de tu PS5 fue genial y que el envío te llegó tan rápido.
Saber que el proceso ha sido de diez y que ya tienes la consola en tus manos es la mejor recompensa para todo el equipo. ¡A disfrutar al máximo de esa tremenda PS5 y aquí nos tienes con los brazos abiertos para la próxima! 🚀❤️💙
todo perfecto
super rapida la entrega y hacen seguimiento hasta el final, genial todo :)
11 juni 2026
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Alexia! Nos llena de alegría saber que la rapidez del envío te sorprendió y que te gustó que estuviéramos pendientes de tu pedido hasta el final.
Acompañaros en todo el proceso para asegurarnos de que todo sale genial es nuestra seña de identidad. ¡Que disfrutes muchísimo de tu compra y aquí estaremos listos para recibirte en la próxima! 🚀❤️💙
Todo genial
Hice un pedido de una Switch 2 hace unas semanas y me llegó 3 días después. El paquete estaba perfectamente embalado y llegó en perfectas condiciones. Todo genial.
27 mei 2026
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Jon! Nos alegra enormemente saber que tu nueva Switch 2 llegó impecable, perfectamente embalada y en el plazo previsto. Trabajamos duro para que el proceso de envío sea lo más rápido y seguro posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.¡Ahora solo queda que disfrutes al máximo de la consola y de tus juegos favoritos! Si vuelves a necesitarnos en el futuro, ya sabes dónde encontrarnos.
¡Un saludo cordial de parte de todo el equipo de Electrouno!
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¡Muchísimas gracias por una valoración tan positiva Pilar!
Nos alegra enormemente saber que la atención recibida y el servicio han estado a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo principal es ofrecer siempre un servicio de 10, y comentarios como el tuyo nos confirman que el esfuerzo diario vale la pena.
¡Gracias por confiar en Electrouno! Si nos necesitas en el futuro, estaremos encantados de volver a atenderte.
¡Un saludo cordial de parte de todo el equipo!
muy buena atencion antes de la entrega…
muy buena atencion antes de la entrega , entrega rapida , y muy buena atencion en posventa , interesandose por la entrega del producto
en ninguna otra compra me habia pasado , tienda muy recomendable para comprar
28 mei 2026
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¡Muchísimas gracias por tu comentario tan detallado y por recomendarnos José!
Nos hace especial ilusión leer tus palabras, ya que para nosotros la atención al cliente no termina en el momento de la venta. Nos esforzamos mucho en realizar un seguimiento posventa para asegurarnos de que cada producto llegue en perfectas condiciones y que la experiencia sea impecable de principio a fin. Saber que hemos logrado marcar la diferencia en comparación con otras compras nos llena de orgullo y nos anima a seguir trabajando en esta línea.
¡Gracias por confiar en Electrouno! Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Electrouno.
Facil y rapido
Fácil, sencillo, rápido y económico, lo pedí el viernes y el martes ya me llegaron!
2 juni 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar nuestra rapidez Jaime!
Nos alegra un montón saber que todo el proceso te resultó tan fácil, sencillo y económico. Intentamos ajustar los precios al máximo y agilizar los envíos para que compras realizadas de cara al fin de semana, como la tuya del viernes, os lleguen a casa lo antes posible.
¡Gracias por confiar en Electrouno! Esperamos volver a verte por la web muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Electrouno.
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¡Muchísimas gracias por tu comentario Miguel!
Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio te ha parecido rápido y eficaz. Trabajamos día a día con el objetivo de que cada pedido se gestione de la forma más ágil y limpia posible.
¡Gracias por confiar en Electrouno! Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Electrouno
No volveré a comprar en esta web.
No volveré a comprar en esta web.
Compré un smartphone que ponía que se entregaría en 48-72 horas. Pasado una semana no me había llegado y me puse en contacto con la web por correo electrónico y llamadas a los números de teléfono que tienen en la web y no tuve respuesta.
No facilitan número de seguimiento ni ningún detalle del envío.
19 mei 2026
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Estimado Guillermo. Lamentamos que se haya quedado con esta impresión, pero tras revisar detalladamente el historial de su envío con la empresa de transporte, nos consta que el smartphone fue entregado correctamente y dentro del plazo estipulado de 48-72 horas laborables.
El motivo por el cual no recibió el número de seguimiento ni nuestras respuestas a sus intentos de contacto se debe, con total seguridad, a un error al introducir la dirección de correo electrónico o el número de teléfono durante el proceso de compra. Al quedar los datos mal registrados, las notificaciones automáticas y nuestros mensajes no pudieron llegar a su destino. Si desea que verifiquemos juntos los datos de su cuenta para su total tranquilidad, puede ponerse en contacto con nosotros directamente indicando su número de pedido. Le deseamos que disfrute su nuevo Smartphone. Un saludo de todo el equipo.
Todo rápido y personal
Todo rápido y personal, comunicación en todo momento, facilidades y rapidez en la entrega ,excelente compra, y productos de 10. Super recomendable vendedor y productos.
1 juni 2026
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¡Muchísimas gracias por una valoración tan espectacular Raúl.! 🥰🚀
Nos alegra enormemente leer que tu experiencia ha sido excelente en todos los sentidos. Para nosotros, mantener una comunicación cercana, personal y constante en todo momento es sagrado; nos gusta que sintáis que al otro lado de la pantalla hay un equipo real pendiente de vuestro pedido.
Saber que el producto te parece de 10, que valoras las facilidades que damos y que nos consideras un vendedor súper recomendable es el mejor impulso para seguir trabajando con las mismas ganas todos los días. ¡Qué orgullo de reseña!
¡Disfruta muchísimo de tu compra y ya sabes dónde tienes tu casa para la próxima! ¡Un saludo muy fuerte de parte de todo el equipo! 🙌🏻✨
Comment perdre deux mois ? Commander chez Electrouno
Une commande faite et payée naturellement le 18/04 et une information que l’envoi se fera sous 3 ou 4 jours.
En l’absence de toute information (pas de suivi de l’état de la commande sur le site) beaucoup de demandes (le téléphone n’a jamais répondu ; le chat à certains moments) et des réponses vagues.
Puis le 14/05 (1 mois après ! ) toujours rien et après de nombreuses demandes et quelques échanges il m’est indiqué « il y a un problème le colis est endommagé et je ne peux pas réapprovisionner. Vous serrez remboursé sous 48/72 heures ».
A nouveau demandes régulières à défaut de remboursement.
Ce dernier a fini par arriver le 28/05 (ordonné par le site le 26/05) après avoir durci le ton des demandes.
Bref une expérience client catastrophique.
J’ai donc commandé sur un autre site maintenant que j’ai récupéré les fonds. Je serai livré dans 5 à 10 jours.
Electrouno m’a fait perdre deux mois et pas mal de temps.
29 mei 2026
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Antwoord van Electrouno.es
Bonjour Gule,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments et l'attente indépendante de notre volonté que vous avez subis.
Pour toute transparence, l'annulation de votre commande a été causée par un problème logistique directement lié au fabricant SAMSUNG France, qui s'est trouvé dans l'incapacité de réapprovisionner le produit.
Concernant le délai de remboursement, nous avons validé la transaction dès le 26/05. Cependant, s'agissant d'un règlement par carte bancaire internationale, les délais interbancaires standards peuvent nécessiter entre 5 et 7 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte, ce qui explique ce décalage.
Sachez que la satisfaction de nos acheteurs reste notre priorité. Nous tirons les leçons de cet incident et continuons à travailler chaque jour pour offrir un service d'excellence à l'ensemble de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Electrouno
Muy buen servicio
Han sido rápidos con el envío y llegó todo perfecto, recomiendo las compras en esta web
8 mei 2026
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Antwoord van Electrouno.es
¡Muchísimas gracias María por tu confianza y por recomendarnos! Nos alegra un montón saber que el envío fue super rápido y que todo llegó en perfecto estado. ¡Trabajamos duro para que cada pedido vuele directo a tu puerta!
🚀
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en nuestra web! 🌟
Tienda recomendable
Tuve algo de preocupación, porque al principio no contestaban, pero se pusieron en contacto para decir que tenían problemas técnicos.
El trato fue excelente, me aclaro las dudas que tenia sobre mi envio y se preocupo de llamarme para ver si el producto había llegado.
21 mei 2026
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Antwoord van Electrouno.es
¡Hola!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu comprensión. Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro asesor te transmitió tranquilidad. Te pedimos disculpas por esa falta de respuesta inicial; a veces nuestras líneas telefónicas pueden saturarse debido a un gran volumen de llamadas. No obstante, te recordamos que nuestro chat en línea está siempre activo y disponible para atenderte rápidamente ante cualquier duda.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompense, y asegurarnos de que tu pedido llegue en perfecto estado es siempre nuestra prioridad.
¡Esperamos volver a verte pronto por nuestra web!🚀
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