Muy buen envío, sin daños ni fallas. Perfecto estado de mis nuevos airpod pro 3. Atención perfecta por Fernando que me llamó específicamente para corroborar que el envío había sido exitoso. Pocas empr... Toon meer
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Compre un Play 5, excelente el tiempo de entrega, excelente el bulto en el que se envió adentro la ps5, la caja estaba perfecta, y sin ningún problema. 100% recomendable y el mejor precio que encontre... Toon meer
Compré la ps5 el jueves 18 sobre el mediodía y el viernes 19 por la mañana la tenía en mi casa. Super rápido el servicio y me fueron avisando de todo; que habían recibido el pago, que lo habían mandad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es una tienda increíble, nunca había comprado y era la primera vez y estuve viendo los comentarios y al final me decanté por hacerlo. Están súper atentos en todo momento, llamándote por tlf para asegu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Computerwinkel
- Elektronicabedrijf
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Televisiewinkel
Geschreven door het bedrijf
electrouno nace desde la ilusión y el compromiso de los profesionales que formamos parte de esta gran familia, algunos con más de 20 años de experiencia en el sector. Nace desde el compromiso de ofrecer a los clientes un buen servicio y por supuesto un inmejorable precio en los productos. Pero sabemos que con ilusión y compromiso no es suficiente, por eso, también disponemos de servicio de instalación, contando con profesionales que se desplazarán hasta tu hogar para instalar tu TV tal y como deseas. Nuestro compromiso no termina con un buen servicio y garantía, también te asesoramos en el proceso de compra del producto. Si tienes alguna duda puedes contactar con nuestros Geek o asesores tecnológicos a través del Chat de nuestra web, estarán encantados en ayudarte con cualquier duda o problema. Para nosotros es un placer poder ofrecer a nuestros consumidores el producto que les ofrece una mayor experiencia, garantía y por supuesto que mejor respuesta ofrece a sus necesidades. Igualmente disponemos de asesores tecnológicos para empresas que te ofrecerán las mejores soluciones tecnológicas. Nuestro objetivo no es venderte los productos, es ofrecerte las mejores soluciones, por eso si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de la sección de contacto o en el chat de la web. Otro de los objetivos que nos planteamos cuando surgió electrouno es ofrecer un proceso de compra cómodo, rápido y seguro a través de nuestra web, porque odiamos las tiendas en las que comprar cualquier cosa se acaba eternizando, queremos ofreceros fluidez, rapidez y por supuesto seguridad. Disponemos de un eficiente sistema logístico que realiza envíos el mismo día en que compras un producto, recibiendo nuestros pedidos en el mínimo tiempo posible, normalmente entre 24 y 72 horas. Además, disponemos de un sistema de mejora continua en nuestra web, y te preguntarás, ¿qué significa esto?, pues muy sencillo, se trata de optimizar el proceso de compra de nuestros usuarios para que tengan una gran usabilidad en la búsqueda y adquisición de productos de nuestro catálogo, compra segura, compra rápida, compra óptima. No queremos ser una tienda más de tecnología queremos ser tus asesores tecnológicos, queremos ofrecerte la mejor solución a tu alcance, queremos ser tu aliado. Si tienes cualquier duda o quieres aportarnos alguna idea que mejore electrouno, estamos abiertos a tus sugerencias y te las valoraremos con un cheque descuento para cualquier compra, porque queremos mejorar día a día y ofrecerte la mejor opción de compra online en del mundo tecnológico, queremos ser tus asesores, tus aliados tecnológicos.
Contactgegevens
Madrid, 28028, Madrid, Spanje
- 910600459
- info@electrouno.es
- electrouno.es
4,9
Uitstekend
1K reviews
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Empresa 100% recomendable.
Empresa 100% recomendable.
Productos tal y como se describen!
1 oktober 2025
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Antwoord van Electrouno.es
¡Te agradecemos inmensamente Bea tanto la máxima valoración como hacernos tu tienda de confianza! Estaremos encantados de volver a atenderte en lo que necesites . Un abrazo.😊
Precio imbatible, rápidez y trato cercano
Fernando me ha tratado de manera increible. Un 10 en todo.
Sin duda se ha convertido en mi proveedor de confianza
30 oktober 2025
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Muchísimas gracias por tu reseña Viernes, será muy útil para futuros clientes, es un placer conocer a personas tan amables como tu. Un saludo. ⭐⭐⭐⭐⭐💙
Rapido y eficaz…
He comprado terminal móvil y el envío rápido y bien empaquetado. Ante consulta surgida rápida atención.
Muy recomendable. Volveré a adquirir en este sitio.
24 oktober 2025
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Muchas gracias José por las 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por apoyar al comercio local. No dudes que estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un saludo y hasta pronto.😊💙
Atención personalizada
Atención personalizada mucha comunicación
2 oktober 2025
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Gracias Giancarlo por estas 5 estrellas.💙⭐⭐⭐⭐⭐💙
Compra un nuevo teléfono, experiencia muy positiva
Compré un nuevo teléfono y la experiencia fue perfecta. El pedido llegó muy rápido y bien empaquetado. El servicio de atención al cliente por WhatsApp fue excelente: siempre respondieron enseguida y resolvieron todas mis dudas con mucha amabilidad. Muy recomendable, todo claro y profesional.
24 oktober 2025
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Muchas gracias Maryna por confiar en nosotros y por esta buena reseña. Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites. Un abrazo! ⭐⭐⭐⭐⭐💙
una tienda ejemplar!
He acabado contentísimo con el trato personal de esta tienda, dan todo tipo de detalles con los productos, compré una switch 2 prácticamente de salida y me iban informando de cuando iban a tener stock, y a la semana y poco ya tenía la consola en casa, esta vez he comprado unos airpods y agradezco toda la sinceridad del trato, y que nada más los ha tenido los ha mandado, muy buen trato, contentísimo.
23 oktober 2025
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Hola Adriá, muchísimas gracias por dedicar un momento de tu tiempo para valorar tu experiencia con nosotros por esta vía. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con el trato y atención, seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ . ¡Gracias por confiar en Electrouno! Un saludo.
Rápido y eficiente
Pedí un iphone 15 y me llegó a los dos días, más rápido imposible. Todo genial
14 oktober 2025
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¡Hola Daniel!
Nos alegra saber que tu experiencia con Electrouno fue positiva. Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña en Trustpilot. Tu comentario es muy valioso para nosotros y para futuros clientes que buscan un verdadero servicio 5 estrellas. ⭐⭐⭐⭐⭐
Un mes haciéndome esperar por los Apple…
Un mes haciéndome esperar por los Apple Airpods Pro 3 y luego me ofrecen que diera hasta el martes como compromiso, pues nada les contacto el miércoles y se le había olvidado su compromiso. En fin no los recomiendo, mejor pagar un poquito más con gente seria como Amazon o Mediamarkt que te vendan la moto. Me han devuelto el dinero al menos pero mi tiempo perdido y la falta de compromiso de parte de ellos vale está reseña
La respuesta que dan es una plantilla, si os dais cuenta no tiene nada que ver con lo que he escrito. NADA RECOMENDADOS y bien merecida la valoración, son unos descarados mentirosos.
14 oktober 2025
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Hola Dany,
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.
Sentimos verdaderamente las molestias ocasionadas, dado que no es lo habitual y trabajamos para las fechas de entrega se cumplan, pero esto no siempre es posible y sabemos que afecta negativamente a tu experiencia con nosotros. Apple nos ha demorado la entrega de los nuevos airpods por motivos que escapan a nuestro control.
Si ya tienes tu consulta abierta, haremos lo que esté en nuestra mano para poder confirmar la entrega lo antes posible.
Si todavía no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de contacto, puedes hacernos llegar más detalles a través del correo info@electrouno.es o al 910-600459.
Queremos agradecer el tiempo que has tomado en compartir tus comentarios, ya que son esenciales para mejorar nuestro servicio. Un saludo de todo el equipo. No usamos plantillas para contestar a las valoraciones.
Trato y gestión excelentes
Trato y gestión excelentes. Aporta mucha confianza que, a los 10 minutos de realizar el pedido, te llamen de la propia tienda para confirmarlo e informarte de como van a proceder y no solo eso, que te vuelvan a llamar para informarte de que ha salido y para preguntarte que tal ha ido todo, cuando lo recibes. Gestos y tratos como el de Fernando, que marcan la diferencia y justifican la buena puntuación y estima de esta empresa.
6 oktober 2025
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Hola Aaron Moreno, muchísimas gracias por dejarnos tu comentario y valoración 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Gracias por confiar en Electrouno! Un saludo.💙
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¡Hola !
Nos alegra saber que tu experiencia con Electrouno fue positiva. Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña en Trustpilot. Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir ofreciendo un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Compra Iphone
El servicio antes de la compra fue espectacular , explicándome en todo momento cualquier duda o pregunto y el envío post compra súper rápido.100% recomendable.
12 september 2025
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Muchísimas gracias por tu reseña Eduardo, será muy útil para futuros clientes, es un placer conocer a personas tan amables como tu. Un saludo. ⭐⭐⭐⭐⭐💙
Todo genial!
8 oktober 2025
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¡Hola Mary Sol!
Nos alegra saber que tu experiencia con Electrouno fue positiva. Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña en Trustpilot. Tu comentario es muy valioso para nosotros y para futuros clientes que buscan un verdadero servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
compre una tele un jueves día 2 a las 9…
compre una tele un jueves día 2 a las 9 de la noche ,el viernes me dicen que hacen pedido ,estamos a día 8 y esta en valencia pero hoy no va a venir , mañana tampoco porque es fiesta y como viernes no hacen pedidos , mas de una semana. No lo aconsejo a nadie pq no se responsabilizan si te llega o no .y no es verdad 24, 48 horas en absoluto .He pedido el formulario de quejas o reclamaciones y no me lo han proporcionado
8 oktober 2025
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Hola Zulima,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y entendemos su malestar. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y satisfactorio, por lo que sentimos que en este caso no hayamos estado a la altura de sus expectativas.
. El plazo de entrega para un 75" se puede ver afectado dado que es un producto Voluminoso.El día Lunes ha salido su pedido de forma correcta con plazo 24/48hs. La entrega se ha realizado de forma correcta el día Viernes dado que el Jueves era festivo en Valencia. Aclararle que la hoja de reclamaciones se encuentra disponible en nuestra pagina web. Para poner una reclamación en un comercio Online también puede ir a su oficina de consumo mas cercana a su domicilio. Un saludo de todo el equipo.
Atención post venta muy buena
Atención post venta muy buena, le dió buena salida al problema de un amigo y en un mismo dia
7 oktober 2025
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¡Hola Mark!
Nos alegra saber que tu experiencia con Electrouno fue positiva. Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña en Trustpilot. Tu comentario es muy valioso para nosotros y para futuros clientes que buscan un verdadero servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Experiencia muy satisfactoria
Experiencia muy satisfactoria. Recomiendo comprar aquí sin duda. Después de una malísima experiencia con Allzone tenía dudas sobre dónde comprar mi iPhone. El servicio posventa de Electrouno es fantástico, responden enseguida y puedes llevar el seguimiento al minuto.
17 september 2025
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Muchas gracias Luis por las 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por apoyar al comercio local. No dudes que estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un saludo y hasta pronto.😊💙
Compra de televisión en la web de Electrouno
He solicitado por su web una televisión de 50" de Samsung y todo ha llegado en perfectas condiciones y en tiempo record. La solicité el jueves y el lunes ya la tenía en mi casa. Recomiendo Electrouno al 100%.
11 september 2025
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¡Te agradecemos mucho tanto la máxima valoración como hacernos tu tienda de confianza! Estaremos encantados de volver a atenderte en lo que necesites. Un abrazo.😊💙⭐⭐⭐⭐⭐
El envío fue perfecto
El envío fue perfecto, en el tiempo indicado y una atención impecable
25 september 2025
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Muchas gracias Diego por confiar en nosotros y por esta buena reseña. Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites. Un abrazo! 💙⭐⭐⭐⭐⭐💙
Fenomenal la compra con Electrouno
Fenomenal la compra con Electrouno. Tenían el precio más competente del mercado y la compra y envío del pedido fueron fáciles y rápidas, y la atención al cliente es amable e inmediata.
Todo genial, muchas gracias!
10 september 2025
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Muchas gracias Paloma por las 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por apoyar al comercio local. No dudes que estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un saludo y hasta pronto.😊💙
Buena experiencia
Compré un iPhone 16 a un precio muy competitivo, si es cierto que tardaron 1 semana en enviarme el pedido ya que no disponían de stock y hubo un error en el color cuando llegó. Pero a pesar de ello la atención al cliente fue muy buena, en todo momento estuve en contacto con Fernando e informada sobre las dudas que fueron surgiendo durante el proceso, además fueron muy resolutivos con respecto al error cometido. Así que recomendaría esta tienda sin duda, estoy muy contenta con mi compra.
25 september 2025
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Muchísimas gracias por tu reseña Raquel, será muy útil para futuros clientes, es un placer conocer a personas tan amables como tu. Un saludo. ⭐⭐⭐⭐⭐💙
Rápido, fácil y buena atención
Rápido, fácil y buena atención telefónica. El paquete llego correcto y en el tiempo previsto. Tuve mis dudas porque no conocía la web pero ha resultado ser un acierto.
18 september 2025
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¡Te agradecemos inmensamente Gabriel tanto la máxima valoración como hacernos tu tienda de confianza! Estaremos encantados de volver a atenderte en lo que necesites . Un abrazo.😊💙
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