Elektrototaalmarkt.nl Reviews 

Voldoet aan verwachting. Wel verlate verzending en kapotte verpakking

Snel, goede klantenservice via de mail ook in het weekend. Meestal alles op voorraad

Duidelijke website waardoor de keuze snel gemaakt kon worden. Het door mij bestelde artikel is snel geleverd en was goed verpakt. Het product voldoet helemaal aan de verwachtingen

Aangezien ik precies wist wat ik wilde hebben was ik snel klaar op de website van Elektrototaalmarkt.
Eenvoudig bestelproces, gemakkelijk betalen en goede prijs/kwaliteit verhouding. Dezelfde avond lag er al een mail in de mailbox dat het pakketje onderweg was. Door drukte bij de pakketbezorgdienst was het pakket een dag later geleverd.

Zit al meer dan een week op mijn bestelling te wachten. Iedere keer wordt er gezegd het komt morgen maar ondertussen niks dus. :(

Waardeloze zaak. Ze beloven veel, maar kunnen het niet waarmaken. Voor 16.30 uur besteld, de volgende dag in huis.NIET dus. Eerste bestelling werd al een paar dagen later geleverd terwijl volgens mij alles op voorraad zou zijn. En nou niet de pakketdienst de schuld geven, want ik kon bij het bestellen al niet voor een snellere leveringsdatum kiezen. De tweede bestelling werd helaas nog erger. Op 8 mei bestelling geplaatst. Eerst volgende leveringsmogelijkheid was 29 mei. De klus dus maar even in de ijskast geplaatst. Op 29 mei een mailtje, dat de bestelling was aangemeld bij de pakketdienst. Die leveren nooit op de dag van aanmelding zelf, dus de 29e ook niets ontvangen. Uiteindelijk pas op 2 juni de bestelling ontvangen. De bestelling bleek te zijn verdeeld over 2 half lege dozen. Erg efficiënt. Bij controle van de bestelling bleken 7 PTT centraalplaten er niet bij te zitten. Ingelogd op mijn account. Daar bleek de bestelling al compleet te zijn afgerond. Geen melding over een eventuele back-order. Klantenservice op 4 juni gebeld. De centraalplaten zouden niet op voorraad zijn geweest (volgens de site zouden ze dat wel moeten zijn). De medewerker is gaan bellen. De platen zouden op 5 juni binnen komen. Daarna zouden ze naar mij worden gestuurd. Ik zou ze zaterdag of anders uiterlijk op maandag 8 juni ontvangen. Inmiddels is het 10 juni en heb ik nog steeds niets ontvangen, maar ook niets meer gehoord. Toch zouden er volgens de site op dit moment 152 stuks op voorraad moeten zijn. Ben dus behoorlijk geïrriteerd, dat ik na meer dan een maand nog steeds mijn bestelling niet compleet binnen heb. Het moge duidelijk zijn, dat ik hier nu niets meer bestel.

000152406

Op 12 juni telefoongesprek gehad met Elektrototaalmarkt. Zij hebben hierin uitgelegd waarin het fout is gegaan. Ik zou hebben moeten zien, dat 1 artikel niet op voorraad was, wat ik echter totaal niet heb gezien. Ik zou het persoonlijk fijn hebben gevonden, als zij uit zichzelf de optie geven om de levering van de bestelling op te splitsen.
De centraalplaatjes heb ik inmiddels ook ontvangen.
Excuses zijn aangeboden en door mij aanvaard. Aangezien de bestelling inmiddels wel compleet is afgeleverd en duidelijk is uitgelegd hoe een en ander is gelopen, heb ik mijn review bijgesteld.

De eerste keer besteld en gelijk gaat het mis. Ok, kan gebeuren. Geen probleem. Maar telefonisch niet te bereiken. Terugbelvezoek geen reactie op ontvangen. Mail gestuurd. Geen reactie, niet eens een ontvangstbevestiging. Een kleine bestelling die in 2 keer werd bezorgd. Deels door GLS en deels door PostNL. Prima zal vast een reden hebben. Maar bij een levering de verkeerde producten ontvangen. Als ik hieronder lees wordt hier blijkbaar wel op gereageerd?! Update: een mail ontvangen met dat de verkeerd ontvangen artikelen worden vervangen!

Wat een blamage, ik bestel hier nooit meer. Extra betalen voor extra leveringen maar na drie weken nog geen artikelen die op voorraad zijn. 100 keer bellen, meerdere keren het verhaal uitleggen. En dan zeggen ze dat ze terug bellen maar niks nog geen eens een mailtje. 178 euro betaald en 6 wartels binnen van een andere leverancier (die blijkbaar wel kan leveren 🤣🤣) elektra monteur afgezegd (die ik 65 euro moest betalen) en 18 zonnepanelen die niet kunnen leveren. ten einde raad nu maar via deze manier misschien dat rocky zich nu wel geroepen voelt om iets te regelen.

Gr Ivar Noordermeer

Al regelmatig spullen besteld en dat ging altijd goed.....maar nu veel te lang moeten wachten op antwoord en een pakketje...terwijl ik nota bene extra verzendkosten heb overgemaakt om een deel van de bestelling eerder geleverd te krijgen......erg jammer. Het gaat dan vooral mis in de communicatie naar de klant.
Neem een voorbeeld aan elektroproducten.nl die bellen je gewoon even op als ze heea niet op tijd kunnen leveren. Ruimte voor verbetering....meer personeel aannemen.....ik hoop dat jullie er iets mee doen.....MW Punt

Erg jammer dat ik moet lezen dat ik deze reactie geplaatst heb nadat we elkaar gesproken hebben......dit is niet waar want u belde mij naar aanleiding van deze recensie!!
Ik heb u 2,5week proberen te bereiken en binnen een half uur na deze recensie belt u mij elektrototaalmarkt!!!!pfffffffff wat een grap
Maar om het nog gekker te maken....het pakketje wat vandaag is binnengekomen is weer niet het goede pakketje.....ongelofelijk.....de mail is weer gestuurd met foto en ik neem aan dat u morgen belt.....u heeft mijn nummer.....jullie nummer doet het niet!!

Zeer slecht bereikbaar en geen updates.
Telefonisch onbereikbaar, maar wel direct om 5 uur de telefoonbeantwoorder erop! 0,0 updates over levering. Zeer slechte service!

Een deel van de bestelling van 15/5 ook na mail- en telefonisch contact niet geleverd. Ze reageren niet en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Update 3/6/2020: Net gebeld door het bedrijf. Zoals zoveel bedrijven in de sectoren die door Corona overvraagd zijn, is ook dit bedrijf bijna verzopen door de hoeveelheid bestellingen en mails. Mijn review was gebaseerd op de radiostilte die volgde op mijn mails en telefoontjes. De bestelling wordt vandaag geleverd. Gelukkig maar!

Telefonisch volstrekt onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Het ergste is nog wel dat de bestelling niet wordt geleverd en je met niemand kunt communiceren over wat er aan de hand is.
Sla deze webwinkel over als je wat nodig hebt!
H.p. Streefkerk

Bijna 2 jaar geleden (22 maanden) een "ABB SN installatieautomaat SN201 M B16" gekocht met extra zwaar afschakel vermogen en een wat hogere prijs dan de 6KA uitvoering. Deze automaat schakelde op een avond zomaar de vaatwasser uit (enkele groep voor alleen vaatwasser). Zonder zichtbare schade bleek dat de fase verbroken bleef bij inschakelen (stekker voor inschakelen uit wcd gehaald).
De vaatwasser werkte gelukkig nog wel, op een andere groep.
Dit verwacht je niet bij zo'n wat duurdere automaat.
Gelijk maar een nieuwe besteld en betaald.
Na vervanging werkte alles weer en twijfelde toch over het weggooien van de defecte automaat, gebeld met Elektrototaalmarkt, netjes te woord gestaan, gevraagd een mail te sturen, omdat de oude bestelling niet direct in hun systeem te vinden was, vrij snel daarna een mail met verzoek de defecte automaat gratis terug te sturen, na een paar weken mijn geld terug, zonder gezeur.
Kortom: ook service na 20 maanden, ook als dit Elektrototaalmarkt geldt kost.

Nadat ik eerst een hele nare review had geplaatst wil ik deze alsnog herzien. Het heeft lang geduurd totdat men het geld terug gestort had maar het is wel gelukt. Ik moet dan ook eerlijk zeggen dat het heel netjes was van een van de medewerkers dat hij even belde. Er was helaas heel wat mis gegaan. Uiteraard begrijp ik dit volkomen na de uitleg aan de telefoon. Het is natuurlijk altijd vervelend dat als er nieuwe mensen aangenomen worden ingewerkt moeten worden en als het dan erg druk is bv ivm carona dan kan wel eens iets mis gaan. Het duurde even en in het begin dacht ik het komt nooit meer goed maar uiteindelijk dus top opgelost.

Scherpe prijs en snelle levering, zoals geadverteerd, zelfs in deze coronatijd

Jung dimmer voor overstap naar LED gekocht. Levering was keurig op tijd en prijs was zeer goed. Zeker een aanrader.

Bijzonder snel in huis en mooie prijsjes!

Ik bestel al een geruime tijd elektra materialen en deze worden altijd keurig op tijd geleverd ...nog niet meegemaakt dat er iets niet goed is ...als ik een vraag heb over een artikel krijg snel een antwoord ...ga door zo Ruud van Balkom

Betrouwbaar, snelle levering en een stuk goedkoper dan de bouwmarkt!