14 januari bestelt, zou binnen 5 werkdagen in huis zijn, maar tot op heden helaas nog niks ontvangen. Update: uiteindelijk stond afgelopen zaterdag vanuit het niets de bezorger voor de deur. Hi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vooraf gebeld en duidelijke afspraken gemaakt. Toen besteld, alles goed geregeld, niets mis mee. Alleen ze bezorgen op zondag zonder vooraf te melden. Even dag van te voren melden dat jullie kom... Toon meer
Gemaild met vraag maar nooit een reactie gekregen. Loopt een banner op de site met gratis montagelijm. Blijkt alleen bij afname van 4 planken. Dit zie je alleen als je bij het product de allerl... Toon meer
Kwalitatief goede panelen. Uiteindelijk snelle levering aan huis met gratis lijm. Maar communicatie kan vele malen beter. Bij het bestellen leken de panelen op voorraad. Bij afrekenen stond dat sommig... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ELITE Decoration is gevestigd in Lisse en hebben we een lange ervaring met wandpanlen. Onze passie ligt in het leveren van hoogwaardige interieuroplossingen die perfectie uitstralen. We streven altijd naar een strakke en moderne look, waarbij aandacht wordt besteed aan elk detail.
Contactgegevens
Achterweg-Zuid 82, 2161 DZ, Lisse, Nederland
- info@elite-decoration.nl
- elitewood.nl
3,9
Goed
136 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede snelle levering
20 november 2023
Perfecte kwaliteit
Perfecte kwaliteit, goede service. Zelf de zijkanten zijn gelamineerd met het hout.
Bij andere aanbieders is het alleen de voorkant.
19 november 2023
Goed, mooi, betrouwbaar en volgens afspraak
25 november 2023
Besteld op vrijdag,en zondag…
Besteld op vrijdag,en zondag bezorgd,lekker man,de panelen zitten er bijna op.👍👍👍
18 november 2023
Heel fijn contact
Heel fijn contact. Heel mooi materiaal, mooie aanbieding en prijs kwaliteit is prima.
Hele vriendelijke en behulpzame vervoerder.
Mvrgr, M. de Wijs Made
18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Samples besteld
Samples besteld. Eerst verzenden ze een pakket waar zij mijn huisnummer veranderen dus kwam niet bij mij aan. Daarna gechat maar reactie duurde lang en zeer onduidelijk. Op een gegeven moment zelfs een agressieve reactie Vervolgens zelf het pakket maar opgehaald waar je dus €10 bezorgkosten voor moet betalen en er ook nog eens te weinig samples in te zitten dus weer appen deze keer uiteindelijk wel de samples gekregen maar wat een bagger kwaliteit zijn de samples alle latjes zaten schots en scheef dus daar wordt door ons zeker niets besteld.
12 november 2023
Antwoord van Elite Decoration
Beste mevrouw Jacobs ,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij het bestellen van onze sample box. Wij begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en willen graag enkele zaken ophelderen en corrigeren.
We willen benadrukken dat de fout met het verkeerde leveringsadres is veroorzaakt door het bezorgbedrijf en niet direct door ons. We betreuren het ten zeerste dat deze fout is opgetreden en begrijpen dat dit heeft bijgedragen aan uw negatieve ervaring.
Als nieuw bedrijf, dat momenteel te maken heeft met een onverwacht hoge werkdruk, hebben we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Dit is echter geen excuus voor de problemen die u ondervonden heeft.
Om de ontstane situatie te herstellen, hebben we direct actie ondernomen door niet alleen een nieuwe box naar u te verzenden, maar ook een tweede box als compensatie voor het ongemak. Daarnaast hebben we geprobeerd om ons goed te maken door u een kortingscode van 10% aan te bieden voor uw volgende bestelling, en we hebben u ook een terugbetaling van €10 voor de bezorgkosten aangeboden.
Hoewel deze gebaren mogelijk niet alle frustratie wegnemen, hopen we dat ze onze bereidheid tonen om de situatie te verbeteren.
Wat betreft uw opmerkingen over de kwaliteit van onze samples, zijn wij bijzonder verrast en bezorgd, aangezien we tot nu toe alleen maar positieve feedback van onze klanten hebben ontvangen. Wij streven ernaar om producten van de beste kwaliteit in Nederland aan te bieden tegen een betaalbare prijs. We zien uw ervaring als een essentiële kans om te leren en te verbeteren. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en wordt serieus genomen.
Ten slotte willen we benadrukken dat het nooit onze intentie is geweest om in onze communicatie agressief over te komen. Mocht dit wel het geval zijn geweest, dan bieden wij daarvoor onze welgemeende excuses aan.
We hopen dat u ons de kans geeft om het vertrouwen te herstellen en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Mocht u nog interesse hebben, dan sturen wij u graag de kortingscode.
Met vriendelijke groet,
Snelle reactie en levering,
Snelle reactie en levering,
Vriendelijke bezorger op tijd komen en gratis montagelijm gekregen
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Elitewood Team
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Super snelle levering binnen 24 uur
Super snelle levering binnen 24 uur
Zeer vriendelijke bezorger, de bezorger vroeg om foto's voor de website ( die volgen nog)
Producten in zeer goede en nette staat ontvangen.
Zeer tevreden over de accurate en snelle afhandeling.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Duidelijke communicatie en een snelle levering
Een zeer snelle levering. De communicatie was duidelijk en de producten waren netjes verpakt.
29 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Goeie kwaliteit en mooie prijs
Goeie kwaliteit en mooie prijs. Wij zijn echt
super blij met onze nieuwe muren
Er wordt goed mee gedacht, in wat je mooi vindt en wat mogelijk is
Snel bezorgen eerlijk zeggen Top bedrijf!
5 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Snelle levering
Snelle levering. Goede uitleg van het product bij de levering. Enige minpunt is dat bij het product geen electra kabels waren inbegrepen en dit ook niet bij de advertentie genoemd wordt
23 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor uw feedback over onze snelle levering en duidelijke productuitleg. We waarderen uw opmerking over de ontbrekende elektrakabels en zullen onze advertenties hierop aanpassen voor meer duidelijkheid.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Snelle reactie en levering.
Snelle reactie en levering.
Er was per abuis de verkeerde kleur geleverd. De leverancier deed helemaal niet moeilijk en nam ze gelijk weer mee retour. Twee dagen later werden de juiste panelen geleverd. Kwalitatief goede panelen voor een gunstige prijs!
23 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team EliteWood
Snelle service en bezorging
Snelle service en bezorging. Mooie kwaliteit ,niks op aan te merken.
Zeker een aanrader.
29 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Perfect bedrijf
Perfect bedrijf
Snelle levering goede service en denken goed met je mee
Zeker een aanrader.
18 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
goed kwaliteit en servis
18 oktober 2023
Antwoord van Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Snelle levering en super nette panelen !
24 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.