Service client déplorable : article toujours pas recu - épisode 2 : je n’ai toujours pas reçu la paille nécessaire à l’utilisation de votre thermomate .. commande 14818… j’en suis à 4 mails et 2 avis…... Toon meer
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Entreprise tres fiable avec des nouvautées et des offres au rabais plusieurs fois par ans pour les fêtes!!! La qualitée est toujours au top et leur différentees gammes de produits conviens a un très... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service client hyper réactif (j'avais mis la mauvaise adresse, ils ont étés super). Que dire du produit : vrai alternative au café. J'ai commandé le kit de démarrage MATERO. Pratique pour l'emmener... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dans la généralité les produits sont de bonne qualité et j’apprécie plus particulièrement que ce soit de produits suisse. Cependant j’ai acheté le kit de démarrage el maté avec le thermomate, ma... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over MATEO
Geschreven door het bedrijf
Energisant naturel. Sans sucres. Riche en fibres.
Elaboré en Suisse avec amour, dévouement et la conviction que chaque gorgée compte pour votre bien-être général.
Elaboré en Suisse avec amour, dévouement et la conviction que chaque gorgée compte pour votre bien-être général.
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Rue de la Côte 9, 2000, Neuchâtel, Zwitserland
- hola@elmatheofficial.com
- elmatheofficial.com
3,8
Goed
286 reviews
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Très satisfait des produits reçus
Très satisfait des produits reçus, commande reçue rapidement!
Merci
3 februari 2025
Antwoord van MATEO
Hola ! Muchas gracias d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et d'avoir fait confiance à notre marque. Mucho amor 💚 Mateo
Les produits sont top 👍.
Les produits sont top 👍.
La commande est facile sur le site et la livraison est super rapide.
Merci.
5 februari 2025
Antwoord van MATEO
Hola ! Muchas gracias d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et d'avoir fait confiance à notre marque. Mucho amor 💚 Mateo
service après-vente très compétent
Le produit que j'ai reçu était déffectueux et a été rapidement remplacé!
4 februari 2025
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Commande reçue rapidement
3 februari 2025
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On m avait dit que je recevrai un…
On m avait dit que je recevrai un cadeau mais malheureusement il n y avait rien de plus dans le colis que les produits commandés.
Bonne soirée
30 januari 2025
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Hola ! Muchas gracias d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et d'avoir fait confiance à notre marque. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hola@elmatheofficial.com afin de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné. Mucho amor 💚 Mateo
Je me trouve + en forme et moins…
Je me trouve + en forme et moins fatiguée depuis j'ai commencer le thé Amazonia. Le goût et l'odeur sont excellent !
31 december 2024
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Vive le rabais!
J'ai profité d'une offre intéressante car acheter ce maté n'est pas très abordable.
En revanche, le goût du Patagonia est très plaisant.
Je me suis procurée les éditions de Noël que je n'ai pas encore essayées.
3 januari 2025
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Goûts et qualité top
31 december 2024
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Commande facile et sûre
Commande facile , site internet simple et paiement TWINT apprécié. C’était pour un cadeau et la personne qui a reçu la gourde était très contente de visionner une vidéo explicative.
31 december 2024
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Hola !
Muchas gracias d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et d'avoir fait confiance à notre marque.
Notre équipe a pris contact avec vous afin de procéder à un échange de votre produit, et reste dans l'attente de votre réponse.
Mucho amor 💚
Mateo
Le maté est d’une qualité super.
Le maté est d’une qualité super et vraiment très bien. Beaucoup de chance que je continue avec cette marque. La gourde est par contre difficile à utiliser au début et n’est pas toujours pratique pour boire même après la vidéo d’explication.
31 december 2024
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Bon mathe mais mauvais thermomathe
Bon mathe mais impossible de boire avec le thermomathe après plusieurs tentatives! Je ne comprends pas comment l’eau est censée arriver dans le compartiment du mathé…
Reçu par mon copain pour Noël! merci de me contacter pour trouver une solution!
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
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Hola !
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Mucho amor 💚
Mateo
Top génial!
Top génial!
Merci pour l’envoie rapide, c’est très appreciable. J’ai commandé directement le kit avec le Mathe Nevado. C’est très spécial et trop fort pour moi, donc je vais pas l’utiliser 😱. Je pense que je dois prendre quelque chose de plus fruité, exemple Amazonia? Merci pour d’avance pour votre conseil. À part ce détail, je recommande bien évidemment.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
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Thermomate funktioniert nicht
Thermomate funktioniert nicht, der Tee lässt sich nicht trinken, das das Wasser nicht hoch gezogen werden kann. Kommunikation mit dem Service schwierig, werde nicht verstanden. Antworten dauern lange oder kommen gar nicht.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATEO
Hola!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und unserer Marke Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Thermos gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mucho amor 💚
Je suis très contente d'avoir commande…
Je suis très contente d'avoir commande le the El Mathe.
J'adore le goût et l'odeur de ce te.
Le service après vente est rapide et très professionnel du nous avons des problèmes sur articles
28 november 2024
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Hola ! Muchas gracias d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et d'avoir fait confiance à notre marque. Mucho amor 💚 Mateo
Excellent SAV et suivi.
28 november 2024
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Mateo
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