Elsines Reviews 33

Expérience excellente, service client impeccable ! C'était ma première commande sur ce site et je suis entièrement satisfait. Mes articles sont arrivés dans le délai en parfait état. J'avais contacté le service client pour une question concernant ma commande, et un conseiller très serviable m'a répondu clairement et poliment.

Je suis ravie ! J'ai commandé une table basse en sheesham massif le 14 mai et j'ai été livrée aujourd'hui. La table est encore plus jolie que sur la photo.

J’ai commandé un bureau avec caissons sur ce site, qualité du produit est plutôt bien ce prix, j’étais livré dans le même mois, le délais de livraison raisonnable

Merci pour le service je suis très content de ma commande, le buffet est superbe

J’ai commandé une table basse design en aluminium coloris argent en octobre, livrée début novembre.
Tout s’est très bien passé.

J’ai été en contact avec une personne prénommée Thomas, qui m’a tenu informé à chaque étape. Il m’a vraiment donné l’impression d’être un client privilégié, ce qui est très appréciable.

Je recommande sans hésitation.

J’ai commandé un meuble TV en bois massif. Le délai a été un peu long (17 jours), mais tout s’est bien passé. Le meuble est de très bonne qualité et le prix est justifié. Je recommande sans hésitation.

J’ai commandé le buffet en bois massif HERCULE sur le site. Certes, le délai a été un peu long (6 semaines), mais quelle belle surprise ! Le buffet est encore plus joli que sur les photos, très solide et il vaut largement son prix. Malgré l’attente, que l’on m’avait annoncée dès le départ, je recommande sans hésiter ce site !

J’ai commandé un miroir en polyrésine, qui n’était pas cher. La commande a été rapidement validée, mais il a fallu environ une semaine pour le recevoir.
Pour le produit, rien à reprocher, mais le délai aurait pu être plus rapide.
Sinon, le service client est correct : j’ai été informé avant l’expédition et un lien de suivi m’a été envoyé.

Franchement, j’suis super contente de ma table basse commandée le 11 juillet. Expédiée direct le jour-même, mais alors UPS… quelle galère ! Le colis a mis une plombe à arriver, je l’ai reçu que le 25, et encore, ils l’avaient carrément paumé à un moment. J’ai dû faire une réclamation, le service client d’Elsines a été au top, ils allaient même m’en renvoyer une autre. Et là, surprise : UPS retrouve le colis et me le livre le 29 !

Bref, malgré ce contretemps côté transporteur, j’ai rien à redire sur Elsines. La table est canon, et niveau service client, franchement, chapeau. Quand je vois certains avis négatifs, j’comprends pas trop, moi j’ai eu une bonne expérience.

Très satisfait malgré mes doutes au départ !

J’ai commandé un bol à fruits sur le site, destiné à être offert à ma mère. La livraison a été rapide, même en avance, ce qui m’a agréablement surpris.

Pour être honnête, après avoir passé commande, j’ai lu certains avis qui m’ont un peu inquiété. J’ai même envisagé d’annuler… Mais le bol était tellement unique et introuvable ailleurs que j’ai préféré attendre. Et je ne le regrette pas du tout !

Produit conforme, très beau, service rapide : je suis pleinement satisfait. Merci !

A fuir .... produit acheté le 24/04 toujours pas livré. Une quinzaine de réclamations sans réponse.... une demande de remboursement non honorée. Bref, une catastrophe.

A fuir absolument ! N’achetez jamais rien sur ce site, je vous le conseille fortement, j’ai commandé une table qui n’a jamais été livrée, impossible de les joindre au téléphone, ça sonne et personne ne répond, envoie de messages, mails, whatsapp, aucune réponse depuis 2 mois ! Résultat aucun remboursement effectué et aucun contact possible avec ce magasin ! Une très mauvaise expérience !

Achat d’un bureau fin novembre 2024.
À ce jour aucune réception, le numéro de téléphone indiqué n’existe pas. Ils ne répondent à aucun mails. Et impossible de se faire rembourser! Je ne comprends même pas que ce site puisse encore exister ! Une honte !

j'ai commandé un meuble de bureau. La livraisoon était plutôt rapide, mais le produit avait quelques défaut de fabrication. Après mon signalement, sans me poser trop de questions, ils m'on envoyé les etiquettes de retour et m'on remboursé après à la réception à leur entrepôt.

Trois mois avant d’être livré. Jamais de réponse à mes mails ou appels sur whatsapp. Je désespérais mais la commande a fini par arriver. Ne recommande vraiment pas.

J'ai eu peur en voyant les avis mais après avoir commandé un statut murale de taureau d'une centaine d'euro, tout s'est bien passé de mon côté. Livraison dans les temps il me semble (peut etre 2/3 jours de plus), colis et objet intact... . Effectivement, aucune possibilité de contater le SAV via le numéro whasapp et avoir une réponse par mail. J'éviterai donc de repasser par ce site à l'avenir au cas où.

Toujours pas de réponse et quand je vois le nombre de personnes qui sont dans mon cas!
Pas d'adresse française, celle de Londres n'est plus valide.
A fuir

Commande passée en novembre 2024, aucune date de livraison fournie depuis lors, le service client est injoignable. A fuir, ce site est une escroquerie, ils encaissent votre argent et ne livrent rien !

Commande passée pour une table le 22/10/2024, jamais reçue et pas remboursée malgré plusieurs mails.
Ne répond jamais ni par mail ni par whatsapp
A fuir

Une catastrophe ! Nous avons commandé le 1er septembre 2024, un bureau qui est arrivé au bout de cinq jours. Sur le site, il avait l’air magnifique, en bois, massif, avec des poignées en cuir.
Au final, nous avons reçu un bureau en mélamine, avec des panneaux de particules qui s’effraient ! Mon mari ne l’a même pas ouvert, entièrement de peur de ne pas pouvoir le rendre. J’ai donc demandé depuis le 10 septembre à pouvoir le rendre. J’ai eu un rendez-vous avec le livreur le 4 octobre et aujourd’hui nous sommes le 29 novembre et je viens d’être remboursé du prix du bureau qui était quand même de 353 € ! Ma fille voulait un bureau pour la rentrée des classes, elle attendra donc Noël pour que je puisse lui commander… Une honte. Et je ne vous et je vous fais grâce des dizaines de relances, de demandes, de mails, de messages, WhatsApp, une honte la prochaine fois, j’achèterais chez Maison du Monde ou chez Alinéa , des sites sur lesquels nous sommes sûrs.