EMILY SCHMUCK Reviews 

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TrustScore 2 uit 5

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Ich habe vor gut 6 Monaten einen vergoldeten Ring gekauft welcher ca. 4 Monate getragen wurde. Nach ca. 2 fing er an Silber zu werden obwohl er weder beim Duschen, Kochen, schwimmen, Hände waschen... Toon meer

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Katastrophaler Kundenservice. Auf mehrfache E-Mail meinerseits keine Antwort erhalten. Sie werben mit einem Standort/Büro in Deutschland - eine deutsche Telefonnummer wird aber nicht angegeben, nur di... Toon meer

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Sie dürfen davon ausgehen, dass die 5 Sterne Bewertungen gefaked sind. Der Versand dauert 2-3 Wochen, die Ware ist billiger Schrott, Rückversand kostet 20€ da er nach Spanien geht, keine Reaktion auf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ich bewerte sonst nie, aber weil ich die schlechten Kommentare nicht verstehe, wollte ich meine Erfahrung teilen...ich hatte echt Angst, weil ich im Nachhinein die vielen schlechten Bewertungen gelese... Toon meer

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Contactgegevens

1,9

Slecht

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176 reviews

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1,9

Alle reviews

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17 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super 👍

Alles super 👍

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Herzlichen Dank, Donald! 💘🤩

Was für eine Freude, Sie zu lesen!

Wir sind sehr glücklich, dass es Ihnen gefallen hat! 👏🌹💕

Danke, dass Sie Teil der Emily Schmuck Familie sind 🙌💝🌼.

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Leider ist der bestellte Schmuck…

Leider ist der bestellte Schmuck minderwertig, und auch teils fehlerhaft.
Ich wollte den Schmuck retournieren, aber leider muss ich den Rückversand selbst zahlen, was innerhalb Deutschlands ja noch zu verkraften wäre… Allerdings soll ich die Retoure nach Spanien schicken und so ist man schnell bei Versandkosten von 15€ und dann lohnt es sich kaum den Schmuck zurückzusenden.
Aber das wird sicherlich auch die Strategie sein, die dort hinter steckt.
Einkaufen und weiterempfehlen werde ich diesen Shop sicher nicht.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Sabrina, es tut uns leid, diese Worte zu lesen. Nachdem wir den Fall identifiziert haben, können wir überprüfen, was Sie in Ihren Kommentaren angeben, und eine Lösung finden. Ich lade Sie ein, sich mit meinen Kollegen unter hallo@emilyschmuck.com in Verbindung zu setzen. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

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Dieser Shop hätte von mit keinem Stern…

Dieser Shop hätte von mit keinem Stern bekommen. Die Kommunikation ist miserabel, es wird einfach nicht auf meine E-Mail geantwortet. Der Schmuck sieht unglaublich billig verarbeitet aus. Klar Paypal Fall eröffnet, dann erstmal ne Antwort bekommen. Bitte auf eigene Kosten zurücksenden. Hab ich getan aber ab China lässt sich das Packet nicht weiter verfolgen. Daher muss ich mich jetzt mit Dhl rumschlagen … nur Stress !!!
Nie wieder würde ich sich nur ein Teil bei diesem Shop kaufen.
Finger weg!!! Einfach unverschämt ..: ist mir noch nie passiert !

1 juli 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo, Irene. Es tut uns leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören. Ich lade Sie ein, sich mit meinen Kollegen von hallo@emilyschmuck.com in Verbindung zu setzen und uns die Details mitzuteilen, mit denen Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, damit wir eine Lösung für das finden können, was Sie in Ihren Kommentaren sagen, da die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig für uns ist, die sich auf die Materialien und die Qualität unseres Schmucks verlassen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bewerte sonst nie

Ich bewerte sonst nie, aber weil ich die schlechten Kommentare nicht verstehe, wollte ich meine Erfahrung teilen...ich hatte echt Angst, weil ich im Nachhinein die vielen schlechten Bewertungen gelesen hab (nach einer schlechten Schmuckkauferfahrung kurz zuvor). Aber alles unbegründet. Der Kundenservice ist super professionell (habe gefragt, wie lange meine Bestellung braucht), der Schmuck kam auch relativ schnell nach ca einer Woche, erstklassig verpackt und von der Qualität ein Träumchen😊, alles gut, man kann dort ruhig bestellen!

19 juni 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Susanne ,🌹💖💖.

Danke, dass du so über unsere Produkte gesprochen hast.

Sie sind ein wunderbarer Mensch.

Nun, wenn Sie in Zukunft irgendwelche Informationen benötigen, können Sie uns eine E-Mail an hallo@emilyschmuck.com

denn so schön wie du bist, wird es ein Vergnügen sein, dir mit allem zu helfen, was du brauchst.🙌👏

Emily Schmuck wünscht Ihnen einen spektakulären Tag!! 🌤️🌻😘😘.

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Sehr zufrieden mit dem Kauf meines…

Sehr zufrieden mit dem Kauf meines Schmuckes, die Ohrringe sehen sehr hochwertig aus, ich bin sehr empfindlich und trage normalerweise immer nur gold, hier werde ich in Zukunft öfter Schmuck bestellen. War alles supiiiii

8 juni 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Herzlichen Dank, Thor! 🌹👏💖

Wir lieben die Nachricht, die du für uns hinterlassen hast!!!😍😘🤩

Ihr seid die Besten, genießt es und habt einen tollen Tag!!! 🌞🥰💘

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Schlechte Kommunikation

Schlechte Kommunikation! Von wegen einfache Rücksendung!!Habe ein kaputtes Fußkettchen zugeschickt bekommen. Hab mehrfach eine Email dahin geschrieben und keine Antwort erhalten. PayPal Fall wurde erõffnet sonst meldet sich ja keiner. Und dann wird noch verlangt ,dass man es auf eigene Kosten zurückschicken soll. Da wird ja der Versand teurer als die Ware . Also Finger weg von dieser Seite

25 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Silvana, es tut uns leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, Ich lade Sie ein, sich an meine Kollegen von hallo@emilyschmuck.com zu wenden, wir werden Ihnen gerne helfen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Billigster Plastik-und Blechmüll!

Billigster Plastik-und Blechmüll!
5 Minuten nach der Bestellung wurde die gesamte Bestellung mehrfach storniert, weil ich die Bewertungen gelesen hatte. Alle meine Mails wurden ignoriert, der Mist einfach verschickt. So, dass man die Annahme nicht verweigern kann. Jetzt ist Paypal eingeschaltet. Finger weg!!!

Antwort: Sollte den Versand inkl. Versicherung und Tracking nach China selbst zahlen. Der Mist ist im Müll gelandet. Geld ist weg.

30 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo K. aus Köln, Ihre Zeit und Ihre Meinung sind uns sehr wertvoll, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, Ich lade Sie ein, an meine Kollegen von hallo@emilyschmuck.com zu schreiben, es wird ein Vergnügen sein, Ihnen zu helfen und Ihr Problem zu lösen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigendlich würde ich gerne gar keinen…

Eigendlich würde ich gerne gar keinen Stern vergeben aber ein muss ich ja
Habe Ohrringe bestellt soviel das ich ein Kästchen kostenlos bekommen hab
Schmuck ist Miniatur und null Qualität wollte nicht alles zurück schicken aber zwei
Rücksendung nach Spanien richtig teuer Ohrringe hatten 45.80 € gekostet erstattet bekommen hab ich keine 11€ und die Rücksendung war schon teuerer jetzt wurde dieses blöde Kästchen berechnet
Richtiger Sch...
NICHT ZU EMPFEHLEN
FINGER WEG DAS IST ES NICHT WERT

24 maart 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Yvonne, es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, die sich auf die Materialien und die Qualität unseres Schmucks verlassen. Ich lade Sie ein, sich mit meinen Kollegen von hallo@emilyschmuck.com in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung für das finden können, was Sie in Ihrem Kommentar sagen. danke, dass Sie es geteilt haben.

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China Ware!!

Total billiger Schmuck. Geworben wird mit hoher Qualität. Den Schmuck den man dann erhält sieht teilweise gar nicht so aus wie auf der Website oder geht bereits beim ersten Tragen kaputt. Kontaktversuche per Email werden gekonnt ignoriert. Konflikte über PayPal werden mit vorgefertigten Texten beantwortet.

11 juni 2024
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Hallo Natalie, es tut uns sehr leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören. Die Kundenzufriedenheit ist sehr wichtig für uns, die sich auf die Materialien und die Qualität unserer Schmuckstücke verlassen, laden wir Sie ein, meine Kollegen bei hallo@emilyschmuck.com zu kontaktieren, so dass wir eine Lösung für Ihre Kommentare finden können. danke für den Austausch.

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Nicht ein Stern wert leider… super…

Nicht ein Stern wert leider… super billige Qualität, kein Cent wert. Schade, auf Mails zwecks Rücksendung reagiert seit Wochen keiner. Würde nie mehr bestellen.

30 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Felix Laura Vogt, es tut mir sehr leid, das zu hören. Ich werde Sie um Informationen bitten, damit ich mit meinen Kollegen über Ihr Anliegen sprechen kann und sie es weiterverfolgen können. Nachdem wir den Fall identifiziert haben, können wir überprüfen, was Sie in Ihrem Kommentar angeben und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Interesse.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schöner Schmuck

Schöner Schmuck. Gute Preise. Schnelle Lieferung.

10 december 2023
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo, Teo! 🌼🌹

Vielen Dank, 💝💖 Kundenerfahrung und Zufriedenheit sind unsere Priorität, und Ihre Meinung bestätigt die Arbeit, die jeden Tag getan wird 🙌👏.

Emily Schmuck wünscht Ihnen einen spektakulären Tag 🌷🌹💕.

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Eigentlich minus 10 Sterne

Eigentlich minus 10 Sterne, der Käufer wird getäuscht . Man bekommt nur billigen Modeschmuck ....
Leider drauf reingefallen...

6 juni 2024
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Hallo Ivonne, es tut uns leid, diese Worte zu lesen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, sie vertrauen auf die Materialien und die Qualität unseres Schmucks. Ich lade Sie ein, sich mit meinen Kollegen von hallo@emilyschmuck.com in Verbindung zu setzen, es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen bei allem, was Sie brauchen, zu helfen.

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Noch nicht mal einen Stern/Hände weg von EmilyJuwelen

Noch nicht mal einen Stern. Hände weg von Bestellungen bei EmilyJuwelen.
Ich habe eine Perlenkette mit echten Süßwasserperlen bestellt und eine Kette wie aus dem Kaugummi mit Plastikperlen erhalten. Widerruf und Rücksendung würde gehen , aber der Käufer trägt die Versandkosten nach China selber. Diese übersteigen jedoch den Wert des Produktes.

5 juni 2024
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Hallo Inge, es tut uns sehr leid, diese Worte zu lesen. Ihre Zeit und Ihr Feedback sind sehr wertvoll für uns. Bitte zögern Sie nicht, meine Kollegen unter hallo@emilyschmuck.com zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne helfen und eine geeignete Lösung finden.

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Finger Weg!!

Finger Weg!!! Absolute abzocke ! Der Schmuck sieht bestenfalls wie aus dem Kaugummi Automaten aus! Und 18k vergoldet? Das ich nicht lache. Kein Stempel und nix. Alles scharfkantig hergestellt. Ich hab mir zwei mal den gleichen Ring bestellt ein mal in Silber und einmal in Gold, die Ringe sind nicht mal gleich groß und damit meine ich nicht die ringgröße Ansicht sondern der Aufbau. Absolut unverschämt aber was erwartet man von China Ware??!!

30 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hola Charlene, sentimos mucho leer esto, La satisfacción de nuestros Clientes es muy importante para nosotros que confiamos en los materiales y la calidad de nuestras joyas, si podemos ayudarte en algo, te invito a escribirle a mis compañeras de hallo@emilyschmuck.com, será un placer atenderte.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

FÜR ALLE DIE HIER ETWAS KAUFEN

FÜR ALLE DIE HIER ETWAS KAUFEN , oder Vorhaben zu kaufen - LASST ES . Es ist eine von unendlich vielen „Firmen“ die familiäres Geplänkel vortäuschen & im Endeffekt erzielen sie wie in den Berichten hier zu lesen ihre Ware aus China & Spanien . wahrscheinlich sogar als dritt&Viertanbieter . Deshalb auch diese langen Versandzeiten . Die Bilder sind kurioser weise identisch mit einer Website namens Sophia Jewellery aus den Uk . ZB der Blumenring mit drei Blumen und Blatt & selbst die Prägung ist identisch. Lasst euch nicht täuschen . Auch wenn der Schmuck bei Juwelier in eurer Stadt teurer ist . Dieser ist geprüft , wenn nicht sogar selbst gemacht & hält definitiv ein Leben lang !!! ♥️ allen die auf die Nase gerade fallen wünsche ich dass ihr hoffentlich noch euer Geld zurück bekommt :)

17 november 2023
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Hallo nadi, ich hoffe, es geht Ihnen gut, hatten Sie irgendwelche Probleme mit einem Kauf oder Versand? Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie uns per E-Mail hallo@emilyschmuck.com kontaktieren und wir können Ihnen mit allem, was Sie brauchen, helfen.

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Ich bin durch Zufall auf Emily…

Ich bin durch Zufall auf Emily gestoßen, der Schmuck ist wirklich sehr hübsch - trage die Ohrringe sehr gerne.

26 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Annette,🌹💖

Vielen Dank, Kundenerfahrung und -zufriedenheit ist unsere Priorität und Ihre Bewertung bestätigt die Arbeit, die wir Tag für Tag leisten.

Nun, wenn Sie in Zukunft irgendwelche Informationen benötigen, können Sie uns eine E-Mail an hallo@emilyschmuck.com schicken, denn so nett wie Sie sind, wird es ein Vergnügen sein, Ihnen in allem zu helfen, was Sie brauchen.🙌👏

Emily Schmuck wünscht dir einen tollen Tag!!!🌤️🌻😘

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluter Betrug

Absoluter Betrug. Bitte niemals dort einkaufen. Falsche Werbung über Instagram, keine Retourmöglichkeit oder sein Widerrufsrecht wahrzunehmen.

25 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Lisa, es tut uns sehr leid, diese Worte zu lesen, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, können Sie sich an meine Kollegen unter hallo@emilyschmuck.com wenden, es wird uns eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

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Bis jetzt keinen Stern

Bis jetzt kann ich eigentlich keinen Stern vergeben. Ich habe vor über einer Woche bestellt und bis heute nichts bekommen. Heute habe ich eine Mail geschrieben, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, weil es Geschenke sein sollen. Die Antwort war, dass die Lieferung zwischen 6 und 16 Tagen dauert. Ich warte noch bis Ende der Woche und dann werde ich Paypal kontaktieren und mein Geld zurück buchen lassen.

22 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo Katja. Es tut uns leid, diese Worte zu lesen, die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie Fragen für die Zukunft haben, können Sie uns an hallo@emilyschmuck.com schreiben, wir werden Ihnen gerne helfen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 Paar Creolen bestellt. Bin zufrieden.

Hab mir 3 Paar Creolen bestellt. Hab erst nach der Bestellung die ganzen schlechten Rezessionen gefunden & mir schon Sorgen gemacht, dass ich fast 50€ ausm Fenster geworfen hab. Aber bei mir lief alles gut.
Die Creolen kamen 6 Tage nach der Bestellung an, ging also relativ schnell. Die Creolen sehen sehr hübsch & zart aus...bisschen breiter hätte ich sie mir gewünscht...ich mag einen Style der etwas "kräftiger" aussieht, weils besser zu meinen anderen Piercings passt. Aber das ist halt mein persönlicher Geschmack.
Funktionieren ohne Probleme...lassen sich gut öffnen & schließen. Ich trage alle 6 Creolen seit ner Woche durchgängig (hab viele Ohrpiercings), hab keine Irritationen oder Allergie bekommen.
Trage sie auch immer nachts...sie halten super, gehen also nicht einfach beim Schlaf auf, auch wenn man da rankommt/draufliegt. Was für mich ein wichtiger Test ist...Piercings/Ohrringe die beim Schlaf abfallen, kommen bei mir in den Müll...ich hab einfach zu viele, sodass ich kein Bock hab, jeden Tag sie ran & abzumachen.
Die Creolen haben schon unbeabsichtigt nen Härtetest durchgemacht...hab mir aus Versehen ne Regaltür beim Schließen gegen ein Ohr gekauen..einer meiner neueren Ohrpiercings (da war ein Stecker drin) fing an zu bluten & das ganze Ohr tat höllisch weh...aber die 3 Creolen direkt darunter, haben sich nicht verbogen, sind nicht aufgegangen, haben keine Steinchen verloren oder sonstiges. So zart wie sie aussehen, sind sie wohl nicht.
Also ich bin zufrieden mit meinen Creolen, den Versand usw. Ich würd da wieder bestellen.

8 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Hallo, Margarita! Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. 🥰🤩

💘💖Die Kundenerfahrung und -zufriedenheit ist unsere Priorität, und dein Feedback bestätigt die Arbeit, die wir jeden Tag leisten 💝.

Die Mädchen werden sich freuen zu lesen, was Sie geschrieben haben, danke, dass Sie sich für uns entschieden haben😇😘.

Emily schmuck wünscht Ihnen einen schönen Tag 😘🌞

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Abzocke und schlechte Qualität

Die Qualität der Produkte ist mangelhaft: die Ketten sind so dünn, man befürchtet bei jeder falschen Berührung würden sie kaputt gehen.
Rücksendung nur auf eigene Kosten und das bis nach Spanien! Habe ich gemacht, weil ich mein Geld natürlich zurückwollte. Einen Monat nachdem die Rücksendung dort eingegangen ist und von meinem Geld fehlt noch immer jede Spur! Ich rate jedem von diesem Unternehmen ab! Auch die Kommunikation per Mail wirkt unprofessionell bzw wie mit Google Übersetzter formuliert.

5 mei 2024
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Antwoord van EMILY SCHMUCK

Lieschen, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und es tut uns leid, diese Worte zu lesen, es gibt Rückgaberichtlinien, die Sie auf unserer Website finden können, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, lade ich Sie ein, uns unter hello@milajewels.com zu schreiben, es wird ein Vergnügen sein, Ihnen zu helfen.

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