Ich habe bis heute (nach gut 6 Monaten Wartezeit) immer noch keine Prämie bekommen. Ich hatte gleichzeitig bei einem anderen Anbieter einen Antrag gestellt und umgehend mein Geld erhalten. Dieses muss... Toon meer
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Finger weg von diesem Anbieter. Man sollte generell keinen Anbieter mehr verwenden, der keine Telefonnummer für Support anbietet. emobility.energy würde ich generell nicht nehmen, weil sie suggestiv I... Toon meer
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Aus meiner Sicht hat die Zusammenarbeit mit emobility.energy für die THG-Prämie 2024 prima geklappt, der Beantragungsweg war einfach. Mit der Auszahlung hat es etwas gedauert - auf meine Nachfrage hie... Toon meer
total unhöflich bei Nachfragen. THG Quote schlappe 10,76 Euro. 2 Jahre Bindungsfrist. Nie wieder ! Bloß nicht zu denen gehen. Sucht euch einen anderen aus. Hab sofort gekündigt. Auch kein Neukunden... Toon meer
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Finger Weg!! Betrug!!!!
Finger Weg!!! Von den versprochenen "Bis zu 400 €" nur 73 € ausbezahlt! Da ist die Sofortprämie von anderen Anbietern deutlich höher!! Darüber hinaus im Kleingedruckten der AGB's versteckt, dass sie die Prämie gleich für 2 Jahre beantragen! Für mich genzt das an Betrug!!! Und das wird noch von seriösen Seiten beworben!! Da ist mir auch klar, wieso die 25 € für den "Freundebonus" bezahlen können!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Johannes,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir unsere Vertragsbedingungen transparent kommunizieren, einschließlich der Details zur THG-Prämie und der jährlichen Vermarktung Ihrer THG-Quote. Diese Informationen sind vor Vertragsabschluss zugänglich und wir halten uns strikt an die vereinbarten Bedingungen.
Für weitere Informationen zur aktuellen Entwicklung der THG-Quote und deren Auswirkungen auf Ihre Prämie besuchen Sie gerne unsere Seite: https://emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Achtung!!
Achtung! Finger Weg! last euch nicht hintergehen beim Börsenpoker mit dem aktuellen THQ Wert. Hier wird gelockt mit über 400€ und man bekommt nur 78€.
Es wird vermutlich nur dann ausgezahlt wenn der Wert gerade im Keller ist. Kontrolle , Prüfung und Einspruch zwecklos.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Sehr geehrter Herr Net,
Vielen Dank für die Bewertung! Leider konnten wir unter Ihrem Namen keinen zugehörigen Vertrag finden. Sind Sie sicher, dass Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben? Wir würden gerne verifizieren, dass Sie tatsächlich Kunde bei uns sind und Ihren Fall prüfen.
Es scheint, dass es Missverständnisse bezüglich des Verkaufsprozesses Ihrer THQ-Quote gibt. Unsere Preisgestaltung orientiert sich an den Verkaufspreisen der THG-Quoten. Wir verkaufen diese, sobald sie zertifiziert vom UBA zurückkommen.
Zu Ihrer spezifischen Anmerkung: Der angegebene Wert von 78€ entsprach dem aktuellen Marktwert Ihrer THQ-Quote.
Wir verstehen, dass die Auszahling niedriger ausgefallen ist als erwartet. Dies kann auf natürliche Schwankungen der Marktwerte zurückzuführen sein, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und transparent über alle Prozesse zu informieren. Wochenaktuelle Prämienhöhen kommunizieren wir z.B. hier: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung
Für weitere Fragen oder zur Klärung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von emobility.energy
Unseriös!
Unseriöses Angebot! Auch bei mir wurde mit ca. 400€ beworben. Irgendwo im Kleingedruckten in den AGBs versteckt sich jedoch die Information, dass bei denen ein Jahr von Beauftragung bis in das nächste Jahr erstreckt (bei mir von Ende Sep 23 bis Ende Sep 24). Das heißt konkret, dass diese Firma über zwei Kalenderjahre (2023 und 2024) die THG-Prämie stellt. schon allein dadurch reduzieren sich die 400€ auf 200€ pro Kalenderjahr! Tatsächliche Prämie ist bei mir bei 93€ für 2023. Also Finger weg von dieser Firma!
Nachtrag 24.06.24 auf die heute erfolgte Antwort von "emobility.energy":
Es tut mir leid, aber auch heute noch steht in Ihrem Web-Auftritt gleich auf Ihrer Haupt-Seite (Zeilenumbrüche wie auf der Web-Seite angegeben):
> VARIABEL 2024
> bis 395€
>
> variable THG-Prämie
> Für das Jahr 2024
> + 15€ Freunde-Bonus
Und im Block direkt darunter:
> THG-Prämie auch für das Folgejahr sichern
> Prämienzahlung für jedes Kalenderjahr
> Bis zu 395€ pro PKW, je nach Marktpreis
(Anmerkung: damals hieß der Tarif/das Produkt noch MAX 23)
Sie haben sicherlich Recht. Es steht noch einmal genau in Ihren AGBs erklärt. Ja, und es steht auch (im Kleingedruckten) in der E-Mail, was aber ein Witz ist, weil die Mail nach Antragsstellung versandt wurde und die Antragstellung wohl wissend nur mit Verzicht auf das "Widerrufsrecht für Verbraucher" möglich ist (worauf Sie auch in der selben E-Mail hinweißen).
Wie auch immer. Man muss sich schon sehr viel Mühe geben, um aus dem oben so auf Ihrer Web-Seite stehenden Text herauszulesen, dass immer für zwei Jahre der Vertrag abgeschlossen wird. Es tut mir leid, aber ich bleib dabei. Unseriös!
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber St.E.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sowohl auf der Website, als auch in den Vertragsbedingungen, die Sie vor Abschluss des Vertrags gelesen und bestätigt haben, informieren wir Sie darüber, dass wir auch im nächsten Jahr Ihre THG-Quote für Sie vermarkten. Darüberhinaus haben wir Sie nach Antragstellung nochmals per E-Mail darüber informiert. Die THG-Prämie für Folgejahre wird von uns automatisch für Sie beantragt und nach Zahlungseingang vom Quotenkäufer vertragsgemäß an Sie ausgeschüttet. Selbstverständlich halten wir uns an die vertragliche Abmachung und Sie erhalten genau die Leistung, für die Sie sich aktiv entschieden haben.
Wenn Sie wissen wollen, wie Ihre THG-Quote zur THG-Prämie wird, schauen Sie mal hier nach: https://emobility.energy/thg/thg-praemie
Unsere AGB sind übrigens jederzeit auf unserer Website einsehbar. Dort wird erklärt, wie, wann und zu welchen Bedingungen Ihre THG-Quote verkauft wird. Die Vertragsdetails der von Ihnen gewählten Auszahlungsoption haben Sie von uns per E-Mail erhalten.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Sehr irreführend
Sehr irreführend, knapp 400 Euro wurden mir in Aussicht gestellt. 78,64 Euro habe ich bekommen. Dieser Firma sollte nicht vertraut, besonders nicht unterstützt werden. Das Geschäftsmodell ist sehr grenzwertig. Ich werde nie wieder auf so etwas reinfallen.
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Törner,
Vielen Dank für die Bewertung. Wir können Ihren Unmut verstehen, uns geht es genauso, jedoch können wir den Sachverhalt einfach aufklären.
Es ist nicht zutreffend, dass wir 410€ versprochen hätten. Sie haben sich füe eine Auszahlungsoption mit variabler Prämienhöhe abhängig von der Marktentwicklung entschieden. Zu jeder Zeit stellen wir klar, dass es sich bei diesem Betrag um die höchstmögliche THG-Prämie für das jeweilige Kalenderjahr handelt, die reale Auszahlungshöhe jedoch je nach Höhe der erlösten THG-Quote abweichen kann.
Selbstverständlich haben wir uns genau an unsere Abmachung gehalten. Im Übrigen haben Sie bei Vertragsabschluss die Möglichkeit, sich für eine garantierte Auszahlungsoption zu entscheiden, Sie haben aber aktiv eine andere Wahl getroffen.
Warum sich die THG-Prämie zuletzt so schlecht entwickelt hat und wo der aktuelle Marktpreis steht, können Sie jederzeit bei uns transparent einsehen. Schauen Sie einfach unter https://emobility.energy/wissen/thg-quote-preisentwicklung nach!
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Falsche Vorhersagen
380 € wurden in Aussicht gestellt, am Ende dann nur 78,64 € ausgezahlt.
Bei dieser Abzocke müsste der Verbraucherschutz aktiv werden!
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Ludwig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung unzufrieden sind. Marktbedingungen, wie der Preisverfall aufgrund von billigem Biokraftstoff, können die tatsächliche Auszahlung jedoch stark beeinflussen.
Wir möchten klarstellen, dass Betrugsvorwürfe unbegründet und illegal sind. Wir handeln stets transparent und im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen.
Den aktuellen Quotenpreis kommunizieren wir übrigens wochenaktuell hier: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Auch ich muss mich den Vorrednern…
Auch ich muss mich den Vorrednern leider anschließen,wurde mit 200 € sofort oder höherer Betrag mit anschließender Wartezeit geködert,welches ich danach annahm und heute die Ernüchterung,auch nur 78,64€!!Dabei wurden die in den Portalen auch noch hoch gejubelt…..nie wieder!
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr von Glahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung und der Wartezeit unzufrieden sind.
Die beworbene Summe stellt den höchstmöglichen Betrag dar, der unter idealen Marktbedingungen erzielt werden kann. Die tatsächliche Prämie kann aufgrund von Marktbewegungen variieren. Wir kommunizieren tagesaktuelle Preise auf unserer Website, um Ihnen stets die aktuellsten Informationen zu bieten: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
80 EUR anstatt >400 EUR... Betrug ?
Bis vor Kurzem noch mit >400 EUR die Kunden gelockt, nach ca. 5 Monaten (!) nun nicht einmal 80 EUR als THG-Prämie bekommen. Ich lasse das nicht mit mir machen und überprüfe das durch meinen Anwalt.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Göttsche,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung und der Wartezeit unzufrieden sind.
Es ist wichtig zu verstehen, dass die FLEX-Prämie eine Wette auf gute Marktbedingungen darstellt. In Zeiten volatiler Marktbedingungen kann die ausgezahlte Prämie daher deutlich niedriger ausfallen. Wir bieten auch sichere Optionen mit garantierten Auszahlungen an, die möglicherweise in Ihrer Entscheidung übersehen wurden. Sie können die THG-Prämie selbst berechnen, um eine realistische Vorstellung von den aktuellen Marktbedingungen zu erhalten: https://www.emobility.energy/thg/thg-praemie-berechnen
Betrugsvorwürfe weisen wir entschieden zurück, da solche Anschuldigungen nicht nur unbegründet, sondern auch illegal sind. Wir handeln stets transparent, legal und offen mit unseren Kunden. Auch Ihr Anwalt wird feststellen, dass wir uns an alle vertraglichen und rechtlichen Vorgaben halten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Abzocke vom Feinsten
Kann mich meinem Vor-Bewerter Dietmar Noak nur anschließen! Abzocke vom Feinsten! Man wurde wieder eines Besseren belehrt - man sollte nicht zu gierig sein und einfach den kleineren Betrag nehmen, der einem woanders SERIÖS angeboten wird! Meine Bekannten haben alle um die 300 € erhalten, und zwar innerhalb von 2-3 Wochen! Hier habe ich fast 6 Monate auf die Prämie gewartet und genau wie bei Dietmar Noak einen Betrag von 78,64 € erhalten. Zur Auswahl stand übrigens bei der Antragsabsendung die Option - Sofortauszahlung innerhalb weniger Tage von 200,00 € oder mit einer Wartezeit von einigen Wochen und dann den Höchstbetrag. Naja so dumm wie ich war, nahm ich mal die Wartezeit mit dem Höchstbetrag. Ich bin gespannt, ob bei mir auch eine 2-Jahresbindung drin ist? Dagegen werde ich rechtlich vorgehen, denn das ist auf jeden Fall auf deutsch gesagt "reinster Betrug" (leider wurde meine vorherige Wortauszahl bemängelt - deswegen Betrug) und Abzocke! Finger weg von diesem Unternehmen!!
Habe den Fall bei der Verbraucherzentrale in Bielefeld gemeldet - die sehen da Handlungsbedarf. Es wäre gut, wenn mehr Leute sich bei der Verbraucherzentrale wegen diesem Abzocke-Unternehmen melden würden - ich bin bis jetzt die erste. ALSO MELDET EUCH DRINGEND BEI DER VERBRAUCHERZENTRALE WENN IHR AUCH ABGEZOCKT WURDET!!
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Liebe Frau Stelter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind, und möchten einige Missverständnisse aufklären.
Zu jeder Zeit haben wir transparent über unsere Vertragsbedingungen und die verschiedenen Auszahlungsoptionen informiert. Die von Ihnen gewählte Flex-Prämie ist tatsächlich eine Wette auf günstige Marktbedingungen, und wir verstehen, dass dies nicht immer die beste Wahl sein kann. Leider können wir die Marktbedingungen nicht vorhersagen, und diese können stark variieren. Daher kann es vorkommen, dass die Flex-Prämie niedriger ausfällt als erwartet. Die sicheren Auszahlungsoptionen standen Ihnen ebenfalls zur Verfügung, und wir bedauern, dass Ihre Wahl nicht die erwarteten Ergebnisse gebracht hat.
Wir möchten betonen, dass alle Informationen zu unseren Vertragslaufzeiten und den Bedingungen auf unserer Website und in den AGB klar und deutlich dargelegt sind. Sollten Sie eine mehrjährige Bindung eingegangen sein, wird die Prämie für das Folgejahr selbstverständlich unaufgefordert ausgezahlt.
Für tagesaktuelle Informationen zur Preisentwicklung und den aktuellen Marktbedingungen können Sie sich jederzeit auf unserer Website informieren: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung.
Betrugsvorwürfe weisen wir entschieden zurück, da solche Anschuldigungen unbegründet und illegal sind. Wir handeln stets im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und kommunizieren transparent mit unseren Kunden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Versteckte Bindung über zwei Förderjahre
Ich habe ähnliche Erfahrungen wie der Bewertet Michael E. gemacht: 2022 THG-Prämie über emobility.energy beantragt und auch ausgezahlt bekommen. Von einer Vertragslaufzeit von einem Jahr und damit immer das Abdecken zweier Förderjahre war auf den Antragsseiten nicht die Rede. In den aktuellen AGB ist das so aufgeführt. Doch warum wohl versteckt man diese entscheidenden Punkte im Kleingedruckten?
Und so wurde ich bei der Beantragung der Prämie für 2023 über einen anderen Anbieter überrascht mit der Rückmeldung, dass für 2023 bereits eine Prämie gewährt worden sei. Das Umweltbundesamt hat bestätigt, dass emobility.energy die Prämie auch für 2023 abgerufen hat - ohne dass ich davon je etwas erfahren habe.
Bislang begnügt sich der Kundenservice mit einem Verweis auf die AGB. Das Beste ist, das im gleichen Zug mit einem neuen Produkt von emobility.energy geworben wird, dass nun auch eine kalenderjährliche Bindung hat (eben wie man es bei einer jährlichen Prämie erwarten würde).
Ich empfinde das Geschäftsgebaren von emobility.energy anrüchig und mehr als fragwürdig.
Finger weg davon ist meine Empfehlung!
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Mayer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und möchten einige Missverständnisse aufklären.
Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir stets transparent über unsere Vertragsbedingungen informieren. Auf unseren Antragsseiten und in den AGB wird klar dargelegt, dass die Vertragslaufzeit ein Jahr beträgt und somit zwei Förderjahre abdeckt. Diese Informationen sind nicht im Kleingedruckten versteckt, sondern deutlich kommuniziert. Sollten Sie einen mehrjährigen Vertrag mit uns abgeschlossen haben, wird die Prämie für das Folgejahr selbstverständlich unaufgefordert ausgezahlt.
Wir verstehen, dass die Marktentwicklung zu Unsicherheiten führen kann. Die Höhe der THG-Prämie kann stark variieren, unter anderem aufgrund des Einflusses von billigem Biokraftstoff. Wir kommunizieren tagesaktuelle Preise und Entwicklungen auf unserer Website, um Ihnen stets die aktuellsten Informationen zu bieten: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung
Wir bemühen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Ich kann vor dieser Firma nur warnen, Falsche Werbeversprechen
Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Falsche Werbeversprechen. Anders kann ich mir das nicht erklären.
Abschluss wird schnell und unkompliziert gemacht, wenn man nicht aufpasst bindet man sich 2 Jahre. Vertrag kommt schnell und dann hört man trotz mehrerer Rückfragen nichts mehrt. 2023 wurden maximal 411,00 € THG Prämie auf der Internetseite versprochen, nach über
7 Monaten erhielt ich 93,58 € THG Prämie. Ein bekannter von mir fährt das gleiche Auto im gleichen Ort, der hat 320,00 € bekommen. Das ist das 3,4 Fache mehr. Hier wird man für dumm verkauft.
Es gibt wesentlich bessere Firmen.
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Dauner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und möchten einige Punkte klären.
Es ist wichtig zu verstehen, dass alle THG-Anbieter am selben Markt operieren und daher denselben Bedingungen unterliegen. Die beworbenen 411 € stellen den höchstmöglichen Betrag dar, der unter idealen Marktbedingungen erzielt werden kann. Die Flex Prämie, für die Sie sich entschieden haben, ist wie eine Wette auf die Marktbedingungen und kann daher schwanken. Leider ist der Preis aufgrund verschiedener Faktoren, wie dem Einfluss von billigem Biokraftstoff, eingebrochen.
Wir kommunizieren wochenaktuell Preise transparent auf unserer Website: https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung unzufrieden sind, aber dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Von den versprochenen 411 € für 2023…
Von den versprochenen 411 € für 2023 sind nach über 5 Monaten Wartezeit 78,-€ geblieben. Diese habe ich heute erhalten.
Vorsicht vor dieser Firma!
Das grenzt an Betrug.
Lasst die Finger davon
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Daichendt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung und der Wartezeit unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass die beworbenen 411 € den höchstmöglichen Betrag darstellen, der unter idealen Marktbedingungen erzielt werden kann. Die tatsächliche Prämie kann aufgrund von Marktbedingungen variieren. Leider ist der Preis aufgrund des Einflusses von billigem Biokraftstoff eingebrochen, was zu niedrigeren Auszahlungen führt.
Betrugsvorwürfe weisen wir entschieden zurück, da solche Anschuldigungen nicht nur unbegründet, sondern auch illegal sind. Wir handeln stets transparent und im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen. Z.B. kommunizieren wir wochenaktuell die Preise der THG-Prämie auf unserer Seite https://www.emobility.energy/thg/thg-quote-preisentwicklung.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Falsche Werbeversprechen, undurchsichtige Konditionen
Bei variabler Auszahlung mit langer Wartezeit weniger Auszahlung bekommen als mit dem Fixtarif. Auch war bei Abschluss nicht ohne weiteres ersichtlich, dass man automatisch auch für das Folgejahr abschließt.
Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Konditionen sehr undurchsichtig. Absolute Warnung.
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Liebe Herr Vester,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung unzufrieden sind und möchten einige Missverständnisse aufklären.
Die garantierte Prämie stand jederzeit zur Auswahl. Bei der variablen Auszahlung hängt die Höhe der Prämie stark von den aktuellen Marktbedingungen ab, die sich ständig ändern können. Leider haben auch wir die Marktbewegungen, insbesondere durch den Einfluss von billigem Biokraftstoff, nicht vorhersehen können. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel: https://www.emobility.energy/thg/biokraftstoff-thg-praemie
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden transparente und faire Konditionen zu bieten. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Absolut mies
Nach 6 Monaten Wartezeit habe ich eine Prämie von 78€ bekommen. Schämt Euch
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Liebe Frau Mack,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung und der Wartezeit unzufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass die garantierte Prämie jederzeit zur Auswahl stand und für Marktbewegungen können wir leider nichts. Die beworbenen Beträge stellen den höchstmöglichen Betrag dar, der unter idealen Marktbedingungen erzielt werden kann. Sie haben die Möglichkeit, die THG-Prämie selbst zu berechnen, um eine realistische Vorstellung zu erhalten: https://www.emobility.energy/thg/thg-praemie-berechnen
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Heute habe ich meine Auszahlung der THG…
Heute habe ich meine Auszahlung der THG erhalten. Von den beworbenen 411 Euro sind es gerade mal 78,64 Euro. Lächerlich, da ich unter Verzicht, aber dafür sofort, 200 Euro bei einem anderen Anbieter haben können. Und wenn ich die anderen Bewertungen lese bin ich durch Vertragstricks noch 1 oder 2 mal gebunden und womöglich mit 0% Gewinnanteil. Leute sucht euch seriöse Anbieter, emobility.energy ist es nach meiner Erfahrung nicht!
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Noak,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe Ihrer Auszahlung und Ihrer Erfahrung insgesamt unzufrieden sind.
Die beworbenen 411 Euro stellen den höchstmöglichen Betrag dar, der unter idealen Marktbedingungen erzielt werden kann. Leider sind die Marktbedingungen derzeit stark von billigem Biokraftstoff beeinflusst, was zu niedrigeren Auszahlungen führt. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel: https://emobility.energy/thg/biokraftstoff-thg-praemie.
Wir möchten betonen, dass alle Informationen zur Vertragslaufzeit und den Bedingungen transparent auf unserer Website und in den Vertragsbedingungen dargelegt sind. Sollten Sie einen mehrjährigen Vertrag mit uns eingegangen sein, erhalten Sie die Prämie für das Folgejahr selbstverständlich unaufgefordert ausgezahlt.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und handeln transparent und seriös. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Gerne wieder
Die Antragstellung war leicht verständlich und somit schnell auszufüllen.
Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Fragen wurden prompt beantwortet.
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Hinweis auf alte AGB kann helfen
Als ich im August 2022 meine THG-Quote über emobility.energy vermarkten ließ, war von einem gleichzeitigen Verkauf der Quote für 2023 weder im E-Mail Austausch noch in den AGB die Rede. Als ich meine Quote für 2023 jedoch über einen anderen Anbieter vermarkten lassen wollte, wurde mein Wagen vom UBA nicht zertifiziert. Eine Rückfrage bei emobility.energy ergab, dass diese Firma meine Quote auch für 2023 vermarktet hatte, ohne dass eine weitere Auszahlung an mich erfolgte. Angeblich war die Abtretung „für ein Jahr“ erfolgt, so dass die die Quoten beider Jahre, 2022 und 2023, vermarktet werden konnten. Während ich diese Argumentation nicht nachvollziehen kann, da sich ja die Quoten jeweils auf ein Kalenderjahr beziehen, fand ich glücklicherweise noch im Internet Archiv (web.archive.org) die damals gültigen AGB (Stand: 19.07.2022). Nach einigen E-Mails wurde mir der Betrag erstattet, den ich für 2023 bei dem neuen Anbieter erzielt hätte. Für die irreführenden neuen AGB würde ich die Firma mit einem Stern bewerten, die kurzfristige Überweisung nach Hinweis auf die alten AGB ergeben noch einen weiteren Stern.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Michael E.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist und möchten einige Punkte klarstellen.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets transparent über die Vertragsbedingungen informiert sind. In unseren AGB und auf unserer Website ist klar und deutlich dargelegt, dass die Abtretung der THG-Quote für ein Jahr erfolgt, was bedeutet, dass sowohl die Quote des Antragsjahres als auch die des Folgejahres vermarktet werden. Diese Information ist öffentlich zugänglich und nicht im Kleingedruckten versteckt.
Wir aktualisieren unsere Preise regelmäßig, um unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Die aktuellen Preise und Bedingungen können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen. Sollten sich Bedingungen ändern, werden diese klar kommuniziert.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen durch eine kurzfristige Überweisung klären konnten. Für weitere Informationen zu unseren aktuellen AGB und Preisentwicklungen, besuchen Sie bitte unsere Website.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Ewig warten auf Info und dann nach Freigabe,weitere Wochen warten auf das Geld. Super
Ich warte jetzt seit 5 Monaten auf meine Auszahlung. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir jetzt gesagt, dass mein Antrag durch ist und ich nun weitere 30 bis 40 Tage warten muss, bis mir mein Geld überwiesen wird. Leider voll auf den falschen Anbieter gesetzt. Ich fühle mich komplett betrogen. Die Auszahlungssumme weiss ich bis heute nicht
30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Lieber Herr Ebert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Auszahlung warten müssen und verstehen Ihre Frustration.
Die Verzögerungen bei der Auszahlung liegen hauptsächlich an den langen Bearbeitungszeiten des Umweltbundesamtes (UBA). Aufgrund der hohen Anzahl von Anträgen kann es derzeit bis zu einem halben Jahr dauern, bis die Anträge bearbeitet sind. Dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.
Die Auszahlungssumme hängt stark von den aktuellen Marktbedingungen ab, die sich ständig ändern können. Wir bemühen uns, Sie so schnell wie möglich über die genaue Höhe Ihrer Prämie zu informieren, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Für weitere Informationen zur Bearbeitungszeit und den Abläufen beim UBA, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel zu lesen: https://emobility.energy/thg/umweltbundesamt-thg-quote.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Team von emobility.energy
Nach langer Zeit doch noch eine Lösung gefunden (siehe Nachtrag)
Finger weg von diesem THG-Quoten-Broker.
Es scheint immer so, als würde die THG-Quote für das aktuelle Kalenderjahr beantragt (z.B. 2023). Auch alle Formulierungen im Angebot und auf der Website weisen darauf hin.
In den AGB wird aber dann plötzlich und unerwartet die Vertragsdauer auf ein Jahr ab Antragsstellung festgelegt. Damit stellt emobility insgesamt 2 mal einen Antrag, nämlich für das aktuelle und für das folgende Jahr (z.B. Antrag am 01.07.23 gestellt. Emobility schickt den 1. Antrag im Juli 23 ans Umweltbundesamt und erneut einen zweiten Antrag am 01.01.24). Die Prämie wird aber nur einmal für den 1. Antrag an den Antragssteller ausgezahlt. Die Prämie für den zweiten Antrag behält sich emobility komplett selber.
Ich bin sicher, dass zu diesem Geschäftsgebahren bereits einige Verfahren eingeleitet wurden.
Nachtrag (26.06.2024): Ursprünglicher Titel war "Finger weg von diesem THG-Quoten-Broker". Emobility.energy hat jetzt doch nach langer Zeit eine Lösung gefunden und mir die offene THG-Prämie überwiesen. Warum dies aber als Kulanz bezeichnet wird, obwohl mir die Prämie offiziell zustand, ist wohl deren Geheimnis; mich stört es nicht, da ich zukünftig meine THG-Prämie woanders beantragen werde. Dennoch herzlichen Dank für die "kulante" Lösung. Die Sternebewertung habe ich von 1 Stern auf 3 Sterne erhöht.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van emobility.energy
Es ist nicht korrekt, dass die Prämie für den zweiten Antrag einbehalten wird. Sie haben für die damalig angebotene Kombiprämie eine sehr hohe Einmalzahlung erhalten, welche über den Verkaufserlös der THG-Quote aus beiden Jahren finanziert wird.
Kombiprämien waren zum damaligen Zeitpunkt ein marktübliches Angebot, welches wir unseren Kunden neben den üblichen Auszahlungsvarianten angeboten haben. Davon abgesehen, erhalten unsere Kunden grundsätzlich eine Prämienzahlung für jedes Kalenderjahr des Zeitraums der gewählten Vertragslaufzeit.
Einfache Handhabung
Einfache Handhabung, aber leider ein zäher Prozess.
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
sehr übersichtlich, einfache Bedienung
sehr übersichtlich, einfache Bedienung,
21 december 2023
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