Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Toon meer
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Coopérative transparente dans ses prix et considérant un client comme un partenaire - que l'on soit ou non sociétaire. En confiance depuis 15 ans. J'ai le sentiment d'être reconnue et d'agir collectiv... Toon meer
Chez Enercoop depuis plusieurs années. Toujours satisfait. Il y a quelques annees, ils m'ont même spontanément averti que mon contrat en tarif de base n'était pas judicieux financièrement et qu'il va... Toon meer
Clients d'Enercoop depuis de nombreuses années, c'est une grande satisfaction de consommer écoresponsable. Les tarifs sont stables et sans surprise. Nous sommes informés de la vie de la coopérati... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Contactgegevens
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Frankrijk
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
4,7
Uitstekend
282 reviews
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Le service client est remarquable
Le service client est remarquable. Gentillesse, écoute, aide et surtout efficacité. Bravo
31 januari 2025
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Enercoop est une entreprise éthique et…
Enercoop est une entreprise éthique et humaine.
Elle apporte une alternative crédible, réelle et solidaire, dans ce monde libéral et capitaliste.
31 januari 2025
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réponse très rapide à ma demande.
27 januari 2025
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Accueil très sympa malgré un Chat qui…
Accueil très sympa malgré un Chat qui est parti en weekend pendant notre conversation... il n'était pourtant que 17h15 un vendredi soir ! LOL
Mais la dame m'a rappelé au téléphone et l'affaire s'est réglée de vive voix
24 januari 2025
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Suite à un souci concernant mon chèque…
Suite à un souci concernant mon chèque énergie, j'ai demandé à Enercoop par mail, s'il avait déjà eu connaissance de ce problème. Une personne de Enercoop m'a rappelé rapidement et m'a indiqué directement la réponse.
24 januari 2025
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Satisfait de la relation client
Pour toutes questions le service de relation client est rapide et pertinent.
22 januari 2025
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Le service client est très réactif et…
Le service client est très réactif et donne les bonnes informations
24 januari 2025
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Excellent
Facturation transparente, service client aux petits oignons.
22 januari 2025
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Au top !
Très humains, réactifs, transparents, proposant des services éthiques. Il faudrait être vraiment difficile pour ne pas être satisfait.
22 januari 2025
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La réaction à ma demande de mensualisation
La réaction à ma demande de mensualisation a été immédiate et les commentaires que j'ai eu l'occasion de faire à la suite de la proposition ont été tout aussi immédiatement pris en compte. C'est parfait.
14 januari 2025
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Nous avons toujours adoré Enercoop, BRAVO
Nous avons toujours adoré Enercoop, le concept, la mise en oeuvre, écologie et humanité, et cela reste infiniment justifié, bravo !!!
16 januari 2025
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Le Service Relation client d'Enercoop a…
Le Service Relation client d'Enercoop a concrétisé notre changement de coordonnées bancaires moins de 24 heures après le dépôt de notre demande par mail alors qu'il nous avait annoncé 8 jours de délais : bravo !
9 januari 2025
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Efficace.👍
13 januari 2025
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Conseiller compétent
Suite problème de surtension compteur, le conseiller a pris le temps d’étudier notre cas afin de m’apporter une réponse adaptée
10 januari 2025
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Bonne écoute
Beaucoup de patience à l'autre bout de ligne.
Le problème a été bien reconnu et semble sur la voie de se résoudre. J'attends la suite
9 januari 2025
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Bonjour et merci de votre réactivité et…
Bonjour et merci de votre réactivité et prise en charge de ma de réclamation
19 december 2024
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Service client réactif
Service client réactif et très courtois.
9 januari 2025
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Super fournisseur!
Peu d'attente pour contacter le SAV, réponse généralement dans la journée, vrai fournisseur vert avec de vrai ambitions pour notre planète.
6 januari 2025
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