Eni Reviews 143

Recensioni di Trustpilot

Recensione su Plenitude Italia

Aisha Kais
1 recensione
IT
Valutata 1 stelle su 5
6 ore fa
Il tecnico è venuto e non ha aperto il…
Il tecnico è venuto e non ha aperto il gas. E mi avete detto di passare a un altro fornitore perché non riuscivate voi ad aprire il contatore eppure1) mi avete fatto pagare lo stesso 182 euro per un' attivazione di gas mai fatta, e 2) nonostante la chiusura dell' utenza dopo 2 mesi che non c'era il gas e nonostante abbia ricevuto conferma della chiusura dell' utenza via mail, avete detto che l'utenza risulta attiva per un vostro disservizio. Se il disservizio è vostro perché io debbo pagare? E oltre alle menzogne che dicono le operatrici al telefono per accaparrarsi utenti con i gestori?! Più di un' impiegata di Eni mi ha detto risulta che è attiva sia Eni sia Enel e deve fare la pulitura del contatore con un terzo gestore. Se disdice Eni automaticamente disdice anche Enel, e deve passare con un terzo gestore...Enel mi ha confermato che fosse falso. Che mondo triste

Bei der Agip in Köppern heute 19:40 getankt.
Versucht meine neue ADAC plus Karte in dem Kartenleser zu scannen. Karte wurde nicht lesen. Der Typ an der Kasse meinte „Karte kaputt“.
Er zwang mich ohne Rabatt zu zahlen.
Auf Frage nach seinem Namen „wieso willst du wissen“….
DAS WAR ABSOLUT DAS ALLERLETZTE MAL !!!!
Bei Shell funktioniert komischerweise die Karte und kann manuell eingegeben werden.
Bei AGIP ist man zu keiner Zeit im Stande dazu.

Null Sterne sind gerechtfertigt !!!!

Mi sono trovata male personale scompetente e poco educato verso i clienti da scappare

Wie fast immer funktioniert der Rabattcoupon nicht. Das ist ein ewiger MarketingGag! Schade so vertreibt man Kunden. Es sind nicht die zwei Cent ab und zu, sondern der Spass oder Spieltrieb.
Ich bin mir fast sicher, dass ein Produkt Coupon funktionieren würde.

Auf meine Frage, ob meine deutsche Eni App auch bei ihnen gilt, wurde es abgelehnt.
Es wurde nicht einmal versucht meine Karte zu scannen.

Avevo un buono welfare su app e per comodità mi sono fermato all Eni,era la prima volta.ma.anche l'ultima.carico 50 € sul Eni e cosa mi dice?puoi usare il buono solo sulla pompa del servito,per cui oltre a costare di più di suo mi tocca pagarla ancora di più per andare sul servito.....e adesso per usarlo devo aspettare che aprano il distributore,self niente....che banda di morti da fame.....

Eni Süd St.marein 8733. 24.12.2025 öffnungszeiten bis 15 uhr eine ganz dicke angestellte kommt um 14 45 .zu einem Tisch mit ca.12 Personen und sagt verlassen sie das Lokal, wir haben nur bis 15 Uhr geöffnet. die erste Dame vor mir bei der Kasse bezahlte 89 euro, die zweite 135 euro. Mir und meinem Kollegen als häufigen Gast sagte sie auch, jetzt gas geben und raus. Ist für mich nicht akzeptabel 15 minuten früher und fünf minuten auf oder ab und dann diese unfreundlichkeit

app per rifornimento inconsistente e fasulla

Die Eni Tankstelle kenne ich schon ewig.
Das erste mal ( heute)wo mir ein Angestellter mit Hausverbot drohte,weil ich gemault habe das die Theke um 17:45 schon geräumt wurde. Deutsch lernen und deutsch verstehen. Jetzt werden wir die beste Werbung machen

buongiorno a tutti eni di camerlata se voi mettete I soldi è voi qualunque cosa non riuscite a fare carburante vi da lo scontrino di rimborso ma non riuscite più a fare carburante perché il gestore all'interno del suo ufficio la disastalato occhio 👁

Perché è sempre più difficile trovare la benzina blu super+ la 100 ottani?

Tempo fa decisi di fare la voltura riguardo la bolletta del gas a mio nome in Eni. La voltura del gas ha un costo di 80 euro.
Dopo 3 giorni decido però di annullare il contratto riguardante la voltura per motivi personali e di ripensamento.
Gli operatori di Eni sono stati tra i peggiori in assoluto infatti hanno fatto del tutto pur di negarmi la mia richiesta...
A livello di LEGGE tramite il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) tutti i clienti hanno il PIENO DIRITTO di annullare la voltura entro 14 giorni dall'inizio del contratto tramite il metodo di ripensamento. Non solo non hanno preso in considerazione la mia richiesta di annullamento via telefono ma anche dopo aver compilato il modulo di ripensamento online... e nonostante ho fatto del tutto per dimostrargli che a livello di legge posso farlo loro se ne sono altamente fregati. Io alla fine sono costretto a pagare ed avere una voltura che non voglio e questo perchè siete dei truffatori e fate schifo. Pagherò senza problemi questi 80 euro ma l' importante e che il mondo sappia che siete dei truffatori e delle persone che agiscono contro la legge pur di accaparrarsi qualche spicciolo!!!!

Da quando ho chiuso il contratto, ho ricevuto centinaia di chiamate spam da Eni. Scrivere al loro garante della privacy non è servito a nulla! Fate attenzione, probabilmente, una volta chiuso il contratto, vendono i vostri dati a terzi. A breve sarò costretto a cambiare numero!

Pazzesco come nel 2025 sia così difficile avere le fatture dalle aziende.
In ben 2 occasioni i vari punti ditribuzione di ENI non ci hanno inviato le fatture richieste.
Richiesta in loco all'esercente -> non inviata -> impossibilità di contattare l'esercente -> si contatta ENI - > scarica l'app -> senti assistenza -> apri email -> invia i dati

e si entra in un collo di bottiglia culminato in due volte "ormai è troppo tardi, sono passati i 15 giorni"

pazzesco.
Cambieremo fornitore.

A luglio 2024 si è rotto il mio contatore(quelli nuovi collegati in rete),forse anche colpa mia che non ho controllato,ma sapendo che il contatore viene controllato telematicamente ero rassicurato e non mi sono accorto.A gennaio 2025 vado a controllare i consumi perchè avendo messo delle pompe di calore volevo vedere il risparmio avuto,ma mi trovo il contatore cambiato(ovviamente senza nessun avviso)pochi giorni prima.Chiamo subito eni per capire l'accaduto e chiedo se,dato il non funzionamento del contatore per per 4/5 mesi ci sarebbero stati conguagli.Mi garantiscono che non ci sarebbero stati,ma io chiedo comunque,sapendo che avrei dovuto consumare meno,se potevo fare la lettura metrologica del contatore rotto per conoscere i miei consumi reali.Mi dicono che è inutile,perché il mio conteggio sarebbe ripartito con il contatore nuovo e che i conguagli fatti era coretti per il periodo di non funziona del contatore.In poche parole ero in ordine con i consumi.Rassicurato non effettuo la lettura metrologica del contatore e pago le bollette regolarmente.Passati 2 mesi(il tempo in cui il cliente ha la possibilità di pratica la lettura metrologica del contatore guasto)mi arriva un conguaglio di circa 700 euro.Contatto il servizio clienti ma nessuno mi sà dare risposte,scrivo mail e pec ma non ho risposte.Dopo 6 mesi mi viene scritta una mail dicendo che la pratica era stata chiusa è il conguaglio era stato deciso dal distributore.Chiamo il distributore che mi dice che non puo fare nulla ed è colpa del fornitore.Ho riscritto a eni e non ho più avuto nessuna risposta ad oggi(10/09/2025).Per fortuna che in bolletta paghiamo la gestione contatore...Ottima gestione direi.....

Disgustoso il comportamento dell'assistenza dopo che ho richiesto informazioni ben 3 volte in merito ad un distributore che si è bloccato ed ha trattenuto i soldi senza rilasciare ricevuta! Gestore della stazione di Coro(LT) latitante, sempre chiuso e non esiste un numero di telefono affisso per chiedere informazioni o assistenza. L'assistenza mail fa finta di nulla e girano a largo, comportamento veramente da incompetenti e criminali. Mai più in una loro stazione.

Um den Gestank und den Dreck in der Toilettezu entgehen - diese raststation einfach nicht mehr anfahren , um diesen gedulteten Frevel zu entgehen.

Vente forcée, mensonges et mépris de la loi

Le 19 août 2025 à 18h41, j’ai souscrit un contrat chez ENI.
Le lendemain matin, le 20 août à 8h38, j’ai exercé mon droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation) en envoyant un e-mail et le bordereau officiel.

En toute illégalité, ENI refuse de respecter mon droit de rétractation, prétend que le changement de fournisseur aurait déjà eu lieu alors que GRDF a confirmé que ce n’était pas le cas (compteur encore scellé DGI, bascule prévue seulement le 26 août).

Ces méthodes s’apparentent à de la vente forcée, à des pratiques commerciales agressives et à un abus de faiblesse. Je suis malade et handicapée, et je vis depuis des jours dans l’angoisse à cause de leurs procédés.

J’ai saisi SignalConso/DGCCRF, prévenu EDF et GRDF, et j’attends toujours qu’ENI annule définitivement ce contrat non valable.

👉 Je mettrai cet avis à jour en fonction de la suite donnée par ENI.

Unter aller Kanone - in der Enilive App wird der Code der bezahlten Autowäsche eingescannt, es piept auch, aber verbucht wird die Wäsche nicht - lappidare Antwort der Tankstellenchefin: "jaja, die App spinnt manchmal". Ein Fall für den Verbraucherschutz, wenn ich die Bewertungen der App so lese. :-(

Nach d. Tanken wollte ich mein 5 Cent Rabatt
Coupon einlösen aber dann hieß es an der Kasse dass es Heute leider nicht geht mit den Rabatt da das lesegerät kaputt ist und den Rabatt leider nicht abziehen kann. Dann sollte mann an der Zapfsäule auch ein großes Schild hinstellen dass es nicht geht und nicht groß Werbung machen und dann die Kunden damit locken und erst an der kasse dann sagen dass es nicht geht. So was ist Betrug !

Zusatz Info: Nach d. beschwerden bei Agip Deutschland kam dann eine Entschuldigung mit 2x Gutscheine f. 2x tanken mit 6 cent Rabatt pro liter was ich wiederrum sehr Kulant finde und wieder Sehr zufrieden bin.