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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci beaucoup pour votre patience, Vincent Taffoureau. Comme je suis une investisseuse débutante, je ne maîtrise pas encore tous les termes de la finance. J'ai dû faire répéter plusieurs fois pour... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience de très grande qualité en termes de clarté des réponses fournies, et de conseils aussi bien judicieux, adaptés et clairvoyants. Remerciements à Monsieur François Bosselut que nous souhait... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai eu un rendez-vous téléphonique ce jour avec Monsieur François Bosselut. Il a répondu à toutes mes questions concernant mes placements et abondements. Il m'a guidé pour effectuer les démarches... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai pu poser des questions précises que je n'avais jamais posées à mon banquier pour lesquelles il n'aurait pas forcément répondu comme il faut de par sa position. Intérêt d'explications simplifiée... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Alternatieve financiële diensten

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Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

269 reviews

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4,7

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164 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entretien parfait !

Discussion très agréable avec un échange clair, précis et complet. J'ai obtenu les réponses que j'attendais quant à la gestion de mes plans d'investissement. Merci !

4 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très clair et pertinant

La personne avec qui j'ai discuté été très compétente, très a l'écoute et patiente.
Les explications étaient très claires, les conseils très pertinent.
Je suis très satisfaite

1 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très agréable échange avec Vincent sur…

Très agréable échange avec Vincent sur ces sujets de placement. Explications très claires et efficaces des mécanismes, prise en compte de l'actualité, sans forcément avoir une boule de cristal mais donne des perspectives.. pédagogue, souriant, patient. Aide véritable à la décision. RDV de 30 mn qui se transforme en 55 mn ! Super et merci !

29 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rdv pour mieux comprendre mes placements.

J'avais besoin de précisions et améliorer mon plan d'investissement. Le rdv en visio avec Mr TAFFOUREAU s'est avéré très utile. Il a répondu à toutes mes questions et m'a permis de mieux envisager mes futur placement.
Merci encore.

21 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rétractation refusé sans raison légal

Suite au placement de la participation d'entreprise dans cet nouvelle entreprise, les placements ont été mis par défaut dans les produits à haut risques en mai dans la conjoncture. J'ai voulu me rétracter en respectant le délai légal. En attendant de récupérer mon argent, j'ai changer le placement qui était baissier.
Epsor a refusé ma rétractation au motif que j'avais fait un changement dans les placements. Depuis quand c'est les entreprises peuvent fixer des règles qui sont défavorable à la loi.

C'est pas normal. Maintenant je suis coincé. C'est abusif

28 mei 2025
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Antwoord van Epsor

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face au refus de votre demande de rétractation suite au placement par défaut de votre prime.

Permettez-nous de vous apporter quelques précisions.

Conformément à la réglementation en vigueur et comme précisé dans le formulaire que vous avez complété et signé, une demande de rétractation n’est plus recevable dès lors qu’une opération d’arbitrage a été effectuée. Ce point figure de manière explicite à la page 2 du formulaire, dans la rubrique « Conditions de recevabilité », et vise à garantir la cohérence des demandes de rétractation dans un cadre légal strict.

Votre souhait de rétractation est donc malheureusement devenu irrecevable au moment où vous avez modifié l’allocation de votre prime initialement investie par défaut. Nous comprenons que ce cadre puisse paraître rigide, mais il ne s’agit pas d’une règle fixée par Epsor, mais bien d’une obligation réglementaire à laquelle nous devons nous conformer.

Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait conduit à un placement qui ne correspondait pas à vos attentes initiales.

Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans la gestion de votre épargne et répondre à toutes vos questions.

Nous restons à votre écoute,

Bien cordialement,

L’équipe Epsor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

tarifs qui explosent

Le forfait entreprise passe du jour eu lendemain de 0 à 300€, même pour notre petite entreprise à un seul salarié. Il n'y avait plus qu'à partir, c'est fait.

10 juli 2025
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Antwoord van Epsor

onjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette hausse tarifaire, et nous tenons à vous apporter quelques éléments de contexte.

Comme indiqué dans nos communications, notre tarification n’avait pas évolué depuis 2017, alors même que notre service s’est enrichi au fil des ans : accès à une architecture ouverte incluant des fonds indiciels de type ETF, rendez-vous avec un conseiller en gestion de patrimoine, accompagnement sans surcoût sur les opérations courantes (campagne de prime, abondement,...) et d'autres services.

Afin de pouvoir maintenir le bon fonctionnement de nos services, nous avons choisi de mettre en place un forfait annuel pour les entreprises à 25 € / mois que nous estimons juste et équilibré au regard des services proposés et des standards du marché.

Notre équipe entreprise reste à votre disposition pour en discuter plus en détail.

L’équipe Epsor

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