Great fruit & vegetables and they handle feedback very well. Regarding the feedback, I gave them a negative feedback directly on not being able to know when my package was coming and in about 1 week... Toon meer
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Resposta rápida e resolução de questão na hora. Os produtos são de excelente qualidade, por vezes um ou outro maduro de mais ou tocado mas nada que não seja dito no site. Até ao momento apenas umas ba... Toon meer
Os cabazes são completos e as frutas e legumes são de boa qualidade. Para quem gosta de ser surpreendido e criar receitas com os produtos da época é uma excelente opção para apoiar produtores locais,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Adorei a minha primeira compra e portanto, mudando o cabaz fiquei ligeiramente arrependida de o fazer. O cabaz de vegetais era lindo! Tinha também uns cogumelos maravilhosos. Optei por vegetais e fr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entregamos frutas e legumes de agricultores regionais directamente à sua porta, em Lisboa. Até 40% mais barato face ao preço do mercado.
Contactgegevens
Tv. de São Pedro 8, 1200-408, Lisboa, Portugal
- 934 278 182
- hello@equalfood.co
- equalfood.co
3,9
Goed
603 reviews
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Produtos de muita qualidade
Produtos com muita qualidade, boa variedade, serviço muito profissional e com muita simpatia. Fruta e vegetais com sabor verdadeiro.
24 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Muito obrigado pela opinião, Maria! Estamos muito felizes em saber que aprecia a qualidade, variedade e profissionalismo do nosso serviço, e que os produtos têm um sabor verdadeiro. Vamos continuar a esforçar-nos para oferecer um serviço de alta qualidade e ajudar a acabar com o desperdício alimentar!
Um cabaz variado
O jovem que faz a entrega é super prestável, bem disposto e educado! O cabaz corresponde sempre as expectativas na variedade, por vezes recebo alguns itens já no ponto que tem de ser consumidos no imediato, mas faz parte da experiência.
24 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Tânia! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Legumes e fruta muito frescos na quantidade certa
Os legumes e a fruta são muito frescos e veem na quantidade certa para maior variedade e menor desperdício.
17 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Alexandra! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
A experiência está a ser boa mas…
A experiência está a ser boa mas ao mesmo tempo temos um problema com o método de pagamento que nunca funciona, já nos fez desistir uma vez do serviço e se continuar acho que vamos pelo mesmo caminho. De resto nada a apontar, bons produtos, bom serviço de entrega e boa comunicação.
10 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Obrigado pelo feedback, Inês. Lamentamos saber do seu problema com o pagamento, Inês. É importante para nós garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e vamos trabalhar para resolver este problema o mais depressa possível. Agradecemos a sua opinião sobre os nossos produtos, serviço de entrega e comunicação e esperamos continuar a fornecer-lhe um serviço de qualidade. Queira, por favor, comunicar-nos o seu problema através do e-mail orders@equalfood.co, de forma a que possamos fornecer a melhor ajuda possível.
Adorei o cabaz
Adorei o cabaz, porém sempre vinham algo que eu não gosto de comer e não tem a opção de pedir para não vir aquele produto.
3 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Muito obrigado pela sua opinião, Nis. Estamos muito contentes por ter adorado o cabaz. Entendemos que possam existir alguns produtos que não são do seu agrado e gostaríamos de conseguir oferecer a opção de personalizar o seu cabaz. No entanto, como nosso objetivo principal é evitar o desperdício alimentar, ainda não conseguimos oferecer essa opção de personalização. Apreciamos a sua compreensão e esperamos continuar a fornecer-lhe cabazes frescos e saudáveis. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
Atrazos inadmissiveis, sem qq aviso
As duas unicas entregas vieram com cerca de 4 e 3 horas de atrazo, sem qq aviso. Nao se adapta a minha vida, e nao quero pedir a ninguem q fique com a encomenda. Vou desistir
18 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Obrigado pela sua opinião, Maria Teresa. Lamentamos muito que tenha tido problemas com as entregas. Nós esforçamo-nos sempre para garantir que todas as entregas cheguem no horário combinado. Pedimos desculpas pelo incómodo causado e gostaríamos de saber mais sobre sua experiência. Queira, por favor, entrar em contacto connosco através de orders@equalfood.co. Se existir alguma forma de melhorarmos gostaríamos de saber.
Qualidade em fruta e legumes
Frutas e legumes frescos e de qualidade
Sentir que é um pequeno gesto para um futuro melhor
18 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Ana! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Muito bom.
É a segunda vez que recebo o cabaz e estou muito satisfeita com a variedade e qualidade dos produtos.
17 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Maria! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Antwoord van The Equal Food Co.
Muito obrigado pelo feedback, Cláudia! Teremos em atenção a sua observação.
Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Produtos de excelente qualidade
Produtos de excelente qualidade, tudo em ótimo estado. Vou encomendar novamente, de certeza.
10 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Ana Rita! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Equipa muito simpática e acessível
Equipa muito simpática e acessível. Entrega correu bem e conforme planeado. Não fiquei totalmente satisfeita com a qualidade/variedade dos produtos, tendo em conta o preço (daria um 3 se fosse só a avaliar os produtos). Não penso voltar a comprar por esse motivo, mas a equipa é fantástica e a ideia muito boa.
10 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Muito obrigado pelo feedback, Susana. Lamentamos que não tenha ficado totalmente satisfeita com a qualidade/variedade dos produtos, tendo em conta o preço. Entendemos que a qualidade dos produtos é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos de seleção de fornecedores e de qualidade dos produtos.
Agradecemos a satisfação com a ideia e a equipa, e esperamos que talvez nos possa dar outra oportunidade no futuro.
Fruta y verdura perrrrrrfecta
Llegó exactamente al día siguiente. El producto estaba impecable. Sin duda están haciendo una labor muy importante y los apoyo, tendrán un pedido mío cada 15 días, vale mucho la pena
8 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Isabel! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
As frutas e legumes são muito saborosos…
As frutas e legumes são muito saborosos e lembram o sabor e o aspeto da fruta que a minha mãe compra na sua terriola no Algarve. Gosto da variedade de frutas da época e também dos legumes frescos e "feios". Voltarei a encomendar!
10 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Cláudia! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Anna! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Lidiia! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Genericamente a experiência é boa! Recomendo
Genericamente a experiência é boa. Todavia, considerando que estamos a falar de produtos de agricultores locais, algumas vezes os alimentos já vêm num estado em que não aguentam tanto tempo. Acho que a equalfood pode definir um processo em que escolhe de forma um pouco mais criteriosa os fornecedores. Um exemplo foram as laranjas que recebi no último cabaz - estando na altura da laranja, as que recebi pareciam compradas no supermercado ou vindas diretamente da estufa, sem qualquer necessidade.
Um processo em que possamos avaliar os alimentos recebidos nos cabaz pode também ajudar.
10 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Agradecemos muito o feedback, Ana. Lamentamos que alguns dos produtos que recebeu não estivessem no melhor estado, mas acreditamos tratar-se de uma exceção à regra. Esforçamo-nos para fornecer produtos de agricultores regionais sempre frescos e saborosos.
Estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos de seleção e garantir que os produtos que entregamos estejam sempre em ótimo estado.
Agradecemos novamente por escolher a Equal Food e esperamos continuar a combater o desperdício alimentar juntos!
Cabazes de boa qualidade e variedade
Cabazes de boa qualidade e variedade. Havendo algum problema, é muito fácil resolver com a ajuda do staff da equal food. Recomendo vivamente
15 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Marcelo! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Óptimo serviço e produtos!
15 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Sandra! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
Frutas e legumes de fraca qualidade e a composição do cabaz não correspondeu às expectativas
As frutas e legumes não eram frescos e muitos deles apodreceram dentro de poucos dias ou vinham já “tocados”. Penso que entretanto devem ter alterado esta informação no website, mas o cabaz que encomendámos mencionava no momento da compra trazer cogumelos e ovos biológicos. Os cogumelos pelos vistos só estão incluídos no cabazes vegan e os ovos para além de serem free range em vez de biológicos, eram de origem espanhola, o que não é propriamente proveniente de um produtor local… Não vou voltar a repetir porque a relação qualidade/preço é muito pouco satisfatória. Não tenho nada a apontar quanto à entrega.
3 januari 2023
Antwoord van The Equal Food Co.
Olá, Vanessa. Obrigado pelo feedback. Lamentamos qualquer situação que possa fugir à regra. Asseguramos que tomamos medidas para garantir que os nossos produtos sejam sempre frescos e de qualidade elevada. No que diz respeito à questão dos cogumelos e ovos, todas as informações foram comunicadas através de e-mail e conteúdos nas redes sociais.
Gostaríamos de salientar que nos esforçamos para oferecer uma ampla variedade de opções, de forma a responder às necessidades e preferências de todos os nossos clientes, incluindo opções veganas e de produtores locais. Agradecemos o sua feedback e esperamos que possa dar-nos outra oportunidade no futuro. Ficamos também felizes pela sua satisfação com a entrega.
Antwoord van The Equal Food Co.
Ficamos muito felizes com o feedback, Sofia! Na Equal Food estamos empenhados em transformar a cadeia alimentar num fluxo sustentável, deixando para trás o desperdício alimentar, e tornando a alimentação dos nossos Equal Foodies o mais saudável, acessível e variada possível. :)
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