Beställt flertal grejer både till häst och ryttare och har alltid varit nöjd. Personalen är trevlig, har haft kontakt både via mail och telefon vid olika tillfällen för att fråga om produkten jag sö... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Väldigt snabb leverans och ett riktigt fint kandar till överkomlig peng. Har man en häst med lite större huvud är det inte stora marginaler på full men å andra sidan vill man inte ha långa stroppar...... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte fören... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Att besöka och handla hos Equeen är alltid en mycket trevlig upplevelse. Alltid ett glatt mottagande och en hjälpsam och kunnig personal. Behöver jag ibland använda webb sidan är den lätt att hitta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Equeen hittar du de ledande varumärkena inom ridsport, med nyheter varje vecka! Vi erbjuder ett stort sortiment med snabba leveranser, personlig service och enkla betalningar. Välkommen!
Contactgegevens
Hugo Hedströms väg 8, 785 72, Borlänge, Zweden
- 0107030860
- info@equeen.se
- equeen.se
4,3
Uitstekend
126 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Allt perfekt :)
26 maart 2026
Svårt/ tar lång tid att få kontakt
Svårt/ tar lång tid att få kontakt.
Skickar info som ibland är försenad o skapar oro hos kunden.
Bättre mail koll - så ingen behöver vänta, då ni inte har ett telenr längre!!
11 februari 2026
Toppen!
Toppen! Bra kommunikation då beställd vara inte fanns tillgänglig. Generös ersättningsvara.
23 januari 2026
Tog två dygn innan de svarade på mail…
Tog två dygn innan de svarade på mail ang reklamation och det gick inte att ringa.
2 oktober 2025
Antwoord van Equeen
Hej Lisa =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte kunde svara dig samma dag som du mailade. Vi svarar på alla mail i tur och ordning och svarade dig så fort vi kunde ge dig ett svar på din reklamation. Det tar lite längre tid när vi även har flertalet mail från samma kund om samma fråga.
Med vänlig hälsning, Sara
Antwoord van Equeen
Tack för ditt omdöme =)
Med vänlig hälsning, Sara
Super sköna ridbyxor
Super sköna ridbyxor, som satt perfekt på mig. Och uppfyllde alla mina önskemål på hur en ridbyxa ska vara. 😇
28 juli 2025
Varor som ni inte har hemma bör det stå…
Varor som ni inte har hemma bör det stå info om innan man beställer.
3 juli 2025
Antwoord van Equeen
Hej Mia =)
Det gör det. Under knappen "lägg i varukorg" finns det tre olika lagersaldon: i lager, slut i lager eller på väg in i lager. Den informationen står även i kassan och i varukorgen. Slutför man köpet om varan har lagersaldo "på väg in i lager" står det även på orderbekräftelsen att varan är restnoterad.
Med vänlig hälsning, Sara
Antwoord van Equeen
Jättesnygg design på schabrak! =) Tack för ditt omdöme. Med vänlig hälsning, Sara
Antwoord van Equeen
Toppen! Precis som det ska vara =) Med vänlig hälsning, Sara
Snabb leverans och bra vara
1 maart 2025
Snabb leverans
25 februari 2025
Aldrig mer
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte förens veckan efter. Samt att jag under tiden som jag väntade på varorna fick mail där jag skulle betygsätta varorna (som jag då inte hade fått). Nej, kommer inte handla från Equeen igen.
28 december 2024
Antwoord van Equeen
Hej Natasha =)
Du hade beställt två stycken varor som inte hade lagerstatus "i lager" när du la din order. Det står när du klickar i varorna i lager, i kassan och på din orderbekräftelse. Detta meddelade vi även i mail. Vi meddelade även att vi inte hanterar mailen från Trustpilot, utan de skickas ut automatiskt när vi hanterar en order och din order hade vi pausat då du beställt varor som var restnoterade.
Angående den sena leveransen så ber jag om ursäkt över det, även där meddelade jag varför vi inte kunde skicka iväg din order. Det var för vi fått fel information från vår leverantör. Vi skrev såhär till dig;
Hej igen =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte skickat din order ännu, vi fick svar från mountain horse att de har inte kunnat skicka ut ordrar pga inventering som de inte meddelat oss om. Se deras svar nedan:
Hej Sara
Lagret hade inventering den 2’a och 3’e januari, vi stötte på problem där som har tagit flera dagar att rätta till tyvärr och har inte kunnat skicka ut några order.
Allt är nu äntligen löst, din order kommer att skickas på måndag.
Vi ber om ursäkt för förseningen och önskar en trevlig helg!.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.