ERA Real Estate Reviews 

Dankje voor de zeer vlotte en duidelijke communicatie Sarah en Stef 👌.

Met Geert hebben we een zeer fijne samenwerking gehad.
Hij geeft duidelijke, vakkundige uitleg en is zeer correct, vriendelijk en behulpzaam. Geen enkele moeite is teveel. Ook Sylvia zorgt ervoor dat alles netjes geregeld is.
Dikke proficiat aan het hele team van ERA Tournier!
Bedankt!

Veel blablabla, weinig daden!!!
En als je na de contractduur een andere Immo pakt, komt er dan een rekening, waar je niet onderuit kan, want ergens is in kleine lettertjes iets vermeld zodat ze toch nog kosten kunnen aanrekenen, ook al zijn er op voorhand volgens hun geen.

Uitschelden, achterhouden van gegevens en gesjoemel. Meer zal ik niet zeggen lees zelf onderstaande reviews en je zal weten over wie ik het heb. Zelf destijds het biv moeten inschakkelen om acties te krijgen van het immokantoor.

Wat een goede service van Jonas en Arne. Twee topkerels die hun vak door en door kennen. Nooit gepusht en steeds vlot te bereiken. Zeker aanrader!

Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening bij de verkoop.
Sam T. toonde niet alleen uitstekende marktkennis, maar ook een empathische benadering. De communicatie was transparant en efficiënt, waardoor ik altijd goed op de hoogte was van de voortgang.
De moderne marketingstrategieën en effectieve onderhandelingen hebben geleid tot een resultaat dat mijn verwachtingen overtrof.
Ik beveel ERA ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar professionele en betrouwbare dienstverlening bij de verkoop van hun woning.
Dank voor een vlotte en succesvolle transactie.

Wegens het overlijden van mijn zus, werd haar huis te koop gesteld te Molenbeek Wersbeek. Daar we niet bekend waren met de regio, hebben we wat opzoekwerk verricht op het internet en kwamen zo uit bij Era Janssens en Janssens. Zij waren de bekendste in de streek met een hoog verkoopsratio. Het bleek een schot in de roos. Vanaf het eerste contact, de communicatie en opvolging tot de ondertekening bij de notaris. De begeleiding van Era Janssens en Janssens was top van a tot z! Haar huis was verkocht op 27 dagen tijd. Het moet gezegd dat Era Janssen en Janssens zich niet enkel beperkt tot de administratieve en technische aspecten van het dossier maar zich ook buigt over het gegeven van de juiste mensen op de juiste plaats. Wij laten het huis van mijn zus met een gerust hart over aan fantastische mensen die perfect passen in de omgeving. Zij zullen van dit huis hun eigen 'thuis' maken, eigen herinneringen creëren en hun eigen verhaal schrijven. Dit extra gegeven maakt dat Era Janssens en Janssens zich ver boven ieder andere makelaar mag plaatsen. Wij hebben afscheid genomen maar dit is ook een nieuw begin en wensen de nieuwe eigenaars zeer veel succes !

Als potentiële klant van ERA voel ik me genoodzaakt mijn teleurstellende ervaring te delen. Mijn interactie met deze makelaar was verre van bevredigend en liet me achter met een bittere nasmaak.

Vanaf het begin beloofde de makelaar gouden bergen, maar helaas bleken dit niets meer dan loze beloftes te zijn. Het lijkt er sterk op dat deze belofte slechts bedoeld was om mijn handtekening onder het contract te krijgen.
Wat me het meest frustreerde, was het gebrek aan communicatie en follow-up van de makelaar.

Mijn pogingen om contact op te nemen werden vaak genegeerd, en wanneer ik eindelijk een reactie kreeg, waren de antwoorden vaag en ontwijkend. Het leek alsof ze meer geïnteresseerd waren in nieuwe klanten binnenhalen dan het behartigen van de belangen van bestaande klanten.

Wat me het meest frustreerde, was het gebrek aan communicatie en follow-up van de makelaar. Mijn pogingen om contact op te nemen werden vaak genegeerd, en wanneer ik eindelijk een reactie kreeg, waren de antwoorden vaag en ontwijkend. Het leek alsof ze meer geïnteresseerd waren in nieuwe klanten binnenhalen dan het behartigen van de belangen van bestaande klanten.

Kortom, mijn ervaring met ERA was teleurstellend en frustrerend. Ik zou toekomstige verkopers ten zeerste afraden om in zee te gaan met dit makelaarskantoor, tenzij ze houden van valse beloftes en een gebrek aan professionaliteit. Mijn zoektocht naar een betrouwbare makelaar gaat verder, hopelijk met meer succes en eerlijkheid elders.

Warme ontmoeting door Kirsten.
Een jongen die zijn beroep duidelijk met veel inzet en passie beoefend.
Professionele en vlotte interactie met iedereen, blij dat we hier beland zijn.
Bedankt!

Tijdens de verkoop 4 verschillende mensen gehad die de rondleidingen gaven, dus steeds weer opnieuw alles moeten uitleggen. Eerste compromis is de avond voor het tekenen hiervan afgesproken omdat blijkbaar niet alle info gecommuniceerd was of verkeerd door gegeven was. Vaak ook afspraken voor bezoeken gehad die de dag zelf dan ineens niet door gingen.
Voor de statistieken?

Eens er dan een compromis was en de buit binnen was, werd ik aan mijn lot overgelaten. Alles zelf moeten regelen met de notaris en bij afspraak voor overdracht van sleutels zijn ze niet eens komen opdagen, ook al was dit gepland.

Dikwijls het gevoel gehad van veel beloven maar weinig nakomen. De verkoopspraatjes daarentegen....
Ik zou het niet overdoen met ERA. Geen aangename ervaring.

We zijn zeer tevreden geweest van de verkoop van ons ouderlijk huis in Damme daar staan de meeste huizen meer dan 1 jaar of langer te koop maar Matthias Vandille van Era Vandille kon ons huis in 4 maanden verkopen .We hadden al van de eerste dag een zeer goed gevoel met Matthias ,bij ieder bezoek die er is geweest werden we tot in de puntjes op de hoogte gebracht.Als je een huis wil verkopen of aankopen kies dan best voor dit kantoor zeer goede aanpak,eerlijk,vriendelijk dus eigenlijk 10 STEREN waard .
Nog eens enorm bedankt Matthias doe zo verder 👍👍

Wij werden bijgestaan door Ben van het vastgoedkantoor Era Move te Jabbeke. Wij zijn heel tevreden van de service en klantvriendelijkheid van dit kantoor. Bij elke stap werden wij uitgebreid begeleid en werden de nodige documenten verkregen en offertes opgemaakt ter verbetering van de EPC- waarden etc. Wij raden dit vastgoedkantoor aan iedereen aan, het was een betrouwbare ervaring. Daarom geven wij graag 5 sterren aan dit vastgoedkantoor en in het bijzonder aan de vastgoedmakelaar Ben.

Vandag hadden we een afspraak om woning te BEKIJKEN. Afspraak is al op voorhand gemaak. Op het besproken tijd op besproken tijd hebben we gehoord dat wonning is net, paar minutjes geleden VERKOCHT!! Zeer onprofessionel immo. Ze verdienen geen enkel ster. Toch zaggen ze: we wilden jullie bellen. Geen respect voor klanten. Nul!!!

Was als alleenstaande papa met dochter in co ouderschap op zoek naar een appartement. Bij vele immo kantoren gemaild of langs geweest. Maar overal viel ik naast de boot en werd ik vooral via mail niet geholpen of heel onpersoonlijk. Tot ik bij era kantoor merksem binnen stapte. Daar luisterde ze naar mijn verhaal en werd ik op maat geholpen. Met als resultaat week later had ik mijn appartement gevonden. Zeer professionele mensen die hun hob graag uitoefenen en dar merk je aan alles. Top firma krijgt van mij 6 sterren op 5!!!!

na 2 bezoeken had Jonas goed geluisterd naar mijn wensen en hij vond dan ook snel mijn droomappartement in mijn regio. 3de keer, goeie keer, de koop was binnen het kwartier gesloten, zonder ERA was mij dit nooit gelukt. Afhandeling verliep probleemloos en steeds vlot bereikbaar. Ik ben een heel gelukkige koper !

Verkoop huis in Deurne...De enige belofte die werd waar gemaakt is de verkoop van het huis maar wel aan een lager bedrag dan we eerst voorzien hadden. Het eerste en tweede gesprek, daar waar de beloftes gemaakt worden en over geschatte waarde wordt gesproken klonken als een geloofwaardig sprookje. Daarna verliep het anders: communicatie liet te wensen over op ALLE vlakken! Verkopers wisselden bij de vleet en vaak bezocht de makelaar en de mogelijke koper samen voor de eerste keer het huis (dit wil zeggen de makelaar kende de woning enkel van op papier en dan loopt het mis!) Documenten ontbraken in het dossier (zoals schatting aanpassen elektriciteit) Verslagen over bezoeken waren vaak copy - paste met een andere naam eronder. Meer afzeggingen dan bezoeken (zonder verwittiging van Era uit). Excuses genoeg van ERA maar nooit concrete oplossingen. Dit is ook logisch als je de evrantwoordelijke (zaakvoerder) aanschrijft en je of geen antwoord krijgt of een antwoord waar je tussen de lijnen leest NOT MY PROBLEM (het is steeds de schuld van iemand anders). Zelfs het verwittigen van bepaalde elementen naar de notaris lukte niet altijd. Bepaalde aangeboden diensten konden niet voorzien worden (verhuiswagen voor 1 dag gratis, de verantwoordelijke was er niet enz.... bla..bla..bla.. Wat lukte er wel goed? Het innen van de commissie. Veel zaken hebben we zelf geregeld na de verkoop omdat we het beu waren aan het lijntje gehouden te worden. 1 lid van het hele team heeft ons wel correct geholpen als er al iemand een deel van de commissie verdiende was het Nelli H. Mijn raad het is niet omdat ERA schittert op tv dat ze schitteren in Deurne. Er is maar 1 nummer ONE in Deurne en dat is niet ERA!

De fijne ontvangst op kantoor deed ons ineens voor ERA kiezen. Helene en haar team zorgde voor een correcte service op maat. Hun vlotte bereikbaarheid en de professionele presentatie van het vastgoed verdienen een extra vermelding.

Wij hebben besloten samen te werken met Era Immobiliën voor de verkoop van ons appartement, gebaseerd op hun marktreputatie en een persoonlijke connectie met een van hun makelaars. Onze initiële verwachtingen waren dat Era een ervaren speler was met een groot bereik en dat wij regelmatige updates zouden ontvangen, zoals beloofd tijdens onze initiële gesprekken.

Gedurende de samenwerking van zes maanden hebben wij echter slechts twee bezoeken ontvangen. Ondanks de expliciete belofte van wekelijkse updates elke vrijdag, hebben wij deze nooit ontvangen. Onze pogingen om contact op te nemen werden vaak niet of traag beantwoord. Een specifiek voorbeeld hiervan is de afwezigheid van onze makelaar gedurende drie weken in de zomer zonder voorafgaande kennisgeving. Tijdens zijn afwezigheid verloor een collega-makelaar onze sleutel, een feit dat we pas ontdekten na zelf contact op te nemen.

Qua marketingstrategie ontbrak een duidelijk plan. Hoewel ons werd verteld over deur-tot-deur folderacties, hebben wij hier nooit een rapportage of bevestiging van ontvangen. Bovendien was er een opvallend gebrek aan moderne marketingtechnieken, zoals promotie op social media, en ontvingen wij geen inzicht in de respons of views op ons online zoekertje.

Deze gebrekkige dienstverlening heeft directe financiële gevolgen gehad, waaronder €3000 aan overbruggingsintresten. Daarnaast zijn er potentiële indirecte kosten door de veranderende marktomstandigheden en stijgende rentes.

Conclusie: Onze samenwerking met Era Immobiliën voldeed niet aan de gestelde verwachtingen. Het gebrek aan communicatie, proactiviteit en een duidelijke marketingstrategie heeft ons doen besluiten om over te schakelen naar een andere partij.

Wij hebben recent een aankoop afgerond met ERA Servimmo (Stefan). Stefan handelt zeer correct, in alle transparantie en is steeds zeer behulpzaam. Een absolute aanrader wat ons betreft.

Professionele, vlotte en aangename samenwerking van A tot Z. De eerste ontmoeting met Isabelle voor de schatting en uitleg van de werkwijze van Servimo was al een schot in de roos. De beloftes werden verder perfect nagekomen met als resultaat een vlotte verkoop van het pand door Gert. Dikke pluim voor jullie team !