Mijn ergonomische muis vertoonde een defect, maar na contact met de klantenservice werd ik uitstekend geholpen. Binnen korte tijd ontving ik een vervangend exemplaar. De service was vriendelijk, snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kan nog niet over het bestelde product oordelen. Maar de verzending/bezorging is niet wat er gesuggereerd wordt. Voor de 14:00 besteld, diezelfde dag nog verstuurd. Maar DPD doet er dan vervolge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Terugkomend op mijn review gisteren, over de Ergo Specialist. Ik ben dezelfde dag, op zondag! teruggemaild door de klantenservice van de Ergo Specialist. Met een duidelijke uitleg wat betreft de vertr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé specialist in ergonomische bureau inrichting en randapparatuur
Contactgegevens
Havenweg 16, 6006SM, Weert, Nederland
- 0495596512
- info@ergo-specialist.nl
- ergo-specialist.nl
4,2
Goed
38 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed product en snelle levering.
Goed product en snelle levering.
Uitstekende verpakking.
21 april 2026
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste J. Elzinga,
Wat leuk om je review te lezen, bedankt voor de mooie woorden!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product én de snelle levering. We besteden ook veel aandacht aan de verpakking, dus het is extra leuk dat dit opvalt.
Bedankt voor het vertrouwen en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Rolf
ergo-specialist.nl
Perfecte service
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Recensie – Online aankoop bureaustoel
De bureaustoel bij Ergo‑Specialist online besteld en dat ging verrassend soepel. De productinformatie was duidelijk, de ergonomische uitleg helder en de keuze daardoor makkelijk. De levering was snel en netjes verpakt. De stoel zit fantastisch en voelt stevig en professioneel aan. Kortom: betrouwbare webshop met kwaliteit en service.
22 december 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat de productinformatie en ergonomische uitleg u goed hebben geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Geweldig dat de bureaustoel zo goed bevalt en aan uw verwachtingen voldoet. Veel zitcomfort gewenst, en nogmaals dank voor het vertrouwen in Ergo-Specialist!
Met vriendelijke groet,
Team Ergo-Specialist
Persoonlijke aandacht en proactieve voorstellen
Ik ben door de klantenservice goed geholpen toen ik een apparaat kocht wat niet voldeed. Er werd een andere oplossing gezocht en gevonden.
18 september 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste mevrouw Meijerink,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en dat we samen een passende oplossing hebben kunnen vinden.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Vervangende ergonomische muis
Mijn ergonomische muis vertoonde een defect, maar na contact met de klantenservice werd ik uitstekend geholpen. Binnen korte tijd ontving ik een vervangend exemplaar. De service was vriendelijk, snel en zeer behulpzaam, echt top!
1 september 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Max,
Dankjewel voor je 5sterren review! Jammer dat je muis defect raakte, maar goed dat we het snel hebben kunnen oplossen met een vervangend exemplaar. We wensen je weer veel ergonomisch werkplezier. Heb je nog vragen of wil je advies over de optimale instellingen? Laat het ons gerust weten—we helpen je graag.
Hartelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist Klantenservice
Ik had niet de juiste muis ontvangen
Ik had niet de juiste muis ontvangen, en kon deze terugsturen en kreeg mijn geld terug, klantenservice deed er veel aan om het goed op te lossen
30 juni 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Hallo Jo,
Bedankt voor je 4-sterrenreview en je geduld. Het spijt ons dat je in eerste instantie niet de juiste muis hebt ontvangen. Fijn om te horen dat het retourproces en de terugbetaling soepel zijn verlopen.
We nemen je feedback mee om dit soort fouten voortaan te voorkomen. Hopelijk verdienen we bij je volgende bestelling 5 sterren. 😊
Hartelijke groet,
Petra – Ergo-Specialist.nl
Goed advies per mail en snelle levering…
Goed advies per mail en snelle levering van een Mousetrapper toetsenbord
22 augustus 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste E. van t Leven,
Wat fijn om te horen dat ons advies per mail geholpen heeft en dat de Mousetrapper toetsenbord snel geleverd is. Bedankt voor je 5-sterrenreview! Veel werkplezier gewenst. Heb je nog vragen of wil je tips voor de optimale instelling, laat het gerust weten.
Hartelijke groet,
Petra – Ergo-Specialist.nl
slechte bezorging
Ik kan nog niet over het bestelde product oordelen. Maar de verzending/bezorging is niet wat er gesuggereerd wordt. Voor de 14:00 besteld, diezelfde dag nog verstuurd. Maar DPD doet er dan vervolgens nog extra lang over.
Bij niet thuis, op een depot afgeleverd met onmogelijke openingstijden. dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag tot 16:00.
Morgen nogmaals een poging wagen.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Dingeman,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat de levering niet naar verwachting is verlopen. Uw bestelling is zoals beloofd dezelfde dag verzonden, maar helaas hebben wij geen invloed op de levertijd en het afleverproces van DPD.
Volgens de trackinginformatie:
31-07-2025 – 11:58: Delivery attempt failed – helaas kon het pakket niet worden bezorgd en is het door de vervoerder naar een servicepunt gebracht.
Awaiting customer pickup: Hand over from ParcelShop to driver – het pakket staat nu klaar om opgehaald te worden bij het servicepunt.
We begrijpen dat de beperkte openingstijden van het depot erg onhandig zijn en zullen uw ervaring doorgeven aan onze vervoerder. We hopen dat u uw bestelling inmiddels heeft kunnen ophalen en dat het product naar wens is.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag. Wij staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Goede ervaring omdat het geduld en mijn…
Goede ervaring omdat het geduld en mijn gezond verstand heeft geholpen.
20 juni 2025
Teveel gedoe
Ik bestelde een goedkope muis met draad, bleek achteraf nog niet leverbaar te zijn. Misschien heb ik dat over het hoofd gezien, maar duidelijk was het niet. Ik vroeg hoe lang het zou duren, ik kreeg te horen uiterlijk een maand. Het werd bijna twee maanden, kan gebeuren. Vervolgens kreeg ik een ander product dan ik bestelde, een draadloze variant ipv met draad. Ik had hem direct nodig dus ik hield hem maar. Nu heb ik al de vierde mail gekregen of ik een review kan geven. Prima, ben niet tevreden.
3 april 2025
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste MH,
Bedankt voor je feedback, al vinden we het natuurlijk erg jammer om te horen dat je ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. We willen hier graag op reageren.
Allereerst onze excuses voor de verwarring rondom de beschikbaarheid van de muis. We doen ons best om onze voorraadstatus zo duidelijk mogelijk te tonen, maar het is duidelijk dat dit in jouw geval niet voldoende helder was. We nemen dit signaal serieus en gaan kijken hoe we dit nog beter kunnen communiceren.
Wat betreft de langere levertijd: we begrijpen heel goed dat dit vervelend is, zeker als je het product snel nodig hebt. Ook onze excuses dat je een andere variant hebt ontvangen dan besteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en daar hadden we graag samen een oplossing voor gezocht.
We waarderen het dat je het product toch hebt gehouden in het belang van snelheid, en we vinden het jammer dat je je vervolgens meerdere keren herinnerd voelde om een review te plaatsen. We streven naar transparante feedback, maar begrijpen dat dit op een ongeschikt moment kan overkomen.
We zouden het op prijs stellen om dit recht te zetten. Neem gerust contact met ons op via info@ergo-specialist.nl, dan kijken we samen of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Klantenservice – Ergo-Specialist.nl
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Twan,
Bedankt voor je geweldige 5-sterrenreview! 😊 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en de snelle levering. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Petra | Ergo-Specialist.nl
Geweldige leverancier van kealiteitroducten
Het toetsenbord arriveerde snel, was zeer zorgvuldig verpakt, kwam met duidelijke instructies en kon onmiddellijk gebruikt worden, net als de bijbehorende muis. Ik helemaal blij!
27 december 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Kitty,
Hartelijk dank voor je prachtige 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat het toetsenbord en de muis snel en in perfecte staat zijn aangekomen. We zijn blij dat je tevreden bent en hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe ergonomische werkplek.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Petra van Ergo-Specialist.nl
langdradige afhandeling retour
Bij het retourneren kreeg ik verschillende mails met retourlabels (erg verwarrend) en alle labels zijn zó ingesteld dat er bij het uitprinten een deel van de code wegvalt, dat was een gedoe om dat goed te krijgen. Vervolgens krijg ik bevestiging dat het geld wordt teruggestort, maar geen creditnota. Ik heb daar meerdere malen over gebeld, maar kreeg telkens te horen dat ze het doorgeven, ik kan niet doorverbonden worden en ze kunnen ook niet meekijken. Inmiddels is het eindelijk gelukt, maar niet van harte.
26 november 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Linda,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring met het retourproces. Onze excuses voor de verwarring met de retourlabels en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is absoluut niet de service die wij willen leveren.
Normaal gesproken zijn de retourlabels printklaar en kan je zelf het gewenste formaat nog aanpassen zodra je gaat afdrukken.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons retourproces en de communicatie hierover kritisch bekijken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Het is goed om te horen dat het inmiddels is opgelost, maar wij begrijpen dat het proces soepeler had moeten verlopen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Petra van Ergo-specialist.nl
Het pakketje zou afgeleverd zijn in de…
Het pakketje zou afgeleverd zijn in de brievenbus. Ik heb echter niets ontvangen. Niet blij mee.
18 november 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Bedankt voor je feedback, M. Verwest.
Wat vervelend om te horen dat je het pakketje niet hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We willen dit graag samen met je oplossen.
We nemen direct contact op met de vervoerder om dit verder uit te zoeken. Als blijkt dat het pakketje niet correct is geleverd, zorgen we uiteraard voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor je recht te zetten!
Met vriendelijke groet,
Petra van Ergo-Specialist.nl
Perfect
Zeer snelle levering en werkt perfect ! Al minder last van mijn tennisarm. Aanrader
18 november 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Jorinde,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! We zijn blij om te horen dat de snelle levering en het product je goed bevallen. Het is fijn dat je al minder last hebt van je tennisarm, daar doen we het voor!
Mocht je nog vragen hebben of advies nodig hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Petra van Ergo-Specialist.nl
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Petra,
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad en dat we je goed hebben kunnen helpen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard weer graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Petra van Ergo-Specialist.nl
Snelle levering
Snelle levering, prettig contact met de klantenservice over de levering, reageren snel. We zijn heel tevreden over het bestelde bureau
7 oktober 2024
Keurig geleverd binnen 24 uur
Keurig geleverd binnen 24 uur. Goede prijs kwaliteit verhouding.
15 augustus 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste M,
Erg fijn om te lezen dat u een prettige ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Ergo-Specialist.nl
eerst verkeerde ontvangen en nu een…
eerst verkeerde ontvangen en nu een voetensteun ontvangen wat geen voetensteun is
19 augustus 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Nancy,
Hartelijk dank voor het delen van je beoordeling. Helaas is er in ons logistiek centrum een verzendlabel verwisseld, waardoor je aanvankelijk een ander product hebt ontvangen. We hebben vervolgens het juiste artikel alsnog naar je toegestuurd. Zou je contact met ons willen opnemen, zodat we kunnen bespreken welke voetensteun je precies zoekt?
Met vriendelijke groet,
Marieke
Ergo-Specialist.nl
Kreeg op de dag van bezorging bericht…
Kreeg op de dag van bezorging bericht dat het niet bezorgd kon worden dus dat het pas na het weekend zou worden. Dat betekende dat ik het weekend niet zou kunnen werken dus ze zouden kijken of er eentje met spoed kon worden bezorgd op zaterdag met PostNL. Niets meer gehoord en pas maandag de oorspronkelijke binnen gekregen. Toen zeiden ze dat ze er wel eentje hadden verzonden en kreeg ik na veel vragen de track en trace code daarvan. PostNL had de order nog niet eens binnen gekregen en verwerkt dus ik denk dat het pas na het weekend is aangemaakt en dat ik voorgelogen werd. Wees dan eerlijk en zeg dat je het vergeten bent.
Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
1 augustus 2024
Antwoord van Ergo-Specialist.nl
Beste Kendel,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het spijt me zeer dat, ondanks al mijn inspanningen, de bestelde muis niet op tijd is geleverd. Helaas zijn wij, net als vele anderen, afhankelijk van vervoerders zoals GLS en POSTNL, en het is ons deze keer niet gelukt om de muis de volgende dag te bezorgen.
Zoals reeds besproken in onze eerdere correspondentie, zien wij dit als een leerervaring en hebben we inmiddels onze leverbelofte aangepast. Het is jammer dat je ons geen tweede kans wilt geven, maar we zouden je graag tegemoet willen komen met een tegoedbon. Mocht je hier alsnog gebruik van willen maken, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.