La experiencia ha sido buena gracias a los agentes que tienen trabajando para ustedes, Zosia P, Izabela.....porque resolvieron mi problema de manera rápida. Si pudiese valorar algunas de sus boutique... Toon meer
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I would avoid this company. They sent me sunglasses with a chipped logo. I send them back and heard nothing for a month. I contacted them and they said they ‘lost’ my item. I said i’d open a claim wit... Toon meer
He comprado bastantes cosas en MIINTO.. entre otras bastantes zapatillas Premiata, las últimas recogidas ayer tarde, una de ellas tiene un defecto de pegamento en la punta e incluso, se ha quedado pue... Toon meer
El proceso de compra,fácil y ágil y ademàs,un 20% de descuento,una compra immejorable. El envío muy rápido y con seguimiento del paquete. El único inconveniente es que el producto que compré,unas bo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Online marktplaats
- Kledingwinkel
- Winkel in modeaccessoires
- Herenmode
- Vintage kledingwinkel
- Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Miinto es una plataforma global de moda que conecta a las personas mejor vestidas del mundo con una selección única de moda local de primera calidad, de lujo y seleccionada a mano. Como mercado, no somos propietarios de ningún producto, sino que cada pedido es cuidadosamente realizado por personas apasionadas que trabajan en las mejores tiendas de moda del mundo. ¿Te sientes inspirado? Visítenos en www.es.miinto.com. Si necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.
Contactgegevens
Denemarken
- info@es.miinto.com
- es.miinto.com
3,4
Gemiddeld
190 reviews
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
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He comprat més d'un cop i mai he tingut…
He comprat més d'un cop i mai he tingut cap problema. Roba de qualitat a bon preu i servei.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
I would avoid this company
I would avoid this company. They sent me sunglasses with a chipped logo. I send them back and heard nothing for a month. I contacted them and they said they ‘lost’ my item. I said i’d open a claim with Paypal and then they found my item. They claimed to have found it but they said i swapped the sunglasses for a different pair. I opened a claim with paypal who fortunately refunded me for the cost of the item but it’s insane to me to claim that a customer would swap out an item and send it back. avoid at all costs.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
He pedido un hoodie y nunca me lo…
He pedido un hoodie y nunca me lo mandaron. Ya pasaron las rebajas y no lo puedo comprar por este precio, tenía que pedirlo en otro lugar.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Les pedí que cancelaran un pedido por error echo a los 5 minutos de la petición y no hubo manera. Gestión pésima de las fecoluciones. No volveré a comprar
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Estimado Daniel,
Gracias por tus comentarios. Lamento que no hayamos podido cumplir con tu solicitud esta vez y entiendo tu frustración.
No pudimos encontrar tu pedido en nuestro sistema. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@es.miinto.com y menciona tu reseña en Trustpilot para que podamos dar prioridad a tu caso.
Nuestro equipo está aquí para apoyarte y agradece tu paciencia mientras resolvemos esto.
Gracias de nuevo por tus comentarios. Esperamos poder ayudarte pronto.
Saludos cordiales,
Kordian, Miinto
Tienen muy buenos precios y los…
Tienen muy buenos precios y los artículos son de calidad y autenticos
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Sus agentes merecen la pena, algunas tiendas nada
La experiencia ha sido buena gracias a los agentes que tienen trabajando para ustedes, Zosia P, Izabela.....porque resolvieron mi problema de manera rápida. Si pudiese valorar algunas de sus boutiques asociadas les habría puesto una estrella, y porque tendría que dársela como mínimo.
Por suerte tienen gente buena trabajando para ustedes y por eso sigo confiando en Miinto
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Muy Profesionales en la respuesta y Atención.
Muy Profesionales en la respuesta y solución a una devolución, que fue por error de talla, ya que el producto era perfecto. Enhorabuena Oliwia por haberme solucionado con Profesionalidad y Rapidez. De las mejores páginas de e-commerce que he encontrado. Volveré a comprar sin dudarlo.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Compré dos prendas
Compré dos prendas, una me llegó correctamente, la otra no, después de varios días me llegó un Mail diciendo que anulaban el pedido. Es la segunda vez que me ocurre esto. He comprado muchas veces aquí pero me hace plantearme si repito comprar aquí, ambas veces era para un regalo y al tardar en recibir el Mail diciendo que no podían enviármelo ya no me daba tiempo a comprar otra cosa . Si no tienen disponibilidad no debería de ser posible comprar .
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Querida María José V,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Realmente apreciamos tus comentarios.
Quiero disculparme por los inconvenientes causados por la cancelación de parte de tu pedido. Siempre es nuestro objetivo proporcionar una experiencia de compra sin problemas, y entiendo completamente lo decepcionante que puede ser tener un pedido cancelado, especialmente cuando el artículo estaba destinado como regalo. En este caso en particular, uno de los artículos que seleccionaste se agotó desafortunadamente antes de que el pedido pudiera ser procesado por alguna de nuestras tiendas asociadas, lo que llevó a la cancelación de parte de tu pedido.
Operamos como un mercado que reúne una gran variedad de productos de muchas tiendas asociadas diferentes. Esto significa que podemos ofrecerte una selección amplia y precios competitivos, dándote acceso a ofertas fantásticas y artículos únicos que quizás no encuentres en otro lugar. Sin embargo, este modelo también presenta algunos desafíos, lo que a veces puede conducir a situaciones como la que experimentaste.
Por favor, tenga la seguridad de que estamos trabajando continuamente para mejorar el sistema general de procesamiento de pedidos. Nuestro objetivo es minimizar tales situaciones y brindarle la mejor experiencia de compra posible. Valoramos su confianza y lealtad, y esperamos que nos dé otra oportunidad para servirle mejor en el futuro.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda para realizar un nuevo pedido, no dude en ponerse en contacto. Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su experiencia en MIINTO.
Gracias nuevamente por su comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
Kordian, MIINTO
Muy recomendable!!
Muy buena selección de productos, precios muy competitvos y devoluciones sin problemas!! Muy recomendable!!
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Tengo un reembolso pendiente de recibir…
Tengo un reembolso pendiente de recibir de un pedido que se realizó el el 1/12. No se consigue hablar con nadie, solo el bot que no ayuda de nada. Además, realicé otra devolución, de un artículo que me llegó sin ser la talla que pedí y manchado, y ahora resulta que la tienda afirma que lo manché yo. Imposible contactar con ellos, solo el bot (que sigue sin ayudar en nada) y alguien que dice ser el que "resuelve" los conflictos pero no hay resolución alguna, solo afirman que fui yo quien los manché. He usado bastante la pagina, y jamás había tenido una experiencia así. Al final, lo que me puedo haber ahorrado me lo han quitado por otro lado (reembolso de 127€ + pantalón de 160 manchado y que no es ni la talla que pedí). Lamentable Miinto.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Querido XF,
Gracias por dejar su opinión. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir sus preocupaciones, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y asegurar una mejor experiencia para todos nuestros clientes.
Lamento sinceramente los problemas que ha encontrado con nuestros servicios. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente o frustración que esta situación le haya podido causar.
Para poder asistirle mejor y brindar una solución completa, habíamos solicitado algunos detalles adicionales del pedido a través de su reseña en Trustpilot. Como aún no los hemos recibido, por favor contáctenos en info@es.miinto.com, y proporcione su número de referencia de la reseña en Trustpilot 698eceb25a4471b32ca00e16 en el asunto de su correo electrónico. Esto nos permitirá localizar su caso y agilizar el proceso de encontrar una solución.
Esperamos su respuesta y poder asistirle en la resolución de este asunto, si sigue pendiente.
Atentamente,
Kordian, MIINTO
Tuve una incidencia técnica con una…
Tuve una incidencia técnica con una tarjeta regalo y un producto y lo solucionaron todo de una manera excepcional, por lo que su servicio de atención al cliente merece ser reconocido con una valoración cinco estrellas.
2 februari 2026
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Siempre compro en esta página web tiene…
Siempre compro en esta página web tiene excelentes descuentos en marcas de lujo y siempre viene bien empaquetado , he realizado devoluciones y sin ningún problema ya he hecho muchas compras y seguiré comprando sin duda !!
4 februari 2026
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Nefasta experiencia
Nefasta experiencia, tardan una eternidad en entregar los artículos con continuos retrasos. Luego piensan que ofreciendo un cupón descuento para la próxima compra van a arreglarlo, NO VA A HABER PRÓXIMA COMPRA.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Buenas tardes,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos perfectamente lo frustrantes que pueden ser los retrasos en la entrega, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer.
Según nuestros registros, el pedido fue finalmente entregado y el reembolso correspondiente a la devolución registrada ha sido procesado correctamente. Esperamos sinceramente que esto haya ayudado a dar por concluido el asunto.
Queremos asegurarle que, siempre que surge algún inconveniente, nuestra intención es asumir la responsabilidad y continuar mejorando nuestros procesos y la cooperación con nuestras boutiques asociadas para garantizar una experiencia más fluida en el futuro.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por su comprensión y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
Julia, Miinto
Item really nice priced
Item really nice priced and compared to something bought in store looks original. However the packaging was weird and from a different store, not whatI expected, makes it feel a bit like a scam
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Me enviaron unas gafas de sol con…
Me enviaron unas gafas de sol con defectos y no aceptaron mi reclamación. No envían la factura para no evidenciar quién lo envía y por consiguiente no tiene garantía. Una estafa
Respuesta a Miinto 25/2/26
Sres. Miinto. Nos pusimos en contacto con ustedes y su respuesta fue que notificarían a los responsables de la tienda nuestro descontento por el lamentable estado de las gafas (tornillos sueltos, patillas deformes) se limitaron a decirnos que cuando dispusiesen de esta información nos la harían saber. “Nunca nos contestaron y nunca asumieron su responsabilidad ya que la compra se realizó en Miinto. En ningún momento dieron muestras de dar una solución. Por ello pensamos que comprar en Miinto es dejar al albur como llegará el producto. Con relación a la solicitud de la factura; les hemos enviados (desde el 12/12/25) cinco correos electrónicos reclamando la factura y hasta la fecha seguimos sin tener el documento legal que evidencia la compra de las gafas. Ustedes saben de sobra que para emprender acciones legales es indispensable la factura, por ese motivo no nos envían el documento.
Sres. Miinto, El vendedor debe emitir factura cuando realiza una venta de bienes o servicios.La factura debe contener los datos fiscales exigidos por la ley (identificación del vendedor, importe, impuestos, fecha, etc.).
Sres. Miinto, es su obligación entregarla al comprador, ya sea en papel o en formato electrónico. Al no enviar la factura genera serias dudas de la procedencia de las gafas.
No recomiendo comprar en Miinto
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Estimado Luis,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya cumplido sus expectativas.
Nos gustaría abordar cada uno de los puntos que menciona con total transparencia:
En cuanto al estado de las gafas, reconocemos plenamente que el producto llegó en condiciones inaceptables. Este no es el estándar que esperamos de nuestras boutiques colaboradoras y le pedimos sinceras disculpas por ello. Sus comentarios fueron compartidos con el equipo correspondiente internamente cuando nos informó de la situación en noviembre.
Respecto a su reclamación, queremos aclarar que en ningún momento fue rechazada. Nuestro equipo estuvo en contacto con su representante en varias ocasiones y solicitó las fotografías e información necesarias sobre el estado del producto para poder investigar el caso en profundidad y ofrecer la asistencia adecuada. Lamentablemente, al no recibir dicha información, no nos fue posible avanzar con la gestión del caso.
En relación con que no se haya facilitado el nombre de la boutique: Miinto opera como un marketplace online que conecta a los clientes con una amplia red de boutiques y marcas independientes. Como parte de nuestro modelo de negocio, los datos individuales de los vendedores no se comparten directamente con los clientes. Esta es una práctica habitual en las plataformas marketplace y tiene como objetivo mantener una experiencia de compra coherente y estandarizada.
En cuanto a la factura, hemos observado que no se solicitó durante la correspondencia previa relacionada con la reclamación gestionada. Si aún desea recibir la factura de su compra, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@miinto.es
y estaremos encantados de ayudarle.
Lamentamos que su experiencia general haya sido negativa y esperamos que esta explicación aclare las medidas que tomamos para intentar asistirle. Si desea facilitarnos la información solicitada, seguimos a su disposición para revisar su caso.
Un cordial saludo,
Julia, Miinto
Anulación de pedido
Me anularon un pedido comprado por un importe rebajado alegando que no había existencias, entro de nuevo en el producto para comprobar el stock y me da la opción de comprarlo por 80€ más.
7 días después aún tengo el dinero bloqueado.
Página web muy atractiva por la variedad de marcas y de productos, pero trato al cliente dudoso.
Primera y última experiencia con ellos.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Hola Diego,
Siento mucho que esta experiencia haya sido tan frustrante. Entiendo perfectamente lo molesto que debe ser que cancelen tu pedido y luego lo vuelvan a ver con un precio más alto.
Como trabajamos con muchas boutiques independientes, el mismo producto puede estar disponible en diferentes tiendas con diferentes precios y niveles de stock. Por eso, es posible que lo hayas vuelto a ver con un precio más alto; no se trata de un cambio en tu pedido cancelado.
Cuando se canceló tu pedido, se liberó cualquier retención de tus fondos, aunque el momento exacto depende de tu banco.
Gracias por compartir tus comentarios; los tenemos muy en cuenta y siempre trabajamos para que nuestro proceso sea más claro. Lamento mucho las molestias que esto te haya causado y espero que podamos ofrecerte una experiencia más fluida en el futuro.
Atentamente,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Gestión lamentable. No volveré a comprar jamás
Gestión lamentable! Hago un pedido de dos productos. Me los cobran y 3 días después reclamo que uno de ellos no he recibido la confirmación cuando constan aún stock en la web y me indican que la boutique me ha rechazado el pedido pero no saben porque porque hay stock. Y aún no enviándome el pedido me cobran el importe del porte. Además de que me cobraron el pedido compañero y sin devolverme ese importe me volvieron a cobrar el importe de las zapatillas entregadas con el porte de ambos productos.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Hola Natalia,
Siento mucho la confusión y frustración que has experimentado con tu pedido. Entiendo perfectamente lo molesto que debe ser que te cobren incorrectamente y no tener claro qué ha sucedido.
Para ayudarnos a investigar y resolver esto adecuadamente, te he enviado una solicitud para obtener más detalles sobre tu pedido para que podamos localizarlo y asegurarnos de que todo esté solucionado. No deberías pagar el envío si se canceló un pedido, y queremos asegurarnos de que esto se corrija.
Si aún no has visto la solicitud, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente con la información de tu pedido. Ellos podrán ayudarte y resolverlo lo antes posible.
Gracias por compartir tu experiencia y lamento mucho las molestias que esto te haya causado.
Ronni, Miinto Customer Success Team
Unos auténticos estafadores,compró unas…
Unos auténticos estafadores,compró unas zapatillas Golden goose para hacer un regalo.El artículo recibido,llega con la caja llena de grapas,las zapatillas con la suela manchada de pintura y con unos acabados horribles.Me pongo en contacto con la marca y me comunican que es un artículo falsificado.Me pongo en contacto con miinto y adjunto fotografías del artículo,les pido la factura original y me dicen que no pueden enviar los datos del vendedor,cosa que ya no me resulta creíble,ya que en cualquier tienda que compras online recibes una factura,menos aquí.El servicio de atención al cliente pésimo.La sorpresa viene,cuando después de cobrarte 4’95 de gastos de envío,tienen la poca vergüenza de cobrarte 9 euros de gastos de devolución,cuando el artículo es falso y no se asemeja a lo que venden.Conclusion,2 pedidos realizados el mes de diciembre,este falso y el anterior comprado, por el que ya puse otra opinión llegó usado y también han cobrado los gastos de devolución aunque haya sido culpa de ellos.Sin vergüenzas estafadores.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miinto España
Hola Nerea,
Siento mucho leer sobre esta experiencia. Entiendo perfectamente lo molesto y frustrante que debió ser, especialmente cuando el artículo era para un regalo. Recibir algo en esas condiciones no es aceptable, y lamento mucho la decepción y el estrés que esto te causó.
He revisado tu pedido personalmente y veo que hubo un problema con el reembolso automático que no se procesó correctamente por nuestra parte. Esta no es la experiencia que queremos para nadie. He escalado el caso directamente a nuestro equipo de pagos para que lo solucionen con prioridad y se aseguren de que tu reembolso se procese correctamente.
Deberías recibir el reembolso completo en los próximos días hábiles.
Gracias por tu paciencia mientras solucionamos esto, y nuevamente, lamento mucho que hayas tenido que pasar por esto. Si necesitas más ayuda mientras tanto, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Ronni, Miinto Customer Success Team
No pidáis en Miinto
No pidáis en Miinto. Si hay un problema con tu paquete solo puedes contactar con un chatbot que no te da soluciones. No recibo mi paquete y no me reembolsan el dinero ni me dan una solución, ES UNA ESTAFA. ha pasado un mes y me siguen sin devolver el dinero . Son unos estadadores
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Producto erróneo
Recibí un producto que no correspondía con el pedido
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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