Estaly a tenue ses engagements, mon téléphone est tombé et patatra, écran cassé, Je joints l'assurance, pris en charge par Pauline, pares échange de pièces justificatives et devis, téléphone rem... Toon meer
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Excellente réactivité et réponse immédiate. Aimable et claire dans les explications, parfait. Je viens de souscrire donc je ne peux en dire plus, mais si les prochains échanges se passent ainsi, je su... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L’équipe a su prendre en compte mes difficultés avec beaucoup d’attention et de compréhension. Ils se sont montrés très patients, bienveillants, et to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour "Je tenais à partager mon excellente expérience avec mon assurance mobile. Suite à un incident avec mon téléphone tombé de ma moto sur autoroute la prise en charge a été impeccable. Dossie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmakelaar
- Fietsverzekeringsmaatschappij
- E-commerceplatform
- Gadgetverzekeringsmaatschappij
- Juwelen- en horlogeverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Contactgegevens
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, Frankrijk
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,7
Uitstekend
548 reviews
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Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Pauline a été très réactive
Pauline a été très réactive. Nous échangions par mail et j'ai eu besoin d'avoir un contact téléphonique pour évoquer un point important. Je lui ai demandé de m'appeler urgemment par mail et 3 minutes plus tard elle me contactait.
Elle a été à l'écoute et a su prendre le soucis en charge.Je la remercie pour son efficacité, ses retours réactifs, ses explications. Cela fait plaisir d'être pris en charge comme cela et surtout quand on ne peut pas toujours avoir quelqu'un au bout du fil. Encore merci à elle.
29 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Je suis ravie d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous avoir apporté l’accompagnement nécessaire. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont au cœur de nos priorités, alors savoir que vous vous êtes senti écouté et soutenu me fait vraiment plaisir.
Pauline
Je recommande cette assurance pour les VAE !
Souscription facile d'une assurance vélo électrique , explications claires, tarif compétitif, réponses aux questions : retour rapide et courtois. Petit bonus 1 mois offert en prime !
What else ?
Je recommande 🤩
28 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci pour votre recommandation Bruno !! 👌
super service client tres facile a…
super service client tres facile a comprendre pas cher pour du tourisque prix pas excessif
24 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci beaucoup Julia ! 💜
Excellent
Bonjour,
J’aimerais souligner le professionnalisme de l’équipe
( surtout Pauline) qui m’a accompagné dans mes démarches jusqu’à la fin..
Son excellent travail m’a permis de finaliser mon dossier pour la réparation de mon téléphone mobile.
18 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci Maryvonne d'avoir pris le temps de nous faire votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! ✨
Prise en charge sinistre piscine.
Entreprise très réactive: demande de prise en charge faite le vendredi matin, argent viré sur le compte le lundi aprés midi. Echange de mails très rapide et courtois. Je recommande.
15 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci Stéphane pour votre recommandation et ce bel avis ! 🤩
Ravie
Ravie , une très bonne et satisfaisante expérience pour la prise en charge de la réparation du téléphone de ma fille.
Très rapide, tant niveau déclaration assurance que réparation en elle même! Merci à tous les intervenants
1 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience, il est précieux pour l'ensemble de notre équipe ! ✨
Parfait
Parfait. La réparation a était rapide, le téléphone fonctionne parfaitement ! Je recommande
9 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Estaly est ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 😉
Assurance iPhone 11
J’ai trouvé que Pauline (mon interlocutrice) avait été hyper réactive et très agréable dans ses messages
C’est vraiment rassurant
7 juli 2025
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Antwoord van Estaly
Merci pour ce retour positif. Chez Estaly, nous mettons tout en œuvre pour rassurer nos clients et les accompagner au mieux tout au long de leur contrat ! 😉
Très réactif
Très réactif! Sinistre traité en deux jours avec professionnalisme.
18 juni 2025
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Parfait
Rapide, sympathique, rien à redire. Je n’ai jamais eu autant de satisfaction avec un service client.
2 juli 2025
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Une réel réactivité et attention porté…
Une réel réactivité et attention porté sur l'expérience client.
1 juli 2025
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Pauline est très réactive et j'ai pu…
Pauline est très réactive et j'ai pu compter sur elle, merci beaucoup pour son travail !
21 juni 2025
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Erreur sur les Dimensions du produit commandé
Dimensions du produit commandé sur internet avec des dimensions non adaptés. Produit difficile à échanger. Pauline a été très réactive et très efficace.
Je recommande vivement Estaly lors d'un achat sur internet lorsqu'il y a le moindre doute sur un produit.
Le remboursement a été effectué très rapidement.
27 juni 2025
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Réparation roue suite crevéson de ma trottinette
Pauline a été très réactif à ma demande.
Merci beaucoup
16 juni 2025
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Réactivité et a l'écoute
Au début j'ai crains un peu la réactivité vu que les échanges se font par email exclusivement, mais Pauline est extremement réactive, arrangeante et claire dans ses explications. Merci !
13 juni 2025
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Merci pour votre rapidité
Merci pour votre rapidité, je suis très satisfait de la prise en charge de mon dossier, je conseille votre assurance.
25 juni 2025
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Super efficace
23 juni 2025
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