Mijn houder is voor de tweede keer 'lam' geworden, waardoor het mesje eruit viel tijdens het scheren. Maar wat een fijne service van Estrid, ze sturen meteen een nieuwe houder op. Superlief!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Hele fijne mensjes en goede service. Als er iets kapot is word je goed en snel geholpen! Wel vind ik dat de haakjes van de houder van het smeermesje snel kapot gaan, maar krijgt dan goede service en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scheermesjes en dat abbonoment is echt een aanrader wat top! Alleen het enige nadeel is dat ik al 3x mij adres heb gewijzigd en het nog steeds niet goed gaat. En in contact komen met ze gaat heel slec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne mesjes en fijne gel die aan de mesjes zit. Maar het handvat is wel nu al roestig na ongeveer 1 jaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne mesjes, vriendelijke service en snel geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 2 jaar lid bij Estrid. In die 2 jaar tijd 2 keer een probleem gehad met mijj scheermeshouder. Er was iets afgebroken of een klemmetje lam zodat het mesje niet meer bleef zitten. Alle keren m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede ervaring. Het is een top concept voor een betaalbare prijs. Ik had na een aantal jaar problemen met mijn houder en ze hebben me meteen geholpen met een nieuwe plus een gratis wall houder er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Estrid heeft een zeer goede service. Mijn zoon heeft per ongeluk een abonnement aangeklikt en er werd opeens geld van zijn rekening gehaald… na contact gehad te hebben met Estrid is alles keurig terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mij enkel goede ervaring met de mesjes! Een aantal jaren gebruikt maar stop ermee omdat ik laserbehandelingen heb ondergaan en scheren dus niet meer nodig is :) Herken de klachten over bultjes e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Houder scheermesje was stuk. Ik krijg gratis een nieuwe houder toegestuurd èn omdat de kleuren van de houders gewijzigd zijn ook een nieuw reisetui omdat de kleur van de nieuwe houder niet past bij mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind de mesjes super fijn. Ze gaan bij mij veel langer mee dan in de winkel. Laatst had ik mesjes besteld, die waren vertraagd. Na wat contact met de klantenservice, die mij uitlegt dat er een nieu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een onderdeel van de houder van het scheermes had helaas losgelaten. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en ben fantastisch geholpen! Erg dankbaar voor de top service ❤️!
Bedrijf heeft geantwoord
Het drupknopje was van mijn handvat van het scheermes losgeraakt. Na contact met de klantenservice kreeg ik heel snel te horen dat ik een nieuwe mocht uitzoeken. Ik mocht een eigen kleur kiezen en kre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ondertussen al 2 jaar klant bij hun. Doordat de bezorgdienst was veranderd van Bpost naar PostNL had ik mijn bestelling niet ontvangen. Na contact op te nemen hebben ze mijn bestelling opnieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fijne scheermesjes! Deze gebruik ik nu ongeveer 3 jaar. En als er iets niet op tijd wordt verzonden of je twijfelt, kun je ze te allen tijde mailen en krijg je zeer snel een reactie! Ze zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Garantie dienstverlening is top! Contact verloopt soepel en snel. Medewerkers zijn sympathiek en behulpzaam. Goede scheermesjes ook.
Bedrijf heeft geantwoord
Super tevreden. Fijne service ook. Ik raad het iedereen aan 👍🏼
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service! Wil geen andere scheermesjes meer.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik hou van deze mesjes. Ik gebruik deze al jaren ik ben fan!
Bedrijf heeft geantwoord
Klantvriendelijk en behulpzaam. Tevreden met product
Bedrijf heeft geantwoord
Hele snelle en correcte service 👌
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte service en niet betrouwbaar. Ongewenst 2x geld afgeschreven voor een refill abonnement die ik zelf niet heb afgelosten. Vervolgens al meerdere malen gebprobeerd contact te zoeken, geen reacti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Abonnement opgezegd. Bevestiging ook van per mail. En er wordt maar geld afgeschreven. Al 2 keer terug geboekt uiteraard. Gemaild. Contact gezocht via instagram. Via de mail geen reactie. Via instagr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben blij met de scheermesjes, wel krijg je gewoon nog scheerwondjes en zijn ze niet heel anders dan andere, maar het is zo’n stom en onhandig idee dat je een abonnement moet nemen. Om je uit te sch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling van 30-05-2025: Al 8 dagen aan het wachten op mijn scheermesje.... 17-06-2025 Inmiddels meerdere malen contact gehad met estrid. Dit kreeg ik als antwoord: Normaliter is de verw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zien er prachtig uit en toch weer gevallen voor een goede actie. Net als bij mijn vorige twee mesjes valt het mesje er tijdena het scheren contlstant uit. Heel irritant, ik stap weer terug naar Gil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al meerdere keren het abonnement opgezegd, maar schijnbaar komt het niet door bij estrid. Ik heb daardoor de betaling terug gestort, en nu wordt ik bestookt met emails dat de betaling niet lu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zich scheert hij goed maar de zuignap valt steeds en als je het scheermesje omgedraaid neerlegt komt hij vast te zitten aan de plank omdat het 'smeersel' wat er op zit dan nat is en gaat vastplak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de 3e keer een startersset besteld maar de mesjes raken steeds los tijdens het scheren. Bij de eerste set was dit het geval dat het mesje der uit viel tijdens het scheren Toch nog een kans ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een waardeloos bedrijf. Al maanden schrijven ze geld van mijn rekening af, maar mesjes leveren? Ho maar. Meerdere keren gemaild, telkens vage antwoorden, loze beloftes en weken wachten op iet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben erg tevreden over de mesjes! Deze week heb ik meerdere keren per dag ingelogd om naar 'mijn abonnement beheren' te gaan. Steeds krijg ik de melding dat er wat mis gaat en dat dat niet mijn proble... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een scheermesjesabonnement gehad en de antiperspirant. Zowel het aanvragen als opzeggen van het scheermessenabonnement ging soepel. De scheermesjes zijn fijn. Helaas zijn er ook nadelen: de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze blijven geld afschrijven. Ik storneert dit weer. Maar ze blijven 2x 11.95 afschrijven. Je kan onmogelijk contact met ze krijgen. Ik ga niet betalen voor producten die ik helemaal niet krijg. Volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een vreselijk bedrijf. Mijn bestellingen komen helemaal niet, of veel te laat. Geen normaal contact met ze te krijgen. Het duurt lang, voor je überhaupt een antwoord krijgt.
Bedrijf heeft geantwoord
Al meedere keren mijn abonnement opgezegd, maar ze blijven 11.95 pm afschrijven!!!!! Telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Estrid
Geschreven door het bedrijf
We are more than just a razor subscription company. We choose to do things differently, like making sure all our products are vegan and cruelty-free, and designing our stainless steel razor to last you a lifetime. We're on a mission to change gender-based discriminatory pricing, because you should never pay more for being you. You’re always in control and invited to our party, no matter why or how often you choose to shave.
www.estrid.com
www.estrid.com
No more bad shave days
Geschreven door het bedrijf
- Affordable
- A quality razor with no gender-based discriminatory pricing.
- Smooth
- Five super sharp razor blades to get you the closest shave possible.
- Vegan & Cruelty-free
- No animal byproducts here! And we test on humans, not on animals.
- Shaving on your terms
- Choose how often you want new razor blades and pause, skip or cancel anytime.
- Free shipping, always
- We deliver right to your door with free, climate-compensated shipping.
Hair removal should be optional. Great hair removal shouldn’t. That’s why we’ve created Estrid.
Hair removal should be optional..
Choosing Estrid means choosing better for your body, our animal friends, and the planet. We've created a razor free from animal byproducts in the moisturizing strips, made to make skin feel good. And we want to see all kinds of magical people use it.
Contactgegevens
Kungsgatan 12-14, 11143, Stockholm, Zweden
- hello@estrid.com
- estrid.com
3,7
Gemiddeld
10K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super fijne scheermesjes en goede klantenservice!
Super fijne scheermesjes! Deze gebruik ik nu ongeveer 3 jaar.
En als er iets niet op tijd wordt verzonden of je twijfelt, kun je ze te allen tijde mailen en krijg je zeer snel een reactie! Ze zijn super behulpzaam!
Ik ben er blij mee :-)!
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze mesjes en onze service! Dankjewel voor het delen! Happy shaving Melanie!
Scheren doet pijn met de mesjes
Scheren doet pijn met de mesjes, paar keer het abonnement proberen af te zeggen echter ontvang ik nogsteeds mesjes en lukt dit niet.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey! Dat hoort natuurlijk niet! Stuur ons graag een mailtje op hello@estrid.com en dan helpen wij je hier mee veder!
Klantvriendelijk en behulpzaam.
Klantvriendelijk en behulpzaam.
Tevreden met product
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Jo! Heel erg bedankt voor het delen van deze lieve feedback!
Er was iets mis met het adres van mijn…
Er was iets mis met het adres van mijn levering, ik mailde naar Estrid en werd direct geholpen, mijn adres is aangepast en het pakket word opnieuw gestuurd!
Ik werd snel en vriendelijk geholpen, mijn complimenten! 🥰
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Het is erg aardig van je dat je dit met ons deelt! Happy shaving!
Opzeggen abonnement lukt niet
Ik heb al meerdere keren het abonnement opgezegd, maar schijnbaar komt het niet door bij estrid.
Ik heb daardoor de betaling terug gestort, en nu wordt ik bestookt met emails dat de betaling niet lukt. Ook daarop heb ik al gereageerd dat ik opgezegd heb, maar ook daarna blijf ik emails ontvangen.
Prima product maar als je ervan af wil, lukt dat niet
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Kelly! Stuur ons graag een mailtje op hello@estrid.com en wij helpen je hier graag mee veder!
Fast and great service
Fast and great service, also if you have questions, their customer support is really fast! And the products are great!!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Jantien! Wow, thank you. We're really happy that you're so satisfied with our customer service and also with the product. Thanks for taking the time to review our service.
Goed scheermes, slecht bereikbaar
Scheermesjes en dat abbonoment is echt een aanrader wat top! Alleen het enige nadeel is dat ik al 3x mij adres heb gewijzigd en het nog steeds niet goed gaat. En in contact komen met ze gaat heel slecht dus dat is vervelend.
15 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hey Michelle, dat hoort uiteraard niet zo te zijn. We willen graag meer horen over jouw ervaring en kijken hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via hello@estrid.com? We kijken uit naar je bericht.
Wat een vreselijk bedrijf
Wat een vreselijk bedrijf. Mijn bestellingen komen helemaal niet, of veel te laat.
Geen normaal contact met ze te krijgen. Het duurt lang, voor je überhaupt een antwoord krijgt.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Gerdien, het spijt ons om dit te horen. We willen graag meer horen over jouw ervaring en kijken hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via hello@estrid.com? We kijken uit naar je bericht.
Neem geen abonnement
Ik ben blij met de scheermesjes, wel krijg je gewoon nog scheerwondjes en zijn ze niet heel anders dan andere, maar het is zo’n stom en onhandig idee dat je een abonnement moet nemen. Om je uit te schrijven bij het abonnement (cancel subscription) maken ze dan ook super moeilijk voor je. De laatste pagina waar je het moet bevestigen blijft maar laden, op welk apparaat je het ook probeert terwijl de wifi verder prima is. En je hebt eerst ook niet door dat je verder naar beneden moet scrollen.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey! We’re really sorry to hear this. We take all feedback seriously and always want to ensure our customers are happy. We’re really sorry to hear that you didn’t have the experience you expected with our product and had difficulties navigating our website. We’d love to understand more about your experience and see how we can make things right. Please reach out to hello@estrid.com so we can assist you further.
Estrid heeft een zeer goede service
Estrid heeft een zeer goede service. Mijn zoon heeft per ongeluk een abonnement aangeklikt en er werd opeens geld van zijn rekening gehaald… na contact gehad te hebben met Estrid is alles keurig terug gedraaid en begrip getoond voor het feit dat mijn zoon een eenmalige aankoop wilde doen en niet een abonnement af wilde sluiten….. Dankbaarheid voor jullie begrip en nette afhandeling.
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Yay! Wat fijn om te horen, dank je wel. Zo blij dat we konden helpen!
Super tevreden met het scheermesje echt…
Super tevreden met het scheermesje echt zou niet anders meer willen. Allen vind ik het jammer dat bij mij al een paar keer de bevestigings palletjes kapot gaan. (Weet niet hoe ik het anders zou kunnen omschrijven) maar qua scheren top.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Fijn om te horen maar dat hoort natuurlijk niet! Stuur ons graag een mailtje op hello@estrid.com en wij helpen je veder!
Snel in herstellen. Na een incomplete bezorging van mijn…
Na een incomplete bezorging van mijn bestelling, direct contact opgenomen met de klantenservice. Zij herstelde direct en stuurde alsnog de ontbrekende artikelen. Goede service! Hartelijk dank.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Wat fijn om te horen dat je al je producten nu thuis hebt! En super bedankt voor het delen van je feedback. Happy shaving!
Automatische bestelling
De bestelling die altijd automatisch geleverd wordt had ik niet ontvangen.
Contact via de mail en dit werd keurig en sevice gericht opgelost.
Dankjewel Estrid👍
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Graag gedaan natuurlijk! We helpen je graag!
Goede en snelle service
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Super! Bedankt dat je dit met ons deelt!
Goede
Goede, en snelle service.
Je krijgt binnen een paar minuten antwoord op al je vragen, en er zit garantie op je scheer houdertje.
Ik mocht ook nog een mooi nieuw kleurtje uitkiezen 💜
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Heel erg bedankt voor het delen van je feedback! Happy shaving!
Scheer resultaat is goed maar mesje valt er geregeld af
Scheer resultaat is goed, maar tijdens het scheren van je been,… kun je beter het mesje op zijn plek houden met je vingers zodat hij niet meebeweegt zeg maar, want anders valt het mesje geregeld eraf.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Esther! We’re really sorry to hear this. We’d love to follow up with you directly – please reach out to our team at hello@estrid.com so we can find a solution.
Goede service
Toen mijn houder kapot ging, ontving ik heel snel een nieuwe. Goede service.
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Heel erg bedankt voor het delen van je feedback! Happy shaving!
Kapot
Mijn houder was kapot gevallen. Ik wilde snel een nieuwe maar dit duurde alsnog 1,5 week. Terwijl ik na een paar dagen er achter kwam dat ik dit ook gewoon bij de drogisterij om de hoek (Etos) had kunnen kopen, en zelfs met korting. Dus nu volle prijs betaald terwijl ik een abonnement heb én lang moeten wachten.
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hey J, bedankt voor je melding. Je hoort uiteraard niet te betalen voor een vervanging, wanneer je Estrid stuk is. Wij bieden een levenslange garantie aan op het Estrid handvat. Zou je ons via hello@estrid.com willen contacteren zodat we dit voor je recht kunnen zetten? Alvast bedankt.
Goed contact klantenservice
Ik had een nieuwe starterkit besteld omdat mijn houder kapot was en ik wel heel tevreden ben van de mesjes. Nadien zag ik dat er een levenslange garantie is op de houder.
Ik nam contact op met de klantenservice en na een heel snel en vriendelijk contact wordt mijn houder gratis vervangen.
Heel fijn contact en zoals steeds, hele fijne producten.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Dit is so fijn om te horen Flore! Heel erg bedankt voor het delen van deze feedback!
Wel geld afschrijven
Wel geld afschrijven, geen reactie op e-mail en pas een week later een levering.
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hoi Annemiek,
bedankt voor je feedback! We proberen altijd zo snel mogelijk te antwoorden, maar soms belanden de reacties wel eens in de spam. Mocht dit niet het geval zijn, dan mag je ons natuurlijk altijd nog een berichtje sturen mocht je nog ergens hulp bij nodig hebben. We helpen je graag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.