Mijn houder is voor de tweede keer 'lam' geworden, waardoor het mesje eruit viel tijdens het scheren. Maar wat een fijne service van Estrid, ze sturen meteen een nieuwe houder op. Superlief!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Hele fijne mensjes en goede service. Als er iets kapot is word je goed en snel geholpen! Wel vind ik dat de haakjes van de houder van het smeermesje snel kapot gaan, maar krijgt dan goede service en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scheermesjes en dat abbonoment is echt een aanrader wat top! Alleen het enige nadeel is dat ik al 3x mij adres heb gewijzigd en het nog steeds niet goed gaat. En in contact komen met ze gaat heel slec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne mesjes en fijne gel die aan de mesjes zit. Maar het handvat is wel nu al roestig na ongeveer 1 jaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne mesjes, vriendelijke service en snel geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 2 jaar lid bij Estrid. In die 2 jaar tijd 2 keer een probleem gehad met mijj scheermeshouder. Er was iets afgebroken of een klemmetje lam zodat het mesje niet meer bleef zitten. Alle keren m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede ervaring. Het is een top concept voor een betaalbare prijs. Ik had na een aantal jaar problemen met mijn houder en ze hebben me meteen geholpen met een nieuwe plus een gratis wall houder er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Estrid heeft een zeer goede service. Mijn zoon heeft per ongeluk een abonnement aangeklikt en er werd opeens geld van zijn rekening gehaald… na contact gehad te hebben met Estrid is alles keurig terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mij enkel goede ervaring met de mesjes! Een aantal jaren gebruikt maar stop ermee omdat ik laserbehandelingen heb ondergaan en scheren dus niet meer nodig is :) Herken de klachten over bultjes e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Houder scheermesje was stuk. Ik krijg gratis een nieuwe houder toegestuurd èn omdat de kleuren van de houders gewijzigd zijn ook een nieuw reisetui omdat de kleur van de nieuwe houder niet past bij mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind de mesjes super fijn. Ze gaan bij mij veel langer mee dan in de winkel. Laatst had ik mesjes besteld, die waren vertraagd. Na wat contact met de klantenservice, die mij uitlegt dat er een nieu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een onderdeel van de houder van het scheermes had helaas losgelaten. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en ben fantastisch geholpen! Erg dankbaar voor de top service ❤️!
Bedrijf heeft geantwoord
Het drupknopje was van mijn handvat van het scheermes losgeraakt. Na contact met de klantenservice kreeg ik heel snel te horen dat ik een nieuwe mocht uitzoeken. Ik mocht een eigen kleur kiezen en kre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ondertussen al 2 jaar klant bij hun. Doordat de bezorgdienst was veranderd van Bpost naar PostNL had ik mijn bestelling niet ontvangen. Na contact op te nemen hebben ze mijn bestelling opnieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fijne scheermesjes! Deze gebruik ik nu ongeveer 3 jaar. En als er iets niet op tijd wordt verzonden of je twijfelt, kun je ze te allen tijde mailen en krijg je zeer snel een reactie! Ze zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Garantie dienstverlening is top! Contact verloopt soepel en snel. Medewerkers zijn sympathiek en behulpzaam. Goede scheermesjes ook.
Bedrijf heeft geantwoord
Super tevreden. Fijne service ook. Ik raad het iedereen aan 👍🏼
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service! Wil geen andere scheermesjes meer.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik hou van deze mesjes. Ik gebruik deze al jaren ik ben fan!
Bedrijf heeft geantwoord
Klantvriendelijk en behulpzaam. Tevreden met product
Bedrijf heeft geantwoord
Hele snelle en correcte service 👌
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte service en niet betrouwbaar. Ongewenst 2x geld afgeschreven voor een refill abonnement die ik zelf niet heb afgelosten. Vervolgens al meerdere malen gebprobeerd contact te zoeken, geen reacti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Abonnement opgezegd. Bevestiging ook van per mail. En er wordt maar geld afgeschreven. Al 2 keer terug geboekt uiteraard. Gemaild. Contact gezocht via instagram. Via de mail geen reactie. Via instagr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben blij met de scheermesjes, wel krijg je gewoon nog scheerwondjes en zijn ze niet heel anders dan andere, maar het is zo’n stom en onhandig idee dat je een abonnement moet nemen. Om je uit te sch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling van 30-05-2025: Al 8 dagen aan het wachten op mijn scheermesje.... 17-06-2025 Inmiddels meerdere malen contact gehad met estrid. Dit kreeg ik als antwoord: Normaliter is de verw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zien er prachtig uit en toch weer gevallen voor een goede actie. Net als bij mijn vorige twee mesjes valt het mesje er tijdena het scheren contlstant uit. Heel irritant, ik stap weer terug naar Gil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al meerdere keren het abonnement opgezegd, maar schijnbaar komt het niet door bij estrid. Ik heb daardoor de betaling terug gestort, en nu wordt ik bestookt met emails dat de betaling niet lu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zich scheert hij goed maar de zuignap valt steeds en als je het scheermesje omgedraaid neerlegt komt hij vast te zitten aan de plank omdat het 'smeersel' wat er op zit dan nat is en gaat vastplak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de 3e keer een startersset besteld maar de mesjes raken steeds los tijdens het scheren. Bij de eerste set was dit het geval dat het mesje der uit viel tijdens het scheren Toch nog een kans ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een waardeloos bedrijf. Al maanden schrijven ze geld van mijn rekening af, maar mesjes leveren? Ho maar. Meerdere keren gemaild, telkens vage antwoorden, loze beloftes en weken wachten op iet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben erg tevreden over de mesjes! Deze week heb ik meerdere keren per dag ingelogd om naar 'mijn abonnement beheren' te gaan. Steeds krijg ik de melding dat er wat mis gaat en dat dat niet mijn proble... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een scheermesjesabonnement gehad en de antiperspirant. Zowel het aanvragen als opzeggen van het scheermessenabonnement ging soepel. De scheermesjes zijn fijn. Helaas zijn er ook nadelen: de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze blijven geld afschrijven. Ik storneert dit weer. Maar ze blijven 2x 11.95 afschrijven. Je kan onmogelijk contact met ze krijgen. Ik ga niet betalen voor producten die ik helemaal niet krijg. Volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een vreselijk bedrijf. Mijn bestellingen komen helemaal niet, of veel te laat. Geen normaal contact met ze te krijgen. Het duurt lang, voor je überhaupt een antwoord krijgt.
Bedrijf heeft geantwoord
Al meedere keren mijn abonnement opgezegd, maar ze blijven 11.95 pm afschrijven!!!!! Telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Estrid
Geschreven door het bedrijf
We are more than just a razor subscription company. We choose to do things differently, like making sure all our products are vegan and cruelty-free, and designing our stainless steel razor to last you a lifetime. We're on a mission to change gender-based discriminatory pricing, because you should never pay more for being you. You’re always in control and invited to our party, no matter why or how often you choose to shave.
www.estrid.com
www.estrid.com
No more bad shave days
Geschreven door het bedrijf
- Affordable
- A quality razor with no gender-based discriminatory pricing.
- Smooth
- Five super sharp razor blades to get you the closest shave possible.
- Vegan & Cruelty-free
- No animal byproducts here! And we test on humans, not on animals.
- Shaving on your terms
- Choose how often you want new razor blades and pause, skip or cancel anytime.
- Free shipping, always
- We deliver right to your door with free, climate-compensated shipping.
Hair removal should be optional. Great hair removal shouldn’t. That’s why we’ve created Estrid.
Hair removal should be optional..
Choosing Estrid means choosing better for your body, our animal friends, and the planet. We've created a razor free from animal byproducts in the moisturizing strips, made to make skin feel good. And we want to see all kinds of magical people use it.
Contactgegevens
Kungsgatan 12-14, 11143, Stockholm, Zweden
- hello@estrid.com
- estrid.com
3,7
Gemiddeld
10K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Estrid
Hoi Grace, bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je blij bent met onze mesjes.
Antwoord van Estrid
Hi San, yay! Wat fijn om te horen, dank je wel! We zijn blij dat je tevreden bent met jouw abonnement.
I use Estrid shaving blades as a man
I use Estrid shaving blades as a man. And I really never ever want other blades in my life
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Ones you go Estrid, you never go back! Thank you for sharing, that makes us so happy to hear! Happy shaving!
Antwoord van Estrid
Hi Carien, bedankt voor je feedback! We proberen altijd zo snel mogelijk te antwoorden, maar soms belanden de reacties wel eens in de spam. Mocht dit niet het geval zijn, dan mag je ons natuurlijk altijd nog een berichtje sturen. We helpen je graag!
Duurt erg lang voor je ze ontvangt
Duurt erg lang voor je ze ontvangt. track en trace werkte niet, meerdere mails gestuurd.
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hi Maureen,
bedankt voor je feedback. We proberen natuurlijk zo snel mogelijk te antwoorden, bedankt voor jouw geduld. Zou het kunnen dat onze reactie in de spam is beland? Zo niet, stuur ons graag nog een berichtje, dan helpen we je graag verder.
Super fijne mesjes.
19 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hi Hetty,
Wat fijn om te horen, bedankt voor deze positieve feedback!
Fantastische klantenservice!
Ik had mijn scheermesjes na 10 dagen nog niet aangekregen. Na een mailtje, super snel antwoord en zonder problemen gecommuniceerd dat deze zijn verloren in de post. Nu zijn er nieuwe onderweg! Dikke dankjewel!
18 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hoi Eline,
Bedankt voor jouw review, super fijn dat je zo tevreden bent over onze service! We hopen dat jouw nieuwe pakketje snel wordt geleverd.
Scheerapparaat niet ontvangen
Ik heb nooit het scheerapparaat ontvangen, nu ontvang ik wel steeds losse mesjes....
18 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hey Naomi! We’re really sorry to hear this. We take all feedback seriously and always want to ensure our customers are happy. We’d love to follow up with you directly – please reach out to our team at hello@estrid.com so we can find a solution.
Antwoord van Estrid
Hey! We’re really sorry to hear this. We take all feedback seriously and always want to ensure our customers are happy. Please reach out to our team at hello@estrid.com so we can find a solution.
Antwoord van Estrid
Thank you so much, Britt! This is so lovely to read.
Goede mesjes en goede service
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Heel erg bedankt Jan! Dit maakt ons super blij!
Communicatie is zeer slecht
Communicatie is zeer slecht. Weken gewacht op een product. De producten zelf zijn wel heel goed.
16 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hey! Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen dat je hebt! Heb je ons een mailtje gestuurd op hello@estrid?
Stuur van te voren een bericht
graag van te voren een bericht sturen of je nog mesjes nodig hebt . Dit gebeurd nu niet, en ik hen nog genoeg mesjes
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Marieke! We sturen je feedback door naar de juiste afdeling! Stuur ons graag een mailtje naar hello@estrid.com en dan kunnen wij je helpen met je frequentie!
Opzeggen lukt niet
De mesjes zijn oké maar omdat ik een flinke voorraad heb liggen wil ik opzeggen en dat lukt dus niet!
Eerst ligt de website er weken uit en nu kan ik wel in m’n account maar niet opzeggen. Mail gestuurd maar daar geen reactie op gekregen.
En nu is de volgende zending al afgeschreven…
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Janneke, wat jammer dat je nog geen antwoord hebt ontvangen. We begrijpen dat dit niet de service is die je verwacht van ons. Je geeft aan dat je al een mail hebt gestuurd naar onze klantenservice, maar zou je ons voor de zekerheid een nieuwe mail kunnen sturen naar hello@estrid.com? Leg de huidige situatie graag uit en dan zullen we ons uiterste best doen om tot een passende oplossing te komen.
Antwoord van Estrid
Thank you so much for taking the time to share this feedback, Liane! We really appreciate it. Happy shaving!
Het kliksysteem van het scheermesje is…
Het kliksysteem van het scheermesje is erg snel stuk gegaan. Slechte kwaliteit!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Estrid
Hey Dominique, dat hoort uiteraard niet te gebeuren! We helpen je met veel plezier verder hiermee. Stuur ons een bericht op hello@estrid.com, zodat we dit voor je kunnen rechtzetten.
Antwoord van Estrid
Hey Kiri, bedankt voor je feedback. Dat hoort uiteraard niet zo te zijn. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via hello@estrid.com, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten? Alvast bedankt.
Antwoord van Estrid
If you send us a email at hello@estrid.com, we will of course help you with your cancellation!
Prima scheermesjes
Prima scheermesjes maar niets bijzonders. Ook jammer dat ze best duur zijn en ik nooit korting krijg als vaste klant. Twijfel eerlijk gezegd om mijn abonnement op te zeggen.
11 februari 2025
Antwoord van Estrid
Heel erg bedankt voor je feedback Petra! We zullen dit meteen door sturen naar de juiste afdeling!
Fijn contact
Fijn contact. Er ging iets mis in de levering van de bestelling en dat is snel opgelost.
10 februari 2025
Antwoord van Estrid
Hey Kiki, thanks a lot for your feedback! That makes us very happy to hear!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.