Etotal IntelliHouse Reviews 

38
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Som mange andre er Etotals (tidligere) kunder, har jeg også betalt for en vare som aldrig er modtaget. Ordrestatus er ændret til afsendt, og alle forsøg på at kontakte firmaet har været forgæves. Em... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestilling indtastet torsdag aften. Ordren afsendt mandag i 2 pakker. En afsendt fra DK og en anden fra Tyskland. Priser samme niveau som hos andre. Kan anbefale Etotal IntelliHouse. Ved hurtigere lev... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har købt via Etotal og har været ganske tilfreds med handlen. Købte et styks vera + poly keypad. Ordren blev splittet og vera sendt straks med post dk. Poly kom en dag senere. Det var dog ikke... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Måtte ringe flere gange for at forstå hvad de forskellige status betød på ordren. Pludselig kommer der en helt ny ordre, som jeg ikke havde lagt ind, så inden den blev krediteret gik der et styk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronische onderdelenwinkel
  2. Airconditioningwinkel
  3. Beveiligingsmaterialenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Etotal.eu is Etotal IntelliHouse's department of intelligent homeautomation, comfort, safety and energy-saving installations. The vision of the company is that everyone should be able to acquire "The Intelligent Home" and thus enjoy the fantastic opportunities for both comfort, safety and energy that lies hidden in these systems. Our solutions add value to your property investment that provides comfort beyond the ordinary and is future proof for future modifications and extensions.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(38)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service.

God service. Rimelige priser. Ingen problemer med levering. Der er ikke sidste gang jeg handler med IntelliHouse.

11 oktober 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kom på få dage og virker som den skal

Jeg bestilte en elmåleraflæser mandag og havde den fredag. Det er lidt frustrerende, at jeg allerede tirsdag fik at vide at den er sendt med et fragtfirma - uden at de fortæller at den sendes fra Tyskland, så man skal regne med flere dages leveringstid. Hvis ikke jeg inden bestillingen havde læst om dén detalje her på Trustpilot, havde jeg nok spildt en masse tid på at brokke mig til dem senest torsdag.

I produktets indpakning blev henvist til en form for installationsposter, der ikke var med (nok mere producentens skyld) - men det virkede som det skulle da installationen var gennemført.

16 september 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Etotal IntelliHouse

Antwoord van Etotal IntelliHouse

Hej Allan

Først skal jeg lige beklage at din levering trak ud et par dage, det ærgrer mig selvfølgelig.
Jeg kan se at din bestilling er indgået mandag eftermiddag og så er det normalt ikke noget problem at shippe samme dag hvilket også er iværksat her fra men af en eller anden årsag ser det ud til at GLS først har pakken med fra tirsdag og da der så oven i købet går en ekstra dag med leveringen ser det mere skidt ud.

At en del af pakkerne sendes fra lageret i Tyskland er helt normalt, de fleste pakker er fremme på to dage.

Hvis du skulle beslutte dig for at handle her igen får du selvfølgelig næste levering fragtfrit hvis det kan være et lille plaster på såret. Henvis blot til denne korrespondance.

MVH
Etotal IntelliHouse
http://www.etotal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig bestilling efterfulgt af hurtig eksekvering

Jeg har købt via Etotal og har været ganske tilfreds med handlen.
Købte et styks vera + poly keypad. Ordren blev splittet og vera sendt straks med post dk. Poly kom en dag senere. Det var dog ikke noget problem, da det blev nævnt på vera følgeseddel. Track'n'trace var inkluderet endda selvom jeg valgte 0 kr fragt. Vera sendt med PostDK og poly med GLS uden problemer.
Kan varmt anbefales og jeg handler gerne i butikken igen.

4 augustus 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fin og hurtig handel.

Bestilling indtastet torsdag aften. Ordren afsendt mandag i 2 pakker. En afsendt fra DK og en anden fra Tyskland. Priser samme niveau som hos andre. Kan anbefale Etotal IntelliHouse. Ved hurtigere levering havde de fået 5 stjerner.

24 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Etotal IntelliHouse

Antwoord van Etotal IntelliHouse

Korrekt, beklager der har været en smule forsinkelse på forsendelsen her i ferieperioden. Det er dog afhjulpet nu.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Nemt og god Service

Jeg har handlet flere gange hos Etotal IntelliHouse, det er Nemt og jeg ved at jeg får det Rigtige Produkt til den Rigtige Pris, Proffesionel vejledning og god Service

2 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super og objektiv service

Etotal har igennem flere år nu leveret til os, og vi har altid været tilfredse med den service, vi har fået, samt de gode råd og fif som har givet os bedre løsninger, ofte til lavere omkostninger.

15 april 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

Endnu engang oplever jeg god service og hurtig besked i forbindelse med bestilling.
Og ikke mindst hjælp på mail eller telefon når jeg har spørgsmål.

10 april 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Det var ok service, men forsendelse ku være bedre.

Synes principielt der var fin service og respons fra firma. Ordre status på emails var lidt svær at gennemskue, men kig efter den grønne, den betyder at nu er ordre accepteret.

Lidt irriterende at varerne så blev sendt direkte fra leverandør, da det var i tyskland, og det tager jo lidt ekstra tid. Jeg havde valgt den billige (læs gratis) forsendelse med GLS, og der gik det så galt. Gls havde fået forkert adresse noteret i første omgang, så jeg måtte ringe til GLS og oplyse rigtig adresse. I andet forsøg (dagen efter) påstår GLS at de ringede på døren (en "ringer" som de kalder det). Nu er det imidlertid sådan, at døren ikke er låst, og at der er en receptionist der tager imod, så jeg har paa fornemmelsen at GLS også på dagen for leveringsforsøg 2 klokkede i det. Nå men det sidste her er jo ikke etotals skyld, men tæller med i den samlede oplevelse så der er kun 3 stjerner herfra.

9 april 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Etotal IntelliHouse

Antwoord van Etotal IntelliHouse

Hej Morten

Jeg beklager at du har haft en lidt træls oplevelse med GLS levering. Jeg har gransket sagen for at se om der er noget vi her fra kan gøre anderledes efterfølgende for at undgå sådanne situationer men kan ikke rigtig se nogle steder, tager dog rigtig gerne mod kritik - måske lige at se på de statusmails vores system udsender og gøre dem mere gennemskuelige.

Ekspedition:
Jeg kan se vi har plukket og ekspederet din bestilling til status "Afsendt" ca. 13 minutter efter du lagde den, så det er vel godkendt går jeg ud fra.

Forsendelse:
- Valgt 1-3 dages gratis levering med GLS
- Afsendt samme dag som bestilling 21. marts
- Forsøgt leveret 1. gang 25. marts (4 dage men heri er også en weekend, så i princippet var pakken fremme på 2 dage hvilket vel egentlig også er godkendt håber jeg)

Det ændrer jo desværre ikke på at du har haft noget bøvl med udbringningen hvor GLS har været hos dig 2 gange uden at komme af med pakken, GLS plejer nu egentlig at være ret gode til det men denne chauffør lyder som om han har haft lidt travlt (det var jo også mandag ;-) og det kan jeg selvfølgelig kun beklage - tror desværre ikke jeg får GLS til det.

11/4 - OPDATERING
Vi har nu fået tilrettet de statusmails som udsendes således, at der ikke længere bør herske nogen tvivl om status og link til at spore pakkerne tilføjes ligeledes øverst på siden under ordrestatus lige til at klikke på for at spore pakkerne. Håber det hjælper fremover.
MVH
Etotal Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Forvirrende!

Måtte ringe flere gange for at forstå hvad de forskellige status betød på ordren.
Pludselig kommer der en helt ny ordre, som jeg ikke havde lagt ind, så inden den blev krediteret gik der et stykke tid.
Fik ingen indikering omkring leveringstid.
Har ikke fået nogen vejledning omkring mit køb.
Har fået leveret i en neutral æske uden nogen form for brugsvejledning eller opsætningsvejledning, ikke engang en henvisning til en hjemmeside hvor jeg evt. kunne få noget vejledning.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse.

26 maart 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Etotal IntelliHouse

Antwoord van Etotal IntelliHouse

Hej Benny
Beklager meget at du har haft en skidt oplevelse, sådan skal det bestemt ikke være. Vi har forskellige ordrestatus under leveringsforløbene.
- "Behandles" (startstatus ved afgiven ordre)
- "Aktiv - Forberedes til forsendelse"´
- "Afsendt" (herefter fremsendes ligeledes et pakkenummer)
Vi har desværre ikke under forløbet fået tilbagemeldinger fra leverandøren af din vare som blev leveret direkte til dig der fra. Normalt får vi statusmeldinger omkring leveringsforløbet så vi kan opdatere ordrestatus, en ting vi åbenbart lige skal følge op på.
Jeg skal selvfølgelig også beklage at der ikke har medfulgt en vejledning fra leverandøren, jeg har sendt dig et link til vores hjemmeside hvor du kan hente dem, du er selvfølgelig også velkommen til at kontakte os for yderligere info.

MVH
Etotal IntelliHouse

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer