Fuyer ce site c’est des gros arnaqueurs commande annulé sur le site avec un délai largement dépassé, impossible d'avoir le remboursement après une multitude d'envoi par mail a leurs services réellem... Toon meer
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Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Toon meer
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Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Toon meer
J'ai commandé mes pièces chez Eurobike parce que l'huile que je souhaitais était à un prix très compétitif et les pièces étaient bien placées aussi. L'huile n'était pas disponible J'ai dû écrire pour... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Contactgegevens
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Spanje
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,5
Slecht
690 reviews
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Commande passée il y a 1 mois et demi…
Commande passée il y a 1 mois et demi reçu une petite partie aujourd’hui aucune nouvelle de leur part sur le restant
10 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande passée pour 2 béquilles Bike…
Commande passée pour 2 béquilles Bike lift le dimanche 12 mai, je n'ai jamais reçu de numéro de commande. J'ai envoyé un mail ou on m'a dit qu'elles devraient arriver début juin et je n'ai toujours rien reçu, ni réponse à mes mails...
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Délais de livraison très rapide
2 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
MT Helmets
Offre de casque de référence a prix attractifs. Une gamme complète sur mt helmets avec tous les coloris et design en stock. Rapidement livré en 3 jours. Merci a toute l'équipe d'Eurobikes
1 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Aucun suivi de l article 2 semaines de…
Aucun suivi de l article 2 semaines de retard sans un seul mail de suivi ou d excuse ,2 mails envoyé au service client et aucune réponse je ne recommande pas ce site
26 juni 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
relation avec le service client…
relation avec le service client excellente, complément manquant de la livraison envoyé dans les temps satisfait après quelques échanges.
2 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Attention Fraude !!!
Attention !! Site frauduleux, ne commandez pas chez Eurobikes. Produit non disponible, impossible d'annuler sa commande en ligne et d’être remboursé alors que le casque commandé n’est plus disponible chez le fabricant, j'ai commandé un casque Commander Airoh il y a un 5 mois et malgré les mensonges d'Anthony du Service Client qui m'a écrit qu'ils allaient me rembourser et la personne qui répond aux avis Trustpilot, c'est une arnaque. Impossible d'annuler la commande et faux emails
Date de commande 17/02/2024
N ° de commande SOW24/5948
J'a écris plus de 20 emails depuis ma commande et n'ai jamais eu de réponses par téléphone qui semble désactivé. Eurobikes va répondre à cet avis indiquant qu’ils vont traiter mon e-mail dans les plus brefs délais mais c’est faux ! Fuyez ce site de voyous !! J’ai déposé plainte
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bonjour.
Bonjour.
J’ai commandé trois bougies. J’ai commandé la livraison à un point relais, je n’ai jamais reçu de confirmation de l’envoi du colis et l’adresse de livraison le point relais étant fermé. Mon colis a été livré dans une autre ville et un autre point relais UPS m’a pas confirmé l’envoi du colis ni l’adresse du changement de livraison. Il a fallu que je devine où il était passé mon colis. Aucune aucune f. De contacter le fournisseur.
24 juni 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Le produit correspond totalement à mes…
Le produit correspond totalement à mes attentes, emballage solide, tout va bien
24 juni 2024
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Expérience déplorable !
J'ai passé commande d'un casque le 3 juin et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client le 17 juin. Nous sommes le 25 juin et je n'ai toujours aucune nouvelle. Expérience déplorable !
4 juni 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande passée le 5 mai 2024 et aucune…
Commande passée le 5 mai 2024 et aucune nouvelle, rien, ces gens là ne répondent pas à mes mails, je n'ai aucune nouvelle, l'argent a été encaissé, je sais pas quoi faire.
5 mei 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A fuir !!!
Commande passée mais rien...
Pas un mail de confirmation, mais paiement bien encaissé.
Personne ne répond aux mails, au bout de 2 mois j'annule la commande sur le site mais toujours rien : aucun contact ni remboursement.
A fuir !!!
12 april 2024
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Antwoord van Eurobikes
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À fuir absolument
Commande passée en février 2024, reçue le 4 juin 2024. Aucune réponse aux appels que j'ai passés ni aux mails que j'ai envoyés entre-temps, pour tenter d'obtenir des informations quant à la situation de la commande. J'ai même pensé que j'avais été victime d'une arnaque, et avais fait une croix sur celle-ci... j'ai dû acheter le nécessaire sur un autre site pour faire l'entretien de ma moto, mais ne tente même pas une tentative de retour de la commande, cela risquerait encore de durer plusieurs mois !!! Il ne s'agit pas d'une arnaque, c'est déjà pas mal....
Je ne passerai plus jamais aucune commande sur ce site. Pas du tout sérieux, pas du tout respectueux ni des délais annoncés, ni des stocks annoncés, ni des renseignements qu'un site d'e-commerce se doit de fournir à ses clients.
Je ne recommande pas du tout, au contraire, à fuir absolument !
4 juni 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Le transporteur ne prend pas la peine d'appeler
Le transporteur ne prend pas la peine d'appeler (Mondial Relay ??) J'ai payé pour une livraison à domicile mais ça va directement en point relai et au bout de 3 jours c'est reparti (en ouvrant un mail commençant par "info" j'ai vérolé mon PC ( une quinzaine de fenêtres s'ouvrent désormais à chaque mise en route en proposant toute la collection d'antivirus ! )
Je suis sur le point de contacter UFC Que Choisir que je connais trop bien déjà (partie civile dans le procès Indexia Cédric Fegaier)
J'ai patienté plus d'un mois mais je sens bien l'arnaque d'ampleur (réponse type sans suite)
3 april 2024
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Bonjour
Bonjour , c'était bien avant mais là non , l'huile motul impossible à obtenir au bout de deux mois, au final j'ai pris la ENI , mais là encore la personne au téléphone me dit que c'est de la 100%synthese , alors que non c'est de la semi , le remboursement ne correspond pas à la commande il en manque , mais bon fatigué je laisse tomber , cordialement tout de même
29 mei 2024
Antwoord van Eurobikes
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J'aurai du consulter Trustpilot plus tôt... y a-t-il encore un espoir?????
Commande du 28/05/2024: SOW24/19996 pour une livraison prévue le 13 juin. J'ai envoyé un mail le 3 juin pour avoir des informations sur la livraison car ma commande était en attente mais je n’ai pas eu de réponse à mon mail. Aujourd’hui, 13 juin 2024, ma commande est toujours en attente sur le site sans aucun délai de livraison par contre l’argent a bien été prélevé… Je viens de renvoyer un mail pour savoir ce qu'il en est… La prochaine étape, si j’ai bien compris les autres commentaires et si rien ne se passe, est de commencer une procédure de réclamation auprès du Centre Européen de la Consommation…
13 juni 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande passée en fevrier 2024 des…
Commande passée en fevrier 2024 des produits pour entretien de mon Aprilia 1000 . Aussitot encaissé . Mon statut passant a non confirmé en avril 2024 . Depuis aucunes réponses à mes mails et site pas accessible depuis juin 2024. Question : pas professionnels où arnaqueurs ?
Septembre 2024 : Je viens de recevoir un remboursement intégral ....Donc site honnëte. Merci
29 februari 2024
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