Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Toon meer
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Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le prix bien corect ,commande assez rapide et comunication super . Avec 3 achat 2 ont ete concluant sur eurobike.et un rrmbourser Au top
Apres plusieurs relances une seule réponse me demandant d'attendre la livraison car le fournisseur d'huile n'a pas livré à temps. Le N° de téléphone pour la France vous revoie sur Whatsapp, aucune rép... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Contactgegevens
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Spanje
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,5
Slecht
688 reviews
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Eurobikes enfin livré, Merci.
Bonjour Eurobikes. Merci d'avoir enfin livré ma commande SOW24/9108, qui date du 11/03/2024 N° de commande SOW24/9108 de 223€. Sincèrement, je n'y croyais plus. Que c'est 'il passé dans votre organisation? Dommage!!!. Mais la confiance peut revenir. J'aurais peu être une réponse. Cordialement, votre client.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Salutations à l'équipe Eurobikes
À FUIR !!! 7 MOIS DE RETARD !
À FUIR !!! Commande passée le 29 janvier 2024, réception prévue le 19 fevrier 2024, et après 7 long mois d'attente et un service client inexistant, commande enfin reçue le 12 septembre 2024. Autant vous dire que je ne recommanderai jamais chez eurobikes, j'ai déjà supprimé mon compte.
13 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Prix et délais sont leurs atouts...
10 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Le délai de livraison n' est pas du…
Le délai de livraison n' est pas du tout respecté et il m'a été impossible de les contacter pour avoir la moindre information
Jusqu'à ce jour j' ai pensé que le m étai fait arnaqué
Je ne recommande surtout pas ce site
10 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande qui n'arrive pas...service…
Commande qui n'arrive pas...service client assuré par un robot téléphonique qui raccroche...aucun moyen d'avoir un humain...pas terrible terrible...
9 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande passée en février et reçue en…
Commande passée en février et reçue en août incomplète, no comment
Aucune réponse à mes mails
Service téléphonique hors service
Je continue ou ça vous suffit ???
2 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Livraison super rapide par contre…
Livraison super rapide par contre erreur dans la commande
4 september 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bonjour , Retard commande.
Bonjour ,
Mon mécontentement se résume à ceci:
Détails de la commande :
Nº de commande: Date de confirmation:
SOW24/24886 11/07/2024
Procédé de paiement: Date de livraison estimée:
Carte de crédit 26/07/2024
Appel fait à vos services pas de retour.
Impossible de se connecter avec mon adresse mail .
Juste un courrier (en Espagnol)me demandant si je pouvais attendre juste à la première semaine de septembre .
Aujourd'hui le 10/09/2024 toujours rien reçu.
Votre réponse svp ?
JB
11 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
bonjour je n ai toujours pas comande s…
bonjour je n ai toujours pas comande s il vous plait ou est elle merci a vous
27 augustus 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A FUIR ARNAQUE
6e RELANCE COMMANDE SOW24/9148 PASSER LE 11/3/24
LIVRAISON PREVUE 1/4/24 FACTURE
DE 388,05€ DEBITER 13/2/24 A CE JOUR TOUJOURS RIEN NI CONTACT NI SOLUTION PROPOSEE
A FUIR CE SONT DES ESCROCS
IL VOUS VEND DES PRODUIT QU'ILS
N'ONT PAS
ENCAISSER ILS SAVENT FAIRE
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Fournitures moto
Produits de qualité référencés, donc large choix.
Par contre durée de livraison un peu longue, ayant nécessité un rappel téléphonique.
27 augustus 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande SOW24/25049
Commande SOW24/25049 passée le 13 juillet annulée car bidon d'huile toujours pas dispo début août. Annulation puis demande de remboursement... Toujours rien reçu ! 61,42€ de perdu. Nombreuses relances par mail, et par téléphone. Aucune réponse. C'est clairement du vol ! Si j'avais vu les avis avant, j'aurais jamais commandé ! Je vais engager une démarche avec ma protection juridique si je n'ai rien demain.
22 augustus 2024
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Voler ses clients paraît normal chez eurobikes
Bonjour,
Apres au moins 12 appelé et 15 mails et une commande a 180e non reçu ni remboursée. Je n'ai a ce jour toujours pas de nouvelle de eurobike qui mont Clairemont volé ! Aucune nouvelle et communication inexistante ! A fuir !
4 maart 2024
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A ce jour aucune livraison n’a été…
A ce jour aucune livraison n’a été effectuée malgré une date annoncée au 13/08/2024
5 augustus 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Du choix à des prix compétitifs. Livraison rapide.
7 augustus 2024
Antwoord van Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande d un casque...demande si il y avait les autocollants pour le casque...aucune réponse et pas d autocollants pour la visibilité de nuit..
Commande sans autocollants pour être visible de nuit....pourtant je l'ai demandé...
7 augustus 2024
Antwoord van Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
À fuir !!!
Batterie jamais reçue. Service client impossible à joindre, c’est un enregistrement qui dit qu’ils vont vous rappeler. Plusieurs tentatives sans jamais être rappelé.
29 juli 2024
Antwoord van Eurobikes
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3 mois d'attente rien de plus à dire
6 augustus 2024
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